Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Анонім (Київ)
14 трав 2019 20:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останніх півроку просто жах. Скаржилися неодноразово, що постійно переривається інтернет, приїхав майстер, сказав, що у нас все добре,але є проблеми десь... Невідомо де, потрібно шукати. З того часу пройшло місяців зо три, нічого не змінилося. Зараз взагалі інтернета по часу більше немає, ніж він є, а зв'язку взагалі немає. Неможливо додзвонитися. Раніше були задоволені стовідсотково, а зараз відстій, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Якщо у Вас виникають проблемні ситуації, будь ласка, звертайтеся до наших менеджерів. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Артём (Київ)
14 трав 2019 21:36
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда, слышите? Никогда, не подключайтесь! Линия поддержки отключает телефон сразу, после поломки или проблем на линии, а это бывает минимум несколько раз в день! Ужасный провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Для удобства связи с нашими клиентами мы добавили номера телефонов всех мобильных операторов. Если линия занята - звоните по другим, удобным для Вас, номерам. Мы всегда с удовольствием Вам ответим.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
05 черв 2019 10:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас просто. Даже фильм качества 480 не грузит, цена огого, а работать нормально не научились.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемый Аноним, если не грузится фильм - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание.
Аноним (Київ)
09 жовт 2019 22:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер! Вот и я стала пользователем сегодня данного провайдера! Смотрю на ютубе форт байяр, ну как смотрю - висим товарищи! Первый день. :(
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Пожалуйста, если возникают технические вопросы, звоните в нашу техподдержку 044-200-8000, чтобы наши специалисты в он-лайн режиме оперативно смогли помочь. Благодарим!
П.С. Также на нашем сайте есть другие номера телефонов всех телефонных операторов, чтобы нашим клиентам удобно было с нами связаться.
Оксана (Київ)
10 лист 2019 22:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер! Читаю и удивляюсь! У всех супер))) а у меня не очень! Сделала тест скорости: 20.64/22.27 Мбит/с все висит! И так через день((((
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Пожалуйста, позвоните в нашу техподдержку 044-200-8000, чтобы наши специалиста смогли Вам помочь. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали услуги надлежащего качества.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
15 бер 2020 22:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное качество услуг! Проспект Победы, 67а!!!! Просто жесть!!! Фильм онлайн посмотреть проблема! Создаётся впечатление - положительные отзывы пишут сотрудники компании)) Недовольны! Наладьте качество услуг!!!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Пожалуйста, в случае возникновения описанной Вами ситуации - звоните нашим специалистам 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали сервис высокого качества.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Вишневе)
14 бер 2020 23:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не люблю писать отзывы, но иногда это нужно. За окном карантин и вся семья дома, Миллион гаджетов одновременно подключили. Реально переживала - думала детям не хватит на мультики/игры, но ура! Все отлично работает! Спасибо! Даже не представляю, как бы мы пережили этот карантин без интернета.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Да, карантин - это грустно, но со своей стороны мы предоставляем качественные услуги, чтобы время, проведенное в карантине было интересным и полезным.
Аноним (Київ)
20 лют 2020 21:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ні в якому разі не підключайте це... Інтернет постійно тупить швидкість далеко не та що вказана в тарифі, на кол центр дозвонитись не реально.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
На жаль, відгук виконано не з нашого айпі, тому ми не можемо перевірити правдивість вказаних Вами слів. Якщо Ви дійсно є нашим клієнтом - дзвоніть нам 044-200-8000 (також є велика кількість інших телефонів на сайті) ми завжди готові відповісти на будь-яке питання стосовно послуг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
18 лют 2020 18:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер оправдал все мои ожидания. Очень аккуратно все сделали, ввод в квартиру я не хотела внизу, провели под потолок, как и просила. Все настроили, работает, пишу отзыв уже и фильм идёт. Спасибо, что быстро и аккуратно!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо, мы рады, что Вам все понравилось.
Василь (Київ)
06 лют 2020 17:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По скорости проблем нет. Проблема что пропадает иногда интернет (каждый месяц почти, особенно непривычно, когда жил в другом районе и пользовался другим провайдером, у которого сбои были пару раз в год максимум и как правило оперативно устранялись). Техподдержка обычно озвучивает: проблема у нашего партнера, когда сделают - не знаем. К сожалению, интернет нужен для работы, и такой ответ никак не устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Да, такие ситуации иногда случаются. Однако мы всегда делаем всё, что в наших силах, чтобы максимально быстро всё восстановить.
Виктор (Київ)
25 лют 2020 16:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подал заявку на подключение 17/02, а уже 19/02 я был с интернетом. Первая неделя прошла удачно - без обрывов, перебоев и лагов. Поэтому моя оценка 5*.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Рады, что Вам все понравилось!
Ирина (Київ)
01 лют 2022 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С саннет от безнадёжности. Так как, других вариантов нет. Только с вами можно оплатить свой тариф на месяц и через неделю заплатить ещё раз. Оплата числится только если пополнять с 1го числа месяца а не любого другого. И пол года пополняя каждые две недели счёт (а то и одну) и каждый раз звоня оператору с вопросом ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВАЙ ФАЙ??? Я же его только пополнила и месяца не прошло???Никто не удосужился за пол года объяснить систему оплаты.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Доброго дня! Ирина, наши менеджеры из техподдержки всегда с удовольствием ответят на любые Ваши вопросы. И да, интернет нужно пополнять ежемесячно.
Михаил (Київ)
01 жовт 2014 22:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Второй день, как подключился... И что мы имеем? На новом пакете М-55 (Укр/Мир — 100/50 Мбит/с), за 80 грн в месяц, скорость не выше 10-15 Мбит/с!!! Вот так влип!
Леонид (Київ)
25 жовт 2016 23:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.63 Мбіт/c
Upload:
68.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время интернет "тупит" жутчайшим образом. В техподдержке мне долго рассказывали о моих вирусах, которые заполонили мой виндовс и во всем виноваты. Когда я объяснил этим придуркам, что у меня их нет и быть не может, т.к. я пользуюсь фряхой и мой ПК не заражен виндовсом, то последовал просто убийственный по своей тупости ответ - поставить "нормальную" систему (т.е. виндовс) и будет все нормально. Тест скорости интернета, который они тут проводят не соответствует реальному положению вещей.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что так произошло. Мы поменяли персонал. Теперь помощь будет более квалифицированной.
Виталий (Київ)
25 лист 2016 14:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом Sunnet около 3-х лет. Ранее был доволен их работой (всего пару раз в год были проблемы). Но в 2016 году у них заметно ухудшился уровень сервиса (скорость и стабильность доступа в интернет не устраивает). А участившиеся обрывы связи этой осенью уже утомили... Техподдержка готова помочь, но по факту, оперативно восстановить доступ в интернет, когда происходят "обрывы магистрального канала", они не в состоянии.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте,"обрывы магистрального кабеля" к сожалению частая практика любого вышестоящего провайдера.
Как только случается подобное,над этой проблемой работает максимальное число человек чтобы устранить её.
Не только со стороны вышестоящего провайдера,но и с нашей.
Приносим сови извинения,спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
24 січ 2017 02:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
41.74 Мбіт/c
Upload:
47.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже около 6 лет и за это время было всего около 10 неудобств, все проблемы решились быстро, скорость измерял через wifi роутер и телефон. :) На пк скорость выше. :)
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы ценим клиентов, которые длительное время с нами. Наша программа "Лояльность" работает именно для Вас!
Олег (Вишгород)
26 черв 2018 17:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Благодарен провайдеру за прекрасное качество интернета. Удовлетворительная и постоянная скорость передачи, бесперебойная работа трафика.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим вас за столь изысканный отзыв!
Кіріл (Київ)
27 черв 2018 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працюю в інтернеті майже щоденно. Інтернет провайдер себе зпозиціонував гарно, але все одно мені не завжди вистачає швидкості.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Дякуємо за відгук! Можемо Вам запропонувати інший тарифний план. Для підключення звертайтесь до наших працівників по телефону 04-200-8000
Толик (Київ)
15 лип 2018 23:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер, у меня с тв слетели настройки, подскажите как вернуть всё как было. Звонил в поддержку, но я не могу понять по словам как его настроить - у вас есть где прочитать о настройках?
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Почитать о настройках можно тут https://sunnet.ua/page/kak-smotret/
Аноним (Київ)
04 жовт 2018 01:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.33 Мбіт/c
Upload:
2.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение по лан.... результат на лицо! Если вы подключаетесь к этому провайдеру, будьте готовы к тому что в 5:10-5:15 у вас не будет интернета каждую ночь! Он пропадает! Если вы пишите в тех поддержку, у вас после этого будут постоянные просадки. Наверное чтоб их меньше доставали. В Целом думаю уходить с этого провайдера. А да, и цены в тарифном плане они повышают как захотят. Так-что 10 раз подумайте подключаться к этому провайдеру или использовать другой!!!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКИМ ШЛАКОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора, мы обязательно разберемся.
Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас всегда был качественный интернет.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг