Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Анонім (Київ)
10 трав 2019 21:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже всего неизвестность. Техподдержки ни какой нет. Могли бы гондурасы отписаться хотя бы что к чему.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
10 трав 2019 21:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У кого есть информация? Что случилось? Будет ли интернет и когда? При выборе провайдера рассмотрите другие варианты это совет из личного опыта.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вишгород)
10 трав 2019 21:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже несколько часов нет интернета. Просматриваю варианты смены провайдера. Сайт провайдера, телефон поддержки не работают.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
10 трав 2019 20:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Интернета сегодня нет и неизвестно когда появится т.к. дозвониться на телефоны техподдержки нельзя сайт провайдера не работает. Никому не рекомендую данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
10 трав 2019 20:13
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью поддерживаю двух предыдущих юзеров! Службы поддержки при чп не найти вообще. Вот уже как целый час нет инета и к кому обращаться?
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Геннадий (Київ)
10 трав 2019 20:06
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный сервис. Интернет пропадает, а со службой техподдержки связи нет. Никогда не свяжусь с этим провайдером и другим не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
10 трав 2019 19:13
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью согласен с комментарием ниже. Самый обычный провайдер. Раз в два месяца проблема случается. Раз в пол года случается что то серьезное после чего перестает работать служба тех поддержки. Интернета нет пару часов, когда появится неизвестно. Может и вовсе не появится. Сайт провайдера не работает, все телефоны отключены. Наверное надо искать другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Вишневе)
10 трав 2019 19:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В отличии от 90% проплаченных тут отзывов - поделюсь правдой. Это самый обычный провайдер, сегодня 150 грн в месят за 100 Мбит/с. Но, в моменты когда пропадает интернет - у них не работает ни сайт, ни телефоны, ни техподдержка, тупо сидишь и ждешь чуда которое порой затягивает от 1 часа до суток.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Уважаемые клиенты!
Приносим свои извинения.
Мы сообщали о проводимых работах Киевэнерго.
С нашей стороны было организовано резервное питание на период указанный Киевэнерго, однако работы затянулись по времени дольше, чем ранее оговаривалось и по этой причине произошел сбой.
В данной ситуации наши специалисты делали всё, что возможно для скорейшего восстановления связи. Все присутствовали на рабочих местах и как только появилась возможность работа всех систем была восстановлена.
К сожалению, работа сайта и телефонии связана с наличием электричества, поэтому в этот момент были проблемы со связью. Но наши менеджеры оперативно отвечали всем клиентам на официальной странице компании в Facebook.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юлия (Вишгород)
31 жовт 2018 17:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Столько хороших отзывов из Вышгорода... Позвонила провайдеру - сказали, что в Вышгороде не работают...
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Это технический момент, когда некоторые айпи на окраине Киева могут определяться, как Вышгород.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
04 жовт 2018 01:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.33 Мбіт/c
Upload:
2.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение по лан.... результат на лицо! Если вы подключаетесь к этому провайдеру, будьте готовы к тому что в 5:10-5:15 у вас не будет интернета каждую ночь! Он пропадает! Если вы пишите в тех поддержку, у вас после этого будут постоянные просадки. Наверное чтоб их меньше доставали. В Целом думаю уходить с этого провайдера. А да, и цены в тарифном плане они повышают как захотят. Так-что 10 раз подумайте подключаться к этому провайдеру или использовать другой!!!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКИМ ШЛАКОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора, мы обязательно разберемся.
Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас всегда был качественный интернет.
Михаил (Київ)
24 вер 2018 22:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток, ребята очень не доволен вашими услугами, закончатся деньги на счёте, перейду на другова провайдера, сколько можно, за 1 месяц столько (вылетов) сети, ужасное качество, все.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, пожалуйста, если случаются "вылеты" - обращайтесь в нашу службу техподдержки. Мы всегда готовы разобраться в любой ситуации и приложить все усилия для того, чтобы у Вас был качественный интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрій (Київ)
17 серп 2018 20:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кілька років тому жив на Оболоні і користувався цим провайдером. В цілому я їм телефонував, здається, лише 1 раз в техпідтримку. Було все стабільно і проблем, фактично, не виникало. Мені подобалась стабільність провайдеру. Підключили тоді також швидко і безпроблемно. Потім я переїхав і почав користуватися Ланетом. Так вже вийшло, що зараз я ще раз переїхав і вирішив зателефонувати їм і перевірити чи входить моя нова вулиця в їх покриття. Я будучи першим в черзі на дозвон (бот по телефону сказав) прочекав 10 хвилин. Схоже, що там сидить лише 1 оператор на телефоні. (час початку дзвінка: 18.20). А ще у вас щось з дозвоном не так. Я чекаючи 10 хвилин слухав не музику чи гудки, а кряхтіння, повну тишу або голос вашого бота. Місцями, навіть, не впевнений був чи зможу в принципі додзвонитися з такими звуками. Але через 10 хвилин трубку підняли. Не уявляю як можна буде додзвонитися до оператора, якщо виникнуть проблеми і там буде сидіти лише одна людина на телефоні. Це ж не діло. До речі сайт капець незручний. Ні зони покриття немає, ні "тарифи" не названі "тарифами".... вам би попрацювати над інтуїтивністю сайту... Мабуть, все ж, з теперішніми змінами, краще уникнути даного оператора. Навіть, якби вони сказали що моя вулиця входить в зону покриття я б, скоріш за все, відмовився б. Що до відгуків про "швидкість погану "здивований що представник оператора не відповів що для об'єктивності необхідно перевіряти швидкість з підключеним кабелем напряму. Швидкість роутера сильно обмежена. Навіть, якщо він дорогий і на ньому написано "300 мегабіт". Також враховуйте що на швидкість може впливати обмеження приймаючої сторони, а не тільки віддаючи. Різні стандарти вайфая мають різні обмеження. А ваш девайс не факт що підтримує найшвидші стандарти передачі.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Доброго дня!
Про одного опертора в службі підтримки не може йти мови.
Можливо в той раз, коли Ви телефонували – виникла проблема з телефонією, але на даний момент все працює справно. В такому випадку – потрібно було покласти слухавку і набрати повторно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
04 черв 2018 21:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребят, очевидно, что позитивные отзывы они себе сами клепают. Пишу как есть: постоянные неполадки, невозможность пополнения через терминал (представьте себе, и такое было «недоступен провайдер», на всех терминалах, приходилось сидеть без интернета очень часто. И вечно они оправдываются, что их подсиживают и т.д. Но мне как конечному пользователю - это разве аргумент? Мне нужна услуга, за которую платятся деньги. Я же не благотворительный фонд, поддерживать начинающего провайдера. ВСЕ ЧТО Я ХОЧУ - ЭТО ХОРОШЕЕ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ. А оправдания засуньте себе куда хотите.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Наша компания заинтересована в том, чтобы у наших клиентов всегда был качественный интернет. И мы делаем всё для этого возможное. Любые вопросы по нашей работе можно задать по телефону горячей линии 044-200-8000. Если вдруг он занят, мы добавили большое количество номеров различных мобильных операторов для оперативной связи с нами. https://sunnet.ua/page/kontakty/ Обращайтесь! Всегда с удовольствием ответим!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
02 черв 2018 19:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Технічні недоліки перекладають на "плечі" користувачів. Весь час треба нагадувати й кілька днів чекати майстра.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Доброго дня!
Будь ласка, якщо хтось з наших спеціалістів затримався чи вам не сподобалось обслуговування, повідомляйте нам про такі випадки за номером гарячої лінії 044-200-8000. Для нас це важливо. Дуже дякуємо!
Алексей (Київ)
17 квіт 2018 20:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кошмар, постоянно проблемы с интернетом, техподдержка на ходу выдумывает причины неисправности, типа оборудование новое ставят у вас в доме.... и это при том что 21.00 вечера.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Да, иногда такие процессы могут затягиваться и настройка оборудования занимает длительный срок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
08 квіт 2018 23:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Алилуя!!! Наконец отвязался от этого жалкого подобия интернет провайдера. Особая благодарность за оперативность (с пятого звонка, по времени четыре дня). И меня осенило тех отдел не берет трубку и не воспринимает информацию, потому что занят написанием положительных отзывов для родной фирмы, ведь с такой скоростью и сервисом лохов хватает максимум на месяц.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Это Ваше решение. Спасибо, что уведомили :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Київ)
28 бер 2018 10:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.42 Мбіт/c
Upload:
6.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фейки с отзывами по 5 звезд, кому вы впариваете здесь? Через отзыв люди с оплаченной скоростью 100 Мбит/с показывают результаты провайдеров 10летней давности. :) У меня такие, пинг 207 мс! Оплачено 100 Мбит/с Украина и 100 Мбит/с мир. Новый дом, новое оборудование, интернет пропадает по несколько раз в месяц на несколько часов, в это время их сайт тоже не работает и дозвониться ни на один из 6 телефонов невозможно. Отключаюсь.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали интернет хорошего качества. Пожалуйста, если возникают технические неполадки - сообщайте в нашу службу техподдержки.
Аноним (Київ)
25 бер 2018 13:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.43 Мбіт/c
Upload:
23.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ура!!! Свершилось!!! Провайдер победил законы физики и электротехники. Роутер могущий (по их словам) давать максимум 20 Мбит/с выдал аж 30 Мбит/с. Один неприятный момент заплачено за 100 Мбит/с??? Кого-то дурят, не пойму кого??? Наверно сами себя потому что отключаюсь.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за 6 отзыв. Если у Вас возникают технические неполадки - будьте добры обращайтесь в техподдержку (044)200-8000
Дмитрий (Київ)
19 бер 2018 22:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.28 Мбіт/c
Upload:
11.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не надо предвзято относится к этому отстойному провайдеру, у них 11 Мбит/с. Был с ними 7 лет но это последний месяц. Задрали жлобы.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Если у Вас возникают технические неполадки - будьте добры обращайтесь в техподдержку (044)200-8000
Аноним (Київ)
18 бер 2018 14:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.14 Мбіт/c
Upload:
16.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет! Заявлено 100 Мбит/с, по факту 10 Мбит/с. Стабильные обрывы! Техподдержка ночью спит! На днях интернета не было 12 часов! 12, часов!!! Ежедневно отключается связь в 4:16 и с 5:15 до 5:19! Что это за прикол такой? Всё было отлично, но сейчас тупо шлак!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Когда случаются технические неполадки - мы всегда восстанавливаем связь в кратчайшие сроки. Если Вы позвонили ночью в нашу службу поддержки и Вам не ответили - пожалуйста, сообщайте об этом нам в вайбер по номеру 093-342-31-99. Данные моменты будут фиксироваться и разбираться. Мы совершенствуемся с Вами!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг