Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 11 грудня 2021
Шановні користувачі.
Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до комп"ютера), а не через wi-fi мережу.
Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook.
У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров"я.
З повагою, ТОВ НПК "Хоум-Нет"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Петро (Звягель)
05 груд 2020 17:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мала швидкість за сумашедші гроші. Великі перепади швидкості, інтернет тормозить, оператори не дуже реагують на скаргу.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук
Аноним (Шаргород)
07 груд 2020 21:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неякісне постачання послуг інтернету. Мала швидкість замість обіцяних 100 Мбит/с навіть немає 30 Мбит/с які рахуєте по другому тарифі.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук
Артем (Долинська)
09 січ 2021 13:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Були проблеми зі швидкістю, приїхали майстри зі своїм ноутом - показало 94 Мбит/с. У мене був давньоримський комп. Купив новий, зараз ніяких проблем немає, швидкість 97 Мбит/с. І комп новий і нет класний. Задоволений.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Дякуємо за відгук
Василий (Херсон)
28 січ 2021 11:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
99535
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Продолжаю свои предыдущие отзывы от 09 и 14.12.20. Радость пользования интернетом продолжалась аж до 29.12.20 И опять скорость интернета на расстоянии один метр от роутера, который предоставил провайдер, по Wi-Fi от 0,06 до 44 Мбит/с. ( практически скорость от 0,15 до 10.5 Мбит/с.) Часто ни по ноутбуку ни по телефону подключится к интернету не возможно. Скорость по кабелю в это время от 39 до 92 Мбит/с. а показатель PING подымается до 172. Наверное, с момента подключения (октябрь 2020) мастера приезжали ко мне раз 30. Вчера приехали померяли скорость (70 Мбит/с) сказали что отличная, (оплата взимается за 100 Мбит/с хотя бы 85 Мбит/с), по Wi-Fi измерять отказались и быстро уехали. Через 15 минут после их отъезда скорость интернета по Wi-Fi снизилась с 43 до 3 Мбит/с. Позвонив мастерам я просил их возвратится но они категорически отказались ответив что ничего сделать не могут и у меня есть право отказаться от услуг провайдера ООО НПК "Хоум-Нет." Может они и правы так как до этого они меняли и роутер и кабель и на вызов приезжали вовремя. Когда слабый сигнал прошу оператора "Хоум-Нет" обновить сигнал, хотя мало помогает, но однажды оператор по имени Катя, к сожалению не знаю фамилию, попросила обождать. Минут через восемь ответила что в течении двух часов должны повысить скорость. И через час в 22ч 15 мин. скорость по Wi-Fi на расстоянии семи метров и в течении пяти дней была 32-43 Мбит/с, что позволило смотреть смарт ТВ без проблем. Потом резкий сбой и по сегодняшний день скорость прыгает. Представителя ООО НПК "Хоум-Нет" прошу не писать стандартный ответ «проводити тест прямим з"єднанням» Фото замера низких скоростей по кабелю и по Wi-Fi мастерам провайдера предоставлены. Да и подключаются в основном из за предоставления Вами роутера с Wi-Fi что бы не тягать кабеля по квартире как Вы на это указываете. Лучше у себя на месте устраните неисправность. Ведь по началу предоставления услуг скорость соответствовала заявленной. На данный момент провайдера ООО НПК "Хоум-Нет" не рекомендую. Если изменится в лучшую сторону напишу.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Дякуємо за відгук
Светлана (Херсон)
30 квіт 2021 21:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время очень плохой интернет, часто звоню, часто говорят перезагрузите, но толку ноль, ели натягивает до 50, тариф подняли, а связь стала хуже, очень разочаровалась...(((( За что платим???
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть будь ласка Ваш номер договору перевіримо інформацію та направимо технічного спеціаліста. Дякуємо за відгук
Аноним (Житомир)
15 лип 2021 15:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Более года назад, я оставил первый отзыв, касательно качества данного провайдера. Спустя несколько суток, к сожалению, я его не обнаружил. Я не буду делать неаргументированных выводов, но я склоняюсь к тому, что мой отзыв удалили (если что, это моё предположение, которое я не оставляю в качестве окончательных выводов). Однако, я полностью уверен, что данный провайдер "закупает" положительные отзывы. Ладно, не в этом суть. Уже более двух лет, я пользуюсь услугами данного провайдера. К пребольшому сожалению, он не удовлетворяет моих потребностей. Я успел привыкнуть к постоянному обрыву соединения, скорость загрузки и отдачи не удовлетворяет оплаченному тарифу. Скорость интернета, по сравнению с заявленной - низкая. Её едва хватает для одного пользователя, когда другим, приходится ждать загрузки какого либо контента, довольно продолжительное время.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Стосовно відгуків, з впевненістю заявляємо що ні ми, ні будь хто інший відгуки не видаляємо, а тим більше нікому за них не платимо!
Стосовно роботи послуги: наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з'єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров'я.
Виктор (Жмеринка)
12 вер 2021 09:11
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недоволен работниками Homnet Жмеринка не отвечают на звонки неграмотные вобщем (подключено но нету доступа к интернету) этой фразой все сказано а вот работники не реагируют, то есть не подключают, а издеваться над клиентами.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Віктор. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Ігор (Шаргород)
05 лист 2021 15:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Замовив підключення матері, після заявки працівники підприємства спрацювали оперативно, професійно та ввічливо, що приємно порадувало! Дякую за професійне ставлення до справи!
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Ігор. Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Нам важлива Ваша думка. З повагою, HomeNet
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олег (Бокове)
24 лист 2021 14:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
85.45 Мбіт/c
Upload:
90.26 Мбіт/c
Договір:
148823
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился 19.11.21. Скорость пока устраивает, но почти каждый день пропадает интернет, и "выскакивает" страница авторизации в личный кабинет? После авторизации интернет доступ возобновляется. Что это, блин, такое?! Это шейпер такой у вас? Роутеры менял - не думаю, что Асусы и Киннетик хуже, чем роутеры провайдера. Третий провайдер в селе и те-же косяки по выходным. :(
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Олег. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук
Юлия (Нова Одеса)
30 лист 2021 10:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнюю неделю ужасный интернет. Каждый день после 14,00 начинается квэст "обнови сеть". Вчера вообще несколько раз просто выбивало ввести пароль. Тариф не соответствует указанному. За что платить деньги??? То скорости нет от слова СОВСЕМ, то нет подключения к интернету... Разберитесь как то с этим всем.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня Юлія. Напишіть будь ласка номер договору, перевіримо інформацію. Дякуємо за звернення
Аноним (Миколаїв)
30 бер 2022 15:20
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С сначала войны у всех соседей есть, у меня нет интернета. Заявку оставляли 3 раза. А оплату стягивают. Им пофигу. Звонок к ним обошелся дорого. Они не перезванивают. Перешел к конкуренту. Хочу, чтобы им откликнулось.
Анонім (Рівне)
17 трав 2022 22:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гіршого інтернету в мене ше не було. Постійні дисконекти, нестабільний пінг, туга техпідтримка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Артем (Іршанськ)
01 черв 2022 14:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
157724
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
жахлива якість послуги, з такою швидкістю неможливо працювати взагалі, сайти завантажуютться по декілька хвилин.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Аноним (Чернігів)
19 лип 2022 18:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не соответствует заявленной скорости. Часто вообще нет скорости. В службу техподдержки дозвонится можно но устранение проблем на плохом уровне.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня. Напишіть номер договору, перевіримо інформацію. У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700; 0682100500 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми. Дякуємо за відгук.
Аноним (Київ)
19 лист 2022 22:20
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11 Мбіт/c
Upload:
17.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченый интернет вобще. Никому не советую его. Пинг бешеный, скорости никакой половина от заявленой, и вобще у кого есть возможность потключитса к другому не подключяйте ето!!!
Аноним (Миргород)
12 груд 2022 12:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.79 Мбіт/c
Upload:
5.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда скорость повысят? За что платим деньги? По контракту скорость должна быть 50 Мбит/с. Неужели нужно искать другого провайдера?
Сергій (Новоселиця)
18 черв 2023 15:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як завжди, ні швидкості ні обслуговування лише кошти деруть. До оператора не дозвонитись. Не можу рекомендувати даного провайдера як якісного поставщика послуг.
Юрій (Семенівка)
22 вер 2023 08:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
250 грн - 100 Мбит/с це здирництво. В містах за таку ціну 1000 Мбит/с пропонують. Планую піти до другого провайдера де 5 грн в день (~150 місяць) за ті ж 100 Мбит/с.
Ирина (Херсон)
26 жовт 2023 13:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
226178
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте! 3 октября 2023 г. устно на номер вашего телефона 0952700700 оставляла подробный отзыв о работе вашего сотрудника Романюка Ивана Сергеевича, но обратной связи ни со мной, ни с ним не было. Поэтому повторно отправляю вам свой отзыв. Живем в Херсоне, много лет пользовались услугами другого провайдера, но за время военных действий качество их услуг стало неудовлетворённым и по совету соседа подключились к вам, сначала себе, потом родителям и так же по нашим советам подключились другие соседи. Все эти объекты включая монтаж, настройку, документальное оформление делал Романюк Иван. Мы все очень благодарны ему, как представителю вашей компании, за его профессиональную работу и отличные организаторские качества. Делает быстро и качественно обследование объекта, отлично владеет всей профессиональной техникой, в высшей степени доброжелательности и заинтересованности ведёт переговоры с клиентами, очень терпеливый, не выражает раздражение на наши вопросы, никогда не просит вознаграждения, да и просто очень добрый человек. Часто видим его в городе за работой на объектах. Пожалуйста просим вас отблагодарить его по возможности, качество его работы привлекает клиентов в вашу компанию, мы всем рекомендуем ваши услуги ( знаем что во время оккупации, вы несколько месяцев предоставляли в городе бесплатно ваши услуги). Благодарим руководство вашей компании за умелый подбор кадров. Также хотим отметить работу всех ваших операторов по телефону, всегда клиентоориентируемые и заинтересованные в решении наших проблем. Спасибо большое! Евтушенко Ирина.
Відповідь представника ТОВ НПК "Хоум-Нет":
Доброго дня, Ірино! Дякуємо за ваші приємні та теплі слова .Всі ваші побажання будуть взяті до уваги. Ми завжди до ваших послуг!
Александр (Нова Одеса)
01 груд 2023 13:08
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
8.98 Мбіт/c
Upload:
7.29 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только они появились в Новой Одессе, то сразу перешли на них с Укртелекома (ADSL). Если сравнивать с устаревшей технологией Укртелекома, то Хоме-Нет на высоте, но очень часто у него начинаются проблемы со скоростью. Сегодня весь день скорость порядка 6-9 Мбит, вместо 100 обещанных. Пинг тоже достаточно высокий. И это по всему городу. При этом цены у них весьма высокие, дополнительные услуги, типа "белого IP" самостоятельно подключить нельзя, надо идти к представителям. Заявленное в рекламе IPTV по факту является просто заманухой, сами они его не предоставляют, а лишь поддерживают работу мультикаста и тд. Если бы была возможность сменить провайдера, то я бы это сделал, но увы, выбора нет.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг