Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Одеса)
27 груд 2018 15:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет украинской раскладки на клавиатуре. Недоволен отсутствием украинского контента. Это дискриминация.
Олег (Одеса)
12 черв 2020 19:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер в Одессе. В трёх квартирах подключён у всех моих родственников и у меня, всё работает без нареканий. Долгий путь к качеству выглядел так: матрица-тенет-infomir. Спасибо Вам, господа, за прекрасную работу! Уже 8 лет у меня нормальный инет и iptv.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Олег.Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Аноним (Одеса)
30 трав 2016 13:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет!!! Скорость не соответствует заявленной абсолютно. Когда поломка дома, ждите мастера когда-то будут, дня через три. :( Когда нет Интернета несколько дней по вине компании, тоже ждите, а денежки за эти дни всё равно спишут. Мега услуга: 1 раз в месяц можно взять кредит на 1 день, взяла: в личном кабинете написано что интернет активен, денежку списали как положено, вот только Интернета НЕ БЫЛО!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Дарья (Одеса)
29 серп 2022 22:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пол года пытаемся убрать неполадку с интернетом, а именно 10 минут грузит, 20 секунд смотрим фильм при качестве меньше 720. Говорят плохой роутер, подключили этот же роутер в другую квартиру к Tenet, прекрасно все грузит. Непонятно куда деваются все деньги со счета. Банально посмотреть в ютубе видео на 7 минут надо ждать пока прогрузиться примерно 20 минут. Пол года звоним в службу и они говорят "ну мы не знаем что делать". Мечтаю о том чтобы отключится от этого интернета и забыть это все как страшный сон! Люди, не наступайте на мои грабли и не подключайте это.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Доброе утро,Дарья.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Макс (Одеса)
07 квіт 2024 17:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кусок говна, а не провайдер!!!! Худший в стране!!! Техподдержка 0 на звонки не отвечают по 10 минут (в лучшем случае).
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Доброе утро,Макс (Одесса) .Сообщите ,пожалуйста, Ваши контактные данные или номер лицевого счета для проверки обращений в службу технической поддержки.
Андрей (Одеса)
06 груд 2018 19:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Две недели как подключил услуги Инфомир, за этот промежуток времени случилось две поломки, первую устранили за 6 часов, вторую с 9 утра и 20:00 вечера устранить не могут, ничего не обещают, многообещающие.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый вечер, Андрей.Сообщите , пожалуйста, лицевой счёт для проверки Ваших обращений в техподдержку на основании тикетов.Благодарим за информацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Катерина (Одеса)
15 груд 2022 06:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сейчас с электричеством беда, свет дают на 4 часа в сутки, но на вопрос в офисе компании о перерасчёте или других предложениях по выходу из ситуации услышала только "Мы работаем и без света, у нас стоят генераторы. И клиенты с оптикой и генератором тоже пользуются интернетом без света. Все. Если у вас нет ни того ни другого - ничем помочь не можем. Расторгайте договор, если хотите."
Такая себе клиентоориентированность...
Такая себе клиентоориентированность...
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Екатерина. Сообщите Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу поддержки клиентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Marina (Одеса)
15 груд 2018 08:27
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просыпаюсь, а Интранета - нет! Оказывается они тариф подняли? При этом не предупредив (на почту и личный кабинет ничего не отправляли) дозвонится не возможно. Буду искать лучшего провайдера!
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Marina.Согласно договору , провайдер вправе менять стоимость услуги,заблаговременно уведомив об этом клиента.С 08.11.18 была произведена рассылка на е-мейлы ,отображеных в личных кабинетах клиентов и на сайте Инфомир было ( есть) сообщение о дате повышения.Надеемся на понимание.
Ольга (Одеса)
24 січ 2019 09:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
31.68 Мбіт/c
Upload:
23.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 75 Мбит/с, реально 30 Мбит/с. Это как, уважаемый провайдер?Отвратительное качество. За что мы платим? Вечные косяки со скоростью.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в техподдержку нашей компании.
Аноним (Одеса)
24 черв 2018 15:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго и хренова устраняете свои аварийные обстановки.... Как не крути за сутки можно ого го, но увы у них этого нет они даже ключ от подвала в жкх взять сами не могут, то что тут говорить.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одеса)
23 груд 2018 22:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне недовольна качеством услуги - нет обещанной скорости, невозможно смотреть обещанный пакет ТВ, хотя при подключении никто не предупредил, что по Wi-Fi не будет обещанного качества, но приставку быстренько предложили в качестве дополнительной услуги. Никому не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый ,день.
Сообщите , пожалуйста, лицевой счёт для проверки Ваших обращений в техподдержку на основании тикетов.Благодарим за информацию.
Кирилл (Одеса)
22 квіт 2022 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В шоке от этого интернета, был в рейсе и мать подключила этот инфомир вместо Киевстар, так теперь не кино не посмотреть, не в игру не зайти....был бы ноль звёзд поставил бы ноль, как так в 21 веке такой слабый интернет, да понимаю тариф не самый дорогой, но это же ужас....просто нет слов, отключусь при первой же возможности.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Кирилл.Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Марина (Одеса)
26 груд 2021 15:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.86 Мбіт/c
Upload:
5.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С вами уже долго, но в последнее время очень расстраиваете. Уже как год интернет соединение ужасное, пользоваться невозможно. Скорость не согласно тарифу. До техподдержки дозвониться нельзя. Примите меры!!!! Надоело.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Марина (Одесса).Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Анонім (Одеса)
01 черв 2018 12:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами около 8 лет. Никаких проблем от слова вообще. Прекрасное качество интернет и технической поддержки.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше поддерживать хорошее качество предоставляемых услуг.
Ольга (Одеса)
28 бер 2019 15:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень медленно работает интернет. Не возможно смотреть телевидение, фильмы с видео клуба и мультиплекса так как все виснет. Час дозванивалась в техподдержку, после чего мне ответили, что ничем помочь не могут, ждать звонка в течении 5 дней нужно чтобы кто то с инфомира зашёл и посмотрел в чем проблема. Сколько дней сидеть без интернета не понятно, но платить за его отсутствие нужно. Зачем нужна такая техподдержка???
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Мар'яна (Одеса)
11 груд 2019 17:03
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасний інтернет, весь час у них ремонт а плату знімають!!! Швидкість не відповідає тарифному плану!! Не рекомендую!!!!
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Мар'яна.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Александр (Одеса)
16 трав 2021 01:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
57199
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пакет GPON 500 Мбит/с+iptv, внешний IP. Пользуюсь 2,5 года. Интернет: отличная стабильная связь. Честная скорость. Пинг по Украине норм. Скажем, на Францию 58 мс. Терпимо, но хотелось бы поменьше, в районе 30-40 мс. Питание ONU и роутера от UPS дало мне реально бесперебойный интернет, даже когда отключается свет в МКД (реле напряжения или плановые...) в квартире всегда есть WiFi и "файлопомойка". Систему UPS ставил сам. Задачи сложные, оборудования много, включая DVR. Роутер для таких сложных задач изначально был Асус 87u (2 ядра) и после его выхода из строя (дважды) (не справлялся и был в загрузке часто под 100%, умер ещё при гарантии) нормально прижился Асус ax88u (4ядра, не дешёвый) при нормальном охлаждении. Нормально это значит что выдерживает любые изнасилования включая встроенную торрент-качалку и подключенный к нему HDD (выкачка скажем 1тб в день из инета). Хотите стабильную связь и большую пропускную способность, тратьте деньги на оптику, качественный высокомощный дорогой роутер (желательно 4 ядра, если достаточно много устройств ), хорошее ему охлаждение и ваши проблемы со связью отпадут. Если позволяет, разгружайте файфай роутера подключением кабелем ТВ. Могу с уверенностью сказать, что в 90% случаев проблемы со связью - абонентское оборудование, морально устаревшее, слабомощное, дешёвое говно. Также недостаток охлаждения, особенно это касается бюджетных моделей, которые "плавятся" и зависают под большой нагрузкой. IPTV: не пользуюсь. (Есть подписка на мегого и другая альтернатива). Низкое качество каналов как и сам бедный список каналов. Мало hd - шек.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. Касательно IPTV,рекомендуем проверить актуальный список каналов на сегодняшний день.Доступны все каналы семейства Discovery, NatGeo,много фильмовых и развлекательных каналов в т.ч. в HD качестве.
Аноним (Одеса)
22 січ 2021 21:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В видеоклубе категория наука последний раз обновлялась в июне 2018 года, на дворе 2021. Добавляйте и обновляйте познавательные как сериалы: Сквозь кротовую нору, Древние пришельцы и тому подобное от дискавери и т.п. Плачу за этот видеоархив и пересматривать одни и те же видео науки надоело.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день, Аноним. Благодарим за отзыв.Ваши пожелания направлены в профильный отдел.Обращаем Ваше внимание- в услуге IPTV доступны все каналы семейства Discovery, где указанные Вами программы (передачи) доступны в онлайне.
Лариса (Одеса)
27 груд 2020 10:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная связь, сколько не обращаюсь - бесполезно, все ответы сводятся к рекомендациям - менять исправно работающий роутер (?!). Ни один вечер и ни одни выходные (суббота-воскресенье) невозможно посмотреть ни одну передачу - по по TV ни по Youtube, ни Скайп, ни ZOOM - разве что еле-еле сайты открываются.Худшей работы провайдера я не встречала.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Добрый день,Лариса.Минуя роутер,подключив компьтер напрямую кабелем,скорость доступа в Интернет соответствует тарифному плану?
Аноним (Одеса)
02 жовт 2022 21:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.52 Мбіт/c
Upload:
20.4 Мбіт/c
Договір:
9956
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет трафика. Фильм посмотреть нельзя. Такое впечатление , что я должен создать вам проблемы, чтобы быть услышанным.
Відповідь представника ТОВ "Інфомір":
Доброе утро,Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг