Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Маріуполь)
29 вер 2016 06:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.72 Мбіт/c
Upload:
22.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не плохой, но стоит поработать над собой. Скорость прыгает. А, так все устраивает...
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Проверили Вашу линю, скорость должна соответствовать тарифу.
Если Вы используете роутер, то рекомендуем проверить работу интернета напрямую. Этим можно окончательно выявить причину неисправности. По любым вопросам просим обращаться в нашу техническую поддержку по телефону 098-1000-700.
Спасибо за Ваш отзыв!
Константин (Маріуполь)
28 серп 2016 19:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня был сервис. По поводу ниже оставленного отзыва нашли проблему, оказывается кабель не в порядке, (надо проверить свой отрезок кабеля и розетки). Сигнал с коробки к ТВ на прямую хороший. Думаю может подключить цифровое ТВ для избежания разбора коридора. За оперативность спасибо.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв.
Константин (Маріуполь)
24 серп 2016 11:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
27.88 Мбіт/c
Upload:
60.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С ними уже больше 5 лет. Пользуюсь аналоговым ТВ и 100 Мбит/с интернетом. Каналы показуют плохо, и без изменений в лучшую сторону.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Вопрос с ТВ вероятно всего локальный, мы направим к вам мастера для решения вопроса. Что касается скорости, то прошу обратить внимание, что к вам приезжал наш специалист и на тестовом ноутбуке скорость соответствовала тарифу. Для решения вопроса по скорости вероятно необходимо модернизировать ваш ПК. Если вам нужна наша помощь, просим обратиться в наш сервисный центр по телефону 0981000700
Алексей (Маріуполь)
08 серп 2016 12:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
35.4 Мбіт/c
Upload:
45.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все было бы отлично, если бы ни ЭПИЧНЫЙ облом моего тарифного плана год назад. Было заявлено 100 Мбит/с и 150 каналов за 150 грн. А стало 50 Мбит/с (пиковая, реально на 10-15% ниже) и 100 каналов за 200 грн. Разочарован таким качеством услуг. Отключается сеть по 2-5 раз в день раз в неделю. А в общем не плохой провайдер, ибо другие отказались тянуль ко мне кабель (555 м).
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Скорость должна соответствовать вашему тарифному плану - 50 мбит. С Вами свяжется наш специалист для проведения дополнительно диагностики вашего подключения.
Спасибо за Ваш отзыв.
Аноним (Маріуполь)
17 черв 2016 19:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
22.21 Мбіт/c
Upload:
20.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дороговато, а так нормально. Так что рекомендую. Если водятся деньжата, то можно подключать!!!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв!
Виктор (Маріуполь)
06 трав 2016 22:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.31 Мбіт/c
Upload:
41.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость по договору 100 Мбит/с, а на самом деле в 3 раза меньше! Служба поддержки меряет скорость на каких-то торентах. IPTV предоставляется "как есть", на планшете часть предоставляемых каналов не показывает, никто ничего не решает, да и те каналы что работают зачастую с большими "тормозами".
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Замер скорости через торент, это практика всех провайдеров, только таким способом можно объективно определить наличие неисправности. Также прошу учесть тот момент, что использование роутера может ограничивать скорость в несколько раз (все зависит от уровня производительности самого роутера).
Что касается IPTV на планшете либо смартфоне, то тут также значительную роль играет процессор Вашего устройства. Поверьте IPTV на компьютере, приставке либо SMART телевизоре, на этих устройствах будет работать всё отлично.
Аноним (Маріуполь)
15 квіт 2016 20:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
82.98 Мбіт/c
Upload:
55 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Респект и уважуха! Качество хорошее и скорость и поддержка! Рекомендую к подключению! Пользуюсь уже 5 лет!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв!
виталий (Маріуполь)
09 квіт 2016 18:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
. Cначала интернет удовлетворял. По скорости нареканий не было. Но последнее время пошли сбои. Особенно скачет пинг.Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Выявлены ошибки по кабеля на Вашем подключении, для поиска и устранения места повреждения необходим выезд мастера. С вами свяжется наш специалист для уточнения даты и времени приезда мастера.
Татьяна (Маріуполь)
27 бер 2016 06:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
24.36 Мбіт/c
Upload:
20.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По договору 100 Мбит/с, а на самом деле в 3 раза меньше! Что за??? Исправляете это! Года 3 назад, о претензиях вообще речи идти не могло. Все было на 5! А сегодня это наглость, обман и не выполнение условий договора! С таким отношением я вынуждена буду жаловаться!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Провели диагностику по Вашему адресу, отклонений не выявлено, скорость должна соответствовать тарифному плану. С Вами свяжется наш специалист для проведения дополнительной диагностики и решения вопроса.
Анонім (Приморське)
17 бер 2016 15:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
86.46 Мбіт/c
Upload:
38.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер рекламирует себя лучшим на рынке не только Мариуполя, но и всея Украины. На деле сталкиваешься с кучей подводных камней. Операторы заверяют вас о скором решение заявленной вами проблеме, на деле все происходит со скрипом после 10 звонка. Да и ремонтные бригады могут втюхать вам б/у вещь, как мне например пытались медиаплеер. Только после поездки в офис все решилось, где мне выдали плеер в упаковке, как положено. И к сожалению несмотря на это кроме Тринити рекомендовать некого, остальные провайдеры еще "лучше".
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг.
Аноним (Маріуполь)
05 бер 2016 03:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
31.86 Мбіт/c
Upload:
22.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё хорошо кроме обещанных 100 Мбит/с. Пинг в отличии от всех остальных провайдеров просто божественен. Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY": Добрый день! Вопросов по скорости быть не должно, при подключении вы приобрели роутер, осмелюсь предположить, что Вы проверяете скорость через него по беспроводному соединению. Советуем проверить скорость напрямую от медиаконвертера, если возникнут сложности прошу обратиться по телефону 096 1000 700 в отдел технической поддержки, мы поможем во всем разобраться. Ответ: Я не против чтоб ваш мего крутой гений пришел и дома у меня проверил. 100 Мбит/с нет, но во всём остальном вы лучший провайдер Мариуполя. На скорость я и буду жаловаться. Вы врёте говоря, что есть 100 Мбит/с. Не врали бы или сделали отмазку до 100 Мбит/с и вопросов не было бы. Ребята я год в Россие прожил там у меня была обещанная мне скорость и по роутеру. Не надо отмазываться на оборудование тем более которое может тянуть. Вас как провайдера я рекомендую, хоть для частного сектора и адски дорого, но лучше чем пипл нет. Но обещанных скоростей нет. Для частного сектора лучший провайдер.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Если возникают сложности в работе услуги, прошу обратиться в службу технической поддержки по телефону 0961000700. Сеть компании Trinity построена с большим запасом прочности.
С Вами свяжется наш сотрудник и поможет решить вопрос.
Аноним (Маріуполь)
03 бер 2016 10:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер Мариуполя! Всегда удачный результат обращений в техподдержку. Много дополнительных сервисов. Качество IPTV лучшее в Украине.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады работать для наших клиентов.
Валентин (Маріуполь)
27 лют 2016 14:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
35.9 Мбіт/c
Upload:
32.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зверская цена на подключение (частный сектор) и скорость явно не заявленные 100 Мбит/с. Выше 40 Мбит/с на закачке не видел (если честно 30 Мбит/с это стабильно) тоже и с отдачей. В остальном пока нареканий нет.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Вопросов по скорости быть не должно, при подключении вы приобрели роутер, осмелюсь предположить, что Вы проверяете скорость через него по беспроводному соединению.
Советуем проверить скорость напрямую от медиаконвертера, если возникнут сложности прошу обратиться по телефону 096 1000 700 в отдел технической поддержки, мы поможем во всем разобраться.
Виталий (Маріуполь)
17 лют 2016 14:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работа услуг на высоте, пользуюсь интернетом от Trinity уже на протяжении 4-х лет, нареканий на работу услуг нет! Рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за Ваш отзыв, мы рады работать для наших клиентов.
Аноним (Маріуполь)
14 лют 2016 10:37
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.93 Мбіт/c
Upload:
0.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, но так как нет другого, довольствуемся тем, что есть. Скорость не соответствует, качество не очень. Но хоть такой, как никакого...
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
При подключении кабелем, как медным так и оптическим такой скорости доступа в интернет быть не может.
Для разъяснения по этому вопросу прошу обратиться службу технической поддержки.
Vitalii (Маріуполь)
29 січ 2016 02:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания Тринити совершенно забила на своих клиентов, качество услуги ниже плинтуса... Служба поддержки заявляет, что кабель в квартиру зашёл, якобы есть интернет (меряют на каких-то торентах), а что там дальше их не интересует. Работает у Вас телевидение и интернет или нет их не колышет. Интернета 100 Мбит/с я не видел. Вызов мастера платный, скорость меряют по их входящему кабелю. На сегодняшний день я звонил им 10 раз по скорости интернета, порекомендовали прошить роутер, причём прошивать к ним ехать надо самому. Прошил, неделю интернет работал через неделю пропал. Решать проблему не хотят. У меня пакет за 130 грн 100 Мбит/с с IP-TV. Сегодня позвонил: говорю вы мне говорили, что прошью роутер будет интернет? А они мне: это гарантии не даёт. Я говорю че делать? А в ответ: у Вас интернет есть, мы промеряли скорость есть на входящем кабеле, что там дальше нам пофиг.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся решить Ваш вопрос. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Аноним (Маріуполь)
21 січ 2016 22:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает стабильно, нареканий на качество нет. Спасибо за то, что вы лучшие!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо за отзыв, мы постоянно работаем над улучшением качества услуги.
Аноним (Маріуполь)
17 січ 2016 15:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.85 Мбіт/c
Upload:
13.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной в договоре, на много ниже указанной. В остальном все не плохо.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Диагностика по Вашему адресу отклонений не выявила. Скорость соединения должна быть согласно тарифного плана. С Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет во всем разобраться.
Аноним (Маріуполь)
14 січ 2016 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.54 Мбіт/c
Upload:
4.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость скачет. Пинг на играх высокий, разрывы соединений и так сделают на часок более-менее и опять та же песня.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
По Вашему адресу выявлено вероятное повреждение кабеля, либо коннектора на конце кабеля. С Вами свяжется наш сотрудник и обговорит дату и время приезда специалиста для устранения неполадки.
Аноним (Маріуполь)
01 січ 2016 13:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
82.64 Мбіт/c
Upload:
28.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самое печальное, это как они принимают заявки на подключение. Такое ощущение, что там сидит только один человек на весь город и принимает заявки, сам ждал около 30 минут пока ответят.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с попыткой дозвонится в нашу компанию. Могу заверить Вас, что количество операторов достаточно для комфортного времени ожидания соединения. Вероятно на тот момент была нештатная ситуация, что повлекло за собой столь продолжительное время ожидания на линии.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг