Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Татьяна (Маріуполь)
01 жовт 2020 13:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.8 Мбіт/c
Upload:
26.47 Мбіт/c
Договір:
78446
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ради интереса решила проверить скорость, потому что с весны еще, качество фильмов даже 480 нереально было смотреть, очень медленно загружались. Пару раз звонила в службу поддержки, но по указанному номеру телефона меня просто сбрасывало. С лета мне было уже просто не до звонков в поддержку. Но пользуюсь вашим провайдером, потому что остальные еще хуже.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Описанная вами ситуация очень похожа на вопрос с роутером. Сегодня с вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе.
Также прошу проверить номер телефона для связи с технической поддержкой, 098 1000 700 - доступен круглосуточно.
Андрей (Старий Крим)
12 вер 2020 16:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.16 Мбіт/c
Upload:
93.72 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже больше 2-х лет пользуюсь услугами этого провайдера. Ранее пользовался форматом и периодически испытывал кратковременные проблемы и думал, что это в пределах нормы. Как только переключился на тринити ребята провели качественно настройку моего оборудования, чего от формата я за годы пользования так и не дождался. В тех поддержку теперь с момента подключения не обращаюсь.
Светлана (Маріуполь)
12 вер 2020 10:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.1 Мбіт/c
Upload:
94.19 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За свою жизнь я переезжала 14 раз, провайдеры были разные - Формат, Киевстар, Альтаир, Архат, Интертелеком, Укртелеком. Тринити - лучший. Техподдержка крутая, скорость всегда стабильная, акции всякие - молодцы ребята.
Аноним (Гостомель)
11 вер 2020 12:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тринити, лучший интернет провайдер г. Мариуопля, например тот же Формат не радует скоростью своей работы!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
11 вер 2020 10:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
42619
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер интернет! Классное качество! В техподдержку звонила всего раз и то, потому что кабель кот погрыз!
Аноним (Городок)
10 вер 2020 19:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера разочаровалась в Тринити. Столько лет пользовалась, все работало хорошо и вчера вы обосрались. Сидела на онлайн конференции, выступала с докладом и посреди доклада связь пошла по.... Пыталась дозвониться в техподдержку, висела 15 минут. Никто не поднял трубку и не перезвонили. Перезагружали роутер с мужем, но Интернет появился только через два часа мучений. Спасибо вашей компании за оборванный доклад и дисквалификацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
10 вер 2020 15:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хотелось к Вам подключиться. Но в связи с тем что Вы даже не соизволили ответить и не перезвонили, желание отпало. Как можно так относится к людям? И Вы еще хвастаетесь победой? Какой? С такими успехами у Вас никого не останется. И вообще вовремя я с друзьями пообщалась как оказалось у Вас и интернет не очень, регулярные перебои. Так что спасибо что не перезвонили!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Маріуполь)
10 вер 2020 15:06
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся давно услугами Тринити, качество оставляет желать лучшего... За телевидение я вообще молчу!!! За то время пока ждала загрузки сериала в цифровом телевидение успела поругаться с мужем, развестись,переехать к маме.... Скорость интернета не лучше... Заявленная скорость моего тарифа 100 Мбит/с. По факту 100 Мбит/год!!! Зато повышают тарифы!!! А для улучшения ничего не делается. И интересно за что им только награды дают!? Или не дают!? Если хотите сохранить здоровую психику,бегите из этой компании. Ибо бороться с ними и требовать качественных услуг. К сожалению бесполезно...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТВП "Формат"
Ксюша (Маріуполь)
10 вер 2020 15:06
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платила 260 грн за то что постоянно ничего не работало, да и при звонке хамят, решать проблему даже не думали, купила роутер по их совету, якобы в этом была проблема, а ничего не поменялась, просто выкинуты деньги им в карман.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТВП "Формат"
Юрий (Маріуполь)
06 вер 2020 10:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я временно отключился от Тринити, на счету остались деньги. Почему Тринити заблокировал мне доступ к счёту??? У меня работает интернет от другого провайдера. Как то не очень красиво поступает данный провайдер.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
У сожалению не совсем ясно что Вы имеете введу. Позвоните в нашу службу поддержки мы поможем разобраться в данном вопросе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТВКОМ"
Валерия (Маріуполь)
02 вер 2020 02:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стандарт: 1 раз в 4 дня пропадает интернет....супер-провайдер?Главное киевстар летит, в поломка везде? Со слов провайдера?
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Если у вас есть какие либо сложности с доступом в интернет обратитесь в нашу службу поддержки мы поможем разобраться и решить ваш вопрос.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
АЛЕКСАНДР (Маріуполь)
28 серп 2020 22:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество связи ноль!!! Провайдер плохой. Если проблема они отморозились сегодня 20.00. Нет ответа и привета. Пожелание кто прочтет ищите другое эти зажрались!!!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день.
Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали.
В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона.
Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях.
Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Анна (Маріуполь)
28 серп 2020 21:37
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
28.08.20 около 21.00 просто пропал интернет. Баланс в норме, дозвониться невозможно, так как телефоны отключены. Хотя, при этом гарантируют «круглосуточную поддержку 24/7». Мало того, что скорость интернета далеко не обещанная! Постоянно тупит интернет, а сегодня вообще.... Обломали вечер, не отвечают, зато стабильно требуют оплату за свои услуги, но при этом сами стабильную работу не обеспечивают!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день.
Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали.
В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона.
Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях.
Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Валерия (Маріуполь)
28 серп 2020 21:13
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При отключении интернета, просто выключают телефон!!! Решить или узнать о поломке не возможно! Ужасное качество-проблемы 2-3 раза в месяц без объяснения и решения!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день.
Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали.
В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона.
Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях.
Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
23 серп 2020 15:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.75 Мбіт/c
Upload:
95.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проводное подключение, все стабильно работает уже два года. Хороший провайдер - рекомендую, пока проблем не было.
Андрей (Маріуполь)
31 лип 2020 11:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет из всех, после подключения у вас будут постоянные проблемы, и тринити будет ссылаться на вышестоящие провайдеры, и 1 проблему будут исправлять неделями, даже после прихода мастера у вас ничего не изменится.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатлении о нашей компании. Мы стараемся решать все вопросы наших клиентов. Некоторые вопросы требуют немного больше времени для их окончательного решения. Хотим заверить вас что 95% всех обращений клиентов в компанию решаются телефонном режиме. Если Ваш вопрос не был решён просим обратиться в отдел контроля качества обслуживания по телефону 0965157090.
Аноним (Сартана)
27 лип 2020 15:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.12 Мбіт/c
Upload:
29.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество и скорость интернета, плюс постоянное отключение зарубежных каналов, не рекомендую этого провайдера т.к. за 200 гривен в месяц можно и постараться улучшить качество услуг, но вы слишком ленивы чтобы этим заниматься.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался. Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.
Аноним (Маріуполь)
15 лип 2020 21:29
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно отключают различные каналы, в основном зарубежные, а именно американские, уж за 200 гривен в месяц можно было их закупить. Интернет соединение ужасное, если вы играете в онлайн игры, то это не тот провайдер, который вам нужен.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался.
Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.
Лариса (Маріуполь)
08 лип 2020 12:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
46726
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное обслуживание, работники некомпетентны. 3 дня не было подключения, мастера приходили 3 раза не могли определить проблему, приходилось отпрашиваться с работы и сидеть дома 2 дня чтобы дождаться. Через 5 дней интернет опять пропал, операторы снова говорят: ждите мастера в порядке живой очереди. Полный беспредел! Это при том, что мы заплатили за 6 мес., и у нас самый дорогой пакет услуг.
Компенсацию за неиспользованные дни нам даже никто не предлагают!
Компенсацию за неиспользованные дни нам даже никто не предлагают!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. К сожалению восстановление повреждения оптического кабеля могут занять немного больше времени. Но наши специалисты разобрались и восстановили подключение.
Что касается отключения через несколько дней, будем надеятся, что такого больше не повторится, так как это было вызвано обрывом магистрального кабеля в вашем районе.
Перерасчет за дни когда у Вас отсутствовала связь - Выполнен.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
05 лип 2020 22:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ожидала лучшего!!! Интернет слабый!! Каналы повторятся!!думаю перейти на другую интернет провайдеру!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Очень жаль что Вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
Если Вы проживаете в городе Мариуполь и пользуетесь интернетом от компании Trinity то такого быть не должно. Просим Вас обратиться в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить ваш вопрос.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг