Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Маріуполь)
27 лип 2021 19:42
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
71.08 Мбіт/c
Upload:
58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендуете ли Вы интернет-провайдера: Не рекомендую очень плохое качество услуг. Отвратительная скорость. Дозвониться к операторам невозможно.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Для тестирования скорости рекомендуем подключить Ваш компьютер непосредственно к приходящему кабелю и произвести тестирование повторно на ресурсе speedtest.net. Если будет необходима помощь наших специалистов, обратитесь пожалуйста к нам по номеру 098 1000 700. Мы всегда будем рады Вам помочь.
Аноним (Маріуполь)
06 лип 2021 20:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена не соответствует качеству постоянные проблемы со скоростью! От техподдержки ничего не добиться!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Тамара (Сартана)
06 лип 2021 15:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять как только начинается дождь, у меня пропадает интернет. Стабильно. Звонить в техподдержку даже нет смысла, у них формулировки по типу «Сделают когда сделают». Задолбали.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Перепроверили Ваш адрес связь с оборудованием не пропадал интернет должен работать стабильно. В подобных ситуациях рекомендуем обращаться в службу поддержки чтобы как можно быстрее решить вопрос.
Аноним (Маріуполь)
06 лип 2021 11:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешел к другому провайдеру потому что достали. Центы постоянно растут, а скорость уменьшается. Когда звоню в тех поддержку, скорость повышается на сутки, потом или опять звонить, или терпеть.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТВП "Формат"
Аноним (Маріуполь)
19 черв 2021 17:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена не соответствует качеству. Слишком маленькая скорость интернета (заявлено 100 Мбит/с выдает 3 Мбит/с). Скорость повышается ненадолго, но только после звонка в техподдержку.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день.
Нам очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией, но скорость в 3 мегабита, не свойственно нашему интернет соединению. Вопрос скорее всего локальный, наши операторы свяжутся с вами и помогут разобраться в вопросе.
Аноним (Маріуполь)
17 трав 2021 22:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
108.94 Мбіт/c
Upload:
161.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость намного ниже заявленной. Рекомендую из-за отличного сервиса = без визитов в офис, телефонный режим = решение всех вопросов оперативно. Скорость моего тарифного плана 1 Гбит/с. Всем понятно сколько получаю в реале. Роутер последней модели на 1 гб))))
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Спасибо Вам за отзыв, для диагностики рекомендуем подключить кабель напрямую в компьютер и для тестирования воспользоваться ресурсом https://www.speedtest.net, уверены, вы увидите разницу.
С уважением, команда Trinity.
Руслана (Маріуполь)
06 трав 2021 15:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно! Я закалебалась вставать и идти в другую комнату по 250 раз чтобы перезагружать интернет, чтобы он снова начал нормально работать! Когда звонишь оператору они говорят "Перезагрузите интернет"
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Описанная Вами проблема вероятно связанна с роутером который требует замены.
Рекомендуем обратится в нашу службу поддержки для уточнения детали и помощи в решении вопроса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Маріуполь)
30 квіт 2021 04:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
126.32 Мбіт/c
Upload:
84.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно особенно ночью падает. Скорость после звонка в тех службу начинает расти, качество не соответствует затратам.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Проверили соединение по Вашему адресу, оборудование работает в штатном режиме.
Вопрос вероятно всего локальны и связан с роутером или одним из конечных устройств который подключён к роутеру.
Когда Вам будет удобно пожалуйста обратитесь в нашу службу технической поддержки мы направим Вам мастера который проверить ситуацию на месте и поможет во всём разобраться.
Виталий (Маріуполь)
05 квіт 2021 02:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.87 Мбіт/c
Upload:
99.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно упала скорость вполовину! Позвонил в техподдержку "Grizli", обьяснил проблему и было уже заказал выезд мастера, однако совместно с оператором Дмитрием (огромное ему спасибо!) решили всё-же поэксперементировать и через 10 мин. удалось установить причину - совершенно точно виноват роутер (старичок DIR-300). После покупки в тот-же день нового роутера скорость снова космос)) Приятно иметь дело с компетентными людьми. Пользуюсь данным провайдером уже много лет и очень доволен, всем рекомендую!
Лиана (Маріуполь)
10 лют 2021 12:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую провайдера тринити, качество и обслуживание ужасное!!!! Мастера на установку ждали 2 дня, так и не явился на заявку(((
Аноним (Донецьк)
09 лют 2021 22:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько месяцев работал хорошо, но потом началась какая-то жесть. Устранять неполадки они не хотели!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "Надежда"
Аноним (Вишневе)
07 лют 2021 21:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстой. Получили бабки за полгода и начались проблемы. Потом съехали на прошивку тюнера. И всё). ШАХРАИ))
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Компания Аплайн"
Сергей (Маріуполь)
26 січ 2021 14:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.93 Мбіт/c
Upload:
96.54 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, хорошая техподдержка 24/7, скорость соответствует заявленной, рекомендую всем лучший выбор.
Игорь (Старий Крим)
23 січ 2021 21:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После формата, когда невозможно дозвонится в техподдержку, и специалистов которые перезагружают роутер, и говорят что у вас с компьютером проблема! Мы не причем, у нас все ок, просто выдохнул. Пользуюсь 3 месяца, проблем не наблюдал!
Евгений (Донецьк)
02 січ 2021 01:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечные проблемы с оборудованием, достало. Заключал договор с "браво" был интернет, теперь Тринити дерьмо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Маріуполь)
13 груд 2020 09:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не реально выносить! Уважаемые Тринити, как понимать скорость загрузки в 10 мб/с при пакете заявленном в 100 Мбит/с??? Так и еще и лаже 10 Мбит/с не всегда появляются. Как минимум 5 отключений в день, как это понимать? Звонки в поддержку приносят 0 результата: "Проблема в вашем роутере", хотя он был поменян менее 2-ух месяцев назад. Предоставление услуг отвратительное, но, к сожалению, перейти не накого, потому что другие еще хуже. Однозначно никому не рекомендую подключаться к Тринити!
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, но из опыта 90% всех вопросов по скорости это действительно проблема с роутером клиента, а именно подключение по wifi на частоте 2,4 ггц. Для диагностики соединения мы рекомендуем подключит приходящий кабель напрямую в компьютер и проверить скорость соединения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Старий Крим)
08 груд 2020 21:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.49 Мбіт/c
Upload:
1.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень грустно, что за большие деньги получаешь меньше 5 Мбит/с на выходе при указанном в договоре больше 100 Мбит/с.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день!
Сегодня с Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет разобраться в данном вопросе.
Виктория (Маріуполь)
28 лист 2020 19:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые, это перешло все границы!!! В очередной раз (5-8?) Не могу дождаться мастера по заявке для установки дополнительного оборудования!!! Жесть! Просто игнорирование без предупреждения о не приходе мастера!!!! Возмутительно! В единственный выходной просиживаешь в ожидании чуда от Тринити!!!! За три года пользования вашими услугами, надеюсь, это закончится 1.12! Никаких проплат и продления контракта! Никогда раньше такого безобразия не было.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день.
Мы перепроверили ситуацию по вашему вопросу, да вы оставляли заявку в сентябре но мастер несколько дней не мог до вас дозвониться чтобы подъехать для настройки. В начале ноября вы также оставили заявку но после отменили её.
Вчера по вашему обращению было сформирована заявка на настройку оборудования, мастер будет у вас 28.11 Сегодня все будет настроено.
Аноним (Маріуполь)
14 жовт 2020 19:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
90.67 Мбіт/c
Upload:
94.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не смогли выполнить заявку на подключение пакета до 1000 Мбит/с. Пакет на 100 Мбит/с работает нормально, поэтому не рекомендую подключать 1000 Мбит/с. Мастера еще не на том уровне.
Відповідь представника ТМ "TRINITY" ГК:
Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для подключения скорости в 1000 мб с Вашей стороны должно быть соответствующее оборудование которое может принять эту скорость. По приезду мастера такого оборудования у Вас не оказалось, по это причине и не удалось повысить скорость до 1000 мб, от приобретения гигабитного роутера Вы отказались.
Станислав (Київ)
05 жовт 2020 12:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня время в приложении перескочило на 3 часа вперёд. Стало неудобно ориентироваться в меню. Позвонил на техподдержку, попросил исправить. Мне добросовестно предложили скачать приложение Sweet.tv., И РАДОВАТЬСЯ ЖИЗНИ. А исправлять никто ничего не будет!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг