Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Вишгород)
25 лип 2023 22:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Луміна це дно!!! Сервіс повний 0! Не рекомендую, хай йдуть з ринку бо вони ганьблять інтернет провайдерів.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за ваш відгук щодо нашого сервісу. Приносимо щирі вибачення за будь-які незручності, яких ви зазнали. Ми розуміємо важливість надійного і швидкого інтернету і прагнемо забезпечити високу якість послуг для всіх наших клієнтів.
Ми готові працювати над вирішенням проблеми, яку ви зазначили. Просимо надати нам додаткову інформацію про ваші проблеми, щоб ми могли вжити необхідних заходів і вдосконалити наш сервіс.
Анна (Нові Петрівці)
27 вер 2022 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую команді за швидке підключення,заявку подала 26.09.22 і на наступний день (27.09.22) вже підключили. Інтернет чудовий, рекомендую)
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Мисько Ярослав (Вишгород)
07 вер 2022 15:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
Особовий рахунок 79837
Рекомендую цього інтернет-провайдера
07.09.2022 р. в період з 9-00д о 11-00 год бригадою "TRUSH" оперативно виконаний комплекс складних (незаурядних) робіт по організації та підключенню телекомунікаційного обладнання приватного будинку до мережі ІНТЕРНЕТ. Дякую ЛУМІНІ і бригаді "TRUSH" за оперативну діяльність! Так тримати! Вперед!
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
В'ячеслав (Нові Петрівці)
11 серп 2022 21:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешли с Юнионкома . Подключали тариф 100 Мбит/с при активации тарифа замеряли скорость выдал даже 102 Мбит/с. Мастера всё сделали быстро и качественно. Интернет просто бомба. Радует то что даже на горячую линию можно дозвонится в любое время и получить качественную консультацию. Советую всем подключайте не пожалеете забудьте о других провайдерах.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Інна (Нові Петрівці)
08 серп 2022 18:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была ранее подключена к другому провайдеру. Поскольку качество не устраивало, переключилась на Лумину. Переключили бесплатно. Взяла тариф 100 Мбит/с за 150 грн. На данный момент пользуюсь уже неделю, качеством довольна.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Олександр Сергійович (Нові Петрівці)
08 серп 2022 18:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую! Якість відмінна. Консультанти чемні та компетентні. Користуюся послугами біля 5-ти днів, і усім задоволений.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Аноним (Вишгород)
02 серп 2022 14:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
78825
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Встановили швидко якісно та окуратно. Сервіс працює дуже гарно.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Андрей (Вишневе)
18 лип 2022 23:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Идеально вполне себе хорошая компания, могу порекомендовать смело. Интернет в рамках нормы :) Хорошее обслуживание, вежливый персонал, благодарочка :)
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Оксана (Старі Петрівці)
12 лип 2022 20:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
77969
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго вечора, хлопці давно просили ніяк не мала змоги написати. Хлопці працювали оперативно чисті, охайні спілкування було на висоті, знають свою справу інтернет працює без нарікань, також підключила телебачення. На даний момент 10 з 10.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Сергій (Лютеж)
11 лип 2022 17:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
77981
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую Андрію та Микиті за оперативність. До певного часу були підключені до іншого провайдеру, який не відповідав нашим потребам, потім підключились до провайдера Люміна за рекомендаціями знайомих, повністю задоволені швидкістю та якістю інтернету.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Михаил Билей (Нові Петрівці)
28 черв 2022 14:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зробив заявку на підключення, відреагували швидко, робив перенос дати підключення, согласували, ніяких проблем не виникло. Перед підключенням передзвонили, приїхали вчасно, якісно та швидко провели роботу. Попросив продзвонити по всьому будинку розводку, не відмовили (без доплат). Рекомендую цього провайдера. Відповідально, швидко, якісно.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений Кононенко (Лютеж)
28 черв 2022 13:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
779558ibox
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Исполнитель работ Сергей быстро и качественно выполнил работы по подключению и настройке интернета с высоким профессионализмом. Огромное спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Дякуємо за відгук.
Олександр (Нижня Дубечня)
05 лют 2022 22:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
71424
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте, был у меня Тоталнет, перешёл на Люмину очень доволен, ребята всё оперативно сделали советую.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня Олександр! Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Аліна (Вишгород)
30 лист 2021 22:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер. З'єднання інтернету з перебоями навіть з телефону і це мабуть найменше що може засмутити. Служба підтримки це окрема історія в яку ти звертаєшся і тобі і кажуть нажаль нічим допомогти не можемо, змінюйте провайдера так сказати "клієнтоорієнтованість"! Остання крапля це відсутність інтернету після 22, а коли ти звертаєшся уточнити чи варто на нього розраховувати хамовитий некомпетентний працівник служби підтримки який явно не задоволений таким пізнім дзвінком і навіть не намагається вислухати. Якщо з поганою якістю ще більшь менш можна змиритись бо ціна приємна, то люди які там працюють максимальний мінус. Уже в активному пошуку нового провайдера і забути це "обслуговування" як страшний сон, бо коли ти один раз потрапляєш на хамовитого консультанта це ну ок буває, а тут мені здається головний критерій працевлаштування це грубість і некомпетентність.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня Аліна. Для більш швидкого вирішення проблеми вкажіть будь-ласка Ваш номер договору. Ми перевіримо з технічної частини на наявність проблем і якщо вони будуть знайдені ми їх обов'язково вирішимо. Для вирішення питання на рахунок хамства в службі підтримки додайте час і день дзвінку, або зателефонуйте в робочі часи офісу (з 9:00 до 18:00) і надайте інформацію в телефонному режимі.
Аноним (Старі Петрівці)
17 лист 2021 13:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
69342 номер договора. Перешёл с 03 по причине ужасного обслуживания и плохой скорости интернета.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
михаил (Старі Петрівці)
04 лист 2021 17:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
69140
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я была на провайдер юнионом и перехожу на провайдера лумина в так как по отзывам он отвечает моим требованиям.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня Михайло! Дякуємо Вам за позитивний відгук!
Наталія (Нові Петрівці)
01 лист 2021 17:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
68969
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшла з дати груп, через погану якість інтернету, не влаштовувала ціна. Не влаштовував інтернет.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня Наталія! Дякуємо Вам за позитивний відгук!
Алекс (Київ)
01 лист 2021 16:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
68947
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку на подключение приняли в субботу, в понедельник в 14:00 приехали (как и обещали)! Все подключили в течении часа. Все супер! Скорость как и по договору. Посмотрим как дальше будет.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня Алекс! Дякуємо Вам за позитивний відгук!
Олег (Старі Петрівці)
29 жовт 2021 17:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
68757
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшли на люмина дуже довольні. Старий провайдер був ніякий, швидкість ніяка, а ціні захмарна люміна ок.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня Олег! Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Наталія (Старі Петрівці)
27 жовт 2021 16:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
68790
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшли з юніонкома,тому що Люміна кращі. Оплата в половину раза менше, а качество у 100 лутше. Оперативно команда Люміна відреагували на дзвонок, все бистро і качественно.
Відповідь представника ТОВ "Луміна":
Доброго дня Наталія! Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг