Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Новоайдар)
07 бер 2022 14:46
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так. Итог этого провайдера. Да, сейчас необычное для всех время. Да, провайдер сделал доступ к интернету для всех бесплатно. Но при этом Скорость упала в 10 раз. И я не могу проверить скорость, но поверьте "СЕЙЧАС" она равна 0 Мбит/с. Почему? Потому что в Северодонецке повредили магистраль. И все остались без интернета. Это было пару дней назад. Звонил в тех.поддержку, сказали "Когда всё стихнет мы отправим мастеров чинить кабель". А всё стихнет это когда? Когда обстрелы закончатся? Или когда Война закончится? Остальные провайдеры уже отправили мастеров и восстановили доступ такие как ЛугаНет. Это просто к примеру. Нет у них возможности получать интернет отдельно от того "Бесплатного" количества пользователей. Так чтобы как раньше платить и получать хоть какой нибудь нормальный интернет. В последнее время скорость была колебалась от 0.1 Кбит/с до 10 Мбит/с. И в среднем была около 1 Мбит/с. Раньше Она гордо стояла на 10-20 Мбит/с. Хотя плачу я за 100 Мбит/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Игорь (Новоайдар)
22 груд 2017 20:04
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Капец, а не провайдер, подал заявку - перезвонили аж 3 раза и все - концы в воду, или они думают что я сам подключусь? Дозвонился с трудом ихнему местному мастеру - такое ощущение что чувак не интернет проводит а космические корабли строит, как рассказал какой он занятый, когда нормальная погода - у него поломки, когда не погода - он, соответственно не может и он тут типа один такой. Поговорил с остальными потенциальными абонентами - та-же фигня люди по три месяца и больше ждут и сваливают на тот-же укртелеком, тоже не подарок, но там хоть как-то решается и у них акция сейчас - 40%, все лучше чем ничего. Вообщем не знаю как где а в Айдаре, даже подключить толком не могут. Так что думайте.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Компанія БКМ працює лише в Київській області.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Новоайдар)
29 бер 2020 23:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вам багато разів повідомлялося, що по Олександрівці перегружений канал, ми ведемо роботи по розширенню. На жаль не все залежить від нас. Сьогодні всі роботи завершено....и по новоайдару не забудьте расширить. Тем более сейчас. Когда в поселке начинает появлятся альтернатива. А надо-всего то. Просто уважать своего пользователя и давать скорость согласно тарифа. Тем более что за это платятся деньги. Которых ой как не хватает в такое время. Жду улучшений в работе. Некогда стабильной и безотказной! Да и перестаньте хвалить самих себя под видом других людей. Все равно никто не поверит. Не занимайтесь шарлатанством.
Сергей (Новоайдар)
15 лист 2019 03:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета в Новоайдаре резко упала вместо 100 Мбит/с 30-35 Мбит/с стало у многих абонентов jepon, заявки на исправления ни к чему не приводят, вроде меняли оборудование но стало еще хуже. Огромный минус что iptv адрес статический и не меняется хотя написано что предоставляется динамический и компания не как не хочет решать это проблему придумывая отмазки. С таким подходом к абонентам придется снова возвращаться на укртелеком.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу более подробно сообщить, что за проблема с "iptv адрес статический" на почту [email protected]. туда же сообщите ваш адрес, чтобі решить вашу проблему со скоростью
Аноним (Новоайдар)
04 лип 2020 10:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет пропадает постоянно! Дежурный ответ "неполадки,ведутся работы, по всему поселку нет интернета",хотя у других пользователей интернет есть. На мои возражения оператор техподдержки просто бросает трубку. Такое положение вещей с данными провайдером уже давно. Интернет работает с перебоями постоянно, в основном на выходных, постоянно требуется перезагрузка роутера. В техподдержку очень трудно дозвониться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ксения (Новоайдар)
07 квіт 2020 19:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает Интернет, постоянно поломки (это и неудивительно, посмотрите хотя бы как крепятся провода, если это можно назвать крепежом), в колл-центр не дозвониться (а если и дозвонишься - не разобрать, что говорит оператор; да и примерно, когда починят Вам «не смогут сказать»), может пропасть, потом появиться на 5 минут и снова пропасть, по 5 раз за ночь. До войны был хорошим, потом по наклонной.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Новоайдар)
12 жовт 2019 14:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую!!! Очень жаль, что на данный момент в нашем районе нет выбора интернет провайдеров и приходится довольствоваться этим. Каждый месяц несколько дней не бывает интернета! Стандартный ответ- проблемы у вышестоящего провайдера. После подключения не уведомляют. Пока сам не позвонишь. Мастера приходилось ждать больше недели. Часто отключают именно в выходные дни! Дозвониться очень сложно.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
если вам не удалось дозвониться, прошу вас сообщить на электронную почту [email protected] время звонка и номер вашего телефона. оператор, который проигнорировал ваш звонок будет наказан. тот же вопрос по поводу "мастера ждать недели" - прошу сообщить, когда вы обращались к нам
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ксения (Новоайдар)
04 лист 2020 20:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше регулярно пропадал. Сейчас ничего не изменилось, + больше двух недель нет нормальной скорости: зависание даже при перемотке фильма, а я уже не говорю о игре на минимальных настройках (Лига Легенд). До этого было всё нормально. Очень хотелось бы сменить провайдера, чтобы не тратить свои нервы и никого не проклинать, но увы. Возможностей в моём пгт. ограниченное количество.
Аноним (Новоайдар)
15 лют 2020 21:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно! Постоянно - периодически проседания скорости и не помогающие советы техподдержки перезагрузить оборудование. Не советую! В погоне за клиентами растеряли качество услуги. От бывшей стабильной Мережи+ остался унылый от безнадеги совет в трубку телефона: "Перезагрузите оборудование". Совесть перезагрузить надо наверное провайдеру в первую очередь!
Евгерий (Новоайдар)
28 трав 2020 20:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Меня и мою семью очень даже устраивает. На два адреса работает стабильно. Не знаю почему люди жалуються, скорей всего у большинства проблемы с их ПК, это очень даже важно на что все просто не знают... У меня в квартире подключено 2 ПК, интернет-приставка, планшет и 4 смартфона при тарифе 30 мб все работает стабильно. Спасибо всем операторам за работу.
Аноним (Новоайдар)
23 серп 2017 23:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество предоставляемой услуги полное авно. Пользуются отсутствием альтернативы. Ссылаются на хищение оборудования, но фактически сами ничего не делают. Служба поддержки недоступна. Вообщем при наличии альтернативы нужно искать другого провайдера. Есть предложение вычитать время отсутствия устойчивого интернета из абонплаты, тогда бы шевелились.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Евгений (Новоайдар)
04 лют 2020 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жду подключения уже шестой месяц. Дозвонится в техподдержку невозможно, хотя когда подавал заявку трубку взяли сразу и сказали подключение будет осуществлено в течении месяца. Нашел номер телефона парня который занимается подключением он сказал заявка по адресу есть ожидайте причем ответил очень грубо. Вот так беспокоятся за своего клиента!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу написать на почту [email protected] ваш телефон или адрес и постараемся ускорить подключение
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Майнет"
Виталий (Новоайдар)
13 жовт 2020 20:34
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.21 Мбіт/c
Upload:
35.84 Мбіт/c
Договір:
168549
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять нет скорости!!! Уже реально достало. Где та скорость 100 Мбит/с за которые я плачу. С такой услугой и той скоростью уже год можно пользоваться без оплаты если скорость не превышает 50 Мбит/с за месяц а плачу за 100 Мбит/с. Или делайте перерасчет за неустойку по договору на скорость. Или у ВАС тоже шарлатанство процветает.
Виталий (Новоайдар)
10 жовт 2020 08:34
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
44 Мбіт/c
Upload:
65.85 Мбіт/c
Договір:
168549
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такая скорость с утра это лучшее что есть за сутки из положенных 100 Мбит/с. А оплата как за сто. Как позвонить оператору ответ один перезагрузите роутер. Да уже три купил проблема не ушла. И как вечер или выходные дни компьютер можно не включать нет скорости. Когда же цена будет соответствовать качеству услуги.
Аноним (Новоайдар)
13 черв 2020 23:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был бы вариант другого провайдера, в жизни не подключил бы мережу... Ни дня без проблем... Постоянные просадки, поломки... В летний период на выходных хер дождешься чтобы что то сделали... Попадись мне один из руководителей этой богадельни... Я б ему на пару месяцев "выписал" бы больничный...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир Артемов (Новоайдар)
25 бер 2020 15:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.34 Мбіт/c
Upload:
8.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ув. представитель ЧП хватит врать, что вчера тест отвечал требованиям моего тарифа: вчера 6,63 и 3,36 Мбит/с, я написал, что капец с интернетом, время 20:25, а сегодня 15,34 и 8,62 Мбит/с. Это как понимать. Жду извинений и объяснений.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Для цього у нас існує служба підтримки, прошу звертатися туди. А те, що у вас швидкість БІЛЬША, ніж по тарифу, приносимо свої вибачення - спробуємо виправити
владимир (Новоайдар)
24 лист 2019 15:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.17 Мбіт/c
Upload:
33.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что вежливо отвечают то правда. Но вот скорость интернета ужасная разве можно платить за 100 Мбит/с, а получать 5-10 Мбит/с. Иногда бывает и за 50 Мбит/с, но это бывает редко. Сколько раз звонил только отговори. Примите меры.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
прошу вас более подробно (ваш адрес, телефон и время, когда плохо работает интернет) сообщить на электронную почту [email protected]
Сергей (Новоайдар)
19 жовт 2020 21:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемая компания если вы не можете предоставлять хотя бы 50 Мбит/с, то скажите об этом честно, я просто буду искать альтернативу. Уже в течение месяца c 6 до 10 вечера невозможно смотреть iptv скорость падает в 5 раз.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Новоайдар)
13 квіт 2021 14:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю кто там не может дозвонится в службу поддержки, я дозваниваюсь постоянно в течение минуты! Провайдер как провайдер, иногда бывают сбои но это моменты! Цена ниже чем у конкурентов, однозначно рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Спасибо за хороший отзыв
Владимир (Новоайдар)
22 січ 2019 18:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
30.27 Мбіт/c
Upload:
44.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С октября по декабрь интернет работал отменно. 30 декабря 2018 пропал интернет, отремонтировали 31 декабря. По настоящее время можно сказать, что интернета НЕТ- НЕТ - НЕТ - 5 минут работает - 2 часа нет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу вас связаться со службой поддержки (066) 424-0-224, (067) 424-0-224
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг