Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Старобільськ)
16 трав 2021 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто отсутствует интернет, особенно по выходным, ремонтом никто не занимается, приходится ждать будние дни, пока соизволит приехать ремонтная группа, вечно винят мой роутер, но при этом чинят на столбе своем... Отключают интернет как раз, когда важное совещание в тимс или что-то подобное, не оправдывают стоимость тарифов вовсе, буду переходить на адекватного провайдера, если продолжится подобная ерунда
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Щастя)
08 квіт 2021 14:35
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропадает постоянно, и в чем подвох я вызываю мастера он звонит спросить работает ли интернет, его дают на час-полтора перед звонком и снова пропадает, и так уже 4 раз вызываю мастера и всегда когда он звонит он работает, проходит час и все, он пропадает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Лисичанськ)
03 квіт 2021 20:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет вырубаете постоянно, понижаете скорость, постоянно я сижу жду получаю баны в играх и не захожу на уроки из-за вас!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Шановний абонент, послуги інтернету за вашою адресою надаються за технологією pppoe, яка відразу розриває інтернет сесію у випадку найменших збоїв на лінії. У вас всі сесії довгі і таких розривів не спостерігається. Тому ми можемо зробити висновок, що у вас можливі проблеми за вашим роутером. Якщо ви підключаєтесь до роутера по радіо, спробуйте підключитися кабелем. Якщо у вас щось не виходить, ми з задоволенням вам допоможемо. Телефони підтримки 0664240224, 0674240224
Ирина (Райгородка)
26 бер 2021 18:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Никому не рекомендую((( Горячая линия, это просто разговор сам с собой. Причину они не знают, где порывы они тоже не знают,когда будет сделан интернет не знают, короче, они ничего не знают и знать не хотят. За что мы платим деньги, не понятно. Пользуются тем, что нет конкурентов. Так бы у них не осталось бы ни одного клиента. Достали, берут деньги, а услугу не предоставляют. А деньги не забывают снять со счета. Начните в конце концов выполнять свои обязанности по договору!!!((((
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Грушка)
18 бер 2021 16:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет оченьплохой, хотя при подключении обещали все будет классно, вообщем дурят одна нервотрепка, жалею что подключились, постояние обриви скорость никакая 7 Мбит/с из 100 обещанных.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
в Грушці Мережа плюс послуг не надає, зверніться до свого провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Шамраєве)
18 бер 2021 16:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже поганий інтернет, постійно кормлять обіцянками що покращиться, скорость погана нічого не грузе постояно обриви.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу вас звернутися в службу підтримки 066-424-0-224 або 067-424-0-224. У нас не зафіксовано жодного звернення з Шамраєве з приводу неякісної послуги
Аноним (Марківка)
05 бер 2021 18:02
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы говорите: Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров. И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Я вам скажу, что все у кого вышли из строя роутеры платили вашим мастерам по 500 грн. за новый роутер Tenda. Плату за роутеры они брали всегда, сегодня продали, а на следующий день в селе ломались другие роутеры, т.е. в период когда "вредитель" занимался своей деятельностью. Никакой БЕСПЛАТНОЙ замены НЕ БЫЛО!!! И за вызов в Райгородку все платят по 100 грн!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу на пошту [email protected] повідомити про дані факти: тобто хто і коли платив майстрам по 500 грн за роутер, хто і коли платив за виклик 100 грн. Якщо такі факти підтвердяться, то всім постраждалим буде повернено кошти
Аноним (Київ)
01 бер 2021 15:38
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.54 Мбіт/c
Upload:
8.55 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нужно именно доказывать свою правоту техподдержки, выслушивая в свою сторону все предположения о своем оборудовании и себе, и если вам также как и мне повезет - то на следующий день они сами напишут что у них действительно авария на линии и начнут ее чинить. Сайт работает на флеш - по-этому вы на него так просто не зайдете
Про SLA говорить лучше не стоит, узнаете о себе то чего не представляете)
Про SLA говорить лучше не стоит, узнаете о себе то чего не представляете)
Аноним (Біловодськ)
10 лют 2021 18:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.85 Мбіт/c
Upload:
0.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где скорость, которую обещали? Можно ли, что то скачать или посмотреть на такой скорости?. Работать невозможно. Провайдер радуется, что нет конкуренции в Евсуге, можно творить что хочется, все равно людям деваться некуда, будут платить. Другого же интернета нет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс в Евсуге не работает - обратитесь к своему провайдеру.
Аноним (Марківка)
01 лют 2021 22:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уязвимость wifi роутеров в сети мережа+!!! Все в обязательном порядке меняйте стандартные пароли роутеров на свои! и отключайте настройку удаленного доступа (контроля либо администрирования) в настройка роутера. Через эту дыру нехорошие люди сносят прошивку роутерам!!!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Мережа плюс дает доступ до Интернета и не вмешивается в работу клиентского оборудования. Поэтому "Уязвимость wifi роутеров" никакого отношения до Мережа плюс не имеет.
Аноним (Марківка)
01 лют 2021 00:33
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ответьте людям, в чем проблема массового падежа wifi роутеров в Райгородке??? и эти проблемы начались с вашим приходом! Многие ваши клиенты из села - это пожилые и люди не разбирающиеся в компьютерах. И как не странно, Вы этим пользуетесь! Впариваете народу роутеры за 500 грн (его цена 300, а вы их берете оптом не дороже 200) складывается подозрение, что кроме вас это больше никому не выгодно! да и еще мастера "палятся" не проверяют старое оборудование по вызову, а тупо бегут быстрее новый впихнуть!!! а если человек сам купил роутер, их аж бесит, типо умные такие, вот сами и ставьте себе их. Это не проблема, техподдержка без проблем активирует МАС адрес и поможет настроить, но многие люди этого не знают, и мастера этим тупо прессуют людей, а то мы уходим, а ты сиди без интернета! + плати нам за вызов 100 грн. Ребята, принимайте меры! это не шутки, уже более 20 роутеров, это только что нам известно. У стариков есть дети, а они не тупые и найдут причину и того кто в этом виноват!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Существует уязвимость в роутерах Тотолинк (дыра). Используя эту уязвимость можно удаленно повредить роутер.
Эти роутеры, как и вся сеть достались нам в таком виде. Политика нашей компании не предусматривет никакие ограничения пользователям в сети Интернет и внутрисетевых ресурсах.
Кто-то (у нас есть подозрения но не 100%) решил воспользоваться этим и "нагадить" нам, заодно жителям Райгородки, и начал методически "убивать" роутеры. Мы приняли меры - заблокировали в Райгородке внутрисетевой трафик. И "вредитель" больше не смог портить дырявые роутеры. Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров.
И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Прошу сообщить кто и когда требовал от вас больше ? Виновный будет наказан !
Аноним (Лисичанськ)
23 січ 2021 03:00
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я, разумеется, понимаю что подписан на тариф 10 Мбит/с и иногда скорость выходит даже больше на 1-2 Мбит/с, но когда интернет просто пропадает на несколько часов когда у тебя дедлайн на экзамены и сдачу курсовой работы и тебе приходится сидеть с мобильного интернета - это не дело. В чем причина - непонятно. Может зря я плачу этим лентяям и лучше уж они поскорее закроются чтобы у меня была причина перейти на другого провайдера? Или может, в очередной раз, дать этим ребятам шанс?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Михайлівка)
17 січ 2021 00:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.5 Мбіт/c
Upload:
27.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наш Аэрнет перешел на мережу не перезаключили с нами договора повысили тарифи. Хотя обещали что оставят прежние тарифы. Мы платили 5.80 за день теперь 6.67. У нас самый дорогой интернет в Украине. Очень плохой провайдер дурят людей. Мы ним пользуемся два месяца, а он уже нам не нравится.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. Всем тарифы были заведены на основании той информации, что предоставил Аирнет. Если вам не нравится ваш тариф, вы можете выбрать любой другой из существующих.
владимир (Марківка)
16 січ 2021 19:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость совершенно не соответствует заявленной. За что плачу непонятно вечером вообще можно не включать. Хоть кто-то читает наши отзывы?
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Прошу вас обратиться в службу поддержки или на почту [email protected] с вашей проблемой, - мы постараемся ее решить
Nikita (Старобільськ)
11 січ 2021 23:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.77 Мбіт/c
Upload:
34.41 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отвратительная, а самое главное пинг повысился в 2-3 раза был 28-32 стал 70+ мс. Писал в техподдержку на их почту не привета не ответа уже месяц молчат, а там я предоставил данные по которым видно что пинг на определенном (шлюзе) меняется то есть повышается, но им безразлично!
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день, от вас писем не приходило. Прошу написать на адрес [email protected] и ваше обращение попадет непосредственно до руководства
Аноним (Долинська)
05 січ 2021 21:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
3.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как обычно вечером нет скорости. Нагрузка растет, а вложить денег в новое оборудование: нет, зачем и так сойдет. Всё равно люди будут платить, выбора у них то нет.
Відповідь представника ТОВ "Хоумнет":
Добрый день. У нас почти двойной запас скорости по Долинской. Бывают ситуации, когда происходит авария в магистрального провайдера, тогда мы сидим на резервных каналах, которые не дают полной скорости. К сожалению, только в январе такое было два раза. О текущих проблемах вам всегда сообщат в службе поддержки. Если у вас проблемы со скоростью регулярные - прошу обращаться в поддержку.
Евгений Моргослип (Марківка)
05 січ 2021 17:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.4 Мбіт/c
Upload:
25.63 Мбіт/c
Договір:
165690
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где скорость до 100 Мбит/с? Вы за что бабки берёте? Я заявку на несоответствие скорости подавал два дня назад, а в ответ тишина!!!
Аноним (Оржиця)
04 січ 2021 10:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте, оценить скорость не могу так как меня еще даже не подключили))) хотя и стоят сроки невообразимые 30 дней, но вот прикол когда начали подключать соседей который подавали заявки позже меня выяснилось что мою заявку толи потеряли толи не передали в общем никто точно сказать не смог все в звонки в тех поддержку не имеют смысла так как там кол центр они максимум что могут это принять заявку и то от этого толку как оказалось мало, все остальные вопросы они как-бы передают диспетчерами но те никаких ответных мер не принимают и не перезванивают в общем полный игнор. а теперь меня пугает как это все будет работать они заходят как монополист и при подключении от другого оператора интернета типа скидка но нигде не говориться что они изымут чужое оборудование то есть реально ты туда вернуться не сможешь, кстати на этот вопрос мне тоже никто ничего ответить не смог, а диспетчера так и не дали обратной связи, хотя типа кал центр передал. вообще сейчас один негатив и реально понимаешь что на данный момент конкурентов нет и они могу тупо не нравиться не пользуйся у нас же нет никаких прав потребителя, даже тот факт что они все сроки просрали и не идут на контакт, причем номера диспетчеров они не дают вообще однобокая связь какая-то ты звонишь спашешь, а в ответ тебе мантра с заученного текста больше ничего не отвечаю и типа заявка передана диспетчерам, потому не удивляюсь что тесты скорости показываю не то что должны.... в общем так крик души, но может у кого-то есть варианты подключения и он теперь дважды подумает перед тем как подключиться....
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Шторм-НЕТ"
Аноним (Марківка)
03 січ 2021 19:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.45 Мбіт/c
Upload:
55.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фильм в НД качестве невозможно посмотреть, особенно вечером, вместо до 100 Мбит/с скорость до 50 Мбит/с. Шарлатаны.
Карина (Харків)
22 груд 2020 21:58
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кто столкнулся в этой компании с завышенными ценами за средненькую скорость и хамством - давно сбежал к конкурентам по ценам втрое ниже за ту же скорость. Хотя, лично меня, скорость ваших конкурентов устраивает куда больше (не буду здесь писать название дабы не возникла реклама). Оревуар, ле кошон.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Радио-линк"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг