Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Дніпро)
07 лист 2016 14:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключены к этому провайдеру по оптике. Периодически интернет отключается на несколько суток подряд. Когда звонишь в техподдержку связь такая словно позвонил на Марс — половину слов оператора не слышно, постоянно приходится переспрашивать. Но позвонить в техподдержку — это только часть «квеста». Далее оператор сообщает, что у них кража оборудования и срок решения проблемы сутки. Через сутки работа интернета не возобновляется и приходится снова звонить в техподдержку. В техподдержке говорят, что проблема устранена, а если нет доступа в интернет, — нужно, выключить-включить роутер, подключить компьютер напрямую и сообщить ошибку. В итоге оформят заявку на выезд мастера и снова срок решения проблемы сутки. Ближе к концу заявленных суток позвонит мастер и сообщит, что проблема решена на их стороне. По такому алгоритму проблема с доступом в интернет решается каждый раз. Когда в очередной раз возникает такая же проблема и после слов оператора «кража оборудования» ты пытаешься донести эту информацию до оператора, то он и слушать не хочет. И всё в точности повторяется снова. Когда интернет есть, но с перебоями — потери пакетов до 20%, убедить оператора в существовании проблемы и вовсе невозможно. Какой бы сетевой адрес не назвал получаешь ответ «мы не гарантируем доступ к этому ресурсу». Ладно к этому, но не ко всем же сетевым ресурсам... Вообще, к слову сказать, сотрудники техподдержки общаются с тобой так будто делают одолжение. Уважение к клиенту отсутствует напрочь, тебе могут нагрубить, нахамить и это в порядке вещей.
Аноним (Дніпро)
08 серп 2017 01:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если Вы мазохист, то этот провайдер для Вас. :) Что Вас ждет при работе с данной компанией: 1. Если Ваш бизнес зависит от интернета, то Ваш доход будет стремительно уменьшаться. 2. Общение с тех. поддержкой (при условии, что Вы к ним дозвонитесь) принесет Вам нервозность и расстройство психики.
3. Вам нахомят, причем если начнете хамить в ответ, то на втором конце как "девочки" положат трубку (Не в обиду девушкам). Теперь немного предисловия. Мы сетевые клиенты, по городу подключено более 30 адресов, в среднем оплата за один объект 1000 грн, оплачиваем в срок никогда не бывает задержек. В ответ на это "много уважаемая" компания телемост, в лице своих сотрудников позволяет себе хамить, не брать трубки (ожидание ответа может составлять более 30 минут), не принимать заявки, а если они отправляют к Вам мастера, сразу говорят что вызов платный (хотя в договоре прописано что устранение неисправностей до оборудования клиента, телемост берет на себя). Такого скотского отношения к клиентам не встречал ни в одной компании. Единственный плюс это зона покрытия, то есть вероятность возможности подключить по городу любой адрес у них очень большая.
3. Вам нахомят, причем если начнете хамить в ответ, то на втором конце как "девочки" положат трубку (Не в обиду девушкам). Теперь немного предисловия. Мы сетевые клиенты, по городу подключено более 30 адресов, в среднем оплата за один объект 1000 грн, оплачиваем в срок никогда не бывает задержек. В ответ на это "много уважаемая" компания телемост, в лице своих сотрудников позволяет себе хамить, не брать трубки (ожидание ответа может составлять более 30 минут), не принимать заявки, а если они отправляют к Вам мастера, сразу говорят что вызов платный (хотя в договоре прописано что устранение неисправностей до оборудования клиента, телемост берет на себя). Такого скотского отношения к клиентам не встречал ни в одной компании. Единственный плюс это зона покрытия, то есть вероятность возможности подключить по городу любой адрес у них очень большая.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Алексей (Дніпро)
08 вер 2016 22:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер просто ужасен, начиная от предоставляемых услуг до сотрудников, в абон. отделе как и в технической поддержке все время наровят нахамить тебе несмотря на то, частное лицо или юр. лицо. Этикет общения с клиентами отсутствует напрочь. Техническая поддержка это самое печальное место в этой шарашкиной конторе, по другому не назовешь. Проблемы с интернетом устраняют очень медленно, хорошо что есть резервный канал от провайдера датагрупп с которым нет таких проблем. Буду и основной канал интернета делать от них, а про телемост забыть как про страшный сон и не вспоминать, за такую абонплату как им платим+ по 50 гривен за каждый статический адрес, а он у нас не 1 и не 10, а больше и такое отношение. Лучше буду эти деньги платить тем кто заботится о своих клиентах и дает качество. Датагрупп лучше гораздо в этом плане. Вот на кого нужно ровняться телемосту.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Дніпро)
22 квіт 2017 11:01
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Научите кто нибудь разговаривать вашего оператора Евгения. Хамло неимоверное, как его еще на работе держат, этот парниша же просто разговаривать не умеет без хамства, про то что никакой точной инфы он не дает об этом я молчу, единственное что он знает это "глобальная проблема" и "подключитесь напрямую", а то что я ему говорю что их оборудование не работает (оборудование стоит у нас на офисе, не светиться), то он это просто игнорит. Ждали сутки ремонтников, не дождались на что в суботу пришел ответ что до понелельника некто нечего делать не будет и не какую заявку он оформлять не будет ибо это не имеет смысла. Надеюсь его уволят в скором времени либо кто то по башке настучит и научит его разговаривать. Если есть вариант то выберите другого провайдера не создавайте себе сами проблем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Дніпро)
18 лют 2016 11:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная техподдержка: такое ощущение, что оператор там один — Евгений и ему доставляет удовольствие доводить клиентов до белого каления. Удручает невозможность оставить заявку, когда у провайдера какие-то глобальные проблемы: просто говорят: "Я не буду составлять заявку, так как у нас глобальная проблема". А мне, как абоненту, не очень важно почему не работает интернет, мне важно, что 30 работников офиса испытывают проблемы на медленном резервном канале. И это при том, что подключение стоило немалых денег (они проводили оптику в наше здание специально для нас) и ежемесячная абонплата тоже не 100 грн. Так что, если Вам важна непрерывность сервиса и возможность оперативно оставлять заявки о неисправностях, не рекомендую эту контору.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Третяк Евгений Александрович (Черкаси)
25 лип 2019 11:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отстойный провайдер, пользоваться на фирме очень неудобно и бессмысленно, отказываемся с нового месяца. Не могут включить интернет при пропаже даже на час, что бы оплатили их счета по безналу, отвечают придумайте как то сами. Как вам зайти в клиент банк с рабочего компа без интернета и оплатить их сраный счёт? Про техподдержку можно забыть, все роботы делают днём когда на фирме нужно интернет, постоянно перестаёт работать по всему городу, всё у них всё время валится, просто отстой какойто, диалога никакого с операторами не получается, на вопросы ответить не могут, звониш по пять раз чтобы попался нормальный оператор с которым можно решить проблему...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Аноним (Дніпро)
22 вер 2014 14:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба поддержки тормозная, ответить не могут ничего. Еще к ним не дозвонишься, можно висеть на трубке минут 15, а потом они скинут и заново. Один раз интернета не было 4 дня, в офисе, в техподдержке все говорили, что вот сегодня точно сделают так и не сделали. У них свич выгорел, понимаю проблема, но можно ведь сказать сколько времени реально не будет инета, чтоб можно было планировать рабочий день и работу сотрудникам, а не говорить вот сейчас все сделаю. Не доволен в общем работой с ними, не клиентоориентированы.
Аноним (Дніпро)
14 бер 2017 10:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка хамит и не умеет разговаривать. Инет пропал больше суток назад некто еще нечего не починил и когда починят не говорят "ждите вас наберут монтажники". Ждем 2-й день уже. Поломка в их оборудовании. пришел мастер в первый день на 5 мин, покрутился и ушел со словами я не знаю в чем причина, вызывайте монтажником. Ахереный мастер!!! Между прочим в договоре указано что инета может не быть макс 2 часа, а поломка исправляется в течении суток. Пакет за 1500 грн в месяц! Где инет???
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Роман (Дніпро)
08 бер 2018 10:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Жаль нет возможности поставить отрицательную оценку. Люди, не подключайтесь к этому провайдеру, выбирайте другие варианты. Постоянные ошибки на сервере с авторизацией. Могут на сутки лишит интернета, и нечего не пересчитают, и так по пять раз в месяц. Качество отвратительное, цена завышена. Особенно удивило - полное отсутствие стрессоустойчивости персонала - а именно абонентский отдел по работе с юрлицами. :( Технический отдел еще более мене адекватен. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Ломбард Соломон (Дніпро)
29 жовт 2016 13:59
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не возможно дозвониться до тех. службы. Нет отдела жалоб. После 5 раз всё таки удалось дозвониться, обвинили, что мы не легально подключены. Номер договора и платёж каждый месяц, не дает нам право заявлять, что подключение законное. Антон в тех. службы вообще заявил, что раз у нас нет интернета, то это наша проблема. Куда звонить и кому жаловаться не известно. Кроме Телемоста на нашей улице нет другого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Дніпро)
07 бер 2017 20:07
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер! Был подключен в офисе в ТЦ Скорпион! Хамская техподдержка. Интернет постоянно рвется. От ТП толку 0. Все сводится к тому, что надо отключить роутер и подключить напрямую. А у нас офис и 17 компьютеров. Простите, зачем нам на прямую? В общем выкачка денег. Интернет полное дерьмо! Что фрегат, что для юр. лиц! Если есть возможность подключить альтернативу - то бегите от этого провайдера!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВЛАЙН"
Аноним (Дніпро)
24 жовт 2019 00:24
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Более идиотической системы подтверждения оплаты не видела ни у одного провайдера. После оплаты выслать квитанцию на email. И при этом в 18.15 не возобновить подачу интернета, потому что рабочий день закончен! Это что вообще???!!! У всех провайдеров при оплате моментальное подключение происходит. Не советую телемост 2012 ни кому!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Союз Телеком"
Олег (Дніпро)
04 квіт 2019 09:33
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер нашего города!!! Хочу предупредить тех, кто хочет использовать телемост для дополнительного канала! У этого провайдера вообще отсутствует клиентоориентированность! Если у Вас пропадет интернет и вы не сообщите в техподдержку, то даже и не надейтесь, что его восстановят!!! + необоснованно высокие тарифы!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Дніпро)
22 квіт 2017 12:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка просто нет слов оператору Жене надо вырвать язык за такое общение. Если ваш бизнес хоть как то зависит от интернета эта не та компания что вам нужна. Добавлю не верьте отзывам что инет делают за два часа чистой воды враньё. Я так понимаю пишет это сам телемост. За 3000 грн абонплаты чинить могут до 5 дней.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Дніпро)
09 серп 2017 12:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кто не ищет легких путей - ВАМ сюда! Регулярно обрывы и кража кабелей! Причем в колодцы они свои коробки засунули а как получить доступ к ним так 4-5 дней! Интернет слабый! Пропадает с завидной регулярностью! с 22-26 число каждого месяца! Колл центр нужно поджечь! Все равно там трубку не берут!!! Просто ЖЕСТЬ!!!
Толян (Дніпро)
27 жовт 2015 17:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня просто нет слов! Да Фрегат не идеален, но у всего есть свои плюсы! Вы как то однобоко смотрите на всё. :) Да глючит, но за такие смешные деньги это должно быть его постоянным состоянием. :) Так что подключатся можно по какой нибудь классной акцией! Что бы ещё дешевле вышло. :) И забить на временные глюки!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Київ)
22 лист 2016 12:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер ужасный начиная с техподдержки, заканчивая абонентским отделом. Поломки на линии устраняет всего за 5 дней. :( Ответ технической поддержки "че надо" при звонке им. Специалистов там нормальных нет. Не могут разобраться с своим оборудованием... Решайте сами нужно к нему подключаться или нет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Ян (Дніпро)
24 квіт 2020 21:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Монополия никогда к добру не приводила. Зажрались в край: цены подымают, а качество и не планируют, переращет только за сутки и только после обращения в тех.поддержку, но каким-то чудным образом после обращения всё начинает работать.
Поймите одно: людям нужен интернет, а не ваш переращет!!!
Поймите одно: людям нужен интернет, а не ваш переращет!!!
Аноним (Київ)
24 квіт 2020 12:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета постоянно нет. Вечные проблемы с оборудованием. Мастера не дождаться. Просишь за неполученную услугу сделать перерасчет у них куча отговорок. Бухгалтерия хамовитые барышни. Не ведитесь на их предложения, найдите нормальных провайдеров. Телемост 2012 и Фрегат это одно и тоже говно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Антон (Дніпро)
30 груд 2015 13:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Средний пинг в течении трех месяцев 250 мс. Техподдержка не помогает, хамит (особенно отличается оператор Евгений). Девушки в абонентском отделе вежливые и стараются помочь, но это не спасает так как техподдержка, игнорирует и их. На любую заявку ответ — у клиента все хорошо.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг