Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
27 бер 2017 14:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер то может и неплохой, пока еще не опробовали качество их интернета. Но экономят на персонале жестоко. Подключали в Соф. борщаговке, так пришли полу пьяные монтажники (реально несло от них за километр), в грязных робах, в них же садились на чистый матрас без приглашения, все запачкали, никаких тебе бахил, даже разуться не соизволили, на паркете оставили полосы от резиновых ботинок, которые теперь не отмываются. Инструменты бросали на тот же паркет с разгону, хоть бы что подложили или хотя бы предложили дать им картонку какую, не успели, все нахрапом и не по человечески. В общем с такими отношением никому бы не советовал иметь дело. Тот же их конкурент интернет Максима по рассказам соседей - приходили в бахилах, все аккуратно подключили. Хотя условия в тарифах похуже будут. Но блин за такое отношение - с Симнетом не хочется связываться больше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
Юрий (Київ)
22 січ 2017 00:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго подключали (около 2 мес). Отличные ребята! Скорость через роутер 95/95 Мбит/с. Отличная ценовая политика. :)
Боб (Київ)
02 квіт 2021 20:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реально хуже не встречал. Не рекомендую связываться с ними. Подключили быстро. Но уровень сигнала просто днище. Купил хорошее оборудование под так званный гигабит, а на деле оказалось скорость 130 Мбит/с максимум на закачку и 150 Мбит/с на загрузку.
Татьяна (Київ)
04 лист 2021 21:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С 2017 года у нас этот провайдер,всем очень довольны. Интернет отличный, техподдержка на уровне, очень хорошо консультировали! Недавно еще подключили свекровь по акции приведи друга, получили каждый по 1 мес. в подарок интернета + мама рандомно среди новых абонов получила еще один месяц интернета дополнительный!?Спасибо, оооочень приятно!!!? Маму подключили кстати очень быстро, буквально через пару дней как я оставила заявку. Приятно еще что утром с нами связался мастер и заранее еще раз согласовал время. Всё очень организованно!!!?
Аноним (Київ)
14 груд 2018 22:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
291.09 Мбіт/c
Upload:
355.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость, при том, что у меня гигабитный пакет. Провайдер полностью монополизировал свои услуги к нашему жилому комплексу, ни один другой провайдер не может провести свои кабеля, это элементарное нарушение антимонопольного закона, но провайдеру на это видимо плевать. Внешний ip адрес, который тебе якобы выделяют, таковым не является, а просто ретранслируют через себя ваш трафик (BI NAT), эта ерунда ушла из мира еще в начале 2000х, но не у этих ребят. Если у вас стоит роутер - то PS4, Xbox, онлайн приложения не будут работать по людски через >NAT> NAT>. Техподдержка вообще чокнутая, не понимают как обьяснить клиентам где они покупают трафик и какова ширина канала. Это вообще редчайшая дичь! Качество услуг на нуле, люди некомпетентны!
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день.
Мы всегда работаем в рамках существующего законодательства Украины и никоим образом не можем запретить кому-то что=то делать.
Техническая поддержка уполномочена оказывать помощь пользователям и действительно может не иметь информации о архитектуре сети.
Наши внешние каналы:
Giganet
Cogent
Neassist
UARNet
Hurrican Electric
Обратите внимание на то, что в "современных" облаках Amazon AWS и Azure внешние IP-адреса так же выдаются через NAT и это не явряется признаком устаревшей технологии.
Однако мы идём на встречу клиентам и можем дать прямой IP без НАТ, обратитесь по адресу [email protected] и я смогу Вам это организовать.
Анатолий (Київ)
22 лип 2018 19:20
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не Интернет!!!! Это мучения!!! Скорость маленькая инет напостой вырубаетца!!! Когда появляетца виснет!!! ЭТО МРАК.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Вы обращались в поддержку? Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации.
Vitaliy (Київ)
14 січ 2021 22:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
91102
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили за 2 дня в условиях частного сектора, тарифы вполне устраивают как для оптоволоконной линии с соответствующими скоростями. Стабильный канал, есть IPTV и внешний IP по необходимости. На текущий момент жена работает из дома и я иногда. Проблемы были пару раз но по вине оборудования - никто не застрахован. По поводу негатива в комментах - ну не может такого быть с оптоволокном. Интернет или есть или нет но в заявленной скорости по тарифу. По поводу WI-FI - купите нормальное оборудование, благо даже у провайдера есть в продаже а не какой то NO NAME.
Аноним (Київ)
02 лист 2016 12:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.38 Мбіт/c
Upload:
91.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Никаких нареканий на качество инета пока нет. Являюсь потребителем услуг Симнета почти месяц. По сравнению с тем провайдером, что был у меня подключен до Симнета, как небо и земля.
Геннадий (Київ)
16 трав 2021 23:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
257.66 Мбіт/c
Upload:
302.69 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
197828
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер норм. Перешёл я на него с Веги после того как там "мы поставим вашу заявку в очередь, через три дня ремонтная бригада с вами свяжется. Извините, быстрее не можем, много заявок". Уроды. Я являюсь IT-специалистом сетевиком, и мне не нужны пустоголовые девочки на первом уровне техподдержки, которые советуют перезагрузить роутер или проверить что-то антивирусом. Если я звоню в техподдержку -- значит, проблема ТОЧНО с той стороны, а не у меня. И плюс Симнета в том, что позвонив в техподдержку к ТЕХНИЧЕСКИ ГРАМОТНОМУ специалисту можно попасть почти сразу, и он реально решает проблему. Что радует. Веселят комменты товарищей, которые всё никак не поймут, что скорость от ноутбука до wifi точки и скорость от роутера до провайдера -- вообще никак друг от друга не зависят и могут быть какими угодно разными. Я мерял по Ethernet и получал на своём гигабите стабильные 0.9 Гбит/с в обе стороны (мерялка на 2ip.ua меряет чёрт-знает что, я мерял speedtest'ом). Претензий по скорости нет, если у вас правильное оборудование и правильное понимание, что где происходит с трафиком. У Симнета за 4 месяца как я у них могу указать на 2 минуса: 1. Когда один раз пропало электропитание во всём доме на секунд 10, капитально упал их домовой свич, причём -- завис и не поднялся, когда питание появилось. Господа, вы там что, пожадничали UPS поставить? :) Ну сделайте тогда как Вега -- если не хотите платить управляющей компании за электричество, раздайте всем клиентам Reverse POE адаптер, чтобы таких проблем не было. Они недорогие. 2. Вёрстка и оформление личного кабинета на сайте ужасные, прямиком из 1990-х. Сразу видно, что писали его программисты, слабо знакомые с современным дизайном и UX. Да ещё и авторизиация в него через поп-ап окно.
Аноним (Київ)
02 вер 2016 00:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета ужасное. Постоянно пропадает связь. При подключении мастер сказал что плохой роутер и нужно поменять, но я использовал роутер уже 2 года, привез его со старой квартиры, и за день до подключения к Сим нет на другом провайдере роутер отлично работал. Ни разу не пропадал интернет, все было отлично. Как Сим нет подключил, каждые 30 минут интернет пропадает. Бывает что подключаю 2 компа по вайфаю, на одном интернета нет, на другом есть. Смарт ТВ вообще бесполезный стал, поскольку интернет каждые 15 минут пропадает, не возможно ничего посмотреть. В общем, интернет ужасный. У меня 10 лет назад дайлап, наверное, лучше работал. Попробую в службу поддержки позвонить, наверняка предложат у них роутер купить новый. Не особо хочется отключаться, поскольку это лишние заботы. Надеюсь как-то удастся решить проблему со стабильностью подключения.
Аноним (Київ)
25 жовт 2021 22:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
578754
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый худший провайдер. Крайне не советую. Мобильный интернет и то быстрее. Поддержка работает на отстань!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
14 черв 2017 10:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся услугами провайдера Симнет около полугода. Подключили быстро. Так как использую интернет только для вайбера, почты и иногда фильм посмотреть, то особо скорость соединения не интересовала. Были довольны услугами, пока не столкнулись с необходимостью обратиться в техподдержку. Очень сложно дозвониться. Сначала обещали, что появится через 2-3 часа. Потом начали разбираться, дошло до вызова мастера. Мастера ждали 2 дня, все это сопровождалось кучей звонков и соответственно потраченного времени на дозвон.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации. Срок выполнения ремонтных заявок до двух рабочих дней.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Адамант"
Олег (Київ)
21 трав 2020 21:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Download:
307.13 Мбіт/c
Upload:
162.76 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как по мне - неплохой провайдер. Скорость отличная как для гигабитного канала. Пару проблем связанных с потерей пакетов решали оперативно и что немаловажно с первой попытки (главное дойти до техподдержки).
Анонім (Київ)
04 квіт 2018 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.97 Мбіт/c
Upload:
94.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ніяких нарікань немає. Заявлена швидкість відповідає дійсності. Вартість послуги теж нормальна. Є додаткові послуги.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб наші клієнти отримували тільки найкращий сервіс.
Денис Ш. (Київ)
13 квіт 2018 19:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень благодарен инженеру техподдержки по имени Виталий из Лукнета. Быстро и качественно решил мою проблему со скоростью подключения. Прошу руководство обязательно премировать его.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, обязательно передадим Ваше пожелание руководству.
Аноним (Київ)
11 бер 2020 19:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.85 Мбіт/c
Upload:
0.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
5 гигагерц и скорость 1.85/0.92 Мбит/с. Редкое днище! А в сервисе и данной сфере в целом, они еще хуже чем эта жалкая скорость передачи... Диспетчеры по телефону вообще нечего не соображают! Провайдер simnet, Петропавловская/Софиевсксая Борщаговка. Не попадитесь, будьте бдительны.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день, проверили по вам, не увидели обращений в техническую поддержку, вопрос, вы пробовали подключать для измерения скорости напрямую ПК к сетевому кабелю без роутера?
Артём (Київ)
18 трав 2015 14:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильный доступ. Проблемы возникают очень редко. Устраняют их очень оперативно. Уровнем обслуживания очень довольны.
Аноним (Київ)
02 серп 2019 23:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.13 Мбіт/c
Upload:
3.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы считаете сумма оплаты в месяц 170 гривен соответствует той скорости интернета, которую Вы даёте? У меня мобильный интернет грузит быстрее и качественнее. И это если, я еще трем устройствам раздам его! Ужаснейший провайдер. Хотите сохранить себе нервы и не смотреть истории в Инстаграме и 10 секундные видео в Ютубе по пол часа, то никогда и ни при каких обстоятельствах не выбирайте этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день. Обратитесь в службу тех поддержку, либо напишите нам на [email protected], указав контактные данные и номер договора.
Саша (Київ)
28 серп 2017 09:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.35 Мбіт/c
Upload:
94.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем привет! Подключили Очень быстро! Скорость - просто летает! Услугами доволен. Пользуюсь - 7 дней.
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Аноним (Київ)
31 лип 2017 10:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное отношение к клиентам. Если Вы захотите, проконсультироваться или уточнить какие либо моменты в техподдержке, лучше не стоит. Вам сразу ответят хамством! Кормят только обещаниями и в итоге Ваша проблема не будет решена, до тех пор, пока в компании сами не захотят ее решить. Качество интернета желает лучшего!!!
Відповідь представника ТОВ "Старгруп":
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли выяснить причину плохого качества.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Укрком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг