Відгуки про провайдера ТОВ "Старгруп" в місті Киев

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

52.67 Мбіт/c

Upload:

63.26 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Найогиднишій провайдер, все що є зі стабільности так це стабільні(!) перебої, 1-2 рази на тиждень гарантовано. Служба "підтримки" спокійно може послати або обізвати. Про покращення роботи мови не йде взагалі!

Відповідь представника ТОВ "Старгруп":

Вітаємо! Нам дуже шкода, що Ви не задоволені якістю нашої роботи. Ми наполегливо працюємо над тим, щоб наші абоненти отримували послуги і обслуговування найкращої якості. Будь ласка, уточніть Ваш номер договору або контактний номер телефону, аби ми змогли б дізнатися більше подробиць про ситуацію, що склалася.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый худший провайдер который у меня когда либо был. Мало того что интернет слабый так ещё и пропадает каждые 30 секунд.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

93.76 Мбіт/c

Upload:

90.98 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Заявлена швидкість майже завжди витримується, нарікань немає. Дуже рідко буває пониження швидкості. Конкурентна ціна послуг та стабільність інтернету - головні переваги цього провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.12 Мбіт/c

Upload:

20.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Неможливо подивитися фільми. Швидкість абсолютно не відповідає заявленій. 1 серію телесеріала на сорок хвилин дивимося вже 3 годину.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

146.34 Мбіт/c

Upload:

96.29 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет працює без проблем. Швидкість та стабільність з'єднання цілком влаштовує. Треба тільки вчасно поповнювати баланс). Київ, ЖК Медовий.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мне нужен только интернет, на моей улице соотношение цена/качество отличное, скорость отличная. Служба поддержки отличная. Качество интернета может зависеть от роутера. Zuxel - отлично, Mikrotik - под вопросом, OpenWRT - не сложилось.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.49 Мбіт/c

Upload:

92.32 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

40736

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый оптимальный вариант интернет услуг, особенно актуален в частном секторе в городе Киеве. Являюсь абонентом 5 лет данного провайдера, нареканий нет.

Переваги:

Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

14.02 Мбіт/c

Upload:

7.94 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну такое, ожидал лучшего. Серые IP, пора уже повышать уровень, для Киева очень слабое оборудование...

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

С 2017 года у нас этот провайдер,всем очень довольны. Интернет отличный, техподдержка на уровне, очень хорошо консультировали! Недавно еще подключили свекровь по акции приведи друга, получили каждый по 1 мес. в подарок интернета + мама рандомно среди новых абонов получила еще один месяц интернета дополнительный!?Спасибо, оооочень приятно!!!? Маму подключили кстати очень быстро, буквально через пару дней как я оставила заявку. Приятно еще что утром с нами связался мастер и заранее еще раз согласовал время. Всё очень организованно!!!?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

578754

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это самый худший провайдер. Крайне не советую. Мобильный интернет и то быстрее. Поддержка работает на отстань!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

257.66 Мбіт/c

Upload:

302.69 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

197828

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер норм. Перешёл я на него с Веги после того как там "мы поставим вашу заявку в очередь, через три дня ремонтная бригада с вами свяжется. Извините, быстрее не можем, много заявок". Уроды. Я являюсь IT-специалистом сетевиком, и мне не нужны пустоголовые девочки на первом уровне техподдержки, которые советуют перезагрузить роутер или проверить что-то антивирусом. Если я звоню в техподдержку -- значит, проблема ТОЧНО с той стороны, а не у меня. И плюс Симнета в том, что позвонив в техподдержку к ТЕХНИЧЕСКИ ГРАМОТНОМУ специалисту можно попасть почти сразу, и он реально решает проблему. Что радует. Веселят комменты товарищей, которые всё никак не поймут, что скорость от ноутбука до wifi точки и скорость от роутера до провайдера -- вообще никак друг от друга не зависят и могут быть какими угодно разными. Я мерял по Ethernet и получал на своём гигабите стабильные 0.9 Гбіт/с в обе стороны (мерялка на 2ip.ua меряет чёрт-знает что, я мерял speedtest'ом). Претензий по скорости нет, если у вас правильное оборудование и правильное понимание, что где происходит с трафиком. У Симнета за 4 месяца как я у них могу указать на 2 минуса: 1. Когда один раз пропало электропитание во всём доме на секунд 10, капитально упал их домовой свич, причём -- завис и не поднялся, когда питание появилось. Господа, вы там что, пожадничали UPS поставить? :) Ну сделайте тогда как Вега -- если не хотите платить управляющей компании за электричество, раздайте всем клиентам Reverse POE адаптер, чтобы таких проблем не было. Они недорогие. 2. Вёрстка и оформление личного кабинета на сайте ужасные, прямиком из 1990-х. Сразу видно, что писали его программисты, слабо знакомые с современным дизайном и UX. Да ещё и авторизиация в него через поп-ап окно.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Реально хуже не встречал. Не рекомендую связываться с ними. Подключили быстро. Но уровень сигнала просто днище. Купил хорошее оборудование под так званный гигабит, а на деле оказалось скорость 130 Мбіт/с максимум на закачку и 150 Мбіт/с на загрузку.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

91102

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключили за 2 дня в условиях частного сектора, тарифы вполне устраивают как для оптоволоконной линии с соответствующими скоростями. Стабильный канал, есть IPTV и внешний IP по необходимости. На текущий момент жена работает из дома и я иногда. Проблемы были пару раз но по вине оборудования - никто не застрахован. По поводу негатива в комментах - ну не может такого быть с оптоволокном. Интернет или есть или нет но в заявленной скорости по тарифу. По поводу WI-FI - купите нормальное оборудование, благо даже у провайдера есть в продаже а не какой то NO NAME.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Download:

307.13 Мбіт/c

Upload:

162.76 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Как по мне - неплохой провайдер. Скорость отличная как для гигабитного канала. Пару проблем связанных с потерей пакетов решали оперативно и что немаловажно с первой попытки (главное дойти до техподдержки).

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.85 Мбіт/c

Upload:

0.92 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

5 гигагерц и скорость 1.85/0.92 Мбіт/с. Редкое днище! А в сервисе и данной сфере в целом, они еще хуже чем эта жалкая скорость передачи... Диспетчеры по телефону вообще нечего не соображают! Провайдер simnet, Петропавловская/Софиевсксая Борщаговка. Не попадитесь, будьте бдительны.

Відповідь представника ТОВ "Старгруп":

Добрый день, проверили по вам, не увидели обращений в техническую поддержку, вопрос, вы пробовали подключать для измерения скорости напрямую ПК к сетевому кабелю без роутера?

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.13 Мбіт/c

Upload:

3.77 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вы считаете сумма оплаты в месяц 170 гривен соответствует той скорости интернета, которую Вы даёте? У меня мобильный интернет грузит быстрее и качественнее. И это если, я еще трем устройствам раздам его! Ужаснейший провайдер. Хотите сохранить себе нервы и не смотреть истории в Инстаграме и 10 секундные видео в Ютубе по пол часа, то никогда и ни при каких обстоятельствах не выбирайте этого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Старгруп":

Добрый день. Обратитесь в службу тех поддержку, либо напишите нам на [email protected], указав контактные данные и номер договора.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

291.09 Мбіт/c

Upload:

355.78 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасная скорость, при том, что у меня гигабитный пакет. Провайдер полностью монополизировал свои услуги к нашему жилому комплексу, ни один другой провайдер не может провести свои кабеля, это элементарное нарушение антимонопольного закона, но провайдеру на это видимо плевать. Внешний ip адрес, который тебе якобы выделяют, таковым не является, а просто ретранслируют через себя ваш трафик (BI NAT), эта ерунда ушла из мира еще в начале 2000х, но не у этих ребят. Если у вас стоит роутер - то PS4, Xbox, онлайн приложения не будут работать по людски через >NAT> NAT>. Техподдержка вообще чокнутая, не понимают как обьяснить клиентам где они покупают трафик и какова ширина канала. Это вообще редчайшая дичь! Качество услуг на нуле, люди некомпетентны!

Відповідь представника ТОВ "Старгруп":

Добрый день. Мы всегда работаем в рамках существующего законодательства Украины и никоим образом не можем запретить кому-то что=то делать. Техническая поддержка уполномочена оказывать помощь пользователям и действительно может не иметь информации о архитектуре сети. Наши внешние каналы: Giganet Cogent Neassist UARNet Hurrican Electric Обратите внимание на то, что в "современных" облаках Amazon AWS и Azure внешние IP-адреса так же выдаются через NAT и это не явряется признаком устаревшей технологии. Однако мы идём на встречу клиентам и можем дать прямой IP без НАТ, обратитесь по адресу [email protected] и я смогу Вам это организовать.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

38.74 Мбіт/c

Upload:

17.9 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Реальная скорость 38 download / 18 upload Мбіт/с по Украине, мир - больше 20/20 Мбіт/с не поднимался. Пакет 100 Мбіт/с Украина, 60 Мбіт/с мир. Скорость не соответствует заявленной. Неразбериха в офисе при подключении. Все остальное норм.

Відповідь представника ТОВ "Старгруп":

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Судя по цифрам вы выполняли проверку через беспроводное соединение. К сожалению WiFi не всегда позволяет добиться максимальных скоростей. Попробуйте выполнить проверку подключившись напрямую через кабель. Если ничего не измениться, обращайтесь в техническую поддержку, мы поможем разобраться с причиной.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это не Интернет!!!! Это мучения!!! Скорость маленькая инет напостой вырубаетца!!! Когда появляетца виснет!!! ЭТО МРАК.

Відповідь представника ТОВ "Старгруп":

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Вы обращались в поддержку? Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень благодарен инженеру техподдержки по имени Виталий из Лукнета. Быстро и качественно решил мою проблему со скоростью подключения. Прошу руководство обязательно премировать его.

Відповідь представника ТОВ "Старгруп":

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, обязательно передадим Ваше пожелание руководству.

Рейтинг інтернет-провайдерів