Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Асканія-Нова)
31 трав 2018 00:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.09 Мбіт/c
Upload:
0.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
0,09 Мбит/с в час ночи. :D Вечером вообще вырубается на несколько минут, видать железо у них не рассчитано на такую нагрузку.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый клиент, просьба указывать Ваш реальный населенный пункт, чтобы мы могли Вам отвечать по делу. Показатели спидтеста зависят от множества факторов, начиная от мощности Вашего компьютера, заканчивая тем, что кто-то рядом может качать фильмы беспрерывно и Ваша скорость будет страдать.
Аноним (Раденськ)
31 трав 2018 00:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.46 Мбіт/c
Upload:
0.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет так себе, если фильмы смотреть там, ютуб или соц сети, если же для игр типа танчиков не советую, пинг 120-200 мс это у них норма, а так и до 400-600 мс скачет, в то время у знакомых по соседству такая же антена, но только укртелеком, пинг потолок 80 мс, ну очень редко 100 мс, сам буду тоже переходить на укртелеком.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Мы просим наших клиентов связываться с нами напрямую, чтобы ситуация решалась быстро и эффективно. Из Вашего населенного пункта у нас очень позитивная обратная связь, давайте продолжать в том же духе!
Аноним (Нова Маячка)
27 трав 2018 15:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблема номер один, это просто ноль в плане стабильной роботы скорости подключения и показателей пинга. Tx Rate -78Mbps-20MHz/2S здесь все стабильно. Rx Rate 78 Mbps-20MHz/2S который за частую прыгает к 6.5Mbps-20MHz/1S, то есть их базовая станция попросту не может держать стабильною скорость получения данных, по крайне мере в моем населенном пункте. Проблема номер два, это служба поддержки которая будет списывать все проблемы на то что именно у вас что-то не так, у них же все отлично работает. Хотя это конечно же далеко от истинны, и проблем с их базовыми станциями хватает с лихвой. Просто почитайте отзывы людей в интернете об этом провайдере, и вам тут же станет все ясно. Проблема номер три, это ценна за мой тариф Standart 3/1 Мбіт/с который стоит 219 грн в месяц. То есть за такие деньги я получаю очень смешную скорость для реалий 2018 года, в моем населенном пункте опять же. Да еще плюс к этому это все работает не стабильно, что конечно же является полным провалом. И да вижу здесь на сайте есть так называемый представитель компании Диджиком, так вот представитель компании вот характеристики моего подключения: SSID DCNM_S3. Tx/Rx Signal Strength -66/-65 dBm. Noise Floor -116 dBm. Signal To Noise 54 dB. Tx/Rx CCQ 100/100 %. Overall Tx CCQ 100%. Distanc 3 Km. Скажи мне представитель компании Диджиком что здесь не так? и почему у вас все работает через ж*пу? да еще с такой мизерной и не стабильной скоростью и пингом. Для 2018 ваши 3/1 мб это просто смешно за такие деньги. Писать о том что нужно звонить в вашу бесполезную службу поддержки мне не нужно, в этом смысла ровно ноль. И да, сделайте уже наконец-то нормальную скорость подключения в моем населенном пункте. А то текущие реалии представляют из себя жестокое обдиралово.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дорогой клиент, по тем показателям, которые Вы отправили, с нашей стороны всё в порядке.
Наша техническая поддержка 24/7 мониторит сеть и предоставляет актуальную информацию по её работе.
Если никаких проблем нет - ребята так и говорят, если есть - мы не утаиваем и максимально быстро решаем ситуацию. Касательно отзывов в интернете, к сожалению, люди привыкли жаловаться и даже если проблема действительно была, мы её быстро устранили, отзыв никто не удаляет. Мы понимаем, что сейчас людям нужны более высокие скорости и поэтому наша компания усиленно работает над модернизацией сети. Во многих населенных пунктах мы уже предоставили такую возможность и скорость увеличилась в разы! Абоненты очень довольны.
Скоро и в Вашем населенном пункте появятся наши новые тарифы и мы уверены, что они Вам понравятся! Подробности сообщим позже.
Аноним (Петраківка)
23 трав 2018 09:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Це кращий варіант у нашому селі і по грошам, і по якості. Маю стабільних 5 Мбит/с, ніяких проблем.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!
Аноним (Громівка)
22 трав 2018 10:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
10.83 Мбіт/c
Upload:
11.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переключился на новую сеть от этого провайдера, тариф 10 Мбит/с за 169 гривен. Были перебои зимой, но не часто, сейчас сказали, что заменили все оборудование, посмотрим, пока работает. С провайдером третий год.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за доверие! Дальше - больше!
Аноним (Херсон)
21 трав 2018 14:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество работы службы техподдержки отвратительное. Неисправности в работе устраняются долго. Не связывайтесь с ними, найдите достойного провайдера.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Татьяна, мы уже решили Вашу ситуацию. Такой случай у нас - исключение из правил, наша техподдержка всегда быстро решает вопрос и даёт обратную связь. Монтажники замотались, так как очень много подключений, работ по модернизации и они просто не успели Вам позвонить - Вы их опередили. Мы всегда принимаем конструктивную критику и просим Вас обсуждать ситуацию с нами напрямую, чтобы мы могли её решить как можно быстрее!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Микола Іванович (Надеждівка)
21 трав 2018 09:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
13.8 Мбіт/c
Upload:
16.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Може й були які проблеми, але нещодавно підключив новий тариф 15 Мбит/с в нашому селі, хлопці зателефонували, та запропонували переключитись на нову послугу за 700 грн. Дякую за сервіс, все працює, так тримати!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дякуємо! Обіцяємо і далі Вас радувати!
Аноним (Асканія-Нова)
13 трав 2018 19:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше просто падала скорость, пинг, а последний месяц вовсе интернет вырубается на 5-20 сек. Вроде бы не критично, но всё же это довольно часто. В итоге постоянно в браузере пишет что нет интернета, а в онлайн-играх в лучшем случае ты просто зависнешь, а так выкидает вообще с игры из-за проблем с соединением в то время как друзья играют дальше. Рукожопы-операторы говорят что всё путём, звоните когда будут проблемы. Но они постоянно, хотя им не докажешь, типо 2 Мбит/с есть и всё, а у них не выдаёт ошибки.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый клиент, позвоните на нашу техподдержку - 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает круглосуточно и поможет Вам устранить сложившуюся проблему. Может, это незначительная поломка, которую можно легко решить. С мая мы активно модернизируем наши базовые станции в разных населенных пунктах, чтобы обеспечить скорость до 20 Мб/с. Чтобы узнать список населенных пунктов, звоните 0-800-21-1335 или пройдите на нашу страничку на фейсбуке.
Аноним (Подове)
11 трав 2018 21:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.88 Мбіт/c
Upload:
0.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Набрали кучу клиентов, а оборудование не тянет. Зато всем вешают лапшу ''это что то с вашим оборудованием''. В оплату включают модернизацию, а сами ничего не делают. Жаль нельзя с ''ихней'' антенной подключится к другому провайдеру.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый клиент если у Вас возникают проблемы, обращайтесь в нашу техподдержку , она поможет её быстро решить : 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает 24/7. Так же хотим Вам сообщить, что мы провели модернизацию и во многих населенных пунктах доступны новые скорости - до 20 Мб/с. Следите за новостями в наших соцсетях или на сайте!
Аноним (Раденськ)
07 трав 2018 08:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мы очень благодарны за проделанную вами работу: за то, что починили и БЕСПЛАТНО перепрошили антенну. Огромное спасибо вам! Не зря говорят: Digicom - лучший интернет-провайдер!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо большое за Ваш отзыв. Стараемся для Вас.
Аноним (Кізомис)
05 трав 2018 09:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили оптику по акции и очень довольны. Всё работает отлично! Молодцы, что делают такие выгодные предложения для клиентов.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас!
Игорь (Новотроїцьке)
05 трав 2018 09:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно являюсь пользователем Диджикома, да были проблемы со скоростью, с соседом пару раз прозвонили в поддержку и уже месяц как после проведения работ скорость отличная! Пинг на игры стал намного лучше и скорость стабильная постоянно! Ждем от вас оптику, когда будете проводить в Новотроицоком?
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв! Планируем в скором времени провести оптику. Следите за нашими новостями на сайте или на нашей страничке на фейсбуке.
Артем (Станіслав)
01 трав 2018 12:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Читал отзывы о данном провайдере и сомневался подключать или нет. Но так как другого варианта не было все же решился. Оставил заявку на подключение через сайт. Мне перезвонили в течении часа распросили подробности и сказали ждать звонка о выезде бригады в течении 10 дней. Монтажники приехали даже раньше через 5-6 дней. Подключали пару часов. Понравилось что были одеты в униформу и легко опознать какая фирма. После подключения проверили скорость интернета оказалось как заявлена в тарифах, что порадовало. Пользуюсь уже больше месяца проблем никаких нет.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв! Дальше только лучше.
Аноним (Херсон)
29 квіт 2018 21:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В городе интернет Воля в селе интернет диджиком есть с чем сравнивать. Адекватная техподдержка. Легко оплачивать. Работает стабильно. Постоянно обновляются и предлагают лучше скорость.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв! Работаем дальше!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Чумацький шлях)
28 квіт 2018 21:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.53 Мбіт/c
Upload:
0.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Звонки и письма в техподдержку ни каким боком не влияют на решение проблем. У них все хорошо.С нового года пошли проблемы с интернетом пинги в играх вылеты обрывы соединения. Утром часов так с 6.00 и до 12.00 все хорошо, после вылеты пинги. Сегодня 28.04.2018 уже 2 недели бардак за 15 минут игры в Танки пинг раз 6-7 подымается до 999 и держится до 10 сек. Игра Архейдж аналогично только не пингует а вылетает 6-7 раз за 15 мин это в том случае если успеешь загрузить пишет (соединение с сервером потеряно). Серфинг немного проще ну не грузит ничего страшного можно подождать 10 сек. Видио, не всегда успевает прогружатся бесит норм фильм не посмотришь. Если еще пол года тому назад я бы мог порекомендовать Диджиком как серфинг, фильмы а год назад даже игры то сейчас с таким отношением НЕ РЕКОМЕНДУЮ так как лучше не будет. Мою проблему они не решают значит буду переходить на нового провайдера и уверен что за мной многие перейдут с нашего населенного пункта так что скоро у Диджиком все наладится в нашем пункте не будет перегруженых серверов. И да может хоть здесь провайдер ответит? Хотя если в сапорт на письма не отвечают то о чем можно тогда говорить. Вот даже когда хотел коммент сохранить не смог отсутствовало соединение так что дописал строчку, смешно и обидно.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый клиент, позвоните на нашу техподдержку - 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает круглосуточно и поможет Вам устранить сложившуюся проблему. Может, это незначительная поломка, которую легко решить. С мая мы активно модернизируем наши базовые станции в разных населенных пунктах, чтобы обеспечить скорость до 20 Мб/с. Чтобы узнать список населенных пунктов, звоните 0-800-21-1335 или пройдите на нашу страничку на фейсбуке.
Ольга (Івановка)
27 квіт 2018 15:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Велике дякую працівнику служби підтримки Олексію, який сьогодні, 26 квітня, допоміг розібратися з проблемою. Не зважаючи на складнощі з телефонним зв'язком, перетелефонував і все пояснив вишуканою українською. Наша молодь розумна і талановита! Дякую, Діджіком!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дякуємо Вам за відгук! Завжди стараємося для наших клієнтів!
Аноним (Федорівка)
25 квіт 2018 11:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
8.76 Мбіт/c
Upload:
17.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил новую услугу, по акции, тариф 10 Мбит/с по радио, и ты ба работает! Ребята так держать! До этого был на тарифе 2 Мбит/с, бывали перебои, сейчас оставил заявку, через три дня приехали, перепрошили оборудование, сказали запустили новый стандарт связи, неделя полет нормальный!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв! Дальше только лучше!
Аноним (Новотроїцьке)
24 квіт 2018 10:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет говно. У службы подержки 3 ответа на вопрос почему: Отвечают у вас помеха, Плохая погода, Вы же понимаете это беспроводной интернет. С нового 2018 года вобще забили на все все. Короче не советую это Г никому и сам сваливаю.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый клиент, в вашем населенном пункте действительно была сложная ситуация, но мы много работали и решили её. Сейчас в Новотроицком доступны новые скорости - до 20 Мбит/с с абонплатой до 269 грн. Мы всегда стремимся стать лучше для обеспечения услуг высокого качества.
Аноним (Херсон)
04 квіт 2018 19:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чепуха, бред, развод на деньги! Брешут в открытую до подключения - деньги взяли, потом просто нет инета как и до подключения! Самый поганый провайдер во вселенной! Фуууу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Херсон)
31 бер 2018 13:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ПЛОХой провайдер и-нета на всем белом свете. :( Заплатил деньги за подключение, просто выбросил. Лучше без и-нета, но с деньгами, чем с ди джикомом и без денег, плюс куча нервов бесполезных.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг