Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день! Давайте по порядку: 1- О том, что условия договора будут изменяться, мы объявили на нашем сайте в августе и всем, кто обращался к нам по этому поводу, объясняли изменения. Рекомендуем наши клиентам периодически заходить на наш сайт, чтобы быть в курсе каких-либо изменений. 2- Услугу "Пауза" у абонентов оптики мы убрали, так как компания оплачивает большие суммы каждый месяц за содержание линии оптики в независимости от того пользуетесь Вы ей или нет. Мы не хотим работать себе в минус. Вы можете понизить себе тариф до минимального и платить меньше за то время, когда Вы не пользуетесь услугой. Нам не хотелось бы, чтобы Вы портили о нас впечатление, тем более никаких предпосылок к этому не возникало.

Тетяно, дякуємо за відгук! Працюємо для Вас!

Спасибо за отзыв!

Спасибо за отзыв.

Мария, Ваш отзыв лучшая награда для нас!

Олексій, дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо для Вас!

У Вас выбран тариф 3 Мбит/с и указанная здесь скорость соответствует Вашему тарифному плану. Касательно ухудшения качества услуги, позвольте с Вами не согласиться, так как ещё пару лет назад у Вас была скорость в 1 Мбит/с и увеличилась она в три раза без каких-либо Ваших действий, сервис так же значительно выше уровнем чем раньше. Напомню Вам, что мы отключаем абонентов, если нет электропитания в населенном пункте и услуга не может предоставляться для того, чтобы не снималась абонплата.

Виктор, у нас зафиксировано Ваше неоднократное хамское общение с нашей техподдержкой. Мы такого отношения никак не заслужили и вопросы таких абонентов мы решаем в последнюю очередь. К тому же, жалоб из Вашего населенного пункта не поступает. Довожу до Вашего ведома то, что мы подаем в суд в случае нецензурного выражения и оскорбления наших сотрудников.

Уважаемый Виталий, почему Вы раньше не писали отзыв, когда всё было хорошо? А пишите сейчас, когда рядом с Вашим населенным пунктом учения и по этой причине помехи во всю. Мы Вам объясняли ситуацию, сложившуюся в Тарасовке. По Вашему направлению ведутся работы и на это нужно время.

Позвольте не согласится с Вами, мы всегда следим за качеством предоставляемых нами услуг. Когда растет абонентская база, мы наоборот проводим модернизацию сети, чтобы предоставить еще более высокие скорости для наших клиентов.

Уважаемый абонент, если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью интернета. Рекомендуем обратиться в нашу службу технической поддержки: 050 396-13-25, 050 396-13-35, 096 287-97-97 Круглосуточно.

Добрый день! Спасибо Вам за обширный отзыв. Вот в чем ситуация : в Вашем районе проводятся военные учения на одинаковых с нами частотах и это очень мешает нашей исправной работе. Это и портит качество связи, которую Вы получаете. Когда мы строили сеть в Вашем районе и запрашивали частоты, такой ситуации, как Вы понимаете, не было. Мы делаем всё возможное и невозможное, чтобы Интернет таки работал, даже при таких условиях. И, поверьте, в наших же интересах делать так, чтобы всё работало на ура! Также, что немаловажно, мы вкладываем немалые суммы в модернизацию нашего оборудования. Касательно специалистов из техподдержки, они у нас высококвалифицированные работники и предлагают возможные решения индивидуально под вопрос каждого клиента.

Уважаемый Иван, не в наших интересах обманывать абонентов. Мы всегда стараемся предоставить лучшее качество и сервис, поэтому постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. Спасибо за отзыв.

Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас!

Уважаемый Тамерлан, если у Вас возникают какие либо проблемы со скоростью интернета. Мы Вам настоятельно рекомендуем обращаться в нашу службу технической поддержки для проверки. Номера тел. : 050 396-13-25, 050 396-13-35, 096 287-97-97 Круглосуточно.