Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 14 червня 2023
Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою!
П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!
З повагою, ЧП "Цифрові комунікації"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
495 (Асканія-Нова)
06 бер 2019 19:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
14.43 Мбіт/c
Upload:
1.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость прекрасна да и нам колхозникам кроме этого провайдера не кто интернет не предоставит. Я уже более 8-9 лет пользуюсь услугами этого интернет провайдера. Были споры и ругань но на данный момент претензий нет все прекрасно будем ждать проводного (оптоволокна) интернета.
Андрей (Виноградове)
05 бер 2019 19:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
11.76 Мбіт/c
Upload:
38.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
От тобі і 50 Мбит/с. Поки що дуже незадоволений я цим інтернетом, бо по вечорах немає швидкості. Навіщо у них купив роутер, якщо старий 10 Мбит/с точно зміг би роздавати. :)
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Шановний абонент, з огляду на вашу заміряну швидкість, Ви користуєтеся сервісом VPN. Спробуйте його відключити і протестувати у цьому випадку.
Иван (Виноградів)
02 бер 2019 16:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень слабый интернет. Twitch после 16:00 начинает дико лагать. Ресурсы США, Канады 3-5 Мбит/с ночью, вечером вообще 1 Мбит/с. Да и вообще вечером из 50 - 5-8 Мбит/с в лучшем случае, хотя спидтесты показывают 30 Мбит/с. Минус 2500 за подключение, короче. Лучше б антенну и модем для ЛТЕ купил.
495 (Федорівка)
02 бер 2019 00:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
26.17 Мбіт/c
Upload:
4.67 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
И утром и вечером скорость отличная как подключил тариф быстрый так проблем нет с интернетом, даже обрывы прекратились.
Аноним (Партизани)
28 лют 2019 20:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.05 Мбіт/c
Upload:
3.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А вот и вечер наступил, за день интернет устал и за что вам платить абонплату? Совести себе купили бы.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый пользователь, совесть у нас есть, нам вашего лицевого не хватает. Как сами видите ниже, у абонента выбран тариф 20/5 и качает 29/5. Так что пишите лицевой счет и будем выяснять причину.
495 (Херсон)
28 лют 2019 06:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.25 Мбіт/c
Upload:
4.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ура научились работать. Скорость сами видите запредельная и это радует и вечером просадки интернета есть, но не критичные.
Аноним (Партизани)
26 лют 2019 06:52
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.95 Мбіт/c
Upload:
4.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Даже рано утром норм интернета нету, а вечером падает скорость до 1 Мбит/с. Не рекомендую етого провайдера.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый абонент, вы вряд ли из Партизан, как указано у вас в отзыве. Отправьте вашу реальную информацию, чтобы мы могли понять ситуацию.
Аноним (Партизани)
21 лют 2019 20:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
2.92 Мбіт/c
Upload:
0.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет как бы есть, но дорогой и пользоваться даже тем что предоставляется можно не всегда, судя по всему акцент компания диджиком делает на предоставление возможности смотреть Youtube, но ведь это далеко не все возможности интернет. К примеру играть в сетевые игры типа контр страйк - невозможно,по причине высокого пинга, а так да, ютюб можно просматривать, но дороговато.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемый наш пользваотель, пожалуйста, для обьективности отзыва и понимания полной картины указывайте свой лицевой счет. На сегодняшний момент нами предоставляется сервис по четырем технологиям, все они разные, если вы указываете скорость при проверке и она соответсвует тарифному плану, какие к нам претенщии? Дорого, ну извините, мы ценим наш труд и для поддержания сервиса на высоком уровне хотим получать достойную оплату.
495 (Федорівка)
15 лют 2019 16:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
17.87 Мбіт/c
Upload:
2.47 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На сегодняшний день все устраивает скорость повысили до 20 Мбит/с и это есть зергут так держать!!!
495 (Херсон)
28 січ 2019 19:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.79 Мбіт/c
Upload:
4.65 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Может мне пк на крышу вечером выносить чтобы интернет был стабильный, посоветуйте. Давайте решать проблему сообща что от меня надо я выполню, все к 21 часу интернет упадет до 1 Мбит/с. Дозвониться до вас не могу, вы меня в черный список внесли.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Добрый день, Владимир Витальевич! В черный список вас не вносили, хоть у нас и зафиксировано ваше хамское отношение к нашим сотрудникам. Техподдержка проверяет вашу скорость и она согласно тарифному плану. Сейчас вы выкачиваете все 15 Мбит/с. Отключите VPN и вы будете получать всю вашу скорость.
495 (Херсон)
27 січ 2019 20:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.46 Мбіт/c
Upload:
0.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
каждый вечер интернет гаснет устает наверное за день должен 15 Мбит/с, а по факту 1.5 Мбит/с. Дозвониться не реально, телеграмму давать почта закрыта что делать?
Аноним (Івановка)
18 січ 2019 09:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за оперативность и профессионализм ваших сотрудников. В отличие от представителей другого провайдера, не рассказывают сказки, а приехали и быстро подключили. Уже неделю радуюсь хорошему интернету. С вами приятно иметь дело.
Александра (Станіслав)
04 січ 2019 12:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Договор 793789. Мой вопрос решен и я хочу оставить благодарственный отзыв, в частности оператору Артему (звонок в 03.01.19 10:19), который меня не просто выслушал, а действительно в течение нескольких минут передал мой вопрос представителю компании Анне. Благодаря которой мой вопрос руководство компании согласовало в течении суток, и после Анна связалась со мной предоставив оптимальное решение возникшей финансовой ситуации, и мне возобновили подачу интернет уже через 12 минут после оплаты. Надеюсь на длительное сотрудничество, и хотелось бы, чтобы всегда вопросы можно было решить быстро.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Уважаемая Александра, спасибо за ваш позитивный отзыв, мы дорожим и ценим отношения с каждым из наших клиентов. Работаем для вас.
Аноним (Партизани)
03 січ 2019 20:02
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.77 Мбіт/c
Upload:
0.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждім годом все хуже и хуже. Подключают новых абонентов за счет уменьшения скорости текущих. С обещанніх 3 Мбит/с сами видите что.
анатолий (Мирне)
02 січ 2019 15:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Даже незнаю что сказать скорость прыгает, вчера вообще упала до 0.30-0.80 Мбит/с, а должно быть 15 Мбит/с. Звоню в саппорт вроде решают, но ничего не меняется, такое ощущение что обманывают, может показалось.
Александра (Станіслав)
01 січ 2019 22:37
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые представители провайдера. Я очень сильно надеюсь, что мой вопрос можно решить в этом тысячелетии. Договор 793789. Подключились в сентябре 2017г после 2-х месячного ожидания выполнения заявки. Выбрали этого оператора только из-за возможности приостановления услуг на то время, когда ими не пользуемся. Т.к. проживаем постоянно в другом городе и интернет здесь нужен на 2-3 месяца в году. Через год, не уведомив нас, эту услугу отключили. В августе 2018 я деактивировала услугу подачи интернета, но с 1 сентября ее оператор возобновил без предупреждения. Так получилось, что ни письма на адрес подачи услуг (как должно было бы быть, когда решили загнать меня в долги), ни смс о том, что мой лицевой счет уходит в минус, я не получила. Поэтому узнала о том, что на счете минус 800грн перед поездкой в населенный пункт, когда зашла в кабинет пополнить счет, чтобы возобновить подачу интернет. После моего не самого вежливого обращения по телефону с оператором (но здесь сказался неприятный сюрприз к Новому году в размере ниоткуда взявшегося долга в размере 800 грн) 27.12.18, затем обращения в отделение в г. Херсон 28.12.18, где взяли копию паспорта под предлогом передачи моего вопроса юристу, где представитель диджиком меня заверил, что я не первая обращаюсь с подобным вопросом, и скорее всего долг спишут, но вот уже 01.01.19 и на счету уже минус 1000 грн, т.к. за каждый месяц оператор списывает с моего счета 200 грн за услуги, воспользоваться которыми мне не дают, т.к. при минусовом счете интернет не поставляется. Прошло 5 дней с момента моего первого обращения, 3 дня из них рабочих, по словам оператора юриста не будет до 3-го января, и даже когда он появится, меня с ним все равно не соединят. Меня крайне огорчает такое отношение к клиенту, надеясь на долгосрочное сотрудничество, заплатив 2500 грн за подключение к оптоволокну, в итоге за год попользовавшись в общей сложности 2 месяца интернетом у меня его снова нет, зато есть мифический долг 1000 грн. Оператор ссылаясь на то, что им надо оплачивать аренду столбов, по которым проведены провода, объясняет почему услугу я должна оплачивать полностью, даже когда ею не пользуюсь. Но , я считаю, что этот момент надо было учитывать на момент подключения, тогда бы я выбрала другого поставщика интернет. И не может быть, чтобы аренда столбов оплачивалась в 100% размере абонентской оплаты. А также, сегодня 1 число, списали снова абонентскую плату 200 грн, но смс об этом опять таки не было. Собственно, я прошу списать долг 800 грн, который возник за период сентябрь-декабрь 2018 г из-за того, что изменили условия договора в одностороннем порядке и не уведомили сторону об этом должным образом. И сделать это как можно быстрее, т.к. интернет мне нужен для работы и временно, а я вынуждена искать альтернативные способы коммуникации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Иван (Костянтинівка)
30 груд 2018 01:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.77 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Час ночи, а у меня даже 1 Мбит/с нету. Ещё они хотят чтобы я заплатил 700 грн и перешел на 10 Мбит/с. Платить больше за такое же качество.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дорогой Иван, с вами свяжется отдел маркетинга для улаживания вопроса по расторжению договора. Давайте перестанем друг друга мучать, мы вернём вам потраченные деньги на подключение и прекратим предоставление услуг. Вы нас не слышите, мы вас не понимаем. Спасибо за пользование нашими услугами на протяжении 4 лет.
Ах да, и спасибо за 6-ой негативный отзыв за этот месяц.
С наступающим!
Александр (Таврійське)
29 груд 2018 23:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
50.19 Мбіт/c
Upload:
28.46 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Благодарю за хороший интернет. Все отлично работает. После перехода на «оптику» через три дня пропал интернет. После звонка в службу техподдержки поломку устранили на следующий же день. Поздравляю всех сотрудников Digicom с наступающим Новым годом! Желаю стабильной работы, меньше поломок, больше заказов, благодарных клиентов!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Большое спасибо, и вас с наступающим!
774359 (Березнегувате)
28 груд 2018 15:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за звязок зі світом, інтернет працює задовільно, хлопці та дівчата з наступаючим новим роком!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дякуємо, і вас з наступаючими святами! Працюємо для вас!
Аноним (Таврійське)
22 груд 2018 14:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переключили на оптику, все працює, телебачення налаштували, дякую! Рекомендую своїм знайомим та друзям.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг