Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Ванёк (Костянтинівка)
01 квіт 2019 13:16
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заплатил за 3 месяца интернета по акции 3+1 ещё 3 марта, прошел почти месяц, а +1 месяц всё ещё не начислен. 2 раза звонили в т.п., и 2 раза говорили что с понедельника зачислят. В очередной раз кормят понедельниками, помню 3 года назад в августе тоже обещали вернуть деньги за то что не было 2 недели интернета, а потом сказали, ну у вас же до 100 Кбит/с было, значит не положено. В этот раз такая же ситуация будет, после 30.04 скажете, что акция закончилась и денег не будет? На дворе 2019 год, а у вас ещё всё в ручном режиме через бухгалтерию.
Расширение для Хрома не работает уже неделю, хотел написать, но уже есть отзыв.
За 3 месяца скорость стабилизировалась, не наблюдается сильных просадок, надеюсь так и останется. Плохо, что это достигалось лишь после нескольких негативных отзывов и ваших угроз отключения интернета. Но вот с пингом проблема так и осталась, особенно в вечернее время невозможно играть с такими "американскими горками". Жду улучшения, когда он будет более стабильным, то при след отзыве докину ещё звёзд, а пока только за скорость.
Расширение для Хрома не работает уже неделю, хотел написать, но уже есть отзыв.
За 3 месяца скорость стабилизировалась, не наблюдается сильных просадок, надеюсь так и останется. Плохо, что это достигалось лишь после нескольких негативных отзывов и ваших угроз отключения интернета. Но вот с пингом проблема так и осталась, особенно в вечернее время невозможно играть с такими "американскими горками". Жду улучшения, когда он будет более стабильным, то при след отзыве докину ещё звёзд, а пока только за скорость.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Ванёк, наше предложение отключения интернета и возврата средств ещё в силе, вот только вы трубку никогда не берёте. Хватит нам строчить негативные отзывы и хаять, акционный месяц вам был начислен ещё 1-го апреля. Перейти на другую технологию для устранения ситуации, вы тоже не хотите, сидите на минимальном тарифе в 3Мбит/м, хотя есть возможность перевестись на 20 Мбит/с.
Алексей (Нова Збур'ївка)
17 черв 2019 17:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Препаскуднейшая шаражкина контора!!! За нос водят, обещают приехать, три раза ждал, в итоге приехали на четвертый раз и сказали что нет технической возможности, хотя соседке поставили через 7 месяцев после заявки, она живет в пяти метрах от меня. Буду писать о них везде и всюду, из за них пришлось продать Интертелекомовское оборудование, в итоге сижу без ничего!!! Категорически не рекомендую!!! Сегодня снова позвонили, приехали, хихикнули что нет технической возможности, мол они не занимаются пайкой а только провода в дом заводят. Развели руками, еще раз хихикнули и свалили. Короче, у них один проводит, второй узлы распутывает, третий длину замеряет, четвертый обрезает, пятый обжимает, шестой отверстие в стене сверлит, седьмой пингует, восьмой скорость тестирует и.т.д и.т.п, и у каждого своя машина, е ездят они в разное время. Звоню на горячую линию, трубку не берут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Виноградово)
18 черв 2019 23:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый конченный интернет в Украине. В службу поддержки с трудом можно дозвониться после их помощи интернет нормальный 3 минуты потом опять гавно.
Валерий Альбертович (Новотроїцьке)
29 січ 2020 22:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.3 Мбіт/c
Upload:
44.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует тарифному плану. Тариф 50 Мбит/с. Присутствуют потери пакетов в районе 10-20%. Сервера "PSN" не работают. Работы по исправлению качества интернета не ведутся и замены старого оборудования нету, что способствует некачественному соединению. Эти проблемы в первую очередь из-за жадности провайдера, а на втором плане место на интернет-рынке. То есть, в моём населённом пункте множество частных домов и выбор интернета не велик. Это либо DSL "УкрТелеком" до 5мегабит, ну и этот "Опотоволоконный Digicom". И у этого провайдера нету конкурентов. Ну мне кажется даже тупой будет знать, что если тебя никто не выгоняет и собственно у людей нету выхода, все будут терпеть. А провайдер зарабатывать деньги. Читал смешные посты в "фейсбуке", что они мол делают "модернизацию" и для них это очень как бы авторитетно, самооценка до Небес. Но хочу опустить вас и сказать, что любой провайдер, который уважает пользователей, будет делать всё для комфорта и быстро устранять неполадки с соединением. Вас просто заваливают просьбами, что люди ХОТЯТ пользоваться интернетом, но так, что бы он был такой, как указано на вашем сайте и без высокого пинга-потерь. Пока не придёт достойный конкурент - ничего не будет. Так что дорогие мои товарищи, которые подключены к данному провайдеру. Я искренне желаю вам терпения и силы. Спасибо за то, что прочитали данный отзыв.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дорогой наш абонент, Валерий Альбертович-Роман-Максим Викторович! Вы так часто меняете свое имя, что мы не можем идентифицировать. О существовании описанной вами проблемы мы знаем. Так вот, пока вы пишите нам уже не первый отзыв, мы продолжаем усердно работать. Спасибо!
Аноним (Чорнобаївка)
31 січ 2020 19:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.45 Мбіт/c
Upload:
19.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зря отказался от укртелекома. Не советую... Скорость должна быть 30 Мбит/с... Но нет. Работа плохая... Деньги нужно наперед платить.
495 (Федорівка)
07 лют 2020 13:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвониться нереально слушать музыку надоело, рассылки что с интернетом не делают пользуюсь интернетом водофона.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Это связано с погодными условиями, по всей Херсонской области обесточено множество населенных пунктов. В вашем населенном пункте вышел из строя трансформатор на базовой станции, в субботу мы установили дополнительные аккумуляторы, от них и питается базовая станция. Ждём работы РЭС.
Так же по вашим обращениям видим, что вы дозвонились до техподдержки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сашенька Игрок (Чорнобаївка)
08 лют 2020 14:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.15 Мбіт/c
Upload:
46.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Год юзинга этого провайдера подтвердил, что никто ничего не будет делать до того, пока не появится хотя бы один прямой конкурент. Потери пакетов, не стабильная скорость и сотрудники тех-поддержки, которые пропагандируют гомосексуализм. Лучше купить LTE модем, подключить безлимит любого оператора и сидеть со стабильной скоростью, чем с провайдером, которому глубоко насрать на потребителя! Почему я так не сделаю? Да потому что подключение 100$, мне жаль этих денег и вернуть я их никак не смогу. Тогда я ещё не знал, с чем будет прямое столкновение. Так что если вы читаете этот отзыв, подумайте, стоит ли этот кусок каловой массы ваших кровных?
Аноним (Новотроїцьке)
09 лют 2020 21:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.83 Мбіт/c
Upload:
3.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, каждый вечер такая скорость, иногда вообще отключается, уже месяц, ответ техподдержки, потерпите идёт модернизация, начали модернизацию ещё в 2019 году.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Аноним, для выяснения вашей ситуации необходимо указывать лицевой счет.
Да, действительно идёт модернизация. Как многим ошибочно может казаться, это не просто где-то поменять оборудование, это долгий и затратный процесс. Поэтому спасибо за понимание и терпение, ждём ваш лицевой счет.
Руслан (Снігурівка)
29 лют 2020 21:56
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый выходной падает скорость в разы!!! Не отвечает заявленной!!! За что берете деньги!!! Услуга не отвечает заявленной и оплаченной!!! Большое количество пользователей в выходные дни ваша проблема не моя!!!
Аноним (Бехтери)
20 бер 2020 21:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
20.1 Мбіт/c
Upload:
39.63 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нихрена себе оптоволокно тариф 50 Мбит/с у вечернее время ели 20 Мбит/с дает и пинг скачет как угорелый. Говорят если ютюб работает значит все норм, а то что Я плачу за 50 Мбит/с им все равно.
Алексей (Новотроїцьке)
17 квіт 2020 23:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
37.78 Мбіт/c
Upload:
33.52 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 50/50. После модернизпации интернет и вправду стал очень хороший, до этого было все не так хорошо, как хотелось бы. Жаль что провайдер не предоставляет IPTV в пакете, только дорогостоящий партнёр, к которому лучше вообще не приближаться. Радует цена за подключение, она упала. С тарифами всё окей, они максимально конкуренты. Я отношусь с большим уважением к этому провайдеру. Потому что в мой Захащенск городского типа удалось провести оптоволокно. Правда, если выбирать между 2-5 Мбит/с 10 летнего ADSL провайдера, то лучше конечно же я буду сидеть на этом.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо большое за отзыв. Вы вправе выбрать любого поставщика услуг онлайн ТВ, на сегодня этот выбор огромен и мы не стали привязываться к кому то из них. Выбирайте на свой бюджет и вкус....
Леонид Захаренко (Олександрівка)
18 квіт 2020 12:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
37.58 Мбіт/c
Upload:
33.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сам живу в Херсоне. В селе провели оптоволокно, где живут мои родители. Если честно, был в шоке, очень большом шоке. Потому что по сути, в такие маленькие села подключают только вай-фай антенны. Без раздумий сразу же подключил и был приятно удивлен. Работает как часы, скорость соответствует тарифному плану. С города на момент карантина переехал к родителям и с удовольствием пользуюсь интернетом как в городе. Читаю отзывы и понимаю что были проблемы, но они пропали, надеюсь у потребителей и моих родителей не будет проблем в дальнейшем. Спасибо за работу!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв!
Максим Викторович (710567) (Новотроїцьке)
23 квіт 2020 18:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
38.86 Мбіт/c
Upload:
36.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже потерял счёт времени с момента модернизации, потому что интернет работает хорошо, очень быстро привык. Бывают некоторые нюансы связанные с пингом, но они быстро исчезают. Мне стало комфортно работать с этим провайдером. Видел уже около 2-х отзывов касательно 'IPTV'. Да, действительно, полезная была бы вещь, сам юзаю данный вариант просмотра ТВ, но хотелось бы видеть подключение в пакете услуг-тарифе, а не платить отдельному сервису. Что бы всё шло с абонплатой и это был не отдельный источник а ключ IPTV. Надеюсь вы поняли, что я хотел вам сказать. Хотелось бы видеть снижение цен на тарифы и добавление новых пакетов скоростей (200-1000 мегабит), или же самый дешёвый и минимальный (10 Мбит/с). Хочется простого разнообразия, дополнительных услуг. Таким способом, думаю вы будете привлекать намного больше клиентов. Надеюсь на корректную работу в будущем!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв, за терпение, за всё! Насчёт снижения цен на тарифы вы рассмешили конечно.
Оксана Захарова (Березнегувате)
25 квіт 2020 20:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличные условия подключения оптики за 1 грн. Мне сразу понравился этот провайдер и я уговорила мужа пойти и отключиться от убожества по имени "Укртелеком" с их 6-10 Мбит/с за 265 гривен. Всё очень хорошо, подключили минимальный тариф под ТВ и фильмы. Муж играет в танки я работаю с отчётами, которые на гугл диске весят по 2-3 гб, могу их качать и ничего не виснет. Возможно, потом подымемся на тариф выше, но сейчас и 30 мегабитов за глаза.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Спасибо за отзыв!
Марина (Мостове)
19 черв 2020 03:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет був нормальним перші місяці. Зараз ситуація інша: ввечері та на вихідних швидкість падає надзвичайно, відео на смартфона плохо прогружається. Так, цей провайдер кращий інтертелеком, але... Постійно якісь аварії, перебої електроживлення і т.п. За останні пів року було близько 50 таких відключень. Достали! Все обладнання застаріле, а змінювати ніхто не збирається. Наша громада написала колективного листа з підписами користувачів цього провайдера на установку додаткового оснащення, мочать, ігноруюють. Їх вишка у нашому селі розрахована на 100 користувачів, а підключили вже більше 300. Молодці хлопці, вміють заробляти. Не рекомендую!
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Марина, хто вам розповів про таку чуш, на що наша вишка розрахована та скількі ми підключили, та від нас відключилось? Були певні перебої у звязку з нестачею каналу на ваш населений пункт, на цей час обладнання замінено та втричи збільшено ємкість! Якщо хтось з ваших знайомих бажає підключитись - ласкаво просимо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фирма Нетком"
Аноним (Новотроїцьке)
17 лист 2020 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.45 Мбіт/c
Upload:
6.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зробить нормальний интернет. 7 до 10 вечера просто капець, даже ютуб не бере. А в мене 100 Мбит/с. Лицевий счот 731222.
Максим (Садове)
04 груд 2020 15:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
6.32 Мбіт/c
Upload:
5.5 Мбіт/c
Технологія:
VSAT
Договір:
765645
Рекомендую цього інтернет-провайдера
И так, день добрый всем работникам digicom. Прежде всего писать клиенту со слов (бред) ну как то не совсем правильно, но соглашусь Украина, и на этом все. По поводу бреда данные по скорости вносит программа-правильно? И если я чего то не понимаю, то поясните мне где там видно 50 Мбит/с хоть приблизительно. В остальном я понял только то что к примеру (у меня дома плохо с крана течет вода, нет напора. Я вызываю сантехника и говорю мол так и так, он мне да то у вас труба с малой проходимостью я вам за энную сумму побольше поставлю. Да только не води не напора в той трубе один **** нету вот и все). И скажите мне в чем БРЕД? В том что пропускная способность оптоволокна огого, но а по сути пропускать то нечего, правильно? То сервера перегружены, то Венера не дала Сатурну, а вспышек протуберанцев на Солнце.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Многоуважаемый Максим, при написании отзыва вы оставили свой лицевой счет и указали населённый пункт, это правильно. Для чего это необходимо? В нашей системе работы с клиентами мы регистрируем всё происходящее в нашей сети и любой контакт (по телефону или через личный кабинет) с абонентом. Так вот, при проверке этих данных обнаружено следующее - с момента подключения вы ни разу не обратились в службу технической поддержки, которая работает 24/7/365, соответственно мы с вами не провели проверку дистанционно или зафиксировали заявку на ремонт с помощью наших специалистов в случае обнаружения проблемы. Далее, в указанном вами населенном пункте не фиксировались технические неполадки, обрывы связи и уж тем более недостачи в емкости каналов связи, за этим мы следим 24/7/365 и фиксируем любый изменения работы в нашей сети. Исходя из вышеизложенного считаю написанное вами бредом - так как это не соответствует объективной оценке работы связи в Садово и не было в полном объеме проверено техническими специалистами нашей компании, а было субъективно вашей оценкой, исходя из ваших принципов определения работоспособности и учитывая ваш навык как сетевого специалиста (если у вас есть специальное образование или вы проходили курсы, пришлите подтверждающие документы) в этом случае готовы обсудить обратное. П.С. И зарегистрируйте себе почтовый ящик не в зоне .ru, у нас есть подозрения что вы пользуетесь прокси или впн серверами для доступа на mail.ru что существенно влияет на "скорость" интернета.
Геннадий (Станіслав)
14 груд 2020 22:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.45 Мбіт/c
Upload:
13.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 3 декабря идет ремонт ждут оборудование и это в порядке вещей. Обещали за пару дней плавно перешло в две недели. Сегодня пообещали до конца месяца. У меня вопрос вы оборудование заказали с алиэкспресс? Л.C. 758542.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Для модернизации оптической магистрали нужны были модули 10Г на 80 км, ждали под заказ, 18.12 установили, в часы пик сервис восстановлен в полном объёме. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Аноним (Великі Копані)
27 груд 2020 22:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.63 Мбіт/c
Upload:
13.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет очень плохой за носа водят постояно заявки не реагируют как подаешь 6 до 11 интернет 2 мегабита з 100 Мбит/с.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Для объективности, укажите пожалуйста свой лицевой счёт, так как по указанному вами населенному пункту в указанное вами время «проблем» и прерываний сервиса нет.
Анонім (Садове)
03 січ 2021 16:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
797160
Рекомендую цього інтернет-провайдера
03.01.2021 с 11:00. В тарифе 50 Мбит/с, в реале 10 Мбит/с. Проверялось на разных сайтах для проверки скорости соединения, с Гугл диском и амазоном. От тех. поддержки можно услышать только, что у них всё нормально и поток их. терминов, смысл которых они до конца не понимают... На вопрос - Когда будет восстановлено качество услуги? Так и не ответили.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
В вашем населенном пункте все работает согласно заявленных «скоростей». После вашего обращения вам же рекомендовали проверить соединение между роутером и оптическим модемом. П.С. Мы проверяем соединение до модема, дальше мы не сможем увидеть. Все узлы работают в штатном режиме.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг