Відгуки про провайдера ЧП "Цифрові комунікації"

оцінка провайдера: 2.5 із 5

відгуків: 453

рекомендують: 176 чол

не рекомендують: 277 чол

ЧП "Цифрові комунікації"

digicom.ua

Лінійка тарифних планів

Додаткові послуги

Подача заявки на підключення

Виконання заявки на підключення

Якість послуги

Швидкість Інтернет з'єднання

Служба техпідтримки

Усунення пошкоджень

Додати відгук

Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера

Оновлено 14 червня 2023

Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою! П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!

З повагою, ЧП "Цифрові комунікації"

Місто: Всі міста

Роман (Новотроїцьке)

10 лип 2017 18:15

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.91 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет постоянно лагает, службу техподдержки дозвониться невозможно, неисправности никто не устраняет вообще, за выезд и настойку интернета берут 400 грн и в итоге через 2 недели опять всё лагает.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, в вашем населенном пункте действительно была сложная ситуация, но мы много работали и решили её. Если у Вас возникают проблемы, обращайтесь в нашу техподдержку , она поможет её быстро решить : 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает 24/7. Сейчас в Новотроицком доступны новые скорости - до 20 Мбит/с с абонплатой до 269 грн. Мы всегда стремимся стать лучше для обеспечения услуг высокого качества.

Евгений (Київ)

11 трав 2017 14:55

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шлак, а не интернет! Подключил своих родителей к сети интернет Дижиком, обещали качество и золотые горы, на самом деле мобильный интернет лучше работает. Скайп рвет, видеоконференцию провести невозможно, а для скайпа 512 Кбит/с, достаточно для хорошей связи, то сколько же на самом деле они предоставляют за 169 грн. 64 Кбит/с? Категорически не рекомендую, техподдержка съезжает на антенну мол - уровень сигнала у вас не тот, вам нужно покрутить, поплевать и потанцевать, и не забыть заплатить тогда и возможно у вас заработает. Мой вам совет, подключите 3G и пользуйтесь на здоровье за эти же деньги. А этих обманщиков избегайте десятой дорогой!

Відгук залишений з IP адреси провайдера OOO "ЛАКИ НЕТ ЮА"

Павел (Олександрівка)

20 квіт 2017 18:47

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это провайдер такое же говно, как и тот кто его придумал и сидит в техподдержке. P.S 0.5 Кбит/с из 2 Мбит/с!

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент если у Вас возникают проблемы, обращайтесь в нашу техподдержку , она поможет её быстро решить : 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает 24/7. Так же хотим Вам сообщить, что мы провели модернизацию и во многих населенных пунктах доступны новые скорости - до 20 Мб/с. Следите за новостями в наших соцсетях или на сайте!

Ванёк (Олександрівка)

14 бер 2017 22:12

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.28 Мбіт/c

Upload:

0.79 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жаль нет возможности ответить на комментарий. По этому это ответ на предудущий комментарий. Первый год у меня тоже было всё отлично, стабильно 1 Мбит/с выдавало, иногда были перебои, но то не страшно, очень редко. Потом перешел на 2 Мбит/с, точнее перевели. Спустя пол года или даже несколько месяцев начались перебои чаще. В феврале прошлого года интернета почти не было вообще, в основном у меня мобильный интернет загружал быстрее страницы, чем через вайфай. Дальше хуже, не успела начаться весна как через день интернет пропадал, звонил, а они "Это не мы, это электрики где-то ремонтируют". Примерно в тоже время по вечерам скорость падала, а в декабре вообще невозможно было в интернете сидеть. И так продолжается по сей день. Сегодня с 10 утра по 5 вечера не было интернета вообще, даже не стал звонить, кто как не электрики. Ну и сейчас супер мега скорость. У Вас 30/30 Мбит/с на сколько я понял должно быть, но на деле 11/23 Мбит/с и это супер? :D P.S. Я вот даже за этот интернет не могу заплатить, такой он быстрый, что с приветбанка пришла смс, а на страничке крутится кружек и негде ввести цифры.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент если у Вас возникают проблемы, обращайтесь в нашу техподдержку , она поможет её быстро решить : 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает 24/7. Возможно в Вашем населенном пункте была какая то поломка, но мы всегда оперативно реагируем на жалобы и устраняем сложившиеся проблемы. Так же хотим Вам сообщить, что мы провели модернизацию и во многих населенных пунктах доступны новые скорости - до 20 Мб/с. Следите за новостями в наших соцсетях или на сайте!

Аноним (Олександрівка)

09 бер 2017 15:58

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.12 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как всегда скорость на высоте, аж целых 0,01 Мбит/с, самый высокоскоростной провайдер. Хотел позвонить в ТП, но мне скажут, что электрики виноватые. Придется ждать до 5 часов, а потом уже звонить, если не будет интернета. Вот так и живём. Если кто-то собирается подключаться, то подключите мобильный интернет, не тратьте деньги на оборудование. P.S.: Даже не могу каптчу активировать.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент если у Вас возникают проблемы, обращайтесь в нашу техподдержку , она поможет её быстро решить : 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает 24/7. Возможно в Вашем населенном пункте была какая то поломка, но мы всегда быстро реагируем на жалобы и устраняем сложившиеся проблемы. Так же хотим Вам сообщить, что мы провели модернизацию и во многих населенных пунктах доступны новые скорости - до 20 Мб/с. Следите за новостями в наших соцсетях или на сайте!

Аноним (Приморське)

06 бер 2017 23:38

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.23 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Фигня полная. Жалею, что подключил, постоянные поломки и скачки скорости. Не советую подключать этого оператора.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Аноним (Брилівка)

24 лют 2017 01:37

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сейчас и ночью нет интернета. Раньше хоть знал, что можно ночью более менее нормально погамать, а сейчас 10 сек есть, 5 мин нет. Просто каЕф...

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Аноним (Громівка)

19 лют 2017 20:39

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.02 Мбіт/c

Upload:

0.55 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость отвратительная, вечером вообще не возможно работать. За что только деньги берут - да еще совести хватает тариф подымать без предупреждения... Придется менять интернет-провайдера...

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент если у Вас возникли проблемы со скоростью интернет соединения, позвоните в нашу техподдержку , она поможет её быстро решить : 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает 24/7.

Аноним (Брилівка)

10 лют 2017 09:52

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.39 Мбіт/c

Upload:

0.8 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

4 дня скорость шкалит 0.20 Мбит/с. Звоню оператору, у вас все нормально включите ютуб и т.д. Я че подключал инет чтоб ютуб смотреть, задрали.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, позвоните на нашу техподдержку - 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает круглосуточно и поможет Вам устранить сложившуюся проблему. Yotube Вас просят запускать, чтобы проверить пропускную способность канала. С мая мы активно модернизируем наши базовые станции в разных населенных пунктах, чтобы обеспечить скорость до 20 Мб/с. Чтобы узнать список населенных пунктов, звоните 0-800-21-1335 или пройдите на нашу страничку на фейсбуке.

Екатерина (Олександрівка)

08 лют 2017 20:22

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Download:

0.64 Мбіт/c

Upload:

0.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята,не ведитесь на эту контору!!! Интернет ужасный, нет слов одни маты! Тарифы подымают без предупреждения, скорость вообще ПОЗОР! А часто у нас еще не то что скорости, а интернета вообще НЕТ. А оператор рассказывает, что у нас все ок и если нас не устраивает, то за отдельную плату мастер может обрадовать нас своим присутствием и может он найдет проблему!!! Шарашкина контора одним словом!!!!

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, позвоните на нашу техподдержку - 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает круглосуточно и поможет Вам устранить сложившуюся проблему. Может, это незначительная поломка, которую легко решить. Мы делаем все, чтобы обеспечить достойное качество интернета. С мая мы активно модернизируем наши базовые станции в разных населенных пунктах, чтобы обеспечить скорость до 20 Мб/с. Чтобы узнать список населенных пунктов, звоните 0-800-21-1335 или пройдите на нашу страничку на фейсбуке.

Аноним (Івано-Франківськ)

02 січ 2017 16:21

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.16 Мбіт/c

Upload:

0.77 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Большое спасибо за такой Новогодний подарок. У меня на телефоне страницы намного быстрее открываются с обычным интернетом.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, обратитесь в нашу службу технической поддержки, Вам обязательно помогут.Тел. (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 Круглосуточно.

Анонім (Новотроїцьке)

23 груд 2016 19:27

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.24 Мбіт/c

Upload:

0.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Благодаря провайдеру прошел столько старых игр, которые были на компе и дисках, всю музыку перебрал, фильмы старые пересмотрел почти все, фотки нашел за которые давным давно забыл. Ну вообщем к чему я, провайдер 10 Мбит/с из 10 Мбит/с (нет). Рекомендую тем, кто хочет потратить лишнее 130 грн и провести время в пустую. За 5 лет пользования провайдером, вышел пару раз на кухню, удивился всему.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, в вашем населенном пункте действительно была сложная ситуация, но мы много работали и решили её. Мы всегда стремимся стать лучше для обеспечения услуг высокого качества. Если у Вас возникают какие либо трудности со скоростью интернет соединения, либо любые другие вопросы, обращайтесь в нашу техподдержку, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 Круглосуточно.

Аноним (Новотроїцьке)

22 груд 2016 13:24

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Судя по скорости интернета можно сказать так отстой. А бабки гребут, как будто интернет круглые сутки на максимуме.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Здравствуйте, если у вас возникли какие то проблемы со скоростью интернет соединения. Обратитесь в нашу службу Технической поддержки. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.

Анонім (Новотроїцьке)

20 груд 2016 19:56

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Download:

0.47 Мбіт/c

Upload:

0.12 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень плохой, за такие деньги даже заявленую скорость не набирает. Просто нет слов, везде хотят обмануть, как всегда впрочем.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Здравствуйте, ни в коем случае, мы не кого не обманываем. Если у вас возникают какие либо вопросы или проблемы со скоростью интернет соединения, качеством услуг. Обращайтесь в нашу Техническую поддержку. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.

Аноним (Новотроїцьке)

15 груд 2016 23:09

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.54 Мбіт/c

Upload:

1.24 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мда, проверил скорость, раздача почти в 3 раза лучше чем скачка.
Последние 2 года скорость постепенно падает. Если раньше изредка вечером на час интернет притухал, то сейчас с 5 вечера и до 12 его почти нет, а ещё у них новая акция "Тех. работы днём" (3-5 часов полностью отсутствует интернет). Я так понял, в связи с этими улучшениями они подымают оплату после НГ.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, в вашем населенном пункте действительно была сложная ситуация, но мы много работали и решили её. Сейчас в Новотроицком доступны новые скорости - до 20 Мбит/с с абонплатой до 269 грн. Мы всегда стремимся стать лучше для обеспечения услуг высокого качества.

Аноним (Білозерка)

13 груд 2016 20:34

Переваги:

Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

1.59 Мбіт/c

Upload:

0.18 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Задрали. Сколько можно уже? Вечно скорости нормальной нет, когда не проверяешь не соответствует тому, за сколько платишь.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Здравствуйте, если у вас возникли проблемы со скоростью интернет соединения. Обратитесь в нашу техническую поддержку. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.

Анонім (Новотроїцьке)

11 груд 2016 08:42

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

1.26 Мбіт/c

Upload:

0.84 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вначале интернет был нормальный. Но последние полтора года стал ужасный. Скорость постоянно скачет. Оператору звонить бесполезно - говорит у вас все нормально.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, так как ценим каждого клиента. Во многих населенных пунктах мы уже провели модернизацию и обеспечили скорость до 20 Мб/с. Мы делаем всё возможное, чтобы качественный Интернет был в каждом доме.

Анонім (Східне)

07 груд 2016 22:08

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.77 Мбіт/c

Upload:

0.93 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вначале интернет был нормальный. Но последние полгода стал ужасный. Скорость постоянно скачет. Оператору звонить бесполезно - говорит у вас все нормально. Как нормально, если короткое видео на 9 минут я смотрел полчаса. Такая вот скорость, так что не рекомендую этого провайдера.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый клиент, позвоните на нашу техподдержку - 050-396-13-25, 096-287-97-97. Работает круглосуточно и поможет Вам устранить сложившуюся проблему. Возможно, это незначительная поломка, которая легко решаема. С мая мы активно модернизируем наши базовые станции в разных населенных пунктах, чтобы обеспечить скорость до 20 Мб/с. Чтобы узнать список населенных пунктов, звоните 0-800-21-1335 или пройдите на нашу страничку на фейсбуке.

Аноним (Залізний Порт)

24 лист 2016 19:46

Переваги:

Служба техпідтримки

Недоліки:

Download:

0.63 Мбіт/c

Upload:

0.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сделайте заявленную скорость. А если не можете не воруйте у людей деньги!!! Сделайте нормальный тарифный план. Имейте все таки совесть!!!

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Здравствуйте, мы постоянно модернизируем качество предоставляемых нами услуг.Если у вас возникают проблемы со скоростью интернет соединения. Обращайтесь в нашу Техническую поддержку. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.

Аноним (Залізний Порт)

24 лист 2016 17:03

Переваги:

Немає

Недоліки:

Download:

0.45 Мбіт/c

Upload:

0.59 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хужего провайдера не встречал. Клиентов не берегут. Не уважают одним словом. Не рекомендую не кому.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Здравствуйте, мы дорожим каждым нашим клиентом, если у вас возникли, какие либо проблемы, со скоростью интернет соединения, или нужно устранить какую то неисправность. Обращайтесь в нашу Техническую поддержку. Мы с радостью Вам поможем. тел. (0552) 41-23-48, (050) 396-13-25, (050) 396-13-35, (096) 287-97-97 круглосуточно.

Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг

Рейтинг інтернет-провайдерів