Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 14 червня 2023
Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою!
П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!
З повагою, ЧП "Цифрові комунікації"
Максим Викторович (Новотроїцьке)
04 квіт 2021 13:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
80.67 Мбіт/c
Upload:
81.02 Мбіт/c
Договір:
710567
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чувствуют, что приходит новый конкурент. После того, как по посёлку конкурент протянул линию и поставил щитки, интернет стабилен и потерь по вечерам нету. Совпадение - не думаю. Если бы такие результаты были когда я подключился в 2018, я бы не переходил на конкурента, а так с нетерпением жду возможности подключиться и наслаждаться 100 мегабитной скоростью за 190гривен без потерь и подключением за 1гривну). "Digicom" - это самый жидовский и врущий провайдер который я знаю, сколько лет люди вас терпят из-за монополии и отсутствия конкуренции, какой ужас.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
В вашем населённом пункте растягиваются даже целых два «адекватных» провайдера, у одного из них на сайте в разделе тарифы 100М за 240 грн, вы озвучили 100М за 190 грн. Как считаете, это «по-жидовски»? П.С. Любопытно, вы утверждаете что бесперебойный, даже не попробовав, ваше высказывание не кажется «жидовским» или больше врущим? П.С. П.С. Вы антисемит?
Аноним (Новотроїцьке)
29 бер 2021 18:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
86.39 Мбіт/c
Upload:
44.68 Мбіт/c
Договір:
761522
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как видим сегодня интернет работает более стабильней. Возможно просто не разворовывают или мое оборудование выздоровело. Хвалить не буду потому что уверен в своем оборудовании. Рекомендовать не могу так как работа данного сервиса нестабильна. Так что делаем выводы господа потому что на халяву вам никто платить не будет!
Максим Викторович (Новотроїцьке)
10 бер 2021 15:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.99 Мбіт/c
Upload:
32.23 Мбіт/c
Договір:
710567
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У провайдера на данный момент очень больше проблемы. Поднятия тарифа, не давая возможности адекватного выбора. Завышенная абонентская плата, которая не соответствует адекватным конкурентным ценам. Скорость, которая не соответствует тарифному плану, а в час пик происходят потери пакетов до 10%, что способствует буферизации прямых трансляций и просмотров фильмов. Очень долгая обратная связь с техническим отделом, вашу трубку возьмут минимум через минут 7-8 без очереди. Не адекватная монтажная бригада, которая оставила осадок моим коллегам на "приведи друга". К лету будет приходить адекватный конкурент, который заставит плакать наш жидовский провайдер. Потому что из-за монополии вы немножко преисполнились в своём познании. Ваши модернизации ни к чему, когда вы пытаетесь не осознанно подключить такое большое количество людей на своё доисторическое оборудование.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Попрошу без оскорблений и угроз.
Аноним (Новотроїцьке)
17 лист 2020 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.45 Мбіт/c
Upload:
6.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зробить нормальний интернет. 7 до 10 вечера просто капець, даже ютуб не бере. А в мене 100 Мбит/с. Лицевий счот 731222.
Аноним (Новотроїцьке)
04 лист 2020 20:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.91 Мбіт/c
Upload:
14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости 0. Стабильности 0. Служба поддержки 0. Провайдер плохой. Особенно вечером. Не рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Во-первых, пожалуйста укажите лицевой счёт для объективной оценки отзыва и реакции. Во-вторых, что касается указанного вами населенного пункта, то ваши данные искаженные, от слова абсолютно!
Аноним (Новотроїцьке)
24 квіт 2020 14:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2062, Ребята я понимаю карантин, нагрузка на сеть и все такое, интернет не грузит, просто отваливается периодически. То около 100 мс, то 800-900 мс пинга, ютуб тоже грузит по минуте. Я не знаю кто у вас пишет здесь ответы, но в службе поддержки мне говорят какой то бред, первое антенна неисправна или кабель поврежден, где и как? Я все проверил у меня все ок! Ну предположим это так,я пользователь должен разбираться с этим? Или вы Провайдер? За что деньги платяться? У вас есть мастера, я вам звоню с проблемой, вы обязаны мне предоставить какие то услуги, (я не говорю что бесплатно). Второе у вас акция 500 грн подключения оптики? Если сдать антенну? А поддержка говорит что 1500-250 за антену? Кому верить? Вам мой номер известен наберите меня если я не прав, может быть вам тот мой отзыв показался оскорбительным, это не так, мне всего лишь нужна качественная услуга.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дорогой наш клиент Оксана Николаевна, лицевой счёт 2062, вы не пользовались услугой 2,5 года и ваше единственное обращение по поводу сервиса было 26.12.2016. И вот понеслась.... сравнение с ценой и интернетом в областном центре, жалобы на пинг-скорость, ну устарела там технология, мы потратили кучу средств для того, чтобы такие как вы могли переключиться на оптику. Условия перехода вам объяснят по телефону отдела продаж 0-800-211335, кстати звонки бесплатные.
Аноним (Новотроїцьке)
18 квіт 2020 12:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лиц счет 2062. Ребят интернет ваш полная лажа, с вами какие то вечные проблемы, потеря скорости пинг, и прочая ересь от которой хочется послать вас в лес, пользуюсь где то с 2013 года и за все время и полгода не наберется стабильного интернета. Пользоваться можно только ночью, поздно ночью, просмотр ютуба в 360-480 и то как повезет бывает что и такое качество не грузит, цена за услуги на момент подключения 13 год 150 грн, теперь 190, за это время ничего не улучшилось, с приходом карантина это стало невозможно, даже 2г мобильный раньше и то лучше грузил. К сравнению я учился в Херсоне и пользовался Воля за 90 грн или около того 10 Мбит/с интернета против 3 Мбит/с. Интернета а не подобия его, вы ребята думаете что монополией задавите и ничего делать не нужно, зря так думаете. Есть мтс и киесвтар, с теми же деньгами и лучшей скоростью. Отношение в поддержке нормальное, но не поддержки ничего, что мне только не рассказывали и что дождь помеха, и что у меня с кабелем проблема, заставляли смотреть ролики на ютубе для якобы проверки, бред ребята, почему тогда ночью он работал на заявленную скорость и с адекватным пингом как только день, люди начинают грузить трафик и интернет становиться "отличный", мне кажеться что вы зарабатываете деньги на подключении, 1500 за раз заработали, и потом вам класть на ваших клиентов.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Огого, э как вас понесло. Не будем вдаваться в подробности работы радиосвязи, кто за что платит и сколько раз и сколько телефонов вы сменили за 7 лет и что вам мобильщики дарят их при смене технологии 2g, 3G, 4g... а вы за семь лет на том же оборудовании при смене тарифов 150-190 с 1М дошли до 3М. Переключитесь на оптику, сейчас льготные условия - 500 гривен переход с радио на оптику (антенну мы забираем). Оставляйте заявку. И не нужно обобщать, за 7 лет вы звонили в техподдержку и жаловались на связь 3 раза.
Максим Викторович (710567) (Новотроїцьке)
03 квіт 2020 22:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.23 Мбіт/c
Upload:
47.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Модернизация, которая ведётся 6 месяцев. С момента подключения не было дня, когда скорость соответствовала тарифному плану. Из-за постоянных потерь 24/7, можно наблюдать картину: скорость, которую вам должны предоставить, можно делить на 2. Сотрудники тех-поддержки некомпетентны. Они говорят потребителю, который является их перспективой и деньгами для жизни, вот-такие слова: 'Мы вас не вынуждаем пользоваться нашими услугами, если не хотите-можете уходить от нас'. Мне было бы очень интересно видеть реакцию начальника этого провайдера после прослушивания таких записей. Если у вас есть аналог - смело переходите. С таким провайдером очень тошно сотрудничать и платить ему деньги, но отсутствие аналога даёт о себе знать.
Максим Викторович (710567) (Новотроїцьке)
20 бер 2020 21:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.07 Мбіт/c
Upload:
9.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Потери пакетов, не компетентные сотрудники технической поддержки. Партнёр "OLL TV", который по сути должен работать хорошо (он же всё таки партнёр), буферизируется. Ничего не меняется, всё стоит на месте. Я не могу от него отключиться из-за отсутствия аналога. Это пожизненный ад. Тариф 50/50 Мбит/с.
Аноним (Новотроїцьке)
05 бер 2020 19:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.25 Мбіт/c
Upload:
2.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, каждый вечер такая скорость, иногда вообще отключается, уже месяц, ответ техподдержки, потерпите идёт модернизация, начали модернизацию ещё в 2019 году. Подключен Wifimax + тариф Комфортний.
Роман (Новотроїцьке)
04 бер 2020 22:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бльооо... Как же бесят с другой стороны телефона под названием техническая поддержка. Уже пол года говорят о модернизации и сегодня же на фоне технических неполадок, которые со слов ТП, являются мимолетным... Сказали, что в течение 2 месяцев потери пакетов должны пропасть. Только я не понял, что должно пропасть, может это под брендом диджиком?
Семенюк М.В (710567) (Новотроїцьке)
02 бер 2020 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.39 Мбіт/c
Upload:
21.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Модернизация планируется с 2019 года. Вчера оператор технической поддержки Никита, сказал мне, что до начала марта всё будет хорошо и в моём населённом пункте будет произведена модернизация линии. Сегодня 2 марта, я звоню узнать, почему же у меня 25% потерь и низкая скорость интернет соединения. Взял трубку оператор Александр и сказал: "Модернизация линии будет закончена в течении этого месяца". Я просто в недоумении, ладно с этой модернизацией. Но почему при тарифе в 50/50, у меня буферизируется интернет-телевидение, которое требует от силы 7 мегабит? Или даже OLL TV, которые партнёры данного провайдера - тоже буферизация. Всё очень плохо, тут даже сотрудники не знают о исправлении ошибок. Стоит ли дальше пользоваться этим?
Роман (Новотроїцьке)
02 бер 2020 21:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какое же это гавно, что интернет, что техническая поддержка, отменное гавнище. Только что мне ТП рассказывала, что у меня все нормально с интернетом и антенной, хотя у меня оптика (т.е. одно название), развеселил так развеселил номер счета 782208!!!! Ребятки, начните наконец то отрабатывать, то что выманивание у людей. P.S. Отзыв пишу с 4г.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Новотроїцьке)
02 бер 2020 19:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.53 Мбіт/c
Upload:
2.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, каждый вечер такая скорость, иногда вообще отключается, уже месяц, ответ техподдержки, потерпите идёт модернизация, начали модернизацию ещё в 2019 году. Подключен Wifimax + тариф Комфортний.
Семенюк М.В (710567) (Новотроїцьке)
01 бер 2020 18:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.9 Мбіт/c
Upload:
41.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я почти 1.5 года подключён к данному провайдеру. За этот промежуток времени, были постоянные потери пакетов, низкая скорость соединения, непрофессиональные сотрудники технической поддержки. К сожалению, ничего не меняется, всё стоит на месте. Модернизация оборудования планируется 4 месяца. Количество пользователей растет-скорость снижается. В моём населённом пункте нету аналогов технологии PON к частному дому, но есть в многоэтажных домах как минимум 2 таких аналога. Очевидно, мне приходиться пользоваться этим провайдером. Проблемы не исправляют, потери пакетов 24/7, тариф 50/50, скорость в разы ниже и не стабильная. Стоимость подключения очень стряхивает ваш кошелёк. Очень дорого, людям в сёлах с зарплатой в 3500 отдать 2500 только за подключения интернета. Компания просто зарабатывает деньги и срёт на всех и вся. Если у вас есть более менее лучший аналог, даже по DSL (есть такие провайдеры, которые предоставляют по этой системе скорость до 50 Мбит/с, спокойно), лучше к нему, чем в Digicom. Тут только для ютуба, торента. Потому что нетфликс работает максимум в 720р, мегого тоже. Даже OLL TV, с которым они ведут дружбу (написано на их сайте), БУФЕРИЗИРУЕТСЯ так же, как и все сайты перечисленные выше. Очень смешно, у этого провайдера нету будущего. Ну кроме поднимания процентов на потребителей и понижения тех же процентов на качество. Сюда никто не делает правильные вклады, только себе в карман.
Аноним (Новотроїцьке)
15 лют 2020 18:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.62 Мбіт/c
Upload:
3.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ещё не вечер, а уже заявленная скорость по договору хромает, тестирую в 18.32, с 20.00 и до 23.00- 00.00 часов интернета нет от слова совсем, подключен Wifimax+ тариф (комфортний). Чёт как то не комфортно, не ведитесь на этих шарлатанов, не тратьте деньги и нервы.
Адский Дрочила (Новотроїцьке)
12 лют 2020 20:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.05 Мбіт/c
Upload:
9.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До этого был беспроводной от "Укртелеком" 5/2 Мбит/с и я вам скажу, что он был очень стабильный. Пинг в играх 60-80. Но меня не устраивала скорость закачки, то есть время, которое проходило во время скачивания информации. Пришёл "Digicom" с оптоволокном и я даже подумать не мог, что интернет такого типа может работать через ЖОПУ. Проблемой оказалась цена за подключение, которая абсолютно не конкурентна. Продолжением присутствуют потери пакетов, скорость при тарифе в 100 = 10-50, в зависимости от времени суток. У сотрудников технической поддержки отсутствуют навыки по обязанностям, хотя с таким провайдером я бы так же работал. Жду когда появится достойный провайдер, а не Евреи, которые пытаются заработать на бедных людях. Искренне желаю вам только худшего, потому что такое отношение имеется к большинству людей. Некоторые просто не понимают этого, потому что эти люди просто смотрят видео в ютубе и сидят в фейсбуке.
Аноним (Новотроїцьке)
09 лют 2020 21:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.83 Мбіт/c
Upload:
3.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, каждый вечер такая скорость, иногда вообще отключается, уже месяц, ответ техподдержки, потерпите идёт модернизация, начали модернизацию ещё в 2019 году.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Аноним, для выяснения вашей ситуации необходимо указывать лицевой счет.
Да, действительно идёт модернизация. Как многим ошибочно может казаться, это не просто где-то поменять оборудование, это долгий и затратный процесс. Поэтому спасибо за понимание и терпение, ждём ваш лицевой счет.
Роман (Новотроїцьке)
06 лют 2020 19:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я о своей проблеме здесь написал 26.01.2020 и никто со мной не связался для ее решения. И провайдер не прокомментировал мой отзыв. Третий день не могу дозвониться к ТП для того чтобы узнать причину отвратительной работы интернета. Мой лицевой счёт 782208. P. S. Это для провайдера, который комментирует здесь комментарии. Ау ребята, может начнете что то делать или так и будете о своих подвигах здесь отписываться?
Валерий Альбертович (Новотроїцьке)
29 січ 2020 22:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.3 Мбіт/c
Upload:
44.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует тарифному плану. Тариф 50 Мбит/с. Присутствуют потери пакетов в районе 10-20%. Сервера "PSN" не работают. Работы по исправлению качества интернета не ведутся и замены старого оборудования нету, что способствует некачественному соединению. Эти проблемы в первую очередь из-за жадности провайдера, а на втором плане место на интернет-рынке. То есть, в моём населённом пункте множество частных домов и выбор интернета не велик. Это либо DSL "УкрТелеком" до 5мегабит, ну и этот "Опотоволоконный Digicom". И у этого провайдера нету конкурентов. Ну мне кажется даже тупой будет знать, что если тебя никто не выгоняет и собственно у людей нету выхода, все будут терпеть. А провайдер зарабатывать деньги. Читал смешные посты в "фейсбуке", что они мол делают "модернизацию" и для них это очень как бы авторитетно, самооценка до Небес. Но хочу опустить вас и сказать, что любой провайдер, который уважает пользователей, будет делать всё для комфорта и быстро устранять неполадки с соединением. Вас просто заваливают просьбами, что люди ХОТЯТ пользоваться интернетом, но так, что бы он был такой, как указано на вашем сайте и без высокого пинга-потерь. Пока не придёт достойный конкурент - ничего не будет. Так что дорогие мои товарищи, которые подключены к данному провайдеру. Я искренне желаю вам терпения и силы. Спасибо за то, что прочитали данный отзыв.
Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":
Дорогой наш абонент, Валерий Альбертович-Роман-Максим Викторович! Вы так часто меняете свое имя, что мы не можем идентифицировать. О существовании описанной вами проблемы мы знаем. Так вот, пока вы пишите нам уже не первый отзыв, мы продолжаем усердно работать. Спасибо!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг