Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Андрвй (Клевань)
03 вер 2023 16:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
34.49 Мбіт/c
Upload:
28.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтерне просто ужас після розмови з оператором толку 0 ніяких реагувань раніше 50 Мбит/с було швидше чим зараз 100 Мбит/с.
Наталія (Київ)
27 серп 2023 22:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чесно кажучи, дуже погане враження про дану компанію, підключаючи тариф з максимальною швидкістю - очікувала відповідну роботу послуги, але почались проблеми, звернулась до працівників через особистий кабінет, а мені повідомили що проблема з їхнього боку і виправити вони її не можуть бо в них багато роботи в монтажників- супер же, скажіть? Запропонували звернутися через місяць, тоді може буде час... Дуже класно працюють, клієнтоорієнтованість на вищому рівні. Не рекомендую дану компанію, а ще шкода їх працівників контакт-центру, хлопець допоміг розібратись з проблемою, йому респект, а от відношення до рішення проблеми уже існуючого абонента- дно, схоже як і сама компанія...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Лидия (Київ)
24 серп 2023 16:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
418.85 Мбіт/c
Upload:
564.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перші два місяця швидкість - 900 Мбит/с (майже як у тарифному плані: 1 Гбит/с). Але потім провайдер якимось чином знизив швидкість на 50%. Не рекомендую цього провайдера!
Аноним (Київ)
16 серп 2023 19:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
769.54 Мбіт/c
Upload:
916.61 Мбіт/c
Договір:
230816242
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Акция супер!!! Мастера немного попыхтели, но все сделали. Услугой доволен. GIGOS. Гігабітний інтернет.
Аноним (Київ)
13 серп 2023 14:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключив по акції за 9 грн/міс. Декларована швидкість 1000 Мбит/с. Швидкість по Wi-Fi на телефоні показує 180 Мбит/с, по кабелю порт тв-приставки показує 148 Мбит/с. Купив lan-адаптер на 1000 Мбит/с і швидкість показує 350 Мбит/с. У мене роутер старенький, але гігабітний. Рік буду користуватись, а там подивимось. Поки все влаштовує, за винятком відсутності СТБ, ICTV. Якось так.
Аноним (Дніпро)
12 серп 2023 21:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер ниже ноля. Ремонт не производится, поменяли договор без абонента, пожаловаться никому нельзя. Буду менять провайдера, никому не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Вероника (Київ)
10 серп 2023 10:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела подключить интернет с тарифом GIGOS предыдущий владелец продал мне роутер, но как выяснилось меня не могут подключить по акции, так как есть у этих красавцев маленький пункт... Если было по этому адресу подключение и прошло не 90 дней .. это что за лохотрон... Я никогда не пользовалась услугами Ланет, но меня послали по сути нах...й. И ребята в колл-центре... Я Вам рекомендую иногда думать своим мозгом, а не пользоваться алгоритмом... А то ощущение что поговорила с тупым роботом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ivan (Київ)
09 серп 2023 12:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Современня служба подержки и много вариантов связи. Порадовало, что не совдеп с одним телефоном который все время занят.
Kosta (Київ)
07 серп 2023 15:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Виграв акційний тариф в розіграші. Прайс халява та бистро в фб відповіли. Думаю таких мінусів, щоб перекрили ціну в 9 грн не буде) Еслі шо обновлю отзив)
Аноним (Київ)
05 серп 2023 23:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вирішив змінити провайдера і як раз натрапив на акцію "гігос", дуже заманили умови, та й вже настав час платити за інтернет у поточного провайдера, котрого хотів змінити. Залишив заявку вночі, в той же час перетелефонували й підтвердили підключення, черга була на 5 днів, але це зроміло, люди збігаються на вигідну акцію. Настав день підключення, майстер затримався на назначений період часу, хоч я просив вказати якнайшвидше, бо справи були. Розумію. Але він приїхав, близько години щось робив, потім вийшов з під'їзду, пропав приблизно на пів години, повернувся і повідомив що треба переносити заявку, бо він не зміг дістати ключа від даху. (Сподівання були бляха на квартиру, в котрій теоретично був цей ключ). Я знову таки з розумінням погодився, але в мене вже нема інтернету, тому перетелефонувавши оператору сказав, що не можу ще чекати таку ж чергу на підключення без інтернету зовсім, повідомивши що буду вимушений все ж таки звертатись до когось іншого. Мене спочатку зрозуміли, сказавши що знайдуть майстра на наступний день і навіть згодили бажаний час. Але наступного дня мені телефонують зрання, розбудивши, кажуть що майстра знайшли і через мить що обновилась інформація і майстра не буде, запропонувавши все ж таки встати в таку ж саму чергу на тиждень ±. Зрозуміло що я відразу відмовив і в той же день до мене вже приїхав майстер від іншого провайдера. З приводу якості інтернету сказати нічого не можу, а ось клієнтоорієнтовність така собі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Многолетний клиент (Київ)
02 серп 2023 12:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
110430016
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер в основном нормальный, НО - когда возникают проблемы на его стороне (такое в среднем раз в несколько месяцев бывает внезапно), никогда в этом не признается и будет говорить, что проблемы у клиента. К примеру, вчера вечером начал пропадать интернет, потом полностью вырубился на полчаса, включался, выключался - и так много раз. Звоню в поддержку - говорят, что у меня проблемы с кабелем, который якобы поврежден, предлагают вызвать мастера. Интернет нужен для работы - оформляю заявку на вызов мастера на следующий день. Проходит несколько часов - и проблемы с интернетом исчезают сами собой, после чего заявку на вызов мастера просто отменяю. По логике компании, мой поврежденный кабель самопочинился или как? С таким подходом к клиентам оператора не рекомендую. И ещё - телевидение вообще не смотрю, но оно включено в тарифный план как обязательное. Хотелось бы линейку тарифов без ТВ, чтобы не платить за ненужные услуги.
Олексій (Київ)
18 лип 2023 01:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
828.02 Мбіт/c
Upload:
904.53 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если коротко, перешел с неВоли-кабель... С 40 непостоянных мегабит + нафиг не нужные каналы и явно безосновательной ценой (530 грн). Пока Ланетом доволен, скорость цифровое тВ без кодировок(мне не особо но как фон и мультики для ребёнка то более чем)...Подключили уже на следующий день...благо по квартире сеть разведена была и только до щитка затянули. Нормальные цены (я взял обычный пакет по акции и чётко понимаю какая цена будет после акции, и она меня устраивает - привет Воля). В случае неуплат временно отключают и через три месяца закрывают договор (а не как Вобля, насчитывают несколько лет долг и сдают вас коллекторам хоть вы уже и не пользуетесь). Однозначно советую, жаль раньше не перешёл (ибо неВоля была монополистом в доме долгое время...а когда появились ланет и триолан, то всё не до того было). Со слов соседей стоит аккум и во время отключений инет был(сам я пока подтвердить этого не могу), хотя в доме только 6(шесть) абонентов, судя по статистике. Очень надеюсь что после предыдущего провайдера пройдёт вечная паранойя что тебя хотят на?№#ть.... Но конечно будем посмотреть что будет дальше... Кстати очень напомнило воблю: https://www.youtube.com/watch?v=XL2ACJbepVU. Всем мира!
Юрій (Київ)
10 лип 2023 17:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
159.95 Мбіт/c
Upload:
157.78 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
220623032
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всім задоволений, користуюсь вже більше року, явних проблем не мав. При обіцяній швидкості 1 Мбит/с, інтернет реально витягує 850-900 Мбит/с по кабелю і до 300-350 Мбит/с по вайфай (5ГГц). З'єднання стабільне, дисконнекти не спостерігав. Були трабли лише в листопаді-грудні 2022, коли пропадала електроенергія, але, кажуть, поставили в нашому під'їзді акумулятори, які зможуть пропрацювати 4 години, тому буду відключатись від іншого резервного провайдера.
Яна (Київ)
10 лип 2023 12:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Услугами данной компании пользуюсь уже много лет, сначала все было было замечательно, и интернет и тв услуги. Но сейчас эту компанию я категорически не рекомендую. Проблемы с тв-пакетами начались уже давно, когда ланет перестал транслировать телеканалы, такие как стб, новый канал, интер и т.д. (каналы от StarLightMedia). Достойную замену этим каналам так и не предоставили, зато увеличили количество ненужных спортивных и рекламных каналов, при этом не уменьшили стоимость своих тв-услуг, то есть всунули, то, что им захотелось, не обращая внимания на потребителя. С интернетом еще хуже история, вас добровольно-принудительно переводят на другие тарифы, которые с вами никто не согласовывает, мало того, меняется не только название, но и стоимость. Переведя меня с тарифа 100 Мбит/с на тариф 1000 Мбит/с, никто даже не соизволил поменять кабель, а плата взымается за 1000 Мбит/с интернет, хотя я получаю услугу по 100 Мбит/с. Пересчет суммы естественно никто не делает, нужно вызвать мастера, потратить свое личное время на замену кабеля. А разве нельзя было сначала подвести кабель к квартире и предупредить пользователей о замене заранее, чтобы мы сами решали, когда нам нужно менять этот кабель и не повышать тариф. И зачем переводить принудительно на другой тариф, если меня и так полностью устраивал старый – ответ прост, выкачка денег, все чтобы обогатить компанию. Технические сбои тоже очень часто происходят, особенно с телевидением, часто приходиться обновлять список каналом, хотя по сути список самих каналов не меняется – все для «удобства» потребителя. Менеджеры компании ланет не являются профессионалами, а только тебя отфутболивают стандартными фразами, если появляется проблема. Покупаете одно, а получаете другое. Цена поднялась, а качество говно, отсутствует перерасчет за отсутствие интернета или тв. Компания не ориентируется на качество услуг и разрешения проблем потребителя. Зажрались. Даже не думайте подключаться к этому провайдеру, лучше поискать другую альтернативу. Мы бы уже давно ушли, но к сожалению – некуда. Проверяли по нашему адресу возможности других подключений интернета, к сожалению есть только подключение киевстара и воли, которые тоже рекомендовать не могу.
Аноним (Київ)
05 лип 2023 20:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.77 Мбіт/c
Upload:
31.19 Мбіт/c
Договір:
211125023
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество сигнала на приём и передачу приличными словами выразить трудно!!! Деньги за"" услуги""" платить откровенно жаль, споры с провайдером о качестве услуг - пустая трата времени. Очень выводит когда ты платишь, а дети не могут войти в онлайн уроки так как у провайдера видите ли ПЕРЕГРУЗ_ НАГРУЗКА ВЕЛИКАЯ. А ДЕНЬГИ СНИМАТЬ С АБОНЕНТОВ НЕМАЛЫЕ - ТАК НЕ ПЕРЕГРУЗ??? Жаль, что в нашем доме альтернативы нет.ЛАНЕТ НИКОГДА И ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ от слова АБСОЛЮТНО!
Сергій (Київ)
29 черв 2023 21:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.62 Мбіт/c
Upload:
43.22 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
210203334
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда в жизни не пользовался провайдером хуже. Самый ужасный интернет, который мне только приходилось встречать. Да, у меня 100 Мбит/с роутер, но 90 Мбит/с я видел только один раз - когда пришел мастер (которому мы еще и заплатили 150 грн). Буквально как только он вышел - все вернулось на круги своя - скорость не превышает 25 Мбит/с, и то - это просто праздник. Так эта дрянь просто ПОСТОЯННО отлетает, и очень часто дает скорость (ВНИМАНИЕ!) 0,20 Мбит/с на загрузку. Помимо этого - так называемый "сервис" - это просто ад. Вчера ждал обратного звонка полтора часа (и не дождался), а операторы в чате на каждый мой запрос пичкали меня фразой "ожидайте 5-10 минут и с вами свяжутся". В итоге увидел, что им можно позвонить, пришлось брать у девушки телефон, так как мой тариф не предусматривает звонки на 044. Все операторы, как по скрипту, пытаются сделать из меня полного идиота и рассказывают про то, что проблема в моем роутере, хотя я знаю на 100%, ,что это не так. Пару дней назад я даже им поверил и пригласил мастера (за вызов которого, напоминаю, пришлось заплатить 150 грн). И после его прихода стало просто в 1000 раз хуже. Соединение ПОСТОЯННО падает, скорости нормальной не бывает. Посмотреть ютуб на телефоне, или полистать инстаграм - в буквальном смысле невозможно. В общем вывод только один: "Ланет" - компания-урод, которая намеренно издевается над своими клиентами, врёт им, скамит на деньги, накручивает подписчиков и палевные комментарии в своём инстаграме и пытаются накрутить отзывы здесь. Я уже ищу нового провайдера и призываю ВСЕХ клиентов этого недопровайдера делать то же самое. Ланету желаю потерять всех клиентов, обанкротиться и чтоб ваш офис сгорел.
Анонім (Калуш)
29 черв 2023 09:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так званий контакт центр там просто для факту що він є - а толку з нього нуль. скільки вже разів протягом багатьох років не звертався - результати були однакові - розмова по скриптах з ключовим словом "нажаль" ми не можемо, ми не маємо і т.п. при аварійних ситуаціях коли телефонував щоб дізнатись орієнтовний час виправлення - відповідь стабільна - протягом доби. Тарифи схоже поділені для білих і чорних людей - в містах Ти біла людина - в селах хочеш виглядати білим - плати більше. :(
Александр (Київ)
28 черв 2023 22:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Безобраный провайдер. Частые перебои. Техподдержка ниже плинтуса. Состыковать свой график с работой их мастеров нереально. На встречу категоричнски отказываются идти. Тарифы завышены. На клиентов наплевать совершенно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
ARTUR88 (Київ)
26 черв 2023 14:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В провайдера очередь на подключение из за акции, не смогли подключить в тот же день. Пришлось ждать еще день. Тарифы +- как у всех, но могли б и добавить что-то интересное типа Нетфликс. В остальном все в порядке нормы.
Григорий (Київ)
24 черв 2023 11:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.08 Мбіт/c
Upload:
5.9 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Завышенные тарифы. Ужасное качество. Ужасная скорость. Очень частые неполадки, никогда нет стабильной связи. Вся суть компании заточена на набор новых абонентов, на качество связи они плевали. Категорически не рекомендую.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг