Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Київ)
06 лют 2026 17:00
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже довго користуюсь цим провайдером, за звичай проблем з ним не було, питання вирішуватись швидко. Але, з'явитись проблема з акамуляторами, пишу 06,02,26 а Заявка №1122623 була створена 05,12,2025 року за два місяці так і не вирішили питання з живленням без світла, а саме з акб(( розказують одне й те саме та ще й оперетор фиркає " я ж вам вже все сказав що ви ще хочете?" Падло я хочу свій інтернет, а його немає
Дзвінок оператору у підтримку це безрезультатно, категорично не рекомендую зв'ялуватись з ланнетом!
Дзвінок оператору у підтримку це безрезультатно, категорично не рекомендую зв'ялуватись з ланнетом!
Владислав (Київ)
06 лют 2026 16:03
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
121008036
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користувався послугами провайдера понад 10 років. Раніше все було більш-менш стабільно, але за останній час ситуація помітно погіршилась.
Регулярні короткострокові відключення інтернету, особливо під час проблем з електропостачанням. При цьому жодних резервних рішень або стабільності мережі фактично немає, хоча тариф далеко не з дешевих.
Найбільше розчаровує підхід служби підтримки. Будь-які звернення зводяться до формальних посилань на пункти договору, без реальної спроби вирішити проблему або проявити лояльність до клієнта, який багато років користувався послугами.
Компенсації чи навіть бонусу за нестабільну роботу не передбачено, незалежно від тривалості співпраці.
Складається враження, що компанії байдуже на постійних клієнтів. На жаль, змушений шукати іншого провайдера.
Регулярні короткострокові відключення інтернету, особливо під час проблем з електропостачанням. При цьому жодних резервних рішень або стабільності мережі фактично немає, хоча тариф далеко не з дешевих.
Найбільше розчаровує підхід служби підтримки. Будь-які звернення зводяться до формальних посилань на пункти договору, без реальної спроби вирішити проблему або проявити лояльність до клієнта, який багато років користувався послугами.
Компенсації чи навіть бонусу за нестабільну роботу не передбачено, незалежно від тривалості співпраці.
Складається враження, що компанії байдуже на постійних клієнтів. На жаль, змушений шукати іншого провайдера.
Аноним (Київ)
01 лют 2026 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает 40 минут после отключения, в поддержке шлют куда подальше.
Анонім (Київ)
24 січ 2026 18:17
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже довго виправляють проблеми, дуже довго треба чекати відповідь від техпідтримки, провайдер не виконує заявлену автономність при відключенні світла.
Микола (Київ)
21 січ 2026 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
457.09 Мбіт/c
Upload:
237.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так само як і в купи попередніх коментаторів, як то кажуть на лихо для оператора, як приходять проблеми (привіт 2022, 2024 і тепер 2026 року) так "Ланет" і падає. Останні 12 днів світло є години 4 вночі і інтернет так само. За ці 12 днів аптайм попадав на 20-25% (і це за третину місяця, якщо раптом когось це не переконає раджу дивитись по їх "чудовій" мапі як інтернет "прекрасно" працює за вашою адресою і вже тоді для себе вирішувати), компенсації ніякої надавати не планують, в антикризовий менджмент не вміють. Замість надавати терміни відновлення послуги і дорослої комунікації — блокування і розповіді, що "ну може і рік робить будуть". Буду перепідключатись з езернету тут на оптоволокно у іншого провайдера. Дуже сильно НЕ рекомендую.
Дмитро (Київ)
19 січ 2026 22:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість як заявлено, під гігабіт, ну ввечері буває 800, але щоб швидко звантажити софт чи гру на ПК - достатньо з головою. Все подобалось, працювало стабільно поки не прийшли морози, акумулятори взагалі не встигають заряджатись, на вул.Чорних Запорожців буд. 6, на попередній неділі було світло в якийсь день (11-12 числа) майже добу, я ще здивувався, бо відключення стали жорсткі, коли світло зникло - інтернет відвалився через 40 хв. І зараз так, є світло 6-7 годин, як зникає та інтернет через 15-20 хв теж. Рахую що за таку оплату можна було б придумати краще резервування. Зараз користуюсь останній місяць, подав заявку на підключення оптоволокна в іншого провайдера.
Антон (Київ)
12 січ 2026 22:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оце ви нормально людей розводите. Люди підключаються до Ланет, щоб мати можливість користуватися інтернетом при відключеннях. Купують у вас роутер, який можна легко купити в популярних інтернет-магазинах дешевше, ДБЖ до нього, ще може шось там впарите. А натомість отримують лише роутер і ДБЖ, т.я. інтернет при відключеннях ви не надаєте.
Марина (Київ)
12 січ 2026 21:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зі світлом загалом працює стабільно, якщо не враховувати періодичні відверто жахливі стрибки швидкості. Проблеми починаються з обіцянок роботи без світла, стабільності тощо. Можу сказати, що підключила Ланет 2 роки тому. З перших відключень світла інтернет працював не більше 4-х годин, потім взагалі почав триматися лише близько 3-х годин. Я неодноразово скаржилася в технічну підтримку, залишила багато звернень. Зараз ситуація з розряду сюр: вимикається світло, і інтернет зникає разом із ним, не пропрацювавши жодної години. Я знову пишу в техпідтримку, а мені пояснюють, що нібито їхні акумулятори не встигають заряджатися, не витримують напругу тощо. Це нормально, що при відключеннях щонайменше на 12 годин на день я не отримую навіть "шматочка" інтернету? Враження таке, що їхні акумулятори взагалі не заряджаються. Я не можу знати, як там усе насправді, але якістю послуг і обіцяними 17 годинами роботи без світла я незадоволена, бо їх просто немає. :)
Botaske (Київ)
09 січ 2026 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 30 гривен гигабит вариант в целом нормальный, но без чудес. Интернет обычно работает быстро, однако иногда бывают просадки и моменты. Зато техподдержка реально выручает, отвечают адекватно, помогают разобраться и могут выйти на связь даже ночью. Так что сервис не идеальный, но за свою цену вполне оправдан, особенно когда есть кому написать, если что-то пошло не так.
Богдан (Київ)
08 січ 2026 11:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
959.83 Мбіт/c
Upload:
974.73 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все топ, рекомендую. Якість краща в Києві, якщо не брати комерційних провайдерів.
Volod Kydem (Київ)
31 груд 2025 03:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
39.5 Мбіт/c
Upload:
35.57 Мбіт/c
Договір:
240725244
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся безперебійним тарифом 1 Мбіт/с. Напряму інет до 720 вижима. На 5G - до 650 на 2G - самі бачите. 240725244 +: не залежить від електроживлення будинку/кварталу. + : є кредитний термін до 5 діб (якщо провтикав вчасно оплатити)
- : по суті немає мінусів.
- : по суті немає мінусів.
Анонім (Київ)
26 груд 2025 14:08
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдера не рекомендую, безвідповідальні катастрофічно, контакт центр сидять хами, викликати майстра неможливо. Сьогодні 26.12.2025 провайдер в контакт центрі заявив що інтернету не буде тиждень, бо якісь там акумулятори під час морозу не витримують - при -10 було все добре, а сьогодні при -3 з ними проблеми. За 400 грн в місяць з одного абонента можна було б і подбати про своє обладнання. Наче перший раз зима, а вони як завжди не готові, як завжди у них хтось (чи щось) винуваті, але ніяк не вони. Мінус 100 зірок!!!
Сергій (Київ)
15 груд 2025 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
597.3 Мбіт/c
Upload:
1359.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету сама за себе говорить. На другому спидтесі швидкість на багато більше. Рекомендую.
Павел (Київ)
01 груд 2025 13:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ЛАНЕТ мошеннікі багато років брали гроші за тариф 1 ГБ, а по факту 100 Мбіт/с кабель ніхто не заменіт стільки років обману!!! НЕ РАДЖУ гроші за не існуючу швидкість!!! Складнощів з кабелем не зафіксовано, проте він 4-х жильний, максимальна швидкість до 100 Мбіт/с. Необхідно оформити заявку на виклик майстра для заміни Вашого мережевого кабелю на 8-ми жильний. На жаль, заявки для виклику майстрів на переключення тимчасово не приймаються. Термінів відновлення приймання заявок, на поточний момент, немає. Чи можу я зафіксувати інформацію, що Вас цікавить переключення і з Вами обов'язково зв'яжуться наші оператори для формування заявки?
Анонім (Київ)
06 лист 2025 11:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бля рівень крінжу, я знімаю квартиру, і з попередніми орендарями ми в хороших стосунках (вони підключали провайдера ланет) коли я заїхала перший час було не до того, щоб змінити профіль на себе, я просто платила за старий. Вчора вирішила перепідключити на себе. Вони зателефонували чоловіку орендарки (хоча договір був на ній) і сказали що у них борг за той період що я там живу(такого не було), і вимагали гроші. Коли він сказав що вони там вже не живуть, тупо відключили інтернет, а це вечір середи (я працюю віддалено по вечорах). Потім запропонували мені створити мій акаунт, створювали його 2 години ще і 4 дні до закінчення попереднього тарифу нікуди не зарахували(тобто пішли просто їм в кишеню)
Аноним (Київ)
30 жовт 2025 09:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
210607175
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую Вам дуже велике, що допомогли підключити інтернет (була несправність через інтернет). Вже все працює? Гарного та спокійного Вам дня. Та мирного неба над головою.
Анонім (Київ)
18 вер 2025 22:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за гігабітний порт отримую 100 Мбіт/с, тобто плачу за те чого не отримую. Подавав заявку 0 реакції. Не можуть змінити кабель вже два місяці, за то гроші брати за нереальну послугу можуть. В результаті я зараз в процесі заміни на Корбіну там гнучкіше тарифна сітка хоча б. Був клієнтом Ланету все життя, більш як 10 років так точно. Але на жаль вони не конкурентні і не гнучкі. Відношення до клієнта залишає бажати кращого. Тому я голосую гривнею.
Анонім (Київ)
02 вер 2025 15:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
255.35 Мбіт/c
Upload:
411.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Дратує постійна реклама всюди, де рекламують новим абонентам ціну в ~10 разів меншу ніж старим, це постійно викликає якесь відчуття що тебе, м'яко кажучи, "надурили". 2. Процес підключення взагалі був цікавий - прийшли шнурок в коридорі перекомутували, і кажуть - все - допобачення, я кажу - так а налаштувати роутер - щоб воно запрацювало? Цікава цитата - "нам налаштування не замовляли" і пішли. Я то налаштував з підтримкою далі, для мене це не проблема, але якось взагалі "неклієнтоорієнтовано". 3. Ну і найголовніша проблема - інтернет нестабільний, може пропадати, просто так, періодично, на 1-5 хвилин, доки дійдеш до підтримки - воно вже працює.
Аноним (Київ)
28 серп 2025 14:55
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная компания, без предупреждения отключили интернет потому что не заменили насадку на кабель. Я в свою квартиру не собираюсь пускать наркоманов и алкашей которые в основном работают в этой компании. Интернет был всегда и работал а тут просто отключили, и говорят пока не поменяете не включим, отвратительность заколчется в том что правила для всех разные буквально через дом еще одна квартира подключена с ланетом и там почему то не надо не чего менять, хотя поделочение осуществлялось одновременно почти. Проще заменить провайдера.
Анонім (Київ)
19 серп 2025 12:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
95.22 Мбіт/c
Upload:
96.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена швидкість в будинку 1000 Мбіт/с по факту при прямому підключені максимум 95 Мбіт/с - рішення від технічної підтримки немає - казки про 4 жильний кабель і т.д., (хоча він 8 жильний).
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг