Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Денис (Київ)
23 лют 2026 05:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил себе летом 2025г интернет от провайдера Ланет в Киеве. Сейчас зимой начались проблемы связанные с тем, что интернет перестал работать должным образом во время отключений света (коих сейчас много и на 5-6 часов в среднем), но интернет начал пропадать уже спустя час. Позвонил в службу поддержки и рассказал о данной ситуации. По ощущениям во время разговора было что ничего никто исправить в ближайшее время не сможет, а для меня это критично, так как работа связана плотно с интернетом. Но уже спустя пару дней интернет перестал пропадать во время отключений света. Не хочу перехваливать заранее, но просто делюсь своим опытом. Сначала пробуйте спокойно решить все через поддержку. Не знаю что тут еще пишут за скорость соединения, но вот на нее никогда жалоб не было, стабильно 400+ (на выгрузку и загрузку) на частоте роутера 5гЦ, ну а задержка всегда меньше 10 (ping).
Андрей (Київ)
20 лют 2026 11:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В "самого быстрого провайдера" не проведено оптоволокно в Святошинском районе состоянием на 2026 год. Интернет постоянно пропадает, скорость падает до 9 Мбіт/с.
Аноним (Київ)
11 лют 2026 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При підключенні гігабітного пакету інтернету, реальна швидкість 22 Мбіт/с, аплоад взагалі 8 - з таким успіхом 3G стає реальною альтернативою. Купив пакет на рік((( Не ведіться на дешевизну, безперебійних в підʼїзді міняли два тижні, фактично два тижні без інтернету!
Анонім (Івано-Франківськ)
10 лют 2026 15:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найжахливіший провайдер, інтернет постійно пропадає, швидкість не відповідає заявленій, не рекомендую!
Аноним (Київ)
06 лют 2026 17:00
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже довго користуюсь цим провайдером, за звичай проблем з ним не було, питання вирішуватись швидко. Але, з'явитись проблема з акамуляторами, пишу 06,02,26 а Заявка №1122623 була створена 05,12,2025 року за два місяці так і не вирішили питання з живленням без світла, а саме з акб(( розказують одне й те саме та ще й оперетор фиркає " я ж вам вже все сказав що ви ще хочете?" Падло я хочу свій інтернет, а його немає. Дзвінок оператору у підтримку це безрезультатно, категорично не рекомендую зв'ялуватись з ланнетом!
Владислав (Київ)
06 лют 2026 16:03
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
121008036
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користувався послугами провайдера понад 10 років. Раніше все було більш-менш стабільно, але за останній час ситуація помітно погіршилась. Регулярні короткострокові відключення інтернету, особливо під час проблем з електропостачанням. При цьому жодних резервних рішень або стабільності мережі фактично немає, хоча тариф далеко не з дешевих. Найбільше розчаровує підхід служби підтримки. Будь-які звернення зводяться до формальних посилань на пункти договору, без реальної спроби вирішити проблему або проявити лояльність до клієнта, який багато років користувався послугами. Компенсації чи навіть бонусу за нестабільну роботу не передбачено, незалежно від тривалості співпраці. Складається враження, що компанії байдуже на постійних клієнтів. На жаль, змушений шукати іншого провайдера.
Аноним (Київ)
01 лют 2026 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает 40 минут после отключения, в поддержке шлют куда подальше.
Анонім (Київ)
24 січ 2026 18:17
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже довго виправляють проблеми, дуже довго треба чекати відповідь від техпідтримки, провайдер не виконує заявлену автономність при відключенні світла.
Микола (Київ)
21 січ 2026 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
457.09 Мбіт/c
Upload:
237.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так само як і в купи попередніх коментаторів, як то кажуть на лихо для оператора, як приходять проблеми (привіт 2022, 2024 і тепер 2026 року) так "Ланет" і падає. Останні 12 днів світло є години 4 вночі і інтернет так само. За ці 12 днів аптайм попадав на 20-25% (і це за третину місяця, якщо раптом когось це не переконає раджу дивитись по їх "чудовій" мапі як інтернет "прекрасно" працює за вашою адресою і вже тоді для себе вирішувати), компенсації ніякої надавати не планують, в антикризовий менджмент не вміють. Замість надавати терміни відновлення послуги і дорослої комунікації — блокування і розповіді, що "ну може і рік робить будуть". Буду перепідключатись з езернету тут на оптоволокно у іншого провайдера. Дуже сильно НЕ рекомендую.
Дмитро (Київ)
19 січ 2026 22:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість як заявлено, під гігабіт, ну ввечері буває 800, але щоб швидко звантажити софт чи гру на ПК - достатньо з головою. Все подобалось, працювало стабільно поки не прийшли морози, акумулятори взагалі не встигають заряджатись, на вул.Чорних Запорожців буд. 6, на попередній неділі було світло в якийсь день (11-12 числа) майже добу, я ще здивувався, бо відключення стали жорсткі, коли світло зникло - інтернет відвалився через 40 хв. І зараз так, є світло 6-7 годин, як зникає та інтернет через 15-20 хв теж. Рахую що за таку оплату можна було б придумати краще резервування. Зараз користуюсь останній місяць, подав заявку на підключення оптоволокна в іншого провайдера.
Антон (Київ)
12 січ 2026 22:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оце ви нормально людей розводите. Люди підключаються до Ланет, щоб мати можливість користуватися інтернетом при відключеннях. Купують у вас роутер, який можна легко купити в популярних інтернет-магазинах дешевше, ДБЖ до нього, ще може шось там впарите. А натомість отримують лише роутер і ДБЖ, т.я. інтернет при відключеннях ви не надаєте.
Марина (Київ)
12 січ 2026 21:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зі світлом загалом працює стабільно, якщо не враховувати періодичні відверто жахливі стрибки швидкості. Проблеми починаються з обіцянок роботи без світла, стабільності тощо. Можу сказати, що підключила Ланет 2 роки тому. З перших відключень світла інтернет працював не більше 4-х годин, потім взагалі почав триматися лише близько 3-х годин. Я неодноразово скаржилася в технічну підтримку, залишила багато звернень. Зараз ситуація з розряду сюр: вимикається світло, і інтернет зникає разом із ним, не пропрацювавши жодної години. Я знову пишу в техпідтримку, а мені пояснюють, що нібито їхні акумулятори не встигають заряджатися, не витримують напругу тощо. Це нормально, що при відключеннях щонайменше на 12 годин на день я не отримую навіть "шматочка" інтернету? Враження таке, що їхні акумулятори взагалі не заряджаються. Я не можу знати, як там усе насправді, але якістю послуг і обіцяними 17 годинами роботи без світла я незадоволена, бо їх просто немає. :)
Botaske (Київ)
09 січ 2026 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 30 гривен гигабит вариант в целом нормальный, но без чудес. Интернет обычно работает быстро, однако иногда бывают просадки и моменты. Зато техподдержка реально выручает, отвечают адекватно, помогают разобраться и могут выйти на связь даже ночью. Так что сервис не идеальный, но за свою цену вполне оправдан, особенно когда есть кому написать, если что-то пошло не так.
Богдан (Київ)
08 січ 2026 11:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
959.83 Мбіт/c
Upload:
974.73 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все топ, рекомендую. Якість краща в Києві, якщо не брати комерційних провайдерів.
Volod Kydem (Київ)
31 груд 2025 03:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
39.5 Мбіт/c
Upload:
35.57 Мбіт/c
Договір:
240725244
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся безперебійним тарифом 1 Мбіт/с. Напряму інет до 720 вижима. На 5G - до 650 на 2G - самі бачите. 240725244 +: не залежить від електроживлення будинку/кварталу. + : є кредитний термін до 5 діб (якщо провтикав вчасно оплатити)
- : по суті немає мінусів.
- : по суті немає мінусів.
Анонім (Київ)
26 груд 2025 14:08
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдера не рекомендую, безвідповідальні катастрофічно, контакт центр сидять хами, викликати майстра неможливо. Сьогодні 26.12.2025 провайдер в контакт центрі заявив що інтернету не буде тиждень, бо якісь там акумулятори під час морозу не витримують - при -10 було все добре, а сьогодні при -3 з ними проблеми. За 400 грн в місяць з одного абонента можна було б і подбати про своє обладнання. Наче перший раз зима, а вони як завжди не готові, як завжди у них хтось (чи щось) винуваті, але ніяк не вони. Мінус 100 зірок!!!
Сергій (Київ)
15 груд 2025 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
597.3 Мбіт/c
Upload:
1359.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету сама за себе говорить. На другому спидтесі швидкість на багато більше. Рекомендую.
Павел (Київ)
01 груд 2025 13:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ЛАНЕТ мошеннікі багато років брали гроші за тариф 1 ГБ, а по факту 100 Мбіт/с кабель ніхто не заменіт стільки років обману!!! НЕ РАДЖУ гроші за не існуючу швидкість!!! Складнощів з кабелем не зафіксовано, проте він 4-х жильний, максимальна швидкість до 100 Мбіт/с. Необхідно оформити заявку на виклик майстра для заміни Вашого мережевого кабелю на 8-ми жильний. На жаль, заявки для виклику майстрів на переключення тимчасово не приймаються. Термінів відновлення приймання заявок, на поточний момент, немає. Чи можу я зафіксувати інформацію, що Вас цікавить переключення і з Вами обов'язково зв'яжуться наші оператори для формування заявки?
Анонім (Київ)
06 лист 2025 11:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бля рівень крінжу, я знімаю квартиру, і з попередніми орендарями ми в хороших стосунках (вони підключали провайдера ланет) коли я заїхала перший час було не до того, щоб змінити профіль на себе, я просто платила за старий. Вчора вирішила перепідключити на себе. Вони зателефонували чоловіку орендарки (хоча договір був на ній) і сказали що у них борг за той період що я там живу(такого не було), і вимагали гроші. Коли він сказав що вони там вже не живуть, тупо відключили інтернет, а це вечір середи (я працюю віддалено по вечорах). Потім запропонували мені створити мій акаунт, створювали його 2 години ще і 4 дні до закінчення попереднього тарифу нікуди не зарахували(тобто пішли просто їм в кишеню)
Аноним (Київ)
30 жовт 2025 09:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
210607175
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую Вам дуже велике, що допомогли підключити інтернет (була несправність через інтернет). Вже все працює? Гарного та спокійного Вам дня. Та мирного неба над головою.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг