Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 1410
рекомендують: 491 чол
не рекомендують: 919 чол
ТОВ "Ланет Нетворк"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
21 груд 2022 11:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшее что может случиться в вашей жизни - это сотрудничество с данной компанией. Интернет зачастую не стабилен как и его скорость. Но это не самая большая беда, так как поломки и технические неисправности данной компании превышают все ожидания и здравый смысл. Будьте готовы сидеть без интернета в ожидании ремонта на линии от двух дней (это быстро) до недели. И каждый раз когда вы будете звонить в колл центр, там будут поднимать трубку люди, которые ничего не решают, ничего не могут и не за что не отвечают и которые даже не пытаются решить вашу проблему. Они просто будут кормить вас шаблонными от ватами и завтраками. Дозвониться до вышестоящего руководства не реально, хотя я сомневаюсь что это на что-то влияет. Поэтому кто еще выбирает провайдера, рекомендую обходить ланет стороной. Иначе потратите свои средства ,время и нервы на ветер и по окончанию всего этого, переподключитесь к адекватному провайдеру.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дарина (Київ)
21 груд 2022 09:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Аноним (Київ)
21 груд 2022 09:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После повышения тарифа - интернет начал регулярно работать с перебоями, интернет отсутствует сутки и более. Даже когда есть электричество в доме - интернет не появляется. Ремонтники "Ланет" ходят и вручную включают оборудование, после чего интернет появляется, вплоть до следующего отключения света, и так по кругу. Автоматического включения оборудования после появления света у Ланет нет, ключевая проблема. Только ждать, когда придут работники и вручную запустят их оборудование. Тех поддержка по телефону не отвечает, в чате стандартные отписки про отсутствие света на техническом этаже, отсутствие света на вышестоящем оборудовании и так далее. Никаких перерасчетов за отсутствие услуги нет и в помине, не удивлюсь, что повысят тариф ещё. Эта контора не может наладить работу, занимаются только PR на войне и обманом про работу интернета без света. Подход к клиентам ужасный.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Київ)
16 груд 2022 20:06
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер фигня полная! Я на нем несколько лет (других вариантов особо не было). Еще до войны, стабильно раз месяц у них какие то проблемы, и соответственно интернета нет, так же часто проседала скорость интернета. А щас это вообще беда, 1 раз отрубят свет, интернета нет по несколько суток, щас свет не отключали, но у них опять какие то проблемы с электропитанием , генератор купить они не могут, это же траты, за то тарифы поднимают. То что у них какие то проблемы, а у вас нет интернета, возврат средств за эти дни "не предусмотрено компанией". К оператору дозвониться невозможно, либо робот отвечает что у них проблемы, и сбрасывает, либо переключает на оператора, и естественно никто трубку не берет, ждал 15 минут, звонил в рабочее время в 16:00!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Vit9000 (Київ)
16 груд 2022 18:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
237.9 Мбіт/c
Upload:
174.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Поки задоволений, поміняв сьогодні роутер на гігабітний і все літає. Це замір по віфі. Єдине важкувато додзвонитися в техпідтримку, але розумію що зараз війна. Щоб ті кацапи передохли.
Андрій (Київ)
16 груд 2022 09:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відразу після підключення почалися проблеми зі стабільністю з'єднання. Декілька вечорів на тиждень, що 10 хв відбувались дісконекти. Я перевірив ПК, роутер, зв'язувався з провайдером, виконував діагностику за їхніми інструкціями (і діагностика показувала розриви і з роутером і без нього), але у провайдера "все в порядку, розривів немає". З часом користуватися інтернетом стало неможливо навіть на рівні інстаграм і ютуб, оскільки розриви щовечора і кожні 2-3 хвилини. Викликали майстра, вій провів у нас 5 хвилин і також вказав, що "все в порядку". І тільки після того, як я почав сваритися з технічною підтримкою і питати як відключитися, вони визнали, що є якісь збої. Складається враження, що провайдер в курсі проблем, але не хоче витрачатися на заміну обладнання і вирішувати їх. Категорично не раджу і дуже шкодую що повівся на дешевий гігабітний тариф. Фактично, зараз дома користуюсь мобільним інтернетом - надійніше і стабільніше ніж Ланет. П.С. оцінка рейтингу на сайті не правильна. Виходить, що якщо оператор забезпечує швидке підключення, то оператор вже оцуінюється як "посередній", хоча 90% оцінки має складатися з якості надання вже підключеної послуги. Якщо оператор швидко підключив інтернет, яким неможливо користуватися, то якість послуги не "2.5" а "0"
Володимир (Київ)
14 груд 2022 20:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу почати з початку. Коли підключався кількість тарифних планів та послуг було безліч та можно було обирати. Коли з'явився гігабіт, я відразу підключив собі цей тариф, купив гігабітний роутер і зрозумів що він нафіг не потрібен, бо сайти до сих пір не можуть віддавати такі швидкості. І до сих пір він не потрібен, тому що на сьогоднішній день, з потоковим 4к ланет не справляється, гігабіт тільки тоді коли видно, коли закачуєш через торрент, а це на сьогоднішній день вже стало не актуально. Підключення застаріле, даже в мене в селі за 200 км від Києва інтернет передається по оптиці, жодного разу не пропадав інтернет, за весь час. (Якщо не рахувати відключення по всій Україні.) Світло відключають а інтернет є. А в Києві в будинку світло є а інтернета нема, чому жителі повинні купувати акумулятори, ваше керівництво взагалі охриніло? Під час коли послугу стали надавати все гірше, ви ще умудрились підняти ціну. Таке враження що вам плювати на всіх! на питання підключити оптику, відповідають що не можуть. Інтернет надавався з перебоями, інтернета не було по три-чотири дні поспіль, якщо подивитись, то інтернета не було пів місяця, аптайм на сайті в особистому кабінеті це зафіксував, чому компанія ланет не перераховує тарифи? Та не компенсує? Крім того що примусово перевели на непотрібний гігабіт, та і він не працює правильно. Нема там ніякого гігабіту. А прокладання інтернет кабелів в домі, це окрема тема, звисають вони як соплі по всьому під'їзду. Питання що робити? Всім переходити до рус провайдера карбіна? Чи назад повертатись на Укртелеком? В моєму домі провайдерів вистачає.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Vit900 (Київ)
13 груд 2022 21:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Download:
74.44 Мбіт/c
Upload:
91.16 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару годин як підключили, поки що задоволений. Воля при наявності світла знову лягла, а всього лиш потрібно було б не жлобитись на живлення лінійного обладнання по кабелю, технологія дозволяє, і в тій же мережі міжміського зв'язку використовувалось і працювало. Ну то таке, можна вже забути про ту волю. В техпідтримку Ланет не додзвонитись і не дописатись, але якщо буде працювати то й нафіг потрібно, одне турбуюсь чи живі вони там. Далі подивимось.
Артем (Київ)
13 груд 2022 11:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
160318003
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета уже нету больше недели совсем (мое домашнее оборудование логирует все и запитано от источника бесперебойного питания 24 на 7). Свет в район подается - интернета всеравно нету. Служба поддержки абсолютно безразлична. До войны отличный был провайдер, сейчас ненадежный и не смогли обеспечить связь хотябы когда свет в доме и районе есть. Голосеевский район, метро. Голосеевская. Тоесть не в селе каком то, вопрос стоит где Интернет практически в центральной части города Киева?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
11 груд 2022 18:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До масового відключення світла вважав цього провайдера одним з найкращих. Зараз інтернет відсутній більше ніж триває відключення світла. До служби підтримки додзвонитися неможливо - відсилають на онлайн підтримку, там теж адекватної відповіді отримати неможливо.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Анонім (Київ)
09 груд 2022 22:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На своїх тарифах хочуть наїстися на простих людях! Дуже погано. Могли вже і голову включити. Так не робиться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
08 груд 2022 23:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно, проблем с провайдером не было до момента отключение света. Но сейчас это просто ужас. Интернета нету больше - чем нету света. Так же поддержка дозвониться печаль.... На то что бы установить акамуляторы в доме, ответ поддержки что нельзя.... Ждите звонка когда скажут что можно.. Ланет - вы компания которая входит в ТОП-3 по Киеву. Равзе нельзя сделать все нормально??? Мы не прадлагаем Вам покупать акамуляторы, а хотим сброситься и купить за свои деньги ... равзе это так сложно сделать .... Честно до момента отключение рекомендовал Вас как компанию... Сейчас мнение поменялось просто кардинально.... И научите Ваш контакт центр хоть базовым знаниям в ИТ технологиях.
Галина (Київ)
08 груд 2022 21:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
65.2 Мбіт/c
Upload:
70.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер очевидно не планує далі розвивати бізнес у утримувати клієнтів. Інтернет відсутній від 3 до 9 годин на добу.
Денис (Михайлівка)
08 груд 2022 16:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
181116056
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет г*мно пропадає часто. Надавання послуг некоректне. Оператори не відповідають годинами на лінії потрібно чекати. Сервіс фуфло.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юрій (Київ)
07 груд 2022 09:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
211002023
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наразі в моєму будинку пів дня відсутнє світло, пів дня Інтернет. Дзвонив у підтримку, але все що вони повторюють "на обладнанні зникло живлення". Я розумію що воно зникло, але звідки це обладнання заживлено, не зрозуміло, адже весь будинок з електроенергією. Жодних дій по усуненню проблеми зі сторони провайдера не заплановано. Буду шукати нового провайдера Інтернету.
Аноним (Біличі)
05 груд 2022 20:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Навіть з урахуванням воєнного стану - не вирішують питання, а перекладають це на своїх користувачів, піднімають ціну тарифів, але не надають більш якісні послуги.
Аноним (Київ)
04 груд 2022 19:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.9 Мбіт/c
Upload:
35.37 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Иногда бывает интернет - достижение, может отсутствовать несколько суток подряд. Служба поддержки пудрит мозги. Никаких перерасчетов за не выполнение договора. Ужасно, Ланет занимается собственным PR в соц. сетях при том, что интернета нет вообще. Провайдер, которому постучали со дна - Ланет.
Аноним (Вишневе)
03 груд 2022 22:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.09 Мбіт/c
Upload:
4.33 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хуже и хуже работает Ланет. А цена всё выше и выше. Качество услуг уже не соответствует стоимости.
Наталья (Зарванці)
03 груд 2022 17:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернету ніколи немає. Служба підтримки не реагує. Невідомо за що я сплачую. Інших провайдерів не пускають.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
03 груд 2022 12:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже дуже поганий сервіс. Протягом 1-2 тижнів не відповідали на заявки в чаті. Не можливо було дозвонитись. Відсутність інтернету при наявності світла в будинку. Оператор спочатку придумав вигадану проблему про відсутність фази. Через пів години інший оператор таки зробив діагностику і виявив таки проблему в обладнанні Ланет. Запланували візит майстар - майстер мав подзвонити домовитись на час, натомість він не подзвонив і прийшов коли не було світла і просто відмінив заявку, оператор запропонував перенести ще на 4 дні заявку, на мої зауваження, щодо того що майстер може так переносити скільки завгодно, якщо він сам на свій розсуд приходить коли немає світла мені не запропонували вирішити ніяк данне питання. Жодних компенсацій не можливо отримати. Компанія шахраїв, які не хочуть ремонтувати навіть своє обладнання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг