Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Анила (Київ)
11 лист 2022 00:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым годом качество услуг все ниже и ниже, а теперь полностью пробило дно. Цены повысили, а интернета нет часами. При этом дозвониться до них невозможно, а когда получится (в те редкие моменты, что интернет работает), они никак не реагируют на претензии и вопросы. Проблемы не решают. На их сайте много слов о большом выборе тарифов: их аж два, причем оба с ТВ. Ещё больше о круглосуточной поддержке и бесперебойном интернете - ни того, ни другого нет, потому что интернет у них не работает даже когда в доме есть свет, и дозвониться до них в эти часы невозможно. Много хвастовства большой скоростью - но даже при проверке на их сайте скорость высвечивается в районе 35-40 Мбит/с. При заявленной и оплаченной в 1 Гбит/с. Ещё и выпрашивают у клиентов батареи на их технику - ради того, что интернет не пропадал при веерных отключениях. При тех ценах, что они установили, могли бы уже в каждую квартиру зарядку принести.
Категорически не рекомендую.
Категорически не рекомендую.
Дмитрий (Київ)
12 бер 2020 23:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся Ланетом уже больше 10 лет, разное случалось, но как правило с горем пополам можно было назвать качество услуги приемлемым. Однако примерно с 25 декабря 2020 года они что-то там у себя поменяли, и интернет начал постоянно пропадать. Может работать нормально 1-2 часа, потом начинаются отключения по -2-3 минуты, затем сам возвращается и через 5-10 минут по новой. Таких отключений насчитывал по 50 - 60 в день. 2 недели переговоров с службой поддержки, какие-то тесты, трассировки, "отключите кабель от роутера а потом верните", 10 раз смененный мак адрес не дали никаких улучшений. Думал: может кабель отходит - переобжал кабель, может роутер уже старый барахлит - купил новый, проблем меньше не стало, может настройки не такие: сверил настройки с их сайтом, полностью совпадают. В итоге мне сказали что гарантировать стабильное соединение они могут исключительно напрямую по кабелю, а я просто роутер неправильно настраиваю.
Аноним (Київ)
01 лист 2019 17:25
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.77 Мбіт/c
Upload:
17.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания обманывает клиентов рекламирует скорость 100 Мбит/с и выше. Как правило скорость в пределах 10-18 Мбит/с по Wi-fi, по шнурку порядка 40 Мбит/с. Претензии по скорости компания не принимает. Ссылается на публичный договор, где она взяла обязательства предоставлять скорость 10 Мбит/с, а веришь рекламе и платишь значит сам дурак. Причем компания постоянно увеличивает стоимость предоставления услуг, которая в настоящий момент самая высокая для Киева. Периодически встречаются неадекватные сотрудники в службе поддержки. Были попытки развести на дополнительную плату типа за проверку кабеля и др. Акции компании рассчитаны исключительно на новых лохов, те кто пользуется их услугами долго никак не поощряются. Характер акций - заплати за 1001 день 1000 грн и др. подобные акции, вызывают вопросы, возможно компания включила денежный пылесос и готова сливаться с рынка? Структура собственности компании мутная. Однозначно не рекомендую.
Аноним (Київ)
31 жовт 2017 21:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зажрались! Цены космос! Тарифы подымают когда захотят и без оснований! Скорость интернет ужас (ночью вообще пипец)! Складывается впечатление что спецом рубят скорость для того чтобы люди заказывали выше скорость и платили бабло. Хотя раньше при скорости до 100 Мбит/с у меня интернет просто летал. На ТВ куча бестолковых каналов! Помимо того что каналы также меняются тогда когда провайдер этого захочет. Типа вы смотрели один какой то канал и тут им захотелось поменять его на допустим какой то "ТВ магазин" или еще какой то фуфел. И Ваше мнение им до одного места. Договором о предоставлении услуг можно подтереться, в нем они всегда будут белые и пушистые, а вы лох лохом! Я с грустью вспоминаю тот "ланет" что был изначально. Раньше я гордился провайдером и многим советовал подключаться. К сожалению теперь приходится говорить совсем другие слова о провайдере. Я очень сильно разочарован! Ищу другого провайдера.
Многолетний клиент (Київ)
02 серп 2023 12:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
110430016
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер в основном нормальный, НО - когда возникают проблемы на его стороне (такое в среднем раз в несколько месяцев бывает внезапно), никогда в этом не признается и будет говорить, что проблемы у клиента. К примеру, вчера вечером начал пропадать интернет, потом полностью вырубился на полчаса, включался, выключался - и так много раз. Звоню в поддержку - говорят, что у меня проблемы с кабелем, который якобы поврежден, предлагают вызвать мастера. Интернет нужен для работы - оформляю заявку на вызов мастера на следующий день. Проходит несколько часов - и проблемы с интернетом исчезают сами собой, после чего заявку на вызов мастера просто отменяю. По логике компании, мой поврежденный кабель самопочинился или как? С таким подходом к клиентам оператора не рекомендую. И ещё - телевидение вообще не смотрю, но оно включено в тарифный план как обязательное. Хотелось бы линейку тарифов без ТВ, чтобы не платить за ненужные услуги.
Александр (Київ)
10 лист 2019 11:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.29 Мбіт/c
Upload:
1.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Киев, Троещина!!! Тариф "гигалайз 1000" - с гигабитным портом. Установлен роутер с 300 Мбит/с. Через месяц соединение начало работать нестабильно. Через ВИФИ максимум 1 Мбит/с - проверяли тестировали. Ответ - у нас все нормально у вас скорее всего сгорел роутер - вызовите мастера за 150 грн и он скажет наверняка. Купил новый роутер - тоже самое. Мастер приехал и посмотрел свой разветвитель на крыше - оказалось что то сгорело у них. Починили и извинились за неудобства. Через неделю проблема возобновилась. Служба поддержки отказалась проверять свое оборудование второй раз бесплатно - сказали что проверить могут только если заодно проверят еще и в квартире и я заплачу мастеру деньги за вызов. Поругавшись с ними я получил ответ - они протестировали оборудование удаленно и проблем не видят а меня если не устраивает что то, то могу себе поискать другого провайдера.
Отправил через подключение к сети с телефона.
Отправил через подключение к сети с телефона.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Червоноград)
06 груд 2018 18:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальна оцінка даного провайдера це 2*. Швидкість постійно низька при заявлених 100 Мбит/с швидкість коливається від 4 Мбит/с до 73 Мбит/с. Це реальні показники за 5 років користування ЖОДНОГО разу не було обіцяних хоча б 95 Мбит/с!!! Постійно звертаюсь в цю непотрібну БЕСПОЛЕЗНО службу підтримки що низька швидкість...! А вони мені що то в мене роутер виною всьому або сам комп'ютер або ще щось вигадують! Щоб я пробував в себе щось відключити, перезагрузити, скачати якийсь непотріб, і т.д. бо вони все перевірили і з їхнього боку все гаразд (хоча насправді ніхто нічого навіть не думав робити з їхньої сторони). коли пишеш їм що я все провірив що в мене все гаразд і навіть знаючи що деякі роутери дійсно ріжуть швидкість на 10-30% показуєш їм фото що швидкість 4 Мбит/с! що це дійсно в них щось!!! ..... тоді вони кажуть що в них складнощі і навіть не кажуть терміни коли все буде працювати добре! Одним словом УЖАССС!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "БужНЕТ"
Vadim (Київ)
01 вер 2022 21:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
151101034
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный и дорогой провайдер. При любых ситуациях будет обвинять вас и ваше оборудование, мало того обманывает и занимается мошенничеством, любит пилить скриптами вашу скорость на своей стороне. Пару лет у них на гигабайтном тарифе юзал свой 100 Мбит/с роутер, в кабинете у них показывает порт гиг, как-бы все ок. Подключил гигабитный роутер, а там 100 Мбит/с и тресни. Было масса звонков, переписок, убедили попробовать на другом гиговом роутере, а там тоже самое, как-то с матами добился от них все таки настоящий гиг, но это того не стоит. Через время начался перекос download/upload, 800/100, причем как-то хаотично, прошел, пообжимал все подозрительное, даже напрямую по кабелю от них, не помогло, опять они не при чем, все на вашей стороне, роутер не тот, порт не тот, ещё что-то не то, ну маты у меня и нет больше выражений по поводу их качества и подхода к клиентам. Если есть кто-то другой, лучше пробуйте там.
Аноним (Київ)
21 груд 2022 11:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшее что может случиться в вашей жизни - это сотрудничество с данной компанией. Интернет зачастую не стабилен как и его скорость. Но это не самая большая беда, так как поломки и технические неисправности данной компании превышают все ожидания и здравый смысл. Будьте готовы сидеть без интернета в ожидании ремонта на линии от двух дней (это быстро) до недели. И каждый раз когда вы будете звонить в колл центр, там будут поднимать трубку люди, которые ничего не решают, ничего не могут и не за что не отвечают и которые даже не пытаются решить вашу проблему. Они просто будут кормить вас шаблонными от ватами и завтраками. Дозвониться до вышестоящего руководства не реально, хотя я сомневаюсь что это на что-то влияет. Поэтому кто еще выбирает провайдера, рекомендую обходить ланет стороной. Иначе потратите свои средства ,время и нервы на ветер и по окончанию всего этого, переподключитесь к адекватному провайдеру.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
19 вер 2023 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Скорость интернета вместо обещанных 1000МБ не достигает и одного мб, лишь временами до 20 поднимается, однако так, наверное от щедрости оператора - На 10 минут. Интернет любит пропадать, выключаться, работает не стабильно. Свою цену не оправдывает. Служба поддержки свои функции не выполняет, если ошибка на стороне провайдера (в моей ситуации с скоростью интернета) - обвиняют роутер, провод, подключение, розетку, автомобиль, двери, стол, да все что угодно, лишь бы втюхать своего мастера за 149 гривен, который кроме пыли в дом после обуви ничего не принесет, сами операторы сидят на чистой шутке. Объясняешь, что проблема у них - ихняя задача заработать денег. У провайдера, который значительно имеет меньше клиентов, скорость интернета полностью соответствует заявленной - 100МБ секунду. Компания работает не во благо клиента, а для заработка денег. Никому не советую. Лучше перейдите на Corbina.
Анонім (Київ)
05 жовт 2020 14:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Хотел выразить искренние соболезнования всем тем, кто как и я повёлся на "услуги" провайдера Ланет в Киеве. Я пользовался услугами таких провайдеров как Воля-кабель, Фринет, Триолан и др. Хуже провайдера, чем Ланет в Киеве еще не придумали. Услуги настолько некачественные, что это вызнают и сами сотрудники провайдера Ланет. Однако каждому из операторов компании Ланет нужна работа, тем более в период карантина. Конечно же, сотрудники компании не скажут публично о низком качестве услуг, но и своим родным, близким и просто знакомым сотрудники компании Ланет ни за что не порекомендуют этого провайдера. Разве что, только своим врагам и обидчикам. Почему-то мне кажется, что с таким "успехом" данный провайдер долго на рынке услуг не протянет. Тем более, при той конкуренции, которая сегодня существует в Киеве. Вообщем, провайдер никакой, по 5-ти бальной шкале, моя оценка 0.
Таня (Київ)
25 квіт 2020 12:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно подключены к данному провайдеру. Ранее нареканий практически не было. Иногда по несколько дней подряд были неполадки с интернетом, никаких компенсаций, конечно, никто не предоставлял. Тем не менее, такие случаи были редки, поэтому мы продолжали пользоваться услугами провайдера. Но последние нововведения просто поразили, даже не ожидали такого. Сейчас, в условиях карантина и отсутствия денег у людей, значительно повышать тариф - это просто плевок в лицо своим клиентам. Минимальная стоимость их услуг теперь составляет 199 грн, что бьет все рекорды по Киеву (важно, что при этом заявленная скорость в 1000 Мбит/с и приблизительно не соответствует фактической, выбрать 100 Мбит/с, как ранее, нет возможности - просто нет такого тарифа, качество услуг ухудшилось, участились перебои в работе). Однозначно будем менять провайдера, и всем советуем. Надо как-то бороться с такой непревзойденной наглостью.
Володимир (Київ)
23 вер 2023 12:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мені дуже і дуже незручно платити за ковзаючим графіком, який придумав Ланет та вніс його до Публічного договору. Вони чомусь вирішили, що 30 днів, це те ж саме, що календарний місяць. Назвали його розрахунковим періодом і ніяк не реагують на звернення про необхідність привести свої внутрішні документи до вимог Законодавства. Навіть отримував дзвінок від типу "менегара", яка розповідала, що вони отримали лист, яким НКРЗІ (користуюсь старою абревіатурою) дозволив їм встановлювати свої вимоги щодо періодичності оплати. Листом, Карле! Не Постановою від 11.04.2012 № 295, а якимось листом. Це взагалі як? Справа якраз не в кількох десятках гривень, а свідомому ігноруванні звичайних людських потреб. Так, я людина літня і отримую від держави кошти на своє доживання (саме так) раз на місяць, а не раз на 30 днів. І. звичайно, на кінець мого розрахункового місяця у мене у кишені повісилася миша.
Аноним (Київ)
21 груд 2022 09:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После повышения тарифа - интернет начал регулярно работать с перебоями, интернет отсутствует сутки и более. Даже когда есть электричество в доме - интернет не появляется. Ремонтники "Ланет" ходят и вручную включают оборудование, после чего интернет появляется, вплоть до следующего отключения света, и так по кругу. Автоматического включения оборудования после появления света у Ланет нет, ключевая проблема. Только ждать, когда придут работники и вручную запустят их оборудование. Тех поддержка по телефону не отвечает, в чате стандартные отписки про отсутствие света на техническом этаже, отсутствие света на вышестоящем оборудовании и так далее. Никаких перерасчетов за отсутствие услуги нет и в помине, не удивлюсь, что повысят тариф ещё. Эта контора не может наладить работу, занимаются только PR на войне и обманом про работу интернета без света. Подход к клиентам ужасный.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олександр (Київ)
20 лист 2022 12:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
190521138
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Другу добу немає інтернету. Це вже накипіло, і не тільки у мене. Спочатку, коли я приєднався до мережі, був тариф 100 Мбит/с за 167 грн/м, не дуже дешево (тоді були ціни 99-149 грн), але підкупила якість. І дійсно, за рік користування в мене інтернет вилітав можливо пару разів, і ще декілька разів пінг стрибав. Через рік, мене примусово перевели на більш дорогий тариф, 1000 за 199 грн/м. Мене повністю влаштовувало 100 Мбит/с, нахіба мені ваші 1000 Мбит/с, тим паче в мене роутер 100Мбіт. Залишився у них тільки по причині якості, яка мене влаштовувала.
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
07 груд 2020 12:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последние полтора года цены выросли в разы, а качество услуг катастрофически снизилось. Почти ежедневно интернет пропадает (иногда по несколько раз за день). Когда обращаешься с очередной жалобой в службу поддержки, у них стандартный ответ - это, вероятно, проблема с вашим роутером. НЕТ! Проблема не в роутере, а в вашем оборудовании и сотрудниках! После очень настойчивой рекомендации проверить свое оборудование, они признают, что "да, простите, у нас снова неисправность". И на следующий день или через несколько дней все повторяется. Сколько это все будет продолжаться?! Когда вы наладите свою работу? Раньше (почти 10 лет) к вашей компании практически не было претензий. Все работало отлично. А теперь все печально. Хотя, стоит отметить, что, когда все работает, скорость вполне устраивает. Но тот факт, что ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ подключение, очень злит.
Провайдер Ланету (Київ)
20 лют 2024 17:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тест швидкості на сайті Ланету показав, що 1000 Мбит/с немає, є Upload 64.5 Мбит/с, download 55.4 Мбит/с. Двічі перевірили, аж настрій зіпсувався. За що плачу? Хоча тариф WIN має бути з такою швидкістю. Декілька днів на тиждень інтернет буває нестабільний: пропадає на хвилину. Це спостереження протягом 5 років роботи у відео дзвінках. З чим пов'язано не знаю. Ціна на тарифи зросла і так щопівроку. Кожний інтернет тариф Ланету включає послуги телебачення. На прохання створити тариф без ТВ і за нижчою ціною, відповіли, що можу не користуватися цією послугою, але маю за неї платити. Пам'ятаю цю компанію ще з початку заснування. Ми були з ними на тарифі Стара Гвардія. З початком пандемії все різко змінилося, клієнтоорієнтована політика зникла. Натепер є тарифи: WIN та PON - ось і вся уява Ланету. Не влаштовує, то можеш йти. Висновок — шукаю іншого провайдера.
Користувач 210 (Пустоювання)
15 черв 2021 20:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
210…113
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет не працює ні дня нормально, швидкість така що один телефон не завантажує сторінки ютуб! Не підключайте їх Інтернет і не тратьте свої нерви! Коли підключали, казали зможете безпроблем відключити і повернути свої гроші за підключення, якщо будете не задоволені якістю подачі, в результаті: проблема не в роутері Так як працював він до них добре але вони кажуть що подачу вони фіксують добру, що звісно користувач перевірити не може! А якщо хочете викликати майстра, то все що на території двору оплачуєте виклик ви, навіть якщо проблема в їхньому хреновому кабелі. А якщо вас не влаштовує така херня то можете відключитись, але гроші вам ніхто не поверне бо вони типу фіксують в себе добру подачу ! Замкнутий круг в якому Вас зроблять лохом! Але не все їм вдасться, бо наприклад Я йду в суд!! І те що мене не ознайомили з такими «правилами» це їхній гімарой!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Игорь (Київ)
29 трав 2020 21:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто КОШМАР! Подключали мне Гигабитный интернет, а проверять скорость у них нечем! А Гигабита на проводе по факту не оказалось! В тот же день, звоню к ним в кол центр, ответ поразил - "У нас тех. обслуживание в период карантина не работает, мастера не выезжают". Нормально вообще??? То есть, мастера на подключение он отправляют, а что бы выяснить причину неработающего интернета - отправлять мастера НАОТРЕЗ оказываются. Говорят, что вообще это у вас проблема, это у вас не то оборудование, не тот ноутбук. Я этим болваном объясняю, что у меня ноутбук с гигабитной картой, показывает 300 Мбит/с из 1000 Мбит/с, а они дурачков строят. "Мы ничего не знаем". Буду расторгать договор. Это просто ужас какой-то. Безответственные, наглые консультанты, бестолковые мастера которые приходят на подключение без ничего, и ни за что не отвечают.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Київ)
15 січ 2024 17:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблема началась с падения скорости интернета, а через пару дней и вовсе пропал. Позвонил в сервис, удалённо проблема не решилась, порекомендовали заказать спеца и предупредили, если сбой у меня, то услуга платная, если вне квартиры, то соответственно... и тут у меня закралось подозрение, что что-то тут не чисто, просто ни с того сего такая проблема, в общем пришлось согласиться. Отдать должное, мастер явился вовремя и сразу начал с коннектора, что-то пошаманив с помощью непонятной проф приблуды и ноутбука он пришёл к выводу, что проблема в моём Джеке, после того, как заменил на новый, интернет конечно же появился, но самое интересное впереди - после ухода мастера я прозвонил откушенный коннектор и тут выявилось, что все контакты исправны! Выбор провайдера конечно за вами, но учтите, если такая афёра во время ВОЙНЫ, то стоит ли доверять Ланету.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг