Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Наталія (Київ)
27 серп 2023 22:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чесно кажучи, дуже погане враження про дану компанію, підключаючи тариф з максимальною швидкістю - очікувала відповідну роботу послуги, але почались проблеми, звернулась до працівників через особистий кабінет, а мені повідомили що проблема з їхнього боку і виправити вони її не можуть бо в них багато роботи в монтажників- супер же, скажіть? Запропонували звернутися через місяць, тоді може буде час... Дуже класно працюють, клієнтоорієнтованість на вищому рівні. Не рекомендую дану компанію, а ще шкода їх працівників контакт-центру, хлопець допоміг розібратись з проблемою, йому респект, а от відношення до рішення проблеми уже існуючого абонента- дно, схоже як і сама компанія...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
18 лип 2018 15:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
1.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был прекрасный провайдер. Много лет. Но с повышением стоимости в 3 раза сразу пропорционально почему то упало качество. Провайдера словно подменили. Перед повышением звонили готовили клиентов, говорили об увеличении в 2 раза, что показалось слишком резким, но обещали еще бонусы, по факту увеличили в 3 раза и про бонусы откровенно врали. И дело не в очень -то нужных бонусах, а в отношении к клиентам. Поощрения постоянных клиентов отсутствует, все направлено на заманивание в сеть новичков. Скорость слабая, ее качество ужасное, постоянные разрывы. В службу поддержки не дозвониться. Не очень конечно хочется менять давно знакомого провайдера, но прийдется, увы, об этом думать.
Аноним (Київ)
24 трав 2017 00:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После переезда на новую квартиру решил подключить ланет. До сегодняшнего дня было все более менее нормально, но какой то рукожоп у них вместе с яндексом и прочей российской хренью заблочил к чертям батлнет ориджин и стим. Потерял весь вечер делая траблшут и так и не дождался от них ответа почему заблокирован доступ к данным ресурсам и когда будет устранена проблема. Я интернет провайдеру плачу деньги за доступ к интернет, а не за то что бы после работы приходить домой и снова делать работу, чужую, искать гребаные хосты серверов аутентификации приложений которые они от балды по-блочили и доказывать что я не слон и что проблема мать ее у них, а не у меня на пк или роутере.
Аноним (Київ)
08 груд 2022 23:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно, проблем с провайдером не было до момента отключение света. Но сейчас это просто ужас. Интернета нету больше - чем нету света. Так же поддержка дозвониться печаль.... На то что бы установить акамуляторы в доме, ответ поддержки что нельзя.... Ждите звонка когда скажут что можно.. Ланет - вы компания которая входит в ТОП-3 по Киеву. Равзе нельзя сделать все нормально??? Мы не прадлагаем Вам покупать акамуляторы, а хотим сброситься и купить за свои деньги ... равзе это так сложно сделать .... Честно до момента отключение рекомендовал Вас как компанию... Сейчас мнение поменялось просто кардинально.... И научите Ваш контакт центр хоть базовым знаниям в ИТ технологиях.
Аноним (Київ)
02 лют 2023 09:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.6 Мбіт/c
Upload:
24.6 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всегда были проблемы с этим ланетом. В "хорошие" времена DNS раз в неделю или чаще всегда стабильно падал на час-два, что терпимо, ведь можно было прописать другой DNS и дальше пользоваться интернетом. Как начали отключать свет - начались глобальные проблемы, интернета стабильно нет даже когда в доме есть электричество, никакой взаимосвязи. Очень часто и продолжительно просто нет интернета без связи есть свет или его нет. Только после того как приходят работники ланет и (вручную?) за 10 секунд что-то там включают - интернет появляется. Просто бездарный провайдер и бездарными инженерами, работу наладить не способны. И да, тарифы стабильно идут вверх, всегда.
Антон (Київ)
22 трав 2015 13:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже "Ланет" только "Воля Кабель", кто пользовался тот знает о чем я. По договору компания "Ланет" почти ни за что не отвечает. Абонентов вежливо держат за непонятно что. Служба техподдержки что есть, что нету, хотя сотрудники очень стойкие, могут долго Вам доказывать, что проблема в вашем компьютере, даже если это не так и вы разбираетесь в настройках сетевой карты, и ОС в целом, лучше чем 99% этих товарищей. Читайте отзывы оставленные абонентами "Ланет" в вашем городе/районе/доме перед подключением, и помните, что большое количество положительных отзывов, не всегда может дать объективную оценку качеству предоставляемых услуг.
виктор (Кам'янець-Подільський)
02 лип 2020 15:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интересных каналов нет. Из 45 1-х - спорт, 1 - энтер фильм остальные каналы как утверждают информационно-развлекательные. Фильмы повторяются одни и те же, изображение притормаживает, часто на экране стоп кадр и звук бог знает с какой передачи. Очень часто пропадает интернет. Операторы говорят то роутер проверьте, то может с кабелем что то. Интернет у них работает нормально, а у меня на компе надпись нет соединения. После звонка оператору через некоторое врямя все появляется. Тарифный план это обдираловка с 15 07 2020 за 45 каналов тв +инет 200 грн за гавно, а через пол года будет 300 спрашиваю за что ответ услуги дорожают какие не знают мол провайдер поднимает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП ООО "Импульс" ТРК "Импульс-ТВ"
Аноним (Київ)
13 квіт 2020 17:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.46 Мбіт/c
Upload:
93.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно повышают стоимость тарифов, при том что качество услуг стало даже хуже чем в момент подключения (несколько раз в вечернее время пропадал интернет, приходилось переподключать кабель от провайдера в роутер, были потери трафика, хотя техподдержка долго не могла это увидеть, и только с 3 обращения устранили, последнее время иногда не доступны отдельные сайты, а с другого провайдера они были доступны). Убрали все тарифы интернета кроме 1 Гбит, и на этом фоне снова задрали цены, все предложения оставить меня на 100 Мб тарифе были проигнорированы. Взимают абонплату раз в 30 дней а не ежемесячно, из-за чего постоянно смещается дата оплаты, очень не удобно!
Віктор (Київ)
09 трав 2021 23:59
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З Ланет більше 5 років на різних адресах. До інтернету претензій немає, якщо й були проблеми, досить швидко реагували. Користуюся інтернетом + IPTV через додаток Ланет.ТВ (без кабельного). Останнім часом або канали міняються місцями, або зникають кудись. І якби ж то всякі "Г+Г", "СТБ" та інші - це можна було б пережити якось. Але сьогодні відключили канали ТВ1000 мотивуючи це тим що їх в моєму пакеті ніколи й не було. Цікаво, а як я 4 місяці їх дивився? Отже, через ці махлювання каналами з червня перейду на білінк - ціна питання 51 гривня але та сама швидкість і всі потрібні канали присутні. Не можна так з клієнтами - ми ж не дурні.
Олег (Київ)
03 жовт 2023 12:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
804.47 Мбіт/c
Upload:
784.61 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
231003060
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился не смотря на много хейта тут, были сомнения, но выбора особо не было. Напрямую выдаёт 900+ сейчас (вторник начало дня) сеть сейчас незагружена, что будет дальше посмотрим конечно. Через адекватный роутер по кабелю скорости около 800, повторюсь роутер не топовый уже пятилетний скоро но адекватный. На лондон (по приколу) через спидтест 400 скачка и 700 аплоад. В общем многое от дома к дому зависит, гдето совсем хорошо, где-то плохо, но как мне сказал установщик - при любых проблемах сразу вызывайте мастера. П.С. С неисправностями и службой техподдержки дела еще не имел, проставил галочки чтоб 5 звезд было =). Будут изменения будет новый отзыв.
Стас (Київ)
24 трав 2017 21:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше провайдер был более лояльный, сейчас это не так. К примеру, раньше если забыл пополнить счет, можно было позвонить оператору и попросить чтобы продлили на 1-2 дня (даже если был исчерпан "кредитный период ") сейчас говорят что, такое невозможно и не было такого... Я уже не говорю о том что не дозвониться до оператора. Последний раз звонил 10 мин подождал и так не кто не ответил. За то в онлайн чате отвечают (смешно) можно сделать вывод что там супер профессионалы которые в одно время говорят по телефону, описывают в чате и жарят блины. Я возмущен и с удовольствием поговорю с оператором который будет мне звонить и парить телевидение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Choopa LLC
Александр (Київ)
18 черв 2018 15:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В очередной раз поднимают цены не обосновано! Качество услуг стаёт только хуже. Периодически пропадает интернет в связи с отсутствием соединения (за пределами квартиры - подтверждено оператором и работником Ланета, который выезжает на поломку). Могут налаживать соединение 3 суток и вы останетесь без интернета (работаю дома, потерял деньги из-за проблем провайдера) и даже не принесут извинения, я уже не говорю про компенсацию, хотя бы символический бонус на счёт. Хорошо работает только служба поддержки и сайт. В то же время, другие доступные мне провайдеры ЕЩЁ ХУЖЕ, поэтому вынужден пользоваться. Люди, по возможности выбирайте провайдера получше.
Дарина (Київ)
21 груд 2022 09:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Юрий Ивашко (Київ)
24 січ 2016 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.98 Мбіт/c
Upload:
94.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер с которым приходилось сталкиваться. Бесплатное IPTV, обычное телевидение я отключил за ненадобностью. Скорость всегда на высоте, удобная оплата, возможность оплатить через интернет даже после окончания оплаченного срока или активировать "бесплатных 4-е дня". Своевременное уведомление о проведении технических работ или в случаи аварии, сроки устранения аварий радуют. У меня два подключения в разных районах города разницы в качестве предоставляемых услуг не заметил. Подключение прошло оперативно: вечером оставил заявку — с утра в заявленное время приехал мастер. В городе Киев этот провайдер рекомендую всем.
Максим (Київ)
04 трав 2019 15:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как пару дней подсоединился. Сначала думал, что 1 Гбит/с скорости, как пишут в тарифах, это что-то нереальное и притянутое за уши. По факту оказалось - 900 Мбит/с на download и upload (для этого пришлось отказаться от wifi и провести витую пару от роутера до компа, а то wifi, даже 5Гц с несколькими антеннами резал скорость и пинг). Я приятно удивлен. По сравнению с прошлым местным провайдером мелкого пошиба, и пинг улучшился в разы и скорость соответственно. Единственный минус - тарифы у ланета дороже чем у моего старого провайдера. По поводу бесперебойной работы интернета и качества обслуживания - поглядим, увидим. Но пока всё нравится.
Аноним (Київ)
16 бер 2020 22:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему по адресу Белокур 1 В Киеве работы проводятся уже 5-й раз за полтора месяца???? Я работаю сейчас с дому и в основном по ночам, не могу зайти в интернет и сижу с мобильного инета (приходится пополнять счет по 2 раза за месяц). Самое главное - звоню на контактный центр и мне постоянно одно и толе повторяет бот - "по вашему адресу ведутся работы, работа будет восстановлена в течении РАБОЧЕГО дня, приносим извенения" и все. А считывает плату Ланет как за весь месяц, только успевай его пополнять! Если инет еще раз пропадет, то лучше нахер отключить и платить те же деньги операторам, у них ничего не пропадает почему то.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
27 лист 2015 15:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Читая отзывы заходите на все страницы отзывы почитать. Вот кто-то на второй странице тут написал, что хуже чем Ланет только воля кабель, так это полная правда!!! Рассказывают, что у вас все оборудование и ноут никуда не годится (при том, что наш вай-фай пропускает 300 Мбит/с и это же оборудование у других провайдеров показывает хорошую скорость). При тарифе ланет 100 Мбит/с скорости вы получаете в среднем 12 Мбит/с, а иногда и того меньше. Постоянно отсылали принтскрин даже 3 из 100 Мбит/с бывало, при том, что все приложения были закрыты при измерении скорости. Вообщем советую поискать другого провайдера, чтобы нервы не тратить.
Татьяна (Київ)
09 січ 2018 13:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не довольна постоянным и необоснованным повышением тарифного плана. Кабельное телевидение раз в неделю да не работает, пропадают некоторрые каналы. Интеренет точно так же пропадает. В этом месяце заплатили 240 грн....и уже 5-е сутки нет кабельного телевидения вообще, только аналоговое и интернет. В конце месяца буду разрывать с ними договор! Если говорить о положительных моментах, то они такие же, как у других абонентов: сначала всё устраивало - и цена, и качество! А сейчас качество стало хуже, а цены - заоблачные! Даже не рассматриваю переход на более дешёвый пакет! Не вижу смысла! А сейчас, ребята, вы перегнули палку!
bb (Київ)
22 груд 2022 18:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.8 Мбіт/c
Upload:
96.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
210403452
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не можуть повноцінно забезпечити безперебійним живленням навіть кореневі світчі, не кажучи вже про кінцеві комутатори на яких висять абоненти. В таких умовах, навіть якщо жителі конкретного будинку, нададуть АКБ, для резервного живлення комутатора - то швидше за все це не вирішить проблему з відсутністю інтернету. На питання чи приймаються якісь кроки щодо вирішення проблеми (встановлення ДБЖ на рут-світч, чи під'єднання ще одного аплінку) служба підтримки відповідає шаблонами і тікає від відповіді. Техпідтримка 1/10. Вартість послуг 5/10 (є акції). Якість послуги з 10 впала до 1/10 (по три доби немає аплінку на комутаторі).
Бабич Олександр (Київ)
07 серп 2018 18:25
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
273.76 Мбіт/c
Upload:
160.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Більше 5 років користувався послугою ланет, "баста карапузіки", це останній місяць, такого хамсього відношення до клієнта ще треба найти, щоб розуміли - Download: 273.76 Мбит/c Upload: 160.63 Мбит/c - це швидкість 1 Гбит/с, кожного місяця мені розказують, що У МЕНЕ НЕ ТАК, ремонтують кабеля за межами квартири і У МЕНЕ ВСЕ ТАК, ще й вимагають оплати за це, техпрацівнии у них працюють до 18:00, і час очікування клієнта 15 хв, тобто сиди дома і чекай баріна, може і прийде. Оператори, особливо Олена, наглюча до безкінечності, вже раніше подавав на неї скаргу, але вона і досі там. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, бережіть свій гаманець.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг