Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Наталия (Київ)
15 черв 2023 22:17
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
36.24 Мбіт/c
Upload:
43.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная скорость, постоянные сбои, ни разу не было заявленной скорости! Тарифы подняли, качество осталось на дне!
Богдан (Київ)
02 лист 2017 15:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.12 Мбіт/c
Upload:
40.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сами видите, что из обещанных 250 Мбит/с скорость только 20 Мбит/с. Вчера сами сбились настройки их роутера. Чтобы связаться с оператором нужно ждать 5 мин на линии минимум. Все сводиться к платному вызову мастера. Почему мне платить за мастера, если я ничего не делал, чтобы инет исчез? Все плохо, ребята. Ужасно.
Николай (Київ)
27 черв 2019 21:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Даже не знаю что и написать про этого провайдера. Я примерно с 2011-го года. В то время и примерно до 2015 -го года провайдер был просто идеален. Потом начались приколы: регулярное повышение цен (причём даже в то время когда доллар не рос и никто и нигде цен не повышал), скорость интернет из заявленных 100 Мбит/с в реалии 50-80 Мбит/с максимум, отключили каналы дискавери (хотя я ради них и подключал ихнее тв), договор сделан так что я как потребитель не имею право ни на что (я никогда не смогу предъявить никаких претензий, даже если они тупо пол месяца вообще не будут предоставлять своих услуг), условия предоставления услуг меняют в одностороннем порядке, хамское запугивание клиента в смс (пугали что отключат телевидение если я им не заплачу деньги, хотя у меня предоплата как и у многих других потребителей), уменьшили биллинговый период с месяца на 30 дней что в итоге сказывается на кошельке клиента и неудобству оплаты (когда я им задал вопрос, почему они так сделали? Они мне ответили что потребители жалуются что в феврале 28 дней а им приходится платить за месяц. Я потом попросил предоставить мне факты таких жалоб, на что они мне ответили "билинговый период 30 дней и это условие ланет", и этим они дали мне понять что они ср..ть хотели на мои жалобы и многих других потребителей), нет никаких скидок постоянным клиентам (наоборот если ты постоянный клиент то будешь платить за всё по полной), поменяли пакет услуг в одностороннем порядке на более дорогой, в общем руководители ланет это сборище жлобов! Надеюсь они захлебнутся также как и воля кабель. Желаю чтоб их ненасытность им стала в поперёк горла. Да, я понимаю что мои слова очень жестоки но по другому я не могу отзываться о компании которую я советовал всем и каждому. И я думаю что я не один такой. Теперь я ищу любые альтернативы только чтоб уйти с этого говнрпровайдера. Также начал страшной силой критиковать ланет среди товарищей. В принципе все друзья меня поддерживают и двое уже перешли к другому провайдеру. В общем если Вам нравится приходить в ресторан платить большие деньги за пищу которую вы не имеете права выбрать, то этот провайдер для Вас.
Антон (Київ)
22 трав 2015 13:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже "Ланет" только "Воля Кабель", кто пользовался тот знает о чем я. По договору компания "Ланет" почти ни за что не отвечает. Абонентов вежливо держат за непонятно что. Служба техподдержки что есть, что нету, хотя сотрудники очень стойкие, могут долго Вам доказывать, что проблема в вашем компьютере, даже если это не так и вы разбираетесь в настройках сетевой карты, и ОС в целом, лучше чем 99% этих товарищей. Читайте отзывы оставленные абонентами "Ланет" в вашем городе/районе/доме перед подключением, и помните, что большое количество положительных отзывов, не всегда может дать объективную оценку качеству предоставляемых услуг.
Аноним (Київ)
10 жовт 2017 20:45
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным оператором с 2010, качество в начале использования было отлично. Но потом ребята пошли по наклонной, а особенно текущий год. Ищу другие альтернативы.
Аноним (Київ)
08 жовт 2017 12:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовалась Ланетом с 2014 года и была очень довольна до сентября 2017 года. Сейчас интернет не работает по пол дня, при этом в техподдержку - не дозвонишься, включают музычку и слушайте, дорогие абоненты ее по часу. И это при том, что звоним с мобильного на стационарный - сами понимаете, сколько с нас снимает мобильный оператор за прослушивание такого концерта. Короче, провайдером на сегодняшний день очень не довольна и другим не рекомендую!!!
Глеб (Київ)
26 жовт 2017 18:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждую неделю наблюдаются разрывы с соединением, об онлайн играх можно забыть, ещё и цена выросла без какого-либо предупреждения.
Аноним (Київ)
08 лист 2017 16:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полная фигня. Хуже был в 2010 только Укртелеком. Давайте все его отключим, у меня нервы не видерживают.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Калуш)
29 черв 2023 09:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так званий контакт центр там просто для факту що він є - а толку з нього нуль. скільки вже разів протягом багатьох років не звертався - результати були однакові - розмова по скриптах з ключовим словом "нажаль" ми не можемо, ми не маємо і т.п. при аварійних ситуаціях коли телефонував щоб дізнатись орієнтовний час виправлення - відповідь стабільна - протягом доби. Тарифи схоже поділені для білих і чорних людей - в містах Ти біла людина - в селах хочеш виглядати білим - плати більше. :(
Анила (Київ)
11 лист 2022 00:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым годом качество услуг все ниже и ниже, а теперь полностью пробило дно. Цены повысили, а интернета нет часами. При этом дозвониться до них невозможно, а когда получится (в те редкие моменты, что интернет работает), они никак не реагируют на претензии и вопросы. Проблемы не решают. На их сайте много слов о большом выборе тарифов: их аж два, причем оба с ТВ. Ещё больше о круглосуточной поддержке и бесперебойном интернете - ни того, ни другого нет, потому что интернет у них не работает даже когда в доме есть свет, и дозвониться до них в эти часы невозможно. Много хвастовства большой скоростью - но даже при проверке на их сайте скорость высвечивается в районе 35-40 Мбит/с. При заявленной и оплаченной в 1 Гбит/с. Ещё и выпрашивают у клиентов батареи на их технику - ради того, что интернет не пропадал при веерных отключениях. При тех ценах, что они установили, могли бы уже в каждую квартиру зарядку принести.
Категорически не рекомендую.
Категорически не рекомендую.
Олександр (Київ)
20 лист 2022 12:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
190521138
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Другу добу немає інтернету. Це вже накипіло, і не тільки у мене. Спочатку, коли я приєднався до мережі, був тариф 100 Мбит/с за 167 грн/м, не дуже дешево (тоді були ціни 99-149 грн), але підкупила якість. І дійсно, за рік користування в мене інтернет вилітав можливо пару разів, і ще декілька разів пінг стрибав. Через рік, мене примусово перевели на більш дорогий тариф, 1000 за 199 грн/м. Мене повністю влаштовувало 100 Мбит/с, нахіба мені ваші 1000 Мбит/с, тим паче в мене роутер 100Мбіт. Залишився у них тільки по причині якості, яка мене влаштовувала.
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Київ)
28 вер 2023 22:46
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Большое месяца скорости просто нет. Вызывали два раза мастера,устранение неполадок ноль. Оператор не один день как попугай рассказал про замену роутера. Потом оказалось роутер не причем. И мне предложили купить новый ноутбук)) а с ним и замену всех гаджитов в семье, так как причина в этом. То есть до августа так сяк была скорость, а сейчас ее просто нет,все висит. Работаю на мобильном интернета, и как ни странно не нужно менять гаджиты) . Через пару дней перехожу на другого провайдера. Платить по 230 грн не за что извените. При том что без моего желания и согласия перевели на этот тариф. Не рекомендую ланет.
Аноним (Київ)
15 січ 2024 17:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблема началась с падения скорости интернета, а через пару дней и вовсе пропал. Позвонил в сервис, удалённо проблема не решилась, порекомендовали заказать спеца и предупредили, если сбой у меня, то услуга платная, если вне квартиры, то соответственно... и тут у меня закралось подозрение, что что-то тут не чисто, просто ни с того сего такая проблема, в общем пришлось согласиться. Отдать должное, мастер явился вовремя и сразу начал с коннектора, что-то пошаманив с помощью непонятной проф приблуды и ноутбука он пришёл к выводу, что проблема в моём Джеке, после того, как заменил на новый, интернет конечно же появился, но самое интересное впереди - после ухода мастера я прозвонил откушенный коннектор и тут выявилось, что все контакты исправны! Выбор провайдера конечно за вами, но учтите, если такая афёра во время ВОЙНЫ, то стоит ли доверять Ланету.
Аноним (Вишневе)
02 лист 2017 14:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.26 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда 8 лет назад подключали был отличный интернет. Сейчас ужас ужасный! Постоянные разрывы соединения, скорость близка к нулю! Не только у меня. Соседи пожаловались, им ответили: у вас плохой роутер, в нём причина. Они поменяли уже ЧЕТЫРЕ роутера, результат тот же. :( Хотя и так понятно, что не роутер виноват. Вот даже пока писала этот отзыв мне 3 раза написали нет интернет соединения!
Сіара (Київ)
04 лист 2017 13:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Моя проблема більшою мірою стосується усунення пошкоджень. ДУЖЕ ЧАСТО в мене немає інтернета, додзвонитися у техпідтримку майже ніколи неможливо - ніхто не відповідає, тільки ця музика дибільна грає весь час. Я розумію, в житті може трапитися все, якась поломка, обірвався кабель... Але останнім часом це трапляється аж занадто часто.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
13 трав 2017 15:18
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.94 Мбіт/c
Upload:
13.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше был очень доволен услугой от Ланет, всем друзьям и знакомым рекомендовал. Теперь же будет всё наоборот, так фирма за всё время моего пользования никогда не поинтересовалась моим мнением о качестве работы (а услуга толька в цене росла, а качество постепенно падало... Это мне напомнило историю моего пользования услугой от Воли, но там хоть много разных предложений поступало и как-то пытались привлечь клиента акциями. Здесь всё иначе (у нас растут затраты!!!, а у меня пенсия НЕ РАССТЁТ!!! Как была с 2013 года 949 грн так и сейчас, да и должен же быть какой-то соцпакет??? Вступил в дебаты с сотрудниками, пытался получить ответ почему на праздники и до этого пока не прислали уведомление об очередном скачке цен всё было нормально, а тепрь скорость упала ниже плинтуса.
Алла (Київ)
15 серп 2017 11:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с первых дней появления на рынке, а это не мало уже!! Все было отлично, но в последнее время, а именно наверное год или больше! Стало просто не выносимо! Интернета дома НЕТ!!! КАРЛ!!! Услуга оплачена, а интернета нет! Зачем такой провайдер вопрос? Некоторые каналы не работают, вызываешь мастера на дом, и приходит не понятно что??? Которое не знает, что делать с твоим телевизором и каналами? Это что ребята? Дозвонится в тех поддержку? НЕЕЕ не слышала! Заказываешь обратный звонок, и наслаждаешься дурацкой музыкой в трубке и если тебе повезло и тебе О Боже ответили, то скажут, что сам ты дурак и роутер у тебя плохой и это у вас проблема! Тарифы повышают без уведомления! Одним словом разрываю с ними договор!
Аноним (Київ)
09 вер 2017 17:52
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не думал, что столкнусь с этим. Пользуюсь с 2014 года Интернет-провайдером Ланет, был всем доволен. Столкнулся с тем, что Интернет-провайдер Ланет выдал без решения суда и открытого дела мой адрес проживания СБУ. Я неоднократно жаловался на определенный сайт, последняя жалоба была недавно, а на следующий день пришли из СБУ. Интернет-провайдер поступил законно? СБУ сообщил о запросе в Ланет о моем адресе, а Ланет подтвердил запрос от СБУ на запрос моего адреса. Якобы с моего IP была какая-то атака на какой-то сайт. Интернет у меня открытый. Кстати, пить кофе приглашали, а вызвать по повестке отказались. Позиция Ланет: Здравствуйте. Уточнили информацию по Вашему вопросу. К нам поступил официальный запрос от СБУ, относительно IP адреса, который числится за Вашим подключением. На основании этого запроса, мы предоставили официальный ответ. Согласно условий договора п.12.5.2, и Ч.2, п.1. Ст.21 ЗУ "Про защиту персональных данных" мы не обязаны уведомлять абонента о такой передаче. Данную информацию мы Вам не имеем права предоставить. Ст.222 КПК. Стаття 222. Недопустимість розголошення відомостей досудового розслідування 1. Відомості досудового розслідування можна розголошувати лише з дозволу слідчого або прокурора і в тому обсязі, в якому вони визнають можливим. 2. У необхідних випадках слідчий, прокурор попереджає осіб, яким стали відомі відомості досудового розслідування, у зв'язку з участю в ньому, про їх обов'язок не розголошувати такі відомості без його дозволу. Незаконне розголошення відомостей досудового розслідування тягне за собою кримінальну відповідальність, встановлену законом. Мы не можем разглашать Вам информацию о том, кто, когда и какие запросы нам отправлял. Есть понятие досудебное расследование. Нам прислали официальный запрос. Мы на него ответили. ...мы действуем согласно Закона Украины, и руководствуемся вышеуказанными статьями, в том числе и ст.250 КПК Украины. Мы не имеем права отказывать правоохранительным органам в предоставлении информации на основании письменного и утвержденного запроса. Мне сообщили, что провайдерам присылают запрос с номером дела. В моем случае - дела нет и, значит, номер должен отсутствовать.
Аноним (Київ)
13 черв 2017 16:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня обнаружил в личном кабинете, что вместо привычных 114,00 грн я должен заплатить за будущий период 168,00 грн. Причем, ни хоть-какого объяснения, ни одной ссылки, чтобы понять откуда взялась эта цифра, - нет. Звоню в поддержку. Слушаю 10 мин музыку. Затем, в ответ на мои вопросы девушка меня отсылает на какой-то главный сайт, говорит мой новый тарифный план (на который я не подписывался) и говорит, что с 1.06.17 я перехожу на новый тарифный план. При этом говорит, что мне была отправлена СМС-ка с предупреждением. Листаю в телефоне смс-ки и нахожу сообщение в котором нет ни суммы, ни нового тарифного плана, а лишь ссылка на какую-то непонятную страницу, где также ничего вразумительного по своему будущему тарифному плану не нашёл. Вместо извинений за причинённые неудобства, представитель Ланет мне начал что-то доказывать, объяснять куда мне нужно ещё сходить и т.д. Короче, на прямой вопрос: "Почему в Личном кабинете я не могу понять из чего складывается моя оплата?", я ответ так и не получил. В итоге, в моём Личном кабинете клиента "Ланет" стоит новая сумма и ни одной ссылки, ни пояснения, ничего такого, из чего стало бы понятно откуда она взялась.
Руслан (Київ)
17 жовт 2017 00:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С начала было не плохо. Потом подняли стоимость с 89 грн до 129 грн. Так как скорость типа поднялась со 100 Мбит/с до 1 Гбит/с. Специально для этого купил новый роутер. При настройке специалист, сказал что роутер гавно. И скорость выше 680 Мбит/с не поднялась. А вот неделю назад, без предупреждения подняли тариф до 168 грн потому что добавили тв которое я не смотрю. Перехожу на Билинк!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг