Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Київ)
08 груд 2022 23:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно, проблем с провайдером не было до момента отключение света. Но сейчас это просто ужас. Интернета нету больше - чем нету света. Так же поддержка дозвониться печаль.... На то что бы установить акамуляторы в доме, ответ поддержки что нельзя.... Ждите звонка когда скажут что можно.. Ланет - вы компания которая входит в ТОП-3 по Киеву. Равзе нельзя сделать все нормально??? Мы не прадлагаем Вам покупать акамуляторы, а хотим сброситься и купить за свои деньги ... равзе это так сложно сделать .... Честно до момента отключение рекомендовал Вас как компанию... Сейчас мнение поменялось просто кардинально.... И научите Ваш контакт центр хоть базовым знаниям в ИТ технологиях.
Галина (Київ)
08 груд 2022 21:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
65.2 Мбіт/c
Upload:
70.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер очевидно не планує далі розвивати бізнес у утримувати клієнтів. Інтернет відсутній від 3 до 9 годин на добу.
Денис (Михайлівка)
08 груд 2022 16:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
181116056
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет г*мно пропадає часто. Надавання послуг некоректне. Оператори не відповідають годинами на лінії потрібно чекати. Сервіс фуфло.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юрій (Київ)
07 груд 2022 09:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
211002023
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наразі в моєму будинку пів дня відсутнє світло, пів дня Інтернет. Дзвонив у підтримку, але все що вони повторюють "на обладнанні зникло живлення". Я розумію що воно зникло, але звідки це обладнання заживлено, не зрозуміло, адже весь будинок з електроенергією. Жодних дій по усуненню проблеми зі сторони провайдера не заплановано. Буду шукати нового провайдера Інтернету.
Аноним (Біличі)
05 груд 2022 20:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.37 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Навіть з урахуванням воєнного стану - не вирішують питання, а перекладають це на своїх користувачів, піднімають ціну тарифів, але не надають більш якісні послуги.
Аноним (Київ)
04 груд 2022 19:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.9 Мбіт/c
Upload:
35.37 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Иногда бывает интернет - достижение, может отсутствовать несколько суток подряд. Служба поддержки пудрит мозги. Никаких перерасчетов за не выполнение договора. Ужасно, Ланет занимается собственным PR в соц. сетях при том, что интернета нет вообще. Провайдер, которому постучали со дна - Ланет.
Аноним (Вишневе)
03 груд 2022 22:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.09 Мбіт/c
Upload:
4.33 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хуже и хуже работает Ланет. А цена всё выше и выше. Качество услуг уже не соответствует стоимости.
Наталья (Зарванці)
03 груд 2022 17:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернету ніколи немає. Служба підтримки не реагує. Невідомо за що я сплачую. Інших провайдерів не пускають.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
03 груд 2022 12:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже дуже поганий сервіс. Протягом 1-2 тижнів не відповідали на заявки в чаті. Не можливо було дозвонитись. Відсутність інтернету при наявності світла в будинку. Оператор спочатку придумав вигадану проблему про відсутність фази. Через пів години інший оператор таки зробив діагностику і виявив таки проблему в обладнанні Ланет. Запланували візит майстар - майстер мав подзвонити домовитись на час, натомість він не подзвонив і прийшов коли не було світла і просто відмінив заявку, оператор запропонував перенести ще на 4 дні заявку, на мої зауваження, щодо того що майстер може так переносити скільки завгодно, якщо він сам на свій розсуд приходить коли немає світла мені не запропонували вирішити ніяк данне питання. Жодних компенсацій не можливо отримати. Компанія шахраїв, які не хочуть ремонтувати навіть своє обладнання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вишгород)
02 груд 2022 23:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета не существует. Связи со светом нет. Свет есть - интернета нет. Повысили тариф и исчез интернет. Сутки работает - двое суток отсутствует. Служба поддержки рассказывает сказки. Худший провайдер всех времен и народов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
30 лист 2022 20:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую провайдера Ланет!!! Провайдер зовсім не надає послуг (кошти за користування інтернетом систематично бере, тарифи піднімає).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Артур (Рокитне)
30 лист 2022 15:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Залишив установщиків інтернту на 5 хвилин без нагляду, то вони просверлили металопластикове вікно, туда всунули кабель і зафіксували на вулиці до цвяху на шифері, тепер постійно тече вода в вікно і цей отвір, все тече. Ще вирвали розетку і залишили спач після себе. Сам інтернет коли хоче тоді й є, наприклад підчас дощу пропадає. Зараз взагалі немає, хоча світло є. Плату підняли і без моєї згоди підключили кредитний період.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
29 лист 2022 19:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
44.8 Мбіт/c
Upload:
22.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повысили абонплату, а качество на оборот понизили!!! Скорость интернета очень низкая с которой было заявлено!
Ксєнія (Київ)
29 лист 2022 11:28
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оцінка 1 це ще й велика, десь на -5-10. Інтернет на початку відключень електрики працював тиждень безперебійно. 4 години світла не було, а інтернет був. Потім зрозуміли, що можна зневажати споживачів почали просто вимикать за графіком відключення світла. Наприклад: 8.03 ранку інтернет зник, а світло не вимкнули. Зателефонували, ще тоді абонентів не блокували, як зараз, вимкнули. Таких випадків незрозумілих було багато. На питання чому вимкнули, мовчать. Зараз розпочались казки про дохлі аккамулятори. Світло є, інтернета не має, кажуть не зарядились вони. Постає питання, чому коли є світло система різко перестала ним живитись.Ну це зрозуміло,що нам просто брешуть. Гавнет став самим гіршим провайдером. Всі мої номера заблокували, бо я їм надоїла своїми жалобами, інших хто незадоволений також в тому списку. Оператори кидають трубку і не хочуть навіть розмовлять, чешуть, як роботи брехню. Хто не підключився, а планує, не варто, лише зіпсовані нерви. На питання чому в інших провайдерах подача безперебійна - мовчать. ГАНЬБА. ГАНЬБІЩЕ ГАВНЕТУ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Київ)
28 лист 2022 23:19
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета не было 5 дней, при наборе номера Ланет, автомат отвечал "по вашему адресу ведутся ремонтные работы". На шестой день не выдержал, и связался с оператором, внятно ничего не ответили, но через час интернет появился! И продержался сутки!!! Опять интернета нет, вопрос, за что платим деньги? На вопрос можно ли проложить оптику в квартиру, сказали нет нельзя! Делайте выводы сами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Київ)
25 лист 2022 20:34
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні зателефонувала зранку, не було інтернету, зато було світло. Відповіли що на протязі дня все появиться. Вечером телефоную, світло є, інтернета так і немає, на чат не відповідають, телефон не берут трубку. Плату знімають вчасно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Курахове)
25 лист 2022 18:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все провайдеры в подъезде восстановили интернет, кроме ланета, дозвониться нереально, предлагают оставить заявку на сайте при неработающем. Двое суток интернете, только тарифы увеличиівают.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Івано-Франківськ)
24 лист 2022 21:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже другу добу немає інтернету. І вдруге оператори розказують що немає підключення на якомусь вищестоячому обладнанні. Питання: а абоненти тут при чому? Чиє це обладнання абонентів чи може провайдера, за яке він повинен нести відповідалльність? У сусідів інший провайдер то відразу з включенням світла з'являється інтернет, а тут другу добу те саме! Хоча тарифи зростають вчасно і в поясненнях якраз вказується що підняття цін зумовлене модернізацією обладнання, а на практиці навпаки. І це у такий важкий час!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Київ)
23 лист 2022 08:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым днем качество услуг все хуже и хуже, на сегодняшний день вообще хуже не бывает!!! Цены повысили, а интернета нет часами. При этом дозвониться до них невозможно, а когда дозвонишься ни никак не реагируют на претензии и не отвечаю на поставленные вопросы, бросают трубки!!! Отношение операторов к клиентам хамское!!! Проблемы не решают... Перерасчет за отсутствие интернета каждый день и часами не делают! Людей разводят...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Артем (Київ)
21 лист 2022 23:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повністю підтримую попередній відгук Олександра! Дійсно накипіло. Другу добу немає зв'язку. Сидимо на мобільному трафіку. Дитина не може нормально вчитися, а я працювати. Техпідтримка відповідає шаблонами, ніякої конкретики, ні про що. Обіцяли сьогодні відновити зв'язок, знову збрехали. Примусово перевели на більш дорогий тариф, але з iptv, яке і даром мені не потрібне! З такою оперативністю відновлення зв'язку ви втратите абонентів, які роками, до останнього, були з вами, оскільки цінували якість і оперативність. Наразі ці два фактори відсутні. Ремонтуйте далі шановні, а я мабуть зміню провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг