Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Вінниця)
21 січ 2023 14:02
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
Р1022-8873
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий Інтернет. Ніколи не можна зв’язатись з техпідтримкою, не відповідають взагалі на тел. дзвінки і смс повідомлення. Не усувають помилок на лінії. НЕ рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
09 груд 2022 21:57
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рідкісне лайно, а не провайдер. Стільки нервів витрачено через цих людей. Сервіс просто жах. Нікому не раджу.
Олена (Вінниця)
10 лист 2022 15:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Незадовільна робота. Погана швидкість, постійні проблеми. Відсутній інтернет більше доби, важко додзвонитися.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
17 серп 2021 21:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
3G CDMA (EV-DO)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только подключился все было отлично, последний год как только идет дождь или другое стихийные бедствия сразу же пропадает интернет, службе поддержки дозвониться не возможно.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте. На нашем сайте есть возможность оставить сообщение в бот телеграм или вайбер. Если телефонные линии заняты - бот всегда к вашим услугам.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вінниця)
29 квіт 2021 17:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
21790919
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество отвратительное. С тех пор как сменился руководитель нет ничего хорошего. Цена поднялась, качество ухудшилось. Заявка на ремонт осталась без ответа. Дозвониться не возможно, ищу альтернативы.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте!
Вы вчера неоднократно общались с нашей тех.поддержкой (по телефону и в вайбере).
Заявка по вашему адресу создана и сегодня к вам подъедут.
Так же вам объяснили, что проблема не на линии а у вас в доме.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
17 бер 2021 14:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвониться на службу поддержки не возможно! Раз в дне недели пропадет интернет, крайний раз объяснили это проблемой на линии, куда должна была выехать монтажная группа для устранения проблемы, в итоге - отсутствие интернета 8 часов!!! И когда ориентировочно на него расчитывать не понятно. Работа горит, так как работаю на удаленке! Если бы это было разово, не было бы претензий, но когда это происходит с частой периодичностью, то это уже проблема!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Пришлите пожалуйста Ваши учетные данные на почту tp *** @radionet.com.ua (без * и пробелов).
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Лілія (Вінниця)
26 лют 2021 09:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий кінчений провайдер. Брихуни. Ремонт по Вінниці виконують 10 діб, а ти весь цей час без інтернет. Техпідтримка каже ми не знаєм коли будуть ремонтна бригада. Лиш обіцяють ремонт за 3 доби. Подаю до суду за такі оперативні дії. Через них звільнили з роботи. Ждіть повістку до суду.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Леся (Вінниця)
17 лист 2020 18:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер! Подключили в селе родителям. Как можно подключать пенсионеров и не настроить роутер, взявши такие деньги за подключение?! Нужно было несколько раз звонить техникам, чтоб довели до конца работу. Номер договора указали не корректно и-за-чего нет возможности проплатить за услугу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Znet"
Александр (Вінниця)
01 лист 2020 14:29
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас, а не компания. Не отвечает на звонки, не реагирует на заявки. Просто пока нет альтернативних варіантів. Как только будут сразу же их потеряю.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Відправте на пошту (без знакві *) tp***@radionet.com.ua ваш № договору, та опишіть проблему.
Ольга (Вінниця)
03 серп 2020 11:42
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет работает с перебоями, скорость часто не соответствует, оператору дозвониться не возможно, при личных встречах отрицают проблему и не решают ее, зайти в личный кабинет не возможно. Стоимость подняли почти в 2 раза, а качество хуже с каждым месяцом.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! В шапке сайта есть форма связи через мессенджеры. К сожалению бывают случаи, когда все операторы действительно заняты. В таком случае отпишите в клиентскую поддержку через один из мессенджеров.
Ответ продублировал вам на почту и соответственно передал в клиентскую поддержку. Прошу в ответ на наше письмо сообщить ваш № договора, и вашу проблему.
Доступы в личный кабинет у вас в договоре прописанны. Он функционирует даже если у вас отключен интернет
Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вінниця)
28 трав 2020 18:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы долго ещё будете людей обманывать? Когда уже будет скорость тарифному плану соответствовать? А людям другого выбора не даете.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! Сообщите пожалуйста ваш номер договора на почту [email protected] Не зная кто вы трудно решить вашу проблему. Заранее спасибо за ответ.
Miguel (Вінниця)
16 трав 2020 18:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшие в мире, никакой техподдержки вы от них не дождётесь, будет пинговать и терять пакеты, и трубку никто не возьмёт, будут скидывать, как только появится альтернатива сразу на неё перейду, до них в этом селе были ребята укртелеком, те тоже считали что они будут безальтернативны всегда, как показывает практика - не будут, и эти тоже - не будут, качество ниже всякой критики.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! Пришлите ваши контактные данные на tp***@***radionet.com.ua (без звёздочек) для решения вашей проблемы, мы свяжемся с вами. И сообщите когда вы не могли дозвонится
Аноним (Вінниця)
12 трав 2020 20:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне недоволен так как уже на протяжении пол года постоянно большой пинг и интернет пропадает, а потом появляется примерно через каждые пол часа.
Вадим (Вінниця)
12 трав 2020 11:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю кто пишет положительные комментарии этому провайдеру. Ситуация следующая - у родителей был радионет (сегодня слава богу отказались). Объясняю ситуацию - кабель проложен по крыше многоквартирного дома. 2 месяца назад начались перебои с интернетом, приехал представитель, обнаружили обрыв, перемотал изолентой уехал. Через неделю интернет пропал совсем. Сделал заявку - тишина. сделал повторную - тишина. Прошло 10!!! дней с момента последней заявки (интернета у родителей нет уже месяц). Сегодня с утра отец пришел к ним в офис, и эти молодцы заявляют что ремонт будет за его счет. Вот мне непонятно с какого перепугу. Как правило ВСЕ поставщики услуг ремонтируют свое оборудование за свой счет. Да кто не в курсе Вы отвечаете только за то, что находится непосредственно в Вашей квартире. Я честно говоря немного прифигел. т.е. кинуть кабель по крыше без соблюдения норм и правил (при чем замечу кабель для внутренних работ), а потом, когда кабель приходит в негодность требовать за его замену деньги. Мо моему это перебор.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Вінниця)
25 бер 2020 11:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуемся провайдером уже более 5 лет, за все 5 лет скорость не соответствовала тарифу, хорошо что хоть каждый месяц напоминаете произвести оплату по тарифу, обдираловка и только, тариф 5 мбит, раньше когда никогда было 2-3 Мбит/с скорость, а уже последние 2 недели скорость даже до 0.30 Мбит/с не доходит, при звонке на горячую линию у них ответ всегда един "Перезагрузіть роутер скорість нормалізується". Та оно не нормализуется, делайте с этим что-то и перестаньте людей обманывать!
Аноним (Вінниця)
12 бер 2020 16:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой провайдер в мире, если у вас есть выбор между этим или другим, берите любой но другой, минимальная скорость потока; я думал что это из-за роутера, но нет, подключившись к эзернету скорость не поменялась. Постоянные перебои и это главное, бывает нету по несколько дней
Олена (Вінниця)
27 січ 2020 18:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мені за приїзд бригади ви не казали, я вам погадаю, що телефонна розмова в мене з вами записана і мені було сказано, якщо сусіди відмовляються, то ви нічим не можете допомогти. А сусіди сказали, що вони не налаштовували роутери і лізти до них не будуть, бо навіть не знають що в них робити. Теж саме і я так сказала б якби до мене прийшли. Тому що я сама обладнання не купувала, я сама його не ставила і не налаштовувала, це все робили ви, так як і Хомнет.От і розбирайтесь з Хомнетом на якій підставі вони влаштовують своє обладнання на вашу частоту. Це ваша проблема, а не моя, не я купувала частоту, вона не мені належить і я не маю права вказувати кому що налаштовувати.В договорі вказано, що всі технічні питання лежать на провайдеру і ви зобов'язані надавати послуги якісно згідно з мого тарифного плану. Ви договір не виконуєте, бо заявленої вами швидкості у мене не було ніколи.Ще й постійні проблеми зі з'єднанням. Мої обов'язки по договору це своєчасна оплата і допуск ваших працівників до обладнання, що я завжди виконувала.
Олена (Вінниця)
24 січ 2020 12:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди, ви бачите переписку з даним провайдером, я спеціально писала на сайт, щоб ви бачили перед тим як підключитись з ким ви потім будете мати діло. Базовій станції не заважає, а те що їх абонент не може нормально користуватись тим обладнанням, яке вони самі поставили і налаштували, бо інший провайдер краде їх частоту, то даному провайдеру все рівно, аби ви гроші тільки свої їм несли. Якщо у вас в селі є тільки цей провайдер, краще почекайте поки не зайде інший, бо викинете гроші, а послугу отримувати ви не будете. Ви потім все рівно будете підключатись до іншого, так як в нас в селі багато зробили. Проблеми в мене з інтернетом були , ще до того як сусіди підключились до іншого провайдера. Мені казали, що дерева заважають, хоча це брехня, потім їхній же консультант це сказав, то моє обладнання погане треба замінити, приїхав технік щось там робив з антеною. А тепер вже спирають на роутери сусідів. Хоча підключались вони ще влітку. Проблеми постійні, тобто щодня, почались більше місяця назад. І такі проблеми не тільки у мене, у всіх хто підключений до радіонет.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Якби нам було серівно вам бы ніхто би не відповідав в цьому чаті. Вам порадили те, що ви можете зробити самі до приїзду ремонтної бригади.
Ми не спираємо на сусідів, ми констатували факт. Перевірте свою пошту. Вам відправили листа з скріном завад.
Юрій (Вінниця)
24 січ 2020 01:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До техпідтримки додзвонитися неможливо. Ввечері пропав інтернет, з ким консультуватись - незрозуміло, запас коштів був ще місяць. Швидкість періодично падає.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня. Надішліть будь-ласка ваш номер договору на адресу tp @ radionet.com.ua (без пробілів) для вирішення вашого питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олена (Вінниця)
21 січ 2020 14:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сходила до сусідів і спитала як в них інтернет і чи вони налаштовували свій роутер. Сусіди, доречі також були вашими абонентами, сказали,що після того як вони змінили провайдера інтернет у них хороший, ще ні разу не було такого, щоб падала скорість чи зовсім не було інтернету. І до обладнання вони не лізуть, як їм налаштували при підключені так воно і є. Отже, ви ще й брехуни. Не перекладайте з хворої голови на здорову свої проблеми, свою лінь. Якщо подивитись всі відгуки, то чомусь тільки негативні відгуки є. Навчіться працювати.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олено! Скрін відправив вам на пошту. Висновки робіть самі.
По скріну, який я вам надіслав:
Найбільше впливає на якість вашого інтернету перший в списку роутер, він знаходиться дуже близько від вас.
Всі роутери з цього списку працюють на частоті вашого радіокомплекту.
Так-як це приватна власність ваших сусідів ми не маємо можливості змінити їм налаштування та вплинути на них в межах чинного законодавства.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг