Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оксана (Одеса)
11 вер 2020 12:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900375926
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мой id 900375926. Самый худший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматически пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продлевается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ([email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью (на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер, Оксана.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В компании есть возможность отправлять дистанционно заявление-отказ, в электронном виде, после чего оборудование может сдать другой человек. Компания действует в рамках закона Украины и договора предоставления услуг. С договором вы можете ознакомиться по ссылке:
https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Елена (Одеса)
05 вер 2018 13:55
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После того, как у них была какая-то поломка 2 месяца не ремонтировали. В итоге мы просто подключили другой интернет. Тем временем воля нам насчитала 800 грн долга за год, который мы не пользовалась и отправла этот долг коллекторам. По большому счету - это они должны вернуть деньги нам, так как интернет был оплачен на год вперед, а пользовались мы только месяцев 7. В общем просто аферисты. Не рекомендую вообще связываться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Аноним (Одеса)
15 лют 2017 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер в Киеве!!! 3-ое суток не было интернета в доме! В колл-центре каждый день говорили что заявка висит, но как скоро сделают им неизвестно!!! Дом на 560 квартир!!! И им не было известно в течении трех суток в чем причина поломки и как скоро ее устранят!!! Не сервис а ужас!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Одеса)
16 січ 2021 13:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Достали смс спамом на чужой мобильный номер о каком-то мифическом долге. При чем, требуют общения с женщиной, не обращая внимания, что отвечает мужчина.
И ни о каком подключении к этому провайдеру и речи нет. Пока не начали спамить даже не слышал о таком
И ни о каком подключении к этому провайдеру и речи нет. Пока не начали спамить даже не слышал о таком
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Можливо ваш номер був випадково прив'язаний до певного договору. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг