Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Александр (Кайдаки)
05 серп 2021 09:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
901444545
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После поломки которая длилась 9 дней я оставил тут отзыв, спустя день мне позвонила работница Воли и прояснила всю происходящую ситуацию, до этого я сидел в не видении 9 дней и видел каждый день отстрочу работ на день. Все это из-за того, что если у вас поломка вы не можете позвонить оператору. На 10 день как ни странно интернет заработал, но вот на 11 день его опять нет. Вывод, сотрудники Воля делают все, что бы люди отказывались от их услуг. Мой вам совет, не можете дать стабильный интернет, нечего нагромождать в доме своими бесполезными проводами, и уж тем более предлагать свой сервис в виде Iptv и прочего, научитесь сначала раздавать интернет без перебоев.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, добрий день. Ми прагнемо надавати найкращий сервіс та робимо все можливе, щоб абоненти були задоволені. Як бачимо, по даній ситуації, на даху будинку, проводилися роботи покрівельників, які пошкодили кабель інтернету Через відсутність доступу на дах, не було можливості усунути несправність одразу. Наразі по вашому будинку оформлено технічне обслуговування для виявлення та усунення несправності. Наші технічні фахівці вже займаються відновними роботами та докладають всіх зусиль, щоб виконати роботи в найкоротші терміни. Для вашої зручності, ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS про закінчення відновлювальних робіт. Після завершення робіт перезавантажте обладнання (Wi-Fi роутер / Комп'ютер) для відновлення сигналу. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.
Також, інформацію про технічне обслуговування ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. Якщо у вас залишились питання, зверніться, будь ласка, у наш чат для консультації. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Будемо раді допомогти!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Леонід (Кайдаки)
01 бер 2023 13:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Договір:
1718139
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні написав заяву на припинення надання послуг з 2 березня а інтернет відключили сьогодні, 1 березня. Не здав роутер, нарахували штраф. Сьогодні інтернет і роутер оплачені і я повинен цим користуватись. Так чи ні? (додзвонитися неможливо, коментарі у ФБ відключені, судячи з рейтингу "верной дорогой идете товарищи").
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Леонід. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кайдаки)
04 лют 2018 09:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
83.68 Мбіт/c
Upload:
94.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне нравиться, проблем не возникало, техническая помощь реагирует мгновенно, скорость отличная рекомендую всем! Расскажу секрет если у вас маленькая скорость! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ РОУТЕР ОТ "ВОЛИ". ПРИОБРЕТИТЕ СВОЙ НЕ МЕНЕЕ 300 Мбит/с И СКОРОСТЬ СТАНЕТ МАКСИМАЛЬНИЙ. У них гавно роутеры! ПРОВЕРЕНО НЕ ОДИН РАЗ. :)
Аноним (Кайдаки)
14 лист 2016 23:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего не меняется. Уровень техподдержки "перегрузите роутер" и ничего более. Хотя нет. Еще советуют напрямую соединить ноут с кабелем. Может мне еще стационарник подтянуть в прихожую к витой паре? Про ТВ вообще молчу. Неделями нет ничего, но деньги им регулярно плати и за 100 Мбит/с и за 70 каналов ТВ.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111
При обращении укажите номер договора, опешите суть вопроса и мы сможем оперативно помочь в его решении.
Аноним (Кайдаки)
30 трав 2023 07:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
92.98 Мбіт/c
Upload:
80.97 Мбіт/c
Договір:
7881244
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И вот дополнение к вчерашнему вечеру. Наверняка там бот уже отписался что они делают все возможное бла..бла..бла.., хотя простая проверка показывает что просто трафик не резиновый и оборудование со стороны провайдера просто не вывозит. т.е народу больше чем вы можете обслужить.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Анонім (Кайдаки)
06 серп 2017 12:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - провайдер проблем з інтернетом. Постійні відключення, постійні проблеми з обладнанням, майстри для усунення проблем приходять через день-два і не з першого разу все у них все получається. Як результат: 2-3 дні відсутності послуг для Волі це норма.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Для перевірки стану Вашого підключення, зверніться до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com із повідомленням номеру договору.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Микола (Кайдаки)
07 бер 2021 19:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.81 Мбіт/c
Upload:
2.54 Мбіт/c
Договір:
901452851
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жах, швидкість інтернету не відповідає зазначеній в договорі, немає стабільності, проблеми вирішувать провайдер не спроможний, чату техпідтримки не існує, і така історія скільки може тривати? За перший тиждень тільки негативні враження.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Микола. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
gdfadfasdgwd (Кайдаки)
04 лют 2024 11:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую и приношу извинения за негативный отзыв, написанный по ошибочному выводу, который сложился по причине использования бесплатного vpn. Ранее никогда не замечал никаких проблем в процессе использования этого интернет провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо для вас!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг