Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7104
рекомендують: 751 чол
не рекомендують: 6353 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Oleksandr (Івано-Франківськ)
15 лют 2023 12:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
94.26 Мбіт/c
Upload:
95.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
44459159
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мені норм. Ще б підключили оптику - ціни б не було. А так, якщо продовжаться вимкнення світла доведеться міняти провайдера(
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександре! Дкуємо за ваш відгук! Ми вже забезпечили ключові мережеві об’єкти системами безперебійного живлення. Зараз фокусуємось на закупівлі мобільних генераторів, які можна перенаправляти туди, де в них є найбільша потреба. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу. Дякуємо за розуміння!
Антон (Івано-Франківськ)
02 трав 2018 17:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер, інтернет не стабільний, поганий пінг та швидкість. Якщо ви не платите за інтернет, то компанія пише в борг вашу щомісячну абонплату.
Виктор (Івано-Франківськ)
13 бер 2015 11:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная фигня, а не интернет. То появляется, то пропадает. Пользуемся пока нет альтернативы.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Позвоните в техническую поддержку опишите ситуацию и скажите пусть передадут информацию Тарасу (админу), он посмотрит в чём дело.
Богдан (Івано-Франківськ)
03 трав 2022 12:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Салам алейкум. Цей клятий тупорилий інтернет просто ужас!. Не рекомендую цю парашу, пішло воно!!! Ліпше вже з мобільного сидіти ніж таким провайдером користуватисі! Якби був би вибір між цим інтернетом чи 2G я б вибрав 2G)))
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Богдан. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Івано-Франківськ)
09 лип 2020 07:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не дозвониться. Дерут бабки, дом тиві не працюе. Липовые договора на доп послуги. Требуют отдать роутер после 2 лет сотрудничества.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Івано-Франківськ)
07 трав 2020 18:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую підключати даного провайдера, дуже погана якість послуг. Швидкість не відповідає заявленій у пакеті, якщо у вас 100 Мбит/с в пакеті то по факту отримаєте 15 Мбит/с. Обманюють своїми акціями. Постійні дзвінки з пропозиціями допідключити телебачення та різних доп послуг. На гарячу лінію неможливо додзвонитись. Найгірший провайдер у Івано-Франківську. Щоб зберегти свої нерви і час краще з ними не зв’язуватись.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Олександра (Івано-Франківськ)
01 січ 2020 09:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Велике дякую за відключений інтернет в новорічну ніч. По перше розрахункова дата у нас 9 число, по друге, не дивлячись на те, що оплатили ми відразу в 00.30, інтернет включили лише в 7 ранку. Вітаю, у вас хороше почуття гумору і мінус два клієнти. Гарного нового року.
Володимир (Івано-Франківськ)
27 січ 2023 11:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
44483409
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неодноразово залишав відгуки про Воля- кабель. Дуже шкода що відповідальні особи провайдера ігнорують їх. 27.01 2023 п'ятнадцятий і думаю що з таким ставленням працівників волі не останній день без інтернету! Працівники їх кол центру працюють чудово, головне завдання зробити клієнта винуватим у бездіяльності компанії цілком їм під силу, не всі клієнти технічно підковані. Є правда і у них чесні фахівці які визнають вину компанії але все залишається як і було! 15 днів у січні, перед цим 14 днів у грудні. Висновки робіть самі.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Володимире, дорий день. На нашому обладнанні періоди відсутності послуг фіксуються. Для отримання перерахунку достатньо звернутися до нас один раз в місяць. Якщо послуга була відсутня більш ніж 24 години, то перерахунок буде автоматичний на початку наступного місяця. Наші майстри виїжджали на адресу та перевіряли працездатність обладнання. По вашій адресі дійсно буває так, що коли є світло послуги може не бути. Наші фахівці намагаються знайти вирішення даної ситуації.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Константин (Івано-Франківськ)
05 січ 2015 04:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Семь лет пользуюсь услугами провайдера. За все это время серьёзных проблем не было. Надеюсь, и в будущем не будет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Спасибо за то что пользуетесь услугами компании Airbites.net.
Володимир (Івано-Франківськ)
28 січ 2023 14:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
44483409
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні коментар короткий: 2 тижні в грудні ( 8.12 по 25.12). 16 днів у січні (13.01 по 28.01) інтернет відсутній!!! Сьогодні субота, завтра неділя відповідно ніхто нічого робити не буде!!! За те оператори кол центру брешуть по писаному як не актуалізація ремонту то віялові (цілодобові в їх уяві) відключення!!! Це не провайдер це дно!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Володимир, добрий день. Технічна підтримка працює кожного дня. За вашим договором оформлена заявка на сервісне обслуговування. Майстром компанії буде виконано комплекс робіт по усуненню несправності та відновленню послуг. Будь ласка, очікуте майстра та відповідайте на телефонні дзвінки. Якщо буде необхідність перенести заявку на іншу дату/час, ви це можете зробити самостійно на порталі абонента "Мій кабінет" в розділі "Мої заявки" https://my.volia.com/.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Івано-Франківськ)
28 квіт 2018 22:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.5 Мбіт/c
Upload:
0.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто гівно а не інтернет... Плачу за 100 Мбит/с, а реально десь біля 10 Мбит/с!!! Нікому не рекомендую цей провайдер!!! На телефоні нет кращий!!!
Аноним (Івано-Франківськ)
09 лист 2023 14:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий кончений провайдер в Івано-Франківську! Інтернет лагає, постійно пропадає інтернет, додзвонитись до підтримки не можливо!!!! Не рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Володимир (Івано-Франківськ)
21 січ 2023 13:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
44483409
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
21.01 12.54 З 13.01 і до сьогоднішнього дня 21.01 інтернет відсутній! Оператор колцентру тех підтримки трубку не бере, доводиться хитрити, ніби хочу підключитися і тоді виявляється, що за моєю адресою є підключення і дійсно відсутній інтернет. І знову чуємо: "наші майстри працюють, воля кабель робить все можливе для задоволення потреб клієнтів". Шахраї і брехуни! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВОЛЮ КОБЕЛЬ НІКОМУ!!! Цікаво що на попередні відгуки немає ніякої реакції їм дійсно наплювати на клієнтів.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Володимир, добрий день. За вашим договором зареєстрована скарга на обладнання та передана до відповідної служби. Фахівцями компанії буде проведена детальна перевірка роботи обладнання. По факту розгляду, ви будете проінформовані додатково в телефонному режимі. Просимо відповідати на телефонні дзвінки. Термін розгляду скарги до 4-х днів. Нагадуємо, що ви можете звертатись в будь-який зручний канал підтримки компанії. Якщо у вас залишились запитання, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Івано-Франківськ)
26 лют 2020 17:24
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.49 Мбіт/c
Upload:
0.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість в верху повністю описує даного провайдера. Тарифний план 100 Мбит/с. Ніколи не підключайтесь до даного провайдера. За таку швидкість я маю платити 260 грн. Відключаюсь.
Vlad (Івано-Франківськ)
16 бер 2018 01:30
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто катастрофа, не розумію чому переключили всіх з airbites на "провайдера". Інтернет дуже часто пропадає, ціну підняли. Ціна/якість просто бомба.
Анонім (Івано-Франківськ)
06 серп 2017 14:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
46.28 Мбіт/c
Upload:
42.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неякісний інтернет; швидкість не відповідає тарифному плану; небажання вирішувати поточні проблеми, мотивовано знаходячи проблеми користувача і т.д.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Звернуться до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com із повідомленням номеру договору, щоб ми могли перевірити та допомогти у вирішенні питання.
Тарас (Івано-Франківськ)
29 лист 2019 11:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкіна контора!! Нараховують плату за послуги коли уже не користуєшся їхніми послугами! Заганяють у борги та погрожують колекторами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ютим"
Володимир (Івано-Франківськ)
18 січ 2023 23:13
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
44483409
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З 8.12.22 по 25 .12.22 був відсутній або з дуже малою ( 9,3 Мбит/с) швидкістю інтернет! Колл центр дзвінки ігнорував! Довелося через фейсбук скидати повідомлення і скріншоти щоб воля відреагувала! 2 тижні відсутності інтернету оцінили в 37 гривен які повернули нарахунок! На і вічепись! Січень 13.01 і до сьогоднішнього 18.01 ремонтні роботи в компанії. Так звані актуалізації аварії і обіцянки відновити роботу інтернету, на сьогоднішній день (18.01) повідомили про відновлення інтернету - результат інтернет відсутній від слова ЗОВСІМ!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Володимир, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. За вашою адресою відключення послуг через знеструмлення обладнання. Плановий термін відновлення 19-01-2023р., проте він може змінюватись в залежності від обставин. По факту закінчення робіт, ви будете проінформовані через смс-повідомлення. Для коректної роботи послуг, необхідно буде перезавантажити обладнання. Згідно з умовами договору, перерахунок коштів здійснюється за зверненням абонента по факту відновлення послуг за фіксовані на обладнання години відключення. Якщо сума цих годин перевищуватиме 24 години на місяць. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Юра (Івано-Франківськ)
24 жовт 2018 12:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
87.61 Мбіт/c
Upload:
90.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкіна контора, по типу теле-магазину, впарюють акції вам по телефону які потім відключити не можна або переходом на інший тариф за додаткові гроші. :) Служба підтримки - вона відсутня як така!!! Це просто пздц, запасіться заспокійливим. Сам інтернет лагає час від часу. НЕ рекомендую!!! Так вийшло, що мене перекинуло на Волю...а я був абонентом Аербайтс (хороший був). :( Після майже року, терпіння закінчилось. Тепер шукаю іншого провайдера. А воля хай горить у пеклі.
Анонім (Івано-Франківськ)
16 трав 2018 19:14
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий гірший провайдер.Обслуговування паршиве. При поломці їхньої апаратури потрібно чекати дві доби.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг