Відгуки про провайдера ТОВ "ВОЛЯ-Кабель" в місті Сумы

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

32.54 Мбіт/c

Upload:

18.34 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество услуги по заявленной скорости интернета все хуже и хуже! На данный момент 50% от заявленной. Начинаю разочаровываться в ВОЛЕ после 20 летнего сотрудничества! Пока еще рекомендую, но если так пойдет дальше, то перестану рекомендовать.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто цирк!!! Все в один голос, техподдержка Киев и местные спецы, говорят, что нужен техник. Но чтобы его вызвать, необходимо оплатить вызов и плюс еще что сам техник скажет (какие-то материалы). Удаленная диагностика показала, что оборудование клиента исправно 100%! На прошлой неделе была авария по дому, отсутствовал интернет. После того, как его подали, он просто перестал нормально работать. До этого был Download - 94,7 Мбит/с; Upload - 94,7 Мбит/с (очень четко). После аварии стал плавающим от 48 Мбит/с до 78 Мбит/с. И это при всем том, что оплачиваем мы ежемесячно пакет до 100 Мбит/с. Где логика, почему клиент должен оплачивать вызов техника + материал какой то, если проблема с их оборудованием или это сделано специально? В общем бред какой то, такого провайдера не рекомендую. Скоро будем от него уходить и не только мы одни.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.45 Мбіт/c

Upload:

13.05 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вечером резко упала скорость интернета. Если до завтра не пройдет, придется звонить в офис Воли.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

DOCSIS

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это не провайдер, а херня редкостная, говно интернет по 15 минут сидишь ждешь ответа от тупых консультантом.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Download:

93.02 Мбіт/c

Upload:

94.44 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пока отлично, но иногда бывают несанкционированные отвалы интернета которые операторы техподдержки не видят, потом само по себе восстанавливается.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет не грузит, постоянно пропадает. Люди в этой компании не хотят работать даже на свою зарплату, что уж говорить про хорошие отзывы.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет постоянно пропадает, звонил 30 мин. в службу поддержки, максимальная скорость 100 Мбит/с, не советую к использованию.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сегодня не работает телевидение. Заявку подать невозможно!!!! В голосовом меню отсутствует пункт подачи заявки!!! С личного кабинета чтобы подать заявку нужно подключить платную услугу. В нашем городе Воля дорогой провайдер, хотелось бы чтобы цена соответствовала качеству.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день Светлана. Спасибо за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

900484660.

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я уже писал отзыв по поводу покупки Dr.Web на Андроид ниже. Это продолжение... Обратился за помощью на Воля-Клуб,но там только пользователи между собой переписываются! Aдминистрация, вероятно, заглядывает изредка, чтобы посмеяться над юзерами и всё. Написали там мне советы по установке, которые ни к чему не привели! Даже описывают разделы приложения, которых в самом приложении нет. Приложение-то установил, но Лицензия не активируется. Письмо с Инструкцией пришло через 2 ч. 13 мин. И ссылка на специальный конфигурационный файл не работала! Затем обратился на электронную почту... Первый ответ был, что в связи с карантином ответят через несколько дней! На второе обращение прислали Инструкцию как очистить компьютер от "мусора", какими программами для этого пользоваться... Просто неадекватные люди! Причем здесь компьютер, когда приложение на Андроид? Затем обратился по телефону...И это меня просто "добило"!...Сказать,что на телефоне сидят неадекватные люди - это ничего не сказать! Получил совет, что мне надо обратиться в Россию к владельцу приложения Dr.Web для Андроид! А они только деньги берут за продажу, но работу данного приложения не гарантируют! Вот такой провайдер... Вот такая служба поддержки... Делайте вывод сами, а я рассказал, как меня обманули. Стоимость этого приложения 15 гр. в месяц. Вот думаю, если они за 15 гр. так нагло обманывают, на что они способны за 15000гр.! И ... останавливаю мысли. Предлагаю другим читателям/пользователям задуматься, до чего можно "докатиться" через свою алчность. И это провайдер Воля! А всем - Удачи!

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день Эдуард. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. По информации из базы данных компании, вами была приобретена дополнительная услуга Dr.Web Android за бонусы. Установочный файл с инструкцией доступен на Портале абонента и дополнительно отправляется на почту. Со стороны компании, вам были предоставлены рекомендации по установке. Поскольку, вы отказались от услуги и не воспользовались ею, то бонусы, которые вы потратили на ее приобретение, вам были возвращены на счет в этот же день.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Купил, установил Dr.Web... Обманули! Открываю программу и получаю ответ: отсутствует лицензия. Необходимо активировать лицензию. Хитрецы! И на обращения не отвечают! "Кинули" или нет? № договору 900484660.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Эдуард. На зарегистрированный по договору e-mail была отправлена инструкция по установке антивирусной программы. Дополнительную консультацию можно получить, обратившись в техническую поддержку антивируса. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите в нашем сообществе Воля Клуб. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.2 Мбіт/c

Upload:

7.67 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За последние 2 года воля совсем скатилась, года два назад через вайфай скорость была отличная как указана в договоре, а сейчас они настолько обнаглели что плату берут как за скорость в договоре а по факту ее нет. Да и вообщем качеством предоставления услуг я не доволен. Не советую волю никому, лучше подумайте раз двадцать перед тем как оформлять с ними договор.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

24.39 Мбіт/c

Upload:

20.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Из заявленных 100 Мбит/с получилось всего лишь 24! А цена - это просто несусветная наглость. Никому не рекомендую, и сама ищу другого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь данным провайдером уже почти год, и не жалуюсь, отличная скорости при работе 2х ноутбуков (работаю дома и нужен постоянный бесперебойный интернет, как и есть), была всего одна поломка, но только из-за погодных условий, выгодно по оплате, и даже слишком хорошо работает для 119 гривен, некоторые провайдеры берут больше но интернет хуже. Техподдержка работает отлично, если конечно у них самих линия не перегружена, отвечают сразу же , консультация понятная и толковая. Да и само подключение прошло быстро, вечером заказали, а к обеду уже пользовались. Из всех интернет провайдеров, которые я перепробовала, пока что лучший этот.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

20.83 Мбіт/c

Upload:

10.41 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользовался много лет и всё время был недоволен. Дошли руки сменить провайдера. Причины на это две: - скорость не соответствует тарифному плану (заявлено 100 Мбит/с, на деле 10-60 Мбит/с); - цена.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Игорь. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.59 Мбіт/c

Upload:

13.46 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый отвратительный провайдер. Интернет постоянно пропадает, чтобы возобновить необходимо в течении часа каждые 5-ть минут перезагружать можем чтобы хоть как-то нормализировать интернет. Служба поддержки просто "лучшая", всегда один совет дают, перегрузить модем.

Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Такое ощущение что идет постоянное издевательство над людьми, которые выбрали Вас провайдером. Как может при заявленной скорости 100 Мбит/с, скорость загрузки быть 2, 4 Мбит/с, а отдачи 1,89 Мбит/с???

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.72 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это ужас. Качество и обслуживание на нуле... В колл центре не компетентные специалисты. Просто капец.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасное качество. 1+1 работает через день, качество не соответствует никаким параметрам. Обращалась несколько раз, периодически. Сколько можно?

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обратной связи нет. Только выслушивай автоответчик. Тарифы растут со скоростью пол года. И не знаешь сколько ты уже платишь в месяц. Этой информации нет. Только приходит смс, что ваш тариф подняли на 20 грн. или 30 грн. и так постоянно. Если что то хочешь выяснить едь к ним только! Отказываюсь!!! Надоели!!

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

43.51 Мбіт/c

Upload:

37.26 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую ни кому, кабельный интернет вместо 100 Мбит/с 50 Мбит/с и пинг 18 мс. И так 3 день мастера пришли отметились у ушли, проблема нет, постоянно пропадает интернет и сколько не звонил все попусту.

Рейтинг інтернет-провайдерів