Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7384
рекомендують: 777 чол
не рекомендують: 6607 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
10 трав 2026 06:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество соединения, а когда он всё таки работает - скорость 10 мб при тарифе в 100. И за это еще и просят как за гигабит у других провайдеров, где всё действительно работает, и цена растет!! Даже поддержки нормальной нет, просто ссылки на статьи и таинственная "Диагностика" на сайте. C момента подключения никогда этот провайдер не работал хорошо. Хреновая связь на звонках, ничего посмотреть нормально нельзя, поиграть нормально нельзя, что-бы 50гб скачалось иногда нужно два дня, короче всё для чего нужен интернет будет страдать, потому что ВОЛЯ. Я просто офигеваю от того, как это плохо и одновременно дорого.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися на електронну пошту компанії [email protected].. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання.
Аноним (Київ)
09 трав 2026 14:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.04 Мбіт/c
Upload:
8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это если что гигабитка, пинг скачет не реально по мимо того что нет скорости , ( так что велком))) к этому гавно-провайдеру на их гигабитку) и такое постоянно
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися на електронну адресу компанії [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, ви можете самостійно перевіряти технічний стан ваших послуг на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика". Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Дмитрий (Київ)
04 трав 2026 16:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
61.22 Мбіт/c
Upload:
10.79 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто пропадал интернет, звонок в поддержку занимает от 18мин на линии ожидания, бывало по 30мин ждёшь оператора. В результате они оформят заявку на визит мастера через сутки минимум. Проблему будут решать очень долго, там ещё куча мелочей от замены б/у на б/у оборудование, потерю скорости(Интересно то что когда им показываешь скрины скорости, они тебе отвечают что "Они им не доверяют потому что фотошоп" Но это не все прелести. Не давно перешел на другой тариф в конечном итоге, в первый же месяц у меня пропал интернет и мобильная связь, позвонить оператору не получится, поскольку нет минут и интернета от слова совсем, я бы прикрепил ещё телефонные разговоры и скрины. Что бы вы убедились что этот провайдер только делает нервы и отнимает драгоценное время!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Дмитре! Ми хочемо, щоб ви були задоволені послугою і будемо раді допомогти у вирішенні даного питання. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Впевнені, ми це вирішимо!
Аноним (Київ)
01 трав 2026 09:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ответы для «специалистов» ООО «Воля-Кабель»: Да, маршрутизатор настроен правильно. Да, все кабели подключены. Да, пробовал перезагружать маршрутизатор. Да, пробовал перезагружать модем. Да, вместе и по отдельности. Да, телефон тоже перезагружал. Да, последняя версия ПО на телефоне. Да, прошивка маршрутизатора корректна. Да, отсоединял кабели. Да, выключал ждал 5-10 минут пока устройства обнуляться. Да, с бубном вокруг всего этого ходил, святой водой телефон обливал. Нет, не помогло. Нет, не хочу вызывать на дом «эксперта» (обычно это какой-то дедуля, который может говорить о том что надо выключать все устройства на ночь: «а то будет как после Чернобыля»). Да, я уже в саркастической форме написал этот максимально негативный отзыв на каком-то там форуме (так вы скажете своему админу). Собственно говоря к чему это все, я прекрасно понимаю что провайдер одно время был почти монополистом и хорошо заработал, но потом появились остальные компании и пришлось повышать качество услуг, но к сожалению Volia пошла немного не тем путём и просто пытается обмануть пользователя. Теперь по существу, мы имеем нулевое качество услуг (конкретно говорю за предоставление интернет трафика), такое же качество обслуживания (операторы + «эксперты по настройке оборудования»). Последние пару вопросов от меня: 1. Уважаемое представительство ООО «Воля-Кабель», вы думаете у людей нервы железные? С таким подходом вы потеряете свою, уже и так небольшую, долю на рынке. 2. Где мои 300 Мбіт/с?
да нема и не будет - как и моих 100 - с капчей проблемы
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!
Аноним (Київ)
28 квіт 2026 10:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас! Ничего не грузит. 500 ГРН ЧТО БЫ НЕ ГРУЗИЛО! Просто все ужасно! Зачем такой провайдер? Он ужасен капец.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Щоб вам допомогти, нам потрібно більше інформації. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
25 квіт 2026 22:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приєино чути і бачити що в мене та в багатьох інших - ті самі проблеми що в мене у Києві = техпідтримки нема, обладнання старе, давно амортизоване та 15 років (п'ятнадцять карл) не закупається!!! намагання примусити до листування веде на секретні адреси які нікому не потрібні, бо ніхто звідти не відповідає... техпідтримка самоліквідувалася як контакт-центр на бойчука Єдине що вам можуть запропонувати це фантазуючого техніка, та якесь загадкове налаштування в телефонном режимі!!! Да ще вам будуть розповідати що в домі усі задоволені... хоча вони усі давно від них пішли та відрізали проводв, які вісять соплями по поверхам)))... контора стала цифровим лузером, який вміє тільки аідвищувати ціни та вимагати викликати нічого не міняючих техників - аутсорсників, що вони можуть зробити окрім зідрати з клієнта, який завжди лох - 150 грн за виклик - це все!!!
Аноним (Київ)
24 квіт 2026 09:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
82.05 Мбіт/c
Upload:
11.84 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С утра пока нормально - хотя и пинг скачет как стриптизерка на пилоне... но повышение цені до 400+ в одностороннем порядке - єто совершенно нереально!!! нормальных предложений у компашки нет - качество посредственное!!! майские и новогодние подорожания по плану = нормальных предложений у конторы нет, контактные центры самопроизвольно закрываются - а по телефону или не дозвонится или пан Анатолий, у которого нлп и все прекрасно = это клиент всегда неправ!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години, або звернутися за електронною адресою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
11 квіт 2026 11:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже интернета просто нет. Не пойму, как можно так издеваться над людьми. После 10 интернет лагает и в целом работает плохо. Кошмар.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Для проведення детальнішої перевірки нам знадобляться ваші контактні дані. З метою дотримання конфіденційності просимо написати на електронну адресу [email protected] та коротко описати суть звернення. Ми обов’язково допоможемо знайти рішення!
Аноним (Київ)
02 квіт 2026 19:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не писал отзывов до этого момента, кое как прогрузил интернет чтобы оставить отзыв о этом провайдере.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Щоб вам допомогти, нам потрібно більше інформації. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання.Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
28 бер 2026 19:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.81 Мбіт/c
Upload:
10.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кампания гандонов. Меняют условия договора в одностороннем порядке. В свою пользу. Цены выше качество ниже. Дозвониться не получается, если не абонент могут спамить неделями по телефону.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
22 бер 2026 15:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
1.56 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Під час спілкування з пані Юлією - типа техпідтримкою воБлі - всі питання через майстра, який знову принесе уявного ноутбука, скаже що в мене обладнання не те і уматаєт!!! Перерахунок проводити не хотять, брешуть що в них є обладнання для роботи без живлення і вже достали брехати про написання листів на дєрєвню до неіснуючої техпідтримки!!! Начальство ховається, лаве мутиться, інтернет докрутився вже до краю!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!
Аноним (Київ)
21 бер 2026 22:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
7.35 Мбіт/c
Договір:
380632429533
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Таке собі, перейняло прапор гімнопрвайдра колишньего, так само ввечері та в вихідні нема телебачення, чи то місто прокляте, чи то менеджери покращюють, шукайте шось ліпше.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.
Аноним (Київ)
18 лют 2026 15:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
40/1,7 - шейдер налице!!! Сподіваюся на дзвінок відповідальної особи - не мартишки колцентру якими забиті всі лінії так званої техпідтримки!!! в них інету практично нема, навіть коли і світло є!!! ЦЕ НЕПОДОБСТВО!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаю! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
328945 (Київ)
10 лют 2026 09:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
45.25 Мбіт/c
Upload:
14.5 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Похоже меня тут слышать не хотят!!! Продолжается использование шейдера - все проблемы только мастером, он не реанимирует антикварное оборудование!!! Для нашего недоброго коаксиала нового нет и не будет!!! Провайдер для экстремалов!!! Могу только пожелать чтоб работников неВоли мордовали таким инетом и тв!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Тарас (Київ)
05 лют 2026 05:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
380638115357
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тиждень немає ні інтернету, ні ТВ, додзвонитись до підтримки неможливо, навіть функції такої немає Раз в декілька днів передзвонює робот і питає чи вирішене моє питання. Не раджу волю. Помийка яка бере гроші ні за що.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день.,Тарасе! Нам прикро, що у вас виникли труднощі з роботою інтернету та телебачення. Аварійні ситуації іноді трапляються раптово, тому сповіщення можуть надходити із затримкою — ми працюємо над покращенням системи інформування. Компанія постійно проводить модернізацію мережі та оновлення обладнання для стабільної роботи послуг. Якщо проблема зі з’єднанням актуальна й зараз, просимо звернутися до служби підтримки для перевірки лінії через зручний канал: онлайн-чат, застосунок My Volia, центри обслуговування абонентів або чат-бот «Volia | онлайн підтримка» в Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot або на елекронну адресу [email protected].Ми обов’язково допоможемо.
Аноним (Київ)
03 лют 2026 08:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
56.75 Мбіт/c
Upload:
14.59 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчора весь вечір не було інета - взнав випадково - смс не отримував - зате зараз рекордні 40/14 Мбіт/с та пінг 406 мс!!! це те що в них я так розумію являється 200 Мбіт/с)))... смс ніякого не було, чату та зв'язку нема!!! На старих клієнтів поклали з прибором - погрожують подорожчанням!!! Це постійно!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас виникли труднощі з роботою інтернету, швидкістю та затримкою з’єднання. Аварійні ситуації іноді трапляються раптово, тому сповіщення можуть надходити із затримкою — ми працюємо над покращенням системи інформування. Компанія постійно проводить модернізацію мережі та оновлення обладнання для стабільної роботи послуг. Якщо проблема зі з’єднанням актуальна й зараз, просимо звернутися до служби підтримки для перевірки лінії через зручний канал: онлайн-чат, застосунок My Volia, центри обслуговування абонентів або чат-бот «Volia | онлайн підтримка» в Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Ми обов’язково допоможемо.
Анонім (Київ)
01 лют 2026 19:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неможливо додзвонитись до оператора коли щось пошкоджено три дні не працюють телебачення, щоб вони там на автоматі не казали нічого не працює, а додзвонитись неможливо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про сервіс і виникли труднощі зі зв’язком зі службою підтримки. Ми розуміємо, що тривала відсутність послуг може створювати незручності. Компанія постійно працює над покращенням якості послуг: проводить модернізацію мережі, оновлює обладнання та вдосконалює процеси обслуговування, щоб скоротити час усунення несправностей і підвищити доступність підтримки. Хочемо зазначити, що у вас є альтернативні канали для звернення до нас, якими можна скористатися в будь-який зручний спосіб: онлайн-чат, застосунок My Volia або Telegram чат-бот підтримки — https://t.me/volia_support_chat_bot Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Аноним (Київ)
28 січ 2026 23:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля дети пидорасов. Надеюсь совет директоров сгниет со всеми своими родственниками в спидозной канаве?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.
Аноним (Київ)
18 січ 2026 16:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послуга інтернету не працює під час відключень, які останнім часом занадто часті. При включенні світла - послуга або не починає працювати або починає працювати через 30-60 хвилин після включення. Інколи включається і через годинку виключається. Телефонуючи в сервіс підтримки кожен раз чекаєш по 30 хвилин, аби хоч хтось мене взяв, але у відповідь на мою проблему єдине що я чую кожен день (а я телефоную кожен день), те що сталася аварія, яку вони лагодять. Коли запитую, коли ця аварія сталась, відповідь - сьогодні. Кожен день аварія, яка сталася сьогодні. Інтернет у ті невеличкі проблиски, коли він працює, часто не видає 75% швидкості, яку мав б видавати. Відключити взагалі не легко, створив заявку на відключення послуги через оператора (бо він проконсультувати не може) і вже тиждень чекаю на дзвінок. Кошти, звичайно, списуються як за повне надання протягом усього дня, хоча це не так. Провайдер надає послуги на рівні 2005 року, з усіма проблемами того часу. НЕ рекомендую, вже перехожу на іншого провайдера, без відключення від цього, бо це неможливо зробити швидко.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Viktor Aleks (Київ)
13 січ 2026 21:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Download:
157.94 Мбіт/c
Upload:
194.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
380971619174
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Very nice provider. Я так думаю!!! У нас на районі ринку обоїв провайдер Лаnet вчастую програв змагання провайдеру відгук про якого ви читаєте.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Вікторе! Дякуємо за високу оцінку. Бажаємо комфортного користування нашими послугами.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг