Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
328945 (Київ)
10 лют 2026 09:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
45.25 Мбіт/c
Upload:
14.5 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Похоже меня тут слышать не хотят!!! Продолжается использование шейдера - все проблемы только мастером, он не реанимирует антикварное оборудование!!! Для нашего недоброго коаксиала нового нет и не будет!!! Провайдер для экстремалов!!! Могу только пожелать чтоб работников неВоли мордовали таким инетом и тв!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Тарас (Київ)
05 лют 2026 05:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
380638115357
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тиждень немає ні інтернету, ні ТВ, додзвонитись до підтримки неможливо, навіть функції такої немає Раз в декілька днів передзвонює робот і питає чи вирішене моє питання. Не раджу волю. Помийка яка бере гроші ні за що.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день.,Тарасе! Нам прикро, що у вас виникли труднощі з роботою інтернету та телебачення. Аварійні ситуації іноді трапляються раптово, тому сповіщення можуть надходити із затримкою — ми працюємо над покращенням системи інформування. Компанія постійно проводить модернізацію мережі та оновлення обладнання для стабільної роботи послуг. Якщо проблема зі з’єднанням актуальна й зараз, просимо звернутися до служби підтримки для перевірки лінії через зручний канал: онлайн-чат, застосунок My Volia, центри обслуговування абонентів або чат-бот «Volia | онлайн підтримка» в Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot або на елекронну адресу [email protected].Ми обов’язково допоможемо.
Аноним (Київ)
03 лют 2026 08:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
56.75 Мбіт/c
Upload:
14.59 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчора весь вечір не було інета - взнав випадково - смс не отримував - зате зараз рекордні 40/14 Мбіт/с та пінг 406 мс!!! це те що в них я так розумію являється 200 Мбіт/с)))... смс ніякого не було, чату та зв'язку нема!!! На старих клієнтів поклали з прибором - погрожують подорожчанням!!! Це постійно!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас виникли труднощі з роботою інтернету, швидкістю та затримкою з’єднання. Аварійні ситуації іноді трапляються раптово, тому сповіщення можуть надходити із затримкою — ми працюємо над покращенням системи інформування. Компанія постійно проводить модернізацію мережі та оновлення обладнання для стабільної роботи послуг. Якщо проблема зі з’єднанням актуальна й зараз, просимо звернутися до служби підтримки для перевірки лінії через зручний канал: онлайн-чат, застосунок My Volia, центри обслуговування абонентів або чат-бот «Volia | онлайн підтримка» в Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Ми обов’язково допоможемо.
Анонім (Київ)
01 лют 2026 19:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неможливо додзвонитись до оператора коли щось пошкоджено три дні не працюють телебачення, щоб вони там на автоматі не казали нічого не працює, а додзвонитись неможливо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про сервіс і виникли труднощі зі зв’язком зі службою підтримки. Ми розуміємо, що тривала відсутність послуг може створювати незручності.
Компанія постійно працює над покращенням якості послуг: проводить модернізацію мережі, оновлює обладнання та вдосконалює процеси обслуговування, щоб скоротити час усунення несправностей і підвищити доступність підтримки.
Хочемо зазначити, що у вас є альтернативні канали для звернення до нас, якими можна скористатися в будь-який зручний спосіб: онлайн-чат, застосунок My Volia або Telegram чат-бот підтримки — https://t.me/volia_support_chat_bot
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Аноним (Київ)
28 січ 2026 23:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля дети пидорасов. Надеюсь совет директоров сгниет со всеми своими родственниками в спидозной канаве?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.
Аноним (Київ)
18 січ 2026 16:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послуга інтернету не працює під час відключень, які останнім часом занадто часті. При включенні світла - послуга або не починає працювати або починає працювати через 30-60 хвилин після включення. Інколи включається і через годинку виключається. Телефонуючи в сервіс підтримки кожен раз чекаєш по 30 хвилин, аби хоч хтось мене взяв, але у відповідь на мою проблему єдине що я чую кожен день (а я телефоную кожен день), те що сталася аварія, яку вони лагодять. Коли запитую, коли ця аварія сталась, відповідь - сьогодні. Кожен день аварія, яка сталася сьогодні. Інтернет у ті невеличкі проблиски, коли він працює, часто не видає 75% швидкості, яку мав б видавати. Відключити взагалі не легко, створив заявку на відключення послуги через оператора (бо він проконсультувати не може) і вже тиждень чекаю на дзвінок. Кошти, звичайно, списуються як за повне надання протягом усього дня, хоча це не так. Провайдер надає послуги на рівні 2005 року, з усіма проблемами того часу. НЕ рекомендую, вже перехожу на іншого провайдера, без відключення від цього, бо це неможливо зробити швидко.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Viktor Aleks (Київ)
13 січ 2026 21:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Download:
157.94 Мбіт/c
Upload:
194.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
380971619174
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Very nice provider. Я так думаю!!! У нас на районі ринку обоїв провайдер Лаnet вчастую програв змагання провайдеру відгук про якого ви читаєте.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Вікторе! Дякуємо за високу оцінку. Бажаємо комфортного користування нашими послугами.
Олександр (Київ)
13 січ 2026 00:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
902431025
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погане обслуговування. З прочитаних відгуків розумію, що проблеми у всіх схожі. І компанія зовсім їх не вирішує. Чомусь оцінку вони вираховують по заданим питанням. Але питання тільки підіймати цю оцінку. Як би я ці питання створив, то оцінки були б від 0 до 1 і не більше.
У людини не має можливості самому оцінити цей жахливий інтернет. Тому про мінуси : швидкість завжди менша. Стабільність з'єднання - не постійна. Відсутність інтернету - наближається до постійної. Додаток - не дієвий. Підтримка телефоном - автовідповідач, який не може вирішити ваші проблеми. З вищесказаного яку оцінку поставити ви?
У людини не має можливості самому оцінити цей жахливий інтернет. Тому про мінуси : швидкість завжди менша. Стабільність з'єднання - не постійна. Відсутність інтернету - наближається до постійної. Додаток - не дієвий. Підтримка телефоном - автовідповідач, який не може вирішити ваші проблеми. З вищесказаного яку оцінку поставити ви?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександре! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Аноним (Київ)
11 січ 2026 23:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
17.49 Мбіт/c
Upload:
17.53 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если что пакет гигабитный и с роутером все ок максимально не рекомендую этого провайдера с моей стороны все хорошо, но все равно скорость низка.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Аноним (Київ)
20 груд 2025 22:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Было время, когда Воля работала без света по несколько часов подряд, но это время уже в прошлом. Связаться с оператором невозможно, т.к. когда звонишь на один из номеров поддержки, которые указаны на сайте, бот прямым текстом сообщает об отсутствии возможности соединения с оператором.
Если вы готовы платить 450грн в месяц за: - интернет, который работает только со светом. - 200 Мбіт/с интернет, который по факту 100 Мбіт/с. - отсутствие поддержки (бот по телефону вам максимум скажет перезагрузить роутер). Тогда этот провайдер для вас. Подал заявку на подключение другому интернет провайдеру, от Воли буду отказываться (судя по отзывам, это тоже будет тем еще квестом).
Если вы готовы платить 450грн в месяц за: - интернет, который работает только со светом. - 200 Мбіт/с интернет, который по факту 100 Мбіт/с. - отсутствие поддержки (бот по телефону вам максимум скажет перезагрузить роутер). Тогда этот провайдер для вас. Подал заявку на подключение другому интернет провайдеру, от Воли буду отказываться (судя по отзывам, это тоже будет тем еще квестом).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
Аноним (Київ)
04 груд 2025 10:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.2 Мбіт/c
Upload:
14.94 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вот таке в нас положення - схоже контора неспроможна відповідати своєму договору - це у старих клієнтів - у нових ще веселіше - заманюють та відрізають!!! Техпідтримки фактично нема!!! 1/5 максимум інета - 80% каналів тв то є слайдшоу!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Допомогти у вирішенні технічних питань і налаштуванні обладнання вам може поетапний помічник Технічна діагностика на Порталі абонента Мій кабінет my.volia.com. Детальніше про Технічну діагностику ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet
Аноним (Київ)
01 груд 2025 22:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кучу раз названивали с Воли. Таки перешел с Ланета, поскольку предложили гигабитный GPON интернет + мобильную связь. Спустя пол года гигабитный интернет стал 100 Мбіт/с. При подключении к серверу выдает гигабит и за секунду падает до сотки. Хотел поискать в личном кабинете тариф чуть подороже, а у них уже 2 месяца тех. работы...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Oльга (Київ)
27 лист 2025 23:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
896380
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
20 хв, щоб додзвонитися в службу підтримки не витримала сама скинула, перед цим зіравалось на 9 хв, це просто пи..., вчора нуль допомоги два консультанти нульові.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Ольго! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
Аноним по договору 328945 (Київ)
26 лист 2025 15:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.56 Мбіт/c
Upload:
1.06 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отак живуть не блатні - а ті що на руїнах доксиса - простіше кажучи старого й недоброго, не обслужуємого коаксиалу!!! з пінгом в 350, та повним пропаданням інету коли в нас навіть і світло є!!! на їхній критично нікому не потрібній інфраструктурі відключають світло залишаємось сам на сам!!! Я думаю таке відношення до старих клієнтів ми точно не заслуговуємо!!! Ми утримуємо цю компашку 15 років ще з часів Blazer!!! Ніяких преференцій нам не дають ще й погрожують черговим підвищенням цін!!! Думаю пора послать їх - і вам пропоную - всім кому потрібен нормальний інет не дефективно-волевский неВольний! Це на пакеті 200 Мбіт/с якщо що!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Аноним (Київ)
23 лист 2025 10:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.52 Мбіт/c
Upload:
94.26 Мбіт/c
Договір:
902259673
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличная техподдержка. Всегда грамотно, терпеливо, продуктивно!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Дякуємо, що обираєте нас! Наполегливо працюємо та розвиваємося для вас!
Дмитрий (Київ)
22 лист 2025 14:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.18 Мбіт/c
Upload:
6.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Весь отпуск просидел с этой скоростью интернета, звонить в службу поддержки нет смысла там нагло пизд@т, якобы у нас всё хорошо это у вас проблемы, буквально через 10 - 15 минут звоню вновь и узнаю что по моему адресу авария, так я идиот или мне опять врут? На протяжении всей недели эта ситуация. Чтобы дозвонится в техподдержку нужно ждать по 10 минут. Полный отстой, уходим с этого недоинтернета.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Дмитре. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
21 лист 2025 23:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Который год используем провайдер Воля Кабель, постоянные проблемы, аварии и так далее, единственное за что у них стоит одна звезда то это за колл центр, там ребята работают и помогают, остальное же, просто ужас. Тебе дают продолжение подключить интернет без света, так зачем он мне без света если он со светом не работает ни в какую. Если у них по всему Киеву не работает интернет так какого, то чёрта и колл центр не работает, с вчерашнего вечера по эту минуту 11:20 не работает интернет. Ноль из пяти, просто бесят уже, за 100 битник платим как за гигабит.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Київ)
21 лист 2025 08:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27 Мбіт/c
Upload:
13.65 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотіли скриншот - нате... Вот вам ваш інет у всій красі - 1/10 частина договору повинна так і оплачуватись!!! Все інше не до мене!!! Правильно кажуть - яка нахрен робота без світла - у вас зі світлом нема каналу!!! Тут не працює належна жодна послуга... техпідтримки нема - реакції нуль!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
Владислав (Київ)
14 лист 2025 10:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливо. Другий день не можу додзвонитися до підтримки. Одна музика та й годі. Це просто жах. Мене попереджали, але я не послухав.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Владислав. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot.
Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
11 лист 2025 15:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.37 Мбіт/c
Upload:
14.21 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну после признания проблем компашкой - стало получше!!! Надо снова напихивать в панамку - иначе ничего не помогает!!! Мартішкам звонить смісла нету - они для мебели - техподдержка самоликвидация!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі та чаті, а також в інших каналах підтримки: адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг