Відгуки про провайдера ТОВ "Бест Інтернет"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключили швидко, Інтернет працює гарно, безкоштовно підключили телебачення, заплатив за 10 місяців 2 дали у подарунок.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте, дякуємо за Вашу оцінку та відгук. Залишайтеся і надалі з "Бест"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

57.8 Мбіт/c

Upload:

66.14 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуемся услугами провайдера уже больше пяти лет. Интернет работает безупречно. Бывают аварии, но все неисправности исправляются очень оперативно. Сотрудники компании очень вежливые и отзывчивые. На все наши требования и вопросы реагируют с пониманием и профессионализмом. Работой провайдера очень довольны! Спасибо вам за качественную услугу! :-)

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте, доброго дня! Ми вдячні Вам за оцінку та відгук. Ваша думка дуже важлива для нас. Залишайтеся і надалі з "Бест".

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже второй раз за неделю больше чем на сутки пропадает интернет, по телефону отвечают, что поломка ихнего оборудования, на вопрос, про то, кто будет компенсировать время без интернета, отвечают, что компенсация будет если интернета нет больше 5 дней!! Хуже провайдера вряд ли можно найти, даже если очень постараться.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний Анониме! Якщо Ви дійсно абонент "Бесту", то мали б ознайомитися з договором, котий Ви підписували, де описуються всі моменти стосовно компенсації у випадку припинення надання послуг у разі збою у роботі обладнання. Якщо виникають якісь проблеми з сервісом, то час їх усунення завжди повідомляємо на сторінці компанії "Бест" у Facebook https://www.facebook.com/bestnetua/ Підписуйтесь, щоб бути в курсі всіх подій!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обслуживание ГАВНО!!! Достали!!! Второй раз без причин пропал интернет!!! Я искренне надеюсь, что вашу гнилую канторку в ближайшее время закроют!!! Не за горами приход достойного конкурента!!! Странно, что вас не беспокоит отношения потребителей, это ваш доход который вы прожигаете с каждым днем!!! Очень не доволен!!!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановна Ольго! Якщо Ви дійсно абонент "Бесту" і наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Можливо в цей період в компанії сталась аварія, можливо навіть ви не змогли вчасно зв'язатися з нами з приводу самої причини аварії. Тому приносимо вибачення за можливі незручності. Новини можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Компания - полное го... Начиная от менеджера кол центра - заканчивая всеми остальными сотрудниками. Позвонил я в компанию, позвонил второй человек с целью подключения интернета. Деньги взяли, за неделю никто не приехал. Оператор - я вашу заявку передала менеджеру, с вами свяжутся. Как вы думаете кто-то связался? Верно - нет и не думали. И так уже 4 дня общения. На требование соединить с руководством для решения проблемы - я не буду вас соединять, руководство по таким вопросам не общается, я вашу заявку передала менеджеру и по кругу пошла одна и та же фраза. Казалось иногда, что говоришь с автоответчиком, ане человеком, так как на всё один ответ
Итог - деньги заплачены, за неделю никто не приехал, менеджер 4й день связывается. Никому не рекомендую и советую писать негативные отзывы в случае таких же ситуация, а не пускать ситуацию на самотёк. Пусть работают качественнее или клиенты не попадают в такую же ситуацию.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановна Денис! Якщо Ви дійсно абонент "Бесту" і наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Наразі у вашому зверненні прослідковується негатив, неправда та завуальована образа. В різних реченнях ви вказуєте 4 дні і тиждень, це різні строки. Можливо з Вами зв'язались не так швидко як Ви цього очікували, та це не привід негативу та образам! Приносимо Вам вибачення за можливі незручності.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет просто жахливий, швидкість не перевищує 2 Мбит/с, пінг підскакує до 1000 Мбит/с, техпідтримка не дає ніяких порад і просто каже, що це ваші проблеми.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший провайдер в мире. Более ужасного провайдера в жизни не видел. Когда пропадает интернет, то они отключают телефоны и не возможно дозвониться.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Олександре, доброго дня! Телефони технічної підтримки не вимикаються. Вони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія). Ви завжди можете замовити зворотній дзвінок, скориставшись формою на сайті https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або залишити повідомлення на сторінці "Бест" у Facebook. Дякуємо за Ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Более безответственного, непрерывно ломающегося провайдера я ещё не встречал. Просто удивительно что они ещё живы при даже минимальной конкуренции. При своих регулярных поломках они включают автоответчик о том что они уже знают о проблеме и решают ее? Но решать они видимо не умеют. Уже второй день нет связи. Никакого информирования о сроках нет. Наверное если вы пользуетесь редко и ваша работа, доход не зависит от интернет, то можно и подключиться. Но если для вас важна связь, то это точно не ваш поставщик услуг. Крайне ненадежный.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Вікторе, доброго дня! Про проблеми з сервісом та час їх усунення завжди повідомляємо на сторінці компанії "Бест" у Facebook https://www.facebook.com/bestnetua/ Підписуйтесь, щоб бути в курсі всіх подій!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот вы пишите: "Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.". НО ВАМ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ В ТЕХПОДДЕРЖКУ! ВЫ ВЫКЛЮЧАЕТЕ ТЕЛЕФОНЫ НА ПЛОТНОМ, КОГДА КАКИЕ-ТО ПРОБЛЕМЫ С ДОСТУПОМ В ИНТЕРНЕТ, А ОНИ ПОСТОЯННО. НЕ КОМПАНИЯ, А ЦИРК ШАПИТО. Вот опять постоянные обрывы, а вам не дозвониться, вот что делать!? Пишите на сайте информацию хотя-бы, когда у вас перебои и когда они закончатся. Сил нет.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Ми не вимикаємо телефони у випадку пошкодження магістрального кабелю. Телефони технічної підтримки підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія). Ви завжди можете замовити зворотній дзвінок, скориставшись формою на сайті https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або залишити повідомлення на сторінці "Бест" у Facebook.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

После бури 27.05.2019 поломаны деревья, порваны воздушные линии - сервис отсутствует, звонок в поддержку - регистрируем заявку на пнд., в выходные ремонтники не выезжают. Сегодня вск бригады ilan уже меняют линии, разваривают муфты.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Слушайте, ребята, к вам вообще нереально дозвониться в техподдержку, когда я думал, что бест это полное дно, снизу еще постучали. Самый дырявый провайдер интернета. Поддержка - дерьмо. Интернет - дерьмо. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К БЕСТ.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто отборнейший трееееш. Компания платит застройщикам, чтоб те не пускали в дома никого, кроме Best, если бы они этого не делали - у них не осталось бы ни одного клиента. Мучаемся с ними год, сейчас просто накипело, так как УЖЕ ЧАС ждём соединения с оператором. С одного телефона оставили заявку на обратный звонок - по часа ожидания, хотя обещали 10 мин, с одного - звоним и стоим в очереди. Нет ответа. Это издевательство. Когда не работал интернет две недели назад, тех поддержка уверяла, что у нас что-то с роутером, выяснилось - кабель. В общем историй таких в меня штук 20, не меньше. Никому не рекомендую, бегите от Беста как можно дальше. Сейчас я живу в съемном жилье, собираюсь брать квартиру, первым же вопросом к застройщик будет:"Дайте мне письменные гарантии, что Ваш ЖК не будет подключён к Бесту на безальтернативной основе". Не думал, что вообще когда-нибудь хоть один сервис будет работать настолько плохо, чтоб меня это так бесило. Просто сил нет. И вот эти ваши "направьте жалобу нам на почту" - оставьте себе. 5 жалоб - ничего не меняется. Вы прекрасно знаете, что у людей просто нет выбора и пользуетесь этим.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нереально подивитись фільми в онлайні, посидіти в соціальних мережах чи просто загрузити якийсь сайт.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Второй раз за день намертво падает интернет, операторам не дозвониться. Уверен, в скором времени от вас откажутся большинство клиентов. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К БЕСТУ, берегите свое время и нервы! Категорически не рекомендую подключаться к этому оператору, лучше сидеть на модеме 56к с 2000-х через проводной телефон.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бест сколько можно издеваться? Что опять за обрывы посреди рабочего дня? Куда интернет пропал? Почему у вас вечно проблемы какие-то!? В техподдержку фиг дозвонишься, постоянно занято или вообще отключено. Надоело, честно, отключаюсь. Сколько было операторов в пользовании, только с вашим вечные проблемы.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я прихожу после работы, мне хочется посмотреть кино или просто посидеть в соц. сетях, но я не могу это сделать так как интернет вылетает каждые 5 минут минуты на 2-3, это нормально???

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний Вікторе! Так, це ненормально, тому на вашому місці варто звернутись до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну что я могу сказать, может скорость и нормальная, может и нет, сравнить не с чем, но Укртелеком работает на том же уровне в плане скорости. Но вот в чем Бест оф зе Бест отрывается, так это в качестве. :) Раньше, так в годах 2015-2017 вырубало постоянно, в суботу, в среднем на час, "без перебоев", сейчас стало немного по другому, сейчас если вырубило, так вырубило на долго. Вобщем, как по мне, конторка, которая обзавелась деньгами на рекламу, а на качество забила, и так ведь интернет есть.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Зачем наговаривать, отлично всё работает (интернет+тв) , скорость что вечером что на выходных стабильно-быстрая. За 12 лет пользования никаких нареканий.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Дякуємо за підтримку, відгук та оцінку! Залишайтесь і надалі з "Бест". Якщо виникнуть питання, звертайтесь через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за контактними телефонами вказаними на сайті компанії. https://my.best.net.ua

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я являюсь владельцем 2-х сайтов в зоне Ru, хотя живу в Киевской области (так сложилось исторически). Был в заграничной командировке 4 месяца с января 2019 по май. По возвращении обнаружил, что оба сайта заблокированы якобы за нарушение закона Украины "Про санкції" від 14.08.2014 за №1644-VII, Указів Президента України №126 / 2018, №133 / 2017 від 15.05.2017 і №82 / 2019 від 19.03.2019. Оказалось - произвол и художество компашки БЕСТ. Почему художество? Во-первых, сайты чисто технические - про ремонт автомобилей и оборудование для ремонта. Можете сами проверить - www.ab-engine.ru и www.dalcan.ru. А во-вторых, я быстро выяснил - моих сайтов не только нет ни в каких списках заблокированных, но никто из провайдеров и телефонных операторов их тоже не блокирует, только один БЕСТ. Потом выяснилось, откуда дует ветер - оказывается, мелкий персоналишко этой компашки абсолютно бесконтрольно руководству и един во всех лицах - вообразил себя и СБУ, и прокурором и судом, а потому сам решает, кого блокировать, кого нет. То есть, попутали ребятишки свою шерсть с государственной. Я все видел в жизни, но такой откровенный разбой в Интернете вижу впервые. Буду подавать в суд однозначно и рекомендую тем, у кого есть выбор, вообще не связываться с этими Интернет-бандитами.

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Алексе, доброго дня! Блокування ресурсів, в компанії "Бест", відбувається не по доменному імені, а по IP-адресі. IP, на якому знаходиться Ваш домен, у забороненому переліку IP-адрес, згідно указу Президента України. Бажаєте звернутися до СБУ? Будь ласка.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це просто капец якийсь, а не компанія яка надає послуги. Мало того що швидкість не дуже, так що тижня якісь поломки і сидимо без інтернету від кількох годин до суток. Мало того коли заселяєшся в будинок то вже компанія провела свої кабеля і надає послуги без спросу так для повного щастя постійно поломки. Скільки можна робить нормально свою роботу, а не тільки гроші беріть!!!

Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":

Шановний абоненте! Якщо виникають проблеми з сервісом, що ми надаємо, звертайтеся напряму до нашої технічної підтримки зручним для Вас шляхом. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html

Рейтинг інтернет-провайдерів