Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Александр (Дніпро)
04 лист 2019 08:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Выполнили все хорошо, пока радуюсь интернету! ТВ тоде работает. Надеюсь и дальше не подведут. Спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Олександре, дякуємо за Вашу оцінку та відгук!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Буча)
03 лист 2019 17:58
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не провайдер, а поначалу дичь!! Вот сейчас пытаюсь кино посмотреть, 49 мин серия, а прошло уже полтора часа, неделю назад обратилась в техподдержку. Попросила приехать, может с кабелем что или в чем вообще на хер дело! Неее, неделя прошла ни слуху ни духу. Так а я вот хочу спросить, а не кажется ли Вам, что вы нарушаете условие договора?! Я же со своей стороны выполняю обязательства, а какого хера вы не выполняете?!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний аноніме! Зв'яжіться, будь ласка, з нашою техпідтримкою зручним для Вас шляхом, ми зможемо вирішити цю проблему якнайшвидше. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Аноним (Ірпінь)
02 лист 2019 20:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.34 Мбіт/c
Upload:
35.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убожество равных которому нет нигде на земном шарике, в Африке интернет на порядок лучше чем этот гавнонет.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Аноніме! На жаль, конструктивну оцінку та обґрунтований відгук від вас отримати не вдалось.
Игорь (Буча)
20 жовт 2019 18:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость потока. Компания гребёт деньги, а качество отсутствует. Почему нельзя контролировать скорость?
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.
Олександра (Буча)
07 жовт 2019 15:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую однозначно!!! Обслуговування техпідтримки бажає кращого! Було пошкоджено кабель (як надають інформацію працівники «обрізали кабель»), інтернету не було декілька днів, а коли прийшов час оплати то звичайно потрібно оплачувати за весь період бо неполадки не з їхньої сторони! Це виходить, якщо знову не буде інтернету десь 2 тижні то я знову буду оплачувати бо це ж не з вини компанії. Я просто мрію про те щоб у цьому місті з’явився інший провайдер і я вже ніколи не буду зв’язуватись з таким не професіоналізмом!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! На сайті компанії є публічний договор , котий Ви підписували, де описуються всі моменти стосовно компенсації у випадку припинення надання послуг у разі збою у роботі обладнання. Якщо виникають якісь проблеми з сервісом, то час їх усунення завжди повідомляємо на сторінці компанії "Бест" у Facebook https://www.facebook.com/bestnetua/ Підписуйтесь, щоб бути в курсі всіх подій!
Анонім (Гостомель)
30 вер 2019 21:33
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
61.89 Мбіт/c
Upload:
75.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За відсутності іншого оператора, можливо використовувати.
Аби були конкуренти, можливо і якість послуг би збільшилась...
Аби були конкуренти, можливо і якість послуг би збільшилась...
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Доброго дня! Нам було б цікаво отримати більш розгорнуту відповідь що саме не влаштовує у лінійці тарифних планів, додаткових услуг... Дякуємо за відгук.
Евгений (Ворзель)
28 вер 2019 21:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
28.09.19 вечером пообщался с Александром из техподдержки. Мою проблему он не решил, бросил трубку... А потом у меня пропал интернет!!! Когда вы научите своих сотрудников пониманию, что платящий вам деньги является РАБОТОДАТЕЛЕМ. А вы - НАЕМНЫМИ ИСПОЛНИТЕЛЯМИ???!!! Иначе это получается ВОРОВСТВО: вам платят деньги, а вы не оказываете оплаченные услуги!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Мы не имеем никакого отношения к провайдеру ОДО "Компания "Бест".
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Пороскотень)
28 вер 2019 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
19 сентября устранили поломку. Сегодня снова нет интернета. Ответили соседу по телефону: порыв оптического кабеля. Сосед спросил: а когда отремонтируете кабель? Ответили: сегодня выходной, а для этого нужна бригада... Нет ни ветра, ни града, ни снега, а кабель оборвало... А что тогда будет зимой, когда пурга, снегопад, мороз? Плохое качество предоставляемой услуги и это еще мягко сказано...
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Доброго дня! На жаль, інколи відбувається пошкодження кабеля вандалами, і це зовсім не залежить від погодних умов. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом, звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Буча)
23 вер 2019 00:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
93.3 Мбіт/c
Upload:
92.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мені подобається цей провайдер, швидкість по кабелю мене повністю влаштовує 90-95 Мбит/с, по вай-фаю дома і в сестри перевіряв показує 50-70 Мбит/с роутер tp-link у сестри 841 у мене 840, на різних обладнаннях показує різні результати, є перебої але це часто залежить не тільки від компанії, а також від обладнання, світла, погоди (бувають обриви кабелю), людей (металістів які ріжуть кабеля).
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Доброго дня, шановний абоненте! Ми вдячні Вам за розгорнутий відгук та Вашу оцінку. Нам дуже важлива Ваша думка. Дякуємо за розуміння. Залишайтеся і надалі з "Бест"!
Аноним (Пороскотень)
19 вер 2019 17:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Месяц ждали подключения.После нескольких телефонных звонков и посещения офиса таки подключили 12 сентября. Сегодня уже не работает интернет. В чем причина, не могут ответить по телефону.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Ірпінь)
18 вер 2019 21:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это вообще самый худший провайдер. Хуже интернета ещё не встречала. Нет ни одного дня чтобы он не глючил, в основном вечером, постоянные перебои!!! Бывает что и до утра не включится!! Нежели нельзя наладить качество своих услуг??? Вы не первый год работаете! Позорище! Техподдержка ужасная, по делу никогда не скажут и не помогут ещё и находить могут! Интернет провайдер отстой.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анастасия (Вишгород)
17 вер 2019 08:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оценка 0 , давно уже хотели перейти на что то лучше, у нас тв, постоянно поломки, особенно вечером когда люди хотят прийти и посмотреть телик, отдохнуть, закрывайте уже свою контору, 45 грн это не много, но с такими услугами вам и 5 жалко платить.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Аноним (Васильків)
14 вер 2019 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.09 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Деньги любят, но не отрабатывают... Под-зажрались...!! Скорость никакая....!!!!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Аноним (Баришівка)
13 вер 2019 01:45
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знаете почему пишу отзыв с оператора Киевстар? Да! Потому что этот говнопровайдер опять не работает! Врагу не желаю.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua. Мабуть тому інтернет не працює, бо пишете тут!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Злой клиент (Київ)
07 вер 2019 20:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дайте заявленную скорость, мошенники! Невозможно пользоваться инетом, сколько можно лапшу вешать клиентам про качественный интернет?
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.
Аноним (Київ)
31 серп 2019 12:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкина контора, персонал в техническом отделе общаться с клиентами не умеет, хамят толком ответить на заданный вопрос не могут. Обслуживание ниже бровки, так держать!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua. Якщо проблеми з персоналом, опишіть їх більш детально з фактами які вказують і підтверджують Вашу скаргу.
Виктория (Гостомель)
24 серп 2019 20:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно проблемы с интернетом (то он работает, то нет), перебои с кабельным, чинят все медленно. Качество оставляет желать лучшего.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. В цей період в компанії сталась аварія і вона буда маштабна, тому ні інтернету ні зв'язку з провайдером не було. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Наталия (Ірпінь)
21 серп 2019 13:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вся проблема в том, что техподдержка очень долго выезжает на вызова. Увеличьте штат. К тому же нет гибкости в обслуживании нештатных ситуаций. Понятно, что если длительность и частота сбоев интернета велика, то нужно рассмотреть проблему вне очереди. Пользователю все равно, что сломалось, нужен работающий интернет и все. Отключение и включение оплаты тоже должно быть автоматическим, если интернета нет, а не так, что платишь неизвестно за что, пока приедут ремонтники. Я также не смог узнать, что же я должен установить у ону-аппарату (медиаконвертора), чтобы он реже ломался. Может стабилизатор нужен? Вы пишите, что поломка зарядного устройства по вине пользователя. Я что его молотком бил? Он сам перестал работать. Но 100 гривен не жалко. К ремонтникам претензий нет, все делали быстро. Ладно нажму рекомендую и улучшу показатели.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Приймемо до уваги Ваші побажання. Залишайтеся і надалі з "Бест"
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТриМоб"
Наталия (Ірпінь)
18 серп 2019 17:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 1 по 17 августа, практически, интернет не работал в моем доме по ул Киевской в Ирпене Договор 41684. Ремонтники приезжали на третий день после заявки, два дня поработал и опять стал. 100 гр скачали. Вызвал опять, не приехали, т.к. он опять заработал сам собою. Через два для опять стал. Опять заявка, опять жду, обещают на третий день приехать, вроде порт надо паять. Опять 100 гр + 200 (или 300) за пайку обещают снять. Это ведь сломан не мой роутер, а ваше ону-устройство. Короче, деньги качали как за работающий интернет, еще содрать обещают и главное его нет! Я оплачивал интернет на год вперед. Много таких клиентов? День без интернета - это уже проблема коммуникации и проколы на дистанционной работе. А тут даже вне очереди ремонт сделать не собираются, жди еще три дня, хотя уже можно было бы. Теперь серьезно думаю о новом провайдере.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
в період з 1 по 20 від абоненту надійшло 3 скарги, 12.08 приїхала бригада ремонту і згідно договору, а саме пункту 2.4.6 замінили телекомунікаційне обладнання(медіаконвертор) не стягуючи кошти з абонента. Потім була заявка 14.08(яка була скасована). І була третя заявка, на яку виїзд ремонтної бригади виконався 20.08 та згідно договору, а саме пункту 2.4.6 де з вини абонента вийшло з ладу обладнання(блок живлення медіаконвертора). Компанія замінила його з утриманням коштів з абонента в розмірі 100грн. Наразі Ви отримуєте інтернет без перешкод та проблем з нашої сторони. Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТриМоб"
Аноним (Гостомель)
17 серп 2019 18:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько дней в месяц пропадает интернет. И целый день не спешат исправлять. Хуже всего, что обманывают, что бригада работает, даже шлют смс, что работы завершены. Сегодня вторые сутки без интернета. Бросают трубки, никто ни за что не отвечает. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Доброго дня! Якщо по яким-небудь причинам виникає проблема з наданням послуг, завжди повідомляємо абонентів про час усунення проблеми. Для того, щоб бути в курсі всіх подій, підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook https://www.facebook.com/bestnetua/
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг