Рейтинг інтернет-провайдерів

Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua. Якщо проблеми з персоналом, опишіть їх більш детально з фактами які вказують і підтверджують Вашу скаргу.

Шановна Денис! Якщо Ви дійсно абонент "Бесту" і наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Наразі у вашому зверненні прослідковується негатив, неправда та завуальована образа. В різних реченнях ви вказуєте 4 дні і тиждень, це різні строки. Можливо з Вами зв'язались не так швидко як Ви цього очікували, та це не привід негативу та образам! Приносимо Вам вибачення за можливі незручності.

Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.

Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.

Ми раді що Вас влаштовує наш сервіс та якість послуг, залишайтесь і надалі з "Бест"!

Дякуємо за Вашу оцінку та відгук.

Дякуємо за Вашу оцінку та відгук.

Віталій, стосовно відгуків- не переймайтесь :) Головне, що наразі швидкість інтернету відповідає нормі. Для нас важливо, щоб наші абоненти були задоволені якістю наданих нами послуг. Ми вдячні Вам, що Ви так детально описали з якою саме проблемою зіткнулися, можливо у майбутньому Ваш відгук буде корисним комусь з наших абонентів. Залишайтеся і надалі з "Бест"!

Анастасіє, стотовно "Первые 3 раза ещё отвечала девушка, говорила все менеджеры заняты, а потом и она перестала брать трубку...", то в нас немає окремо дівчини, котра б підіймала слухавку та казала, що всі менеджери зайняті, напевно Ви розмовляли з автовідповідачем, Вам варто було залишитися на лінії та трохи почекати, поки менеджер звілниться, або Ви завжди можете замовити зворотній дзвінок і не треба нікого чекати, з Вами зв'яжуться якнайшвидше, ось посилання https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnSBrS1VL9NNRmw (це у випадку якщо ВИ ДІЙСНО АБОНЕНТ КОМПАНІЇ) Щодо оплати, то є багато способів поповнення коштів Ukrpays, TachCard... можна й інші підібрати. Не подобається через Особистий кабінет сплачувати, можна на сторонніх ресурсах (Portmone...). Якщо онлайн не зручно, то в терміналі або в банкі. Якщо не хочете сплачувати комісію, то поповнюйте рахунок в терміналах "Бест", додаю посилання на перелік різноманітних способів оплати https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/kak-oplatit.html

Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за оцінку та відгук. Залишайтеся і надалі з "Бест"

Віталій, існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету, детальніше можна ознайомитись з переліком за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/pitannya-vidpovidi/internet/chomu-shvidkist-internetu-ne-vidpovidae-zamovlenij.html Якщо Ви скористалися всіма порадами за посиланням, а проблема так і не зникла, просимо звернутися за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login , замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами телефонів на сайті https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html

Шановний абоненте! Аварії через те, що пошкоджують та навмисно ріжуть магістральні кабелі "Бесту", ми прагнемо та вирішуємо якнайшвидше цю проблему. Телефони технічної підтримки не вимикаються. Вони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія). Ви завжди можете замовити зворотній дзвінок, скориставшись формою на сайті https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw З приводу повідомлень на сторінці "Бест" у Facebook, то видаляються ті, в котрих є нецензурна лексика. Дякуємо за Ваше звернення!

Шановний абоненте! Відсутність Інтернету через те, що порізані в декількох місцях магістральні кабелі "Бесту". Встановлено, що пошкоджено і резервний кабель. Всі телефони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія), тому вони не працюють. Час усунення проблеми до 18-00( в деяких районах Київщини сервіс вже відновлено) Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Щоб слідкувати за перебігом подій, підпишіться на нашу сторінку в фейсбуці https://www.facebook.com/bestnetua/

Шановний абоненте! Відсутність Інтернету через те, що порізані в декількох місцях магістральні кабелі "Бесту". Встановлено, що пошкоджено і резервний кабель. Всі телефони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія), тому вони не працюють. Час усунення проблеми до 18-00( в деяких районах Київщини сервіс вже відновлено) Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Щоб слідкувати за перебігом подій, підпишіться на нашу сторінку в фейсбуці https://www.facebook.com/bestnetua/

Шановний абоненте! Відсутність Інтернету через те, що порізані в декількох місцях магістральні кабелі "Бесту". Встановлено, що пошкоджено і резервний кабель. Всі телефони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія), тому вони не працюють. Час усунення проблеми до 18-00( в деяких районах Київщини сервіс вже відновлено) Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Щоб слідкувати за перебігом подій, підпишіться на нашу сторінку в фейсбуці https://www.facebook.com/bestnetua/

Шановний, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. В цей період в компанії сталась аварія і вона буда маштабна, тому ні інтернету ні зв'язку з провайдером не було. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.

Евгене, "чергова відповідь" звучіть так, адже на швидкість інтернету впливає багато факторів, котрі зазвичай абоненти не враховують (Зменшувати швидкість доступу до Інтернету можуть наступні показники: 1. Роутер. Якщо Ваш комп'ютер підключений не безпосередньо, а шляхом бездротового з'єднання, 2. Антивірус. Сучасні антивірусні програми, у межах своєї функціональності, не завжди можуть бути правильно налаштовані і це може знижувати швидкість доступу до Інтернету. 3. Торенти та eMule. При закачуванні будь-якого файлу також можуть служити, як перешкода для визначення заявленої провайдером швидкості. Крім того необхідно зважать на те, що швидкість доступу ділиться між абонентськими пристроями, підключеними на роутер, і, при виконанні замірів, необхідно відключити всі зайві пристрої ...). Тому ми і радимо звернутися до тех.підтримки, щоб наші спеціалісти допомогли ПРАВИЛЬНО виміряти швидкість інтернету та врахувати всі фактори. Дякуємо за відгук!

Добрий день! На жаль, сьогодні можливі проблеми в деяких регіонах у зв'язку з пошкодженням кабелю.У зв'язку з аварією, на автоматичній телефонній станції тимчасово не працював контакт-центр. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Підписуйтесь на нашу сторінку в фейсбуці, щоб бути в курсі всіх подій https://www.facebook.com/bestnetua/

Добрий день, шановний Анонім(Київ), Всі звернення реєструються у відділі роботи з клієнтами, якщо на разі у вас є проблеми зі швидкістю, першочергово рекомендуємо вам продивитись відео за посиланням : https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html яке дасть змогу правильно виміряти швидкість. Якщо вимірявши швидкість зазначеними способами в відео, вона не буде відповідати швидкості тарифного плану варто звернутися до технічного відділу, за посиланням ви зможете знайти номери телефонів, або замовити зворотній зв`язок з вами : https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html Або звернувшись через форму особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо за відгук.