Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Київ)
05 бер 2019 12:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился уже как месяц, подключали как то в 2 этапа, в принципе быстро. Рассказали куда обращаться в случае поломки и номера телефонов и на сайте личный кабинет. Показали что все работает, замеряли при мне скорость даже, роутер у меня дешевенький, соответственно и раздает так же, а кабелем почти соответствует заявленной скорости в тарифном плане. Так что пока пользуюсь без нареканий а дальше будет видно.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо за Вашу оцінку та відгук.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Алексей (Коростень)
15 бер 2019 11:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
42.67 Мбіт/c
Upload:
46.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже около 8 лет, можно сказать, с самого его зарождения, по крайней мере, в нашем городе. Особых нареканий никогда не было, бывали проблемы, но в основном, после обращения в тех. поддержку их решали. Все время пользовались тарифом "Школьный" Это изначально 60 грн за 10 мбит, этой скорости всегда хватало, так как дома был только компьютер. Вот последние 2 года этой скорости стало недостаточно, так как на вифи 3 телефона, ноутбук и компьютер и все смотрят видео. Решил не мелочиться и жахнуть со школьного на престижный, понимал, что никаких 500 мбит мне и не светит, но на 80-100 стабильных рассчитывал. Тариф изменили, а скорость 30 мбит.. Ну, думаю, роутер так-то никакой, покупал за 300 грн, то есть, скорее всего, надо поменять. Купил роутер уже за 1000 грн, двухдиапазонный, казалось бы, сейчас должно быть получше, так как этот и подальнобойнее и качество хорошее, выжимать ну минимум 80-90 Мбит/с будет точно, а в итоге на 10 Мбит/с скорость выросла. :) У меня много хорошего связано с этим провайдером. Сервер Cs 1.6, линейка и вов и помощь тех. поддержки в их настройке, всегда было не идеально, но все было как-то душевно и по-человечески, Орион это как что-то родное и когда появился киевстар, все сразу перепрыгнули на него и началась агитация в пользу киевстара, так как мол тот лучше, но я и мне подобные остались на старом добром орионе. Я не могу сказать, что провайдер плохой, так как мне не с чем сравнивать, но ставлю оценку "Не рекомендую", так как я сделал все для того, чтобы получить заявленную в тарифе скорость, а ее нету, значит, проблема не у меня. Если ответите на отзыв - дайте прямые инструкции по возможному решению проблемы, буду благодарен.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Олексію, добрий день! Бачимо, що Ви самі змінили тариф в Особистому кабінеті 10 березня. Варто було зателефонувати в техпідтримку, щоб отримати консультацію спеціаліста перед зміною тарифного плана. Так як підключення в звичайний порт, не було сенсу змінювати тарифний план на максимальний, на швидкості інтернету це не відобразилось. Наша техпідтримка намагалась з Вами зв'язатися, та спроби неуспішні. Просимо Вас зателефонувати нам та ми допоможемо Вам якшайшвидше.
Аноним (Буча)
16 бер 2019 21:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Взяли и просто так отключили интернет, после звонка оказалось что они в одностороннем порядке отключили статический IP. На вопрос почему ответили - у нас поменялись тарифы, хотите выделенку, платите теперь больше! Интернет постоянно пропадает. Скорость и постоянство интернета плохое.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Про всі зміни, котрі стосуються оплати, ми попереджаємо завчасно на сайті https://best.net.ua/ та на сторінці у Фейсбуці https://www.facebook.com/bestnetua/.
Згідно договору, котрий Ви підписували:
2.1.3. Систематично, не рідше 1 разу на 7 (сім) календарних днів, перевіряти наявність повідомлень Оператора на Сайті Оператора, на сторінці Особового кабінету Абонента. Абонент приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення із будь-якими повідомленнями Оператора на Сайті Оператора, на сторінці Особистого кабінету Абонента.
Щодо швидкості інтернету, то ознайомтесь, будь ласка, з порадами щодо правильного її вимірювання https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/pitannya-vidpovidi/internet/chomu-shvidkist-internetu-ne-vidpovidae-zamovlenij.html
Якщо після правильного виміру вона не відповідає заявленій, зверніться до техпідтримки.
Виктор (Ірпінь)
18 бер 2019 20:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой интернет, постоянные вылеты, скачки скорости, иногда целый день может не работать, все на ужасном уровне, не рекомендую его никому, ошибки не исправляют свои, становится все хуже и хуже.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Вікторе, якщо у Вас виникає будь-яка проблема, то з нею потрібно звертатися напряму до провайдера, це дасть більше можливості для вирішення проблеми, ніж якщо будете продовжувати писати відгуки на сторонніх ресурсах. Зв'язатися з нашою техпідтримкою можна декількома шляхами: зателефонувати на телефони гарячої лінії, замовити зворотній дзвінок, оставити повідомлення в Особистому кабінеті на сайті.
Василий (Буча)
27 бер 2019 11:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Декілька разів на рік виникає проблема-кабель не подключен!Звоню в техпідтримку і кожен раз мені розповідають байки, що проблема з кабелем у квартирі, а проблема в їхньому обладнанні (знаходиться на горищі). Заявку виконують довго - декілька днів.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Василе, якщо проблема виникає систематично звернітся до служби підтримки, за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html А на разі ми візьмеом до уваги Ваше звернення.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Юнионком"
Светлана (Обухів)
28 бер 2019 08:50
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
22 ноября заключили договор на подключение интернета в частном секторе. Через 3,5 месяца просьб и звонков с горем пополам завели кабель в дом. В итоге прошло больше 4 месяцев, а мы все без интернета, хотя все давно оплачено. Я в шоке от такого отношения к клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Світлано, як ми бачимо, проблема вже усунута. Звертайтеся, будь ласка, напряму до нашої техпідтримки якщо у Вас виникають якісь питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Пороскотень)
06 квіт 2019 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
26.51 Мбіт/c
Upload:
19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При обещанной и исправно оплачиваемой скорости в 500 Мбит/с редко поднимается более 35 Мбит/с. Платим деньги неизвестно за что.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Зв'яжіться, будь ласка, з нашою техпідтримкою зручним для Вас шляхом, ми зможемо вирішити цю проблему якнайшвидше. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Сергей (Буча)
27 квіт 2019 11:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самое главное - интернет нестабильный, постоянно пропадает связь и главная проблема нет в Буче конкуренции, то ли админ ресурс, то ли остальные конкуренты просто некомпетентны в этом бизнесе.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Сергію, доброго дня! Якщо виникають якісь нарікання або питання щодо сервісу, що ми надаємо, просимо звертатися напряму до нашої техпідтримки задля їх швидкого вирішення. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Аноним (Буча)
25 трав 2019 20:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что я могу сказать, может скорость и нормальная, может и нет, сравнить не с чем, но Укртелеком работает на том же уровне в плане скорости. Но вот в чем Бест оф зе Бест отрывается, так это в качестве. :) Раньше, так в годах 2015-2017 вырубало постоянно, в суботу, в среднем на час, "без перебоев", сейчас стало немного по другому, сейчас если вырубило, так вырубило на долго. Вобщем, как по мне, конторка, которая обзавелась деньгами на рекламу, а на качество забила, и так ведь интернет есть.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Виктор (Ірпінь)
30 трав 2019 19:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я прихожу после работы, мне хочется посмотреть кино или просто посидеть в соц. сетях, но я не могу это сделать так как интернет вылетает каждые 5 минут минуты на 2-3, это нормально???
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Вікторе! Так, це ненормально, тому на вашому місці варто звернутись до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Аноним (Ірпінь)
11 черв 2019 14:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бест сколько можно издеваться? Что опять за обрывы посреди рабочего дня? Куда интернет пропал? Почему у вас вечно проблемы какие-то!? В техподдержку фиг дозвонишься, постоянно занято или вообще отключено. Надоело, честно, отключаюсь. Сколько было операторов в пользовании, только с вашим вечные проблемы.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Ірпінь)
26 черв 2019 22:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто отборнейший трееееш. Компания платит застройщикам, чтоб те не пускали в дома никого, кроме Best, если бы они этого не делали - у них не осталось бы ни одного клиента. Мучаемся с ними год, сейчас просто накипело, так как УЖЕ ЧАС ждём соединения с оператором. С одного телефона оставили заявку на обратный звонок - по часа ожидания, хотя обещали 10 мин, с одного - звоним и стоим в очереди. Нет ответа. Это издевательство. Когда не работал интернет две недели назад, тех поддержка уверяла, что у нас что-то с роутером, выяснилось - кабель. В общем историй таких в меня штук 20, не меньше. Никому не рекомендую, бегите от Беста как можно дальше. Сейчас я живу в съемном жилье, собираюсь брать квартиру, первым же вопросом к застройщик будет:"Дайте мне письменные гарантии, что Ваш ЖК не будет подключён к Бесту на безальтернативной основе". Не думал, что вообще когда-нибудь хоть один сервис будет работать настолько плохо, чтоб меня это так бесило. Просто сил нет. И вот эти ваши "направьте жалобу нам на почту" - оставьте себе. 5 жалоб - ничего не меняется. Вы прекрасно знаете, что у людей просто нет выбора и пользуетесь этим.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Ворзель)
23 лип 2019 20:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дворовая контора. Слова не совпадают с делами. Подаешь заявку на ремонт линии, они так объяснили, и забивают. Когда пытаешься еще раз дозвониться, ставят номер с которого звонил, на ожидание, якобы все заняты. С другого телефона, дозваниваешься с первой попытки! После обманывают, что с вами свяжется сервис служба, в итоге ВРАНЬЕ! БАЛАБОЛЫ! Потому у них всего лишь 96 тыс абонентов, а не 960! Не рекомендую, и буду искать другого провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Денис (Київ)
27 лип 2019 16:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания - полное го... Начиная от менеджера кол центра - заканчивая всеми остальными сотрудниками. Позвонил я в компанию, позвонил второй человек с целью подключения интернета. Деньги взяли, за неделю никто не приехал. Оператор - я вашу заявку передала менеджеру, с вами свяжутся. Как вы думаете кто-то связался? Верно - нет и не думали. И так уже 4 дня общения. На требование соединить с руководством для решения проблемы - я не буду вас соединять, руководство по таким вопросам не общается, я вашу заявку передала менеджеру и по кругу пошла одна и та же фраза. Казалось иногда, что говоришь с автоответчиком, ане человеком, так как на всё один ответ
Итог - деньги заплачены, за неделю никто не приехал, менеджер 4й день связывается. Никому не рекомендую и советую писать негативные отзывы в случае таких же ситуация, а не пускать ситуацию на самотёк. Пусть работают качественнее или клиенты не попадают в такую же ситуацию.
Итог - деньги заплачены, за неделю никто не приехал, менеджер 4й день связывается. Никому не рекомендую и советую писать негативные отзывы в случае таких же ситуация, а не пускать ситуацию на самотёк. Пусть работают качественнее или клиенты не попадают в такую же ситуацию.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановна Денис! Якщо Ви дійсно абонент "Бесту" і наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Наразі у вашому зверненні прослідковується негатив, неправда та завуальована образа. В різних реченнях ви вказуєте 4 дні і тиждень, це різні строки. Можливо з Вами зв'язались не так швидко як Ви цього очікували, та це не привід негативу та образам! Приносимо Вам вибачення за можливі незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Буча)
18 вер 2021 08:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.46 Мбіт/c
Upload:
23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Частые провалы скорости и ПИНГа. Интернет периодически тормозит. Телевидение работает без замечаний.
Татьяна (Васильків)
11 бер 2022 05:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У вас до войны все плохо работало. Сейчас полный кошмар. Деньги вы хорошо берёте, а телевидения нет и интернета тоже. Значит так мне отдать мои деньги. И закрывайте свою компанию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Oleksandr (Ірпінь)
22 груд 2022 21:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Орієнтовно з середини грудня неможливо зіграти в жодну гру де необхідний онлайн, або взагалі не пускає на сервери або постійно обриви, хоча коли підключаю мобільний інтернет, все працює як треба! В тех підтримці сказали ми нічого не знаєм, в нас все добре, буду переходити на іншого провайдера...
Світлана (Ірпінь)
10 січ 2023 09:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.92 Мбіт/c
Upload:
7.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто покидьки. Ледь живий інтернет, а мені кажуть перезавантажте роутер. А воно все рівно не працює нормально, вже навіть роутер новий купили!
Віталій (Обухів)
10 січ 2023 11:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
48002
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом зовсім не задоволений данним провайдером. Інтернету вже тиждень не має, по телефону телефонуєш, кажуть зробимо заяку, чекайте з вами зв'яжуться, і так чотири рази, заходжу до особистого кабінету, дивлюсь заявки, а їх немає. Ніхто нічого не робить, усим байдуже на клієнтів, просто жах. Нікому не раджу підключати данного провайдера, бо жахливий до сказу провайдер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Євгенія (Буча)
22 лип 2023 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер)))) неймовірна швидкість та приємний персонал)!!! Завжди раді допомогти та вирішують проблеми за декілька хвилин! Вся родина дуже задоволена інтернетом.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг