Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Буча)
08 серп 2018 19:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Битый час жду ответа техподдержки, ответчик по телефону в течении часа обещает связь, через 10 минут. Двое суток скорость от 3 до 5 Мбит/с, первый день уверяли, что проблемы с электричеством, сегодня полный игнор. Второй месяц, как переключилась с Укртелекома на Бест. В Укртелекоме скорость плохая, но обслуживание отличное. Может кто знает провайдера нормального.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо за відгук і Ваші зауваження, ми врахуємо їх.
Аноним (Буча)
18 черв 2018 18:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.97 Мбіт/c
Upload:
1.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Провайдер просто ужас. Потеря скорости интернета практически половина от заявленной. Дозвониться до техподдержки проблематично. Только дождь либо ветер - всё, нет ни интернета ни телевидения. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абонет, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login.
Олег (Буча)
16 трав 2018 10:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Столько негативных отзывов, вы меняться собираетесь? Очень низкая скорость, качество соединения отвратительное!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Для того, щоб вирішити питання зі швидкістю Інтернета або якщо є якісь питання щодо якості з'єднання, необхідно звернутися у тех.підтримку компанії , а не писати відгуки на сторонні ресурси. Будь ласка, зателефонуйте до відділу технічної підтримки за номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html або залиште заявку в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login і з Вами зв'яжуться якнайшвидше. Дякуємо Вам за відгук!
Александр (Буча)
06 квіт 2018 21:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У Беста никогда нет проблем. Все проблемы у абонента. Номерам горячих линий непонятно для кого (хрен дозвонишься когда проблемы с нетом). Когда в 3.00 часа ночи приезжает черт ремонтировать перерезанный кабель после ограбления (контору предупредил, что квартиру ограбили) и утром в офисе в Пасаже тебе просто смеются в лицо на замечания ночного ремонта и что могли «потерять» одного инженера (могли пристрелить или покалечить) просто офигеваешь от зажравшихся уродов.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо наразу у Вас є проблеми або питання щодо сервісу, котрий ми надаємо, просимо висвітлити їх в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
24 лют 2018 22:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Десять упоротых админов из десяти! Платим уже 3 года за 60 Мбит/с в мир, а по факту в базарный день и по большим праздникам имеем максимум 3 и те по Украине. Пятую точку свою удобно прикрывают фразой в договоре, что-то вроде "все, что больше мегабита уже считается исполненным долгом", получается, что ваши нашим х**ми машут. Деньги берут исправно, научились с недавних пор даже смски отправлять с напоминаниями. Качество за 3 года ни в какую сторону не сдвинулось, спасибо хоть не стало хуже. Иногда возвращали деньги за дни, когда интернета не было совсем. Сегодня пошел снег и интернет временами заканчивается полностью, наверное, замерзает в проводах по пути к нам. Обращаться в поддержку с жалобами на скорость дело неблагодарное - в 100% случаев проблемы будут на вашей стороне с различным оборудованием. Пытались уйти к другим провайдерам - провайдеры не хотят. Очень сильно кажется, что есть какие-то внегласные договоренности застройщиков и провайдеров, но утверждать не могу. В общем, если есть возможность подключиться к кому-то другому - используйте её не задумываясь. :)
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Добрий день, шановний Анонім(Буча), Всі звернення реєструються у відділі роботи з клієнтами, якщо на разі у вас є проблеми зі швидкістю, першочергово рекомендуємо вам продивитись відео за посиланням : https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html
яке дасть змогу правильно виміряти швидкість. Якщо вимірявши швидкість зазначеними способами в відео, вона не буде відповідати швидкості тарифного плану варто звернутися до технічного відділу, за посиланням ви зможете знайти номери телефонів, або замовити зворотній зв`язок з вами : https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Або звернувшись через форму особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо за відгук.
Аноним (Буча)
13 лют 2018 21:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
80.22 Мбіт/c
Upload:
41.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость не соответствует действительности. Футболят от сервиса до техподдержки, вежливо но футболят.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Скористайтеся, будь ласка, порадами https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html , виміряйте правильно швидкість і якщо вона не буде відповідати заявленій, зверніться у тех. підтримку, будемо вирішувати це питання. Дякуємо Вам за відгук.
Аноним (Буча)
08 січ 2018 18:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, следят на качеством, сервис на уровне, поломки устраняют быстро. Молодцы, так держить, Бест лучшие!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Дякуємо за Ваш відгук. Ваша думка дуже важлива для нас. Залишайтеся і надалі з "Бест"
Владимир (Буча)
25 груд 2017 21:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным оператор более пяти лет на трёх квартирах (переезды). Скорость заявленная тарифному плану! Если вы уверены что наоборот. Пожалуйста звоните в компанию и приедут парни со своим ноутом и протестируют скорость. Знаю о чем говорю. Туча трафика уходит в фоне на непонятно что и кричат ютубчик виснет. ТХ всегда скажут сколько по времени займёт ремонт. Сейчас у меня тариф за 250 грн. И скорость заявленная!!! Нет я не работаю на этого интернет провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Володимире, дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже важлива думка наших користувачів. Будемо і надалі робити все для того, щоб Ви були задоволені якістю нашого сервісу. З повагою Компанія "Бест"
Владимир (Буча)
23 груд 2017 07:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самий дерьмовий интернет провайдер! Не подключайтесь, через день перестает работать. После звонков в техподдержку, рассказывают что причина в роутере, но после звонка все начинает работать. Лапшу вешают, за мои деньги.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
18618 (Буча)
14 груд 2017 15:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
55.02 Мбіт/c
Upload:
1.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Разве можно что-то сказать кроме "Пи Пи Пи....Пииии". Нет других слов. Цифры штука упрямая. Хочется сказать. Но лучше промолчать.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Дмитро! З Вами неодноразово зв'язувалися наші співробітники. Як ми бачимо, наразі у Вас все працює добре, немає ніяких проблем. Якщо вони з'являться знову, просимо Вас написати повідомлення в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або листа на електронну адресу [email protected] Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
14 груд 2017 14:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В этой компании все глухие. Медведь на ухо в детстве на ступал неоднократно. Клиенты им говорят "Вы очень сильно хромаете". А они в ответ извините, извините на подскажите хромаем на одну ногу или на обе. Вам же говорят смените специалистов или уйдите с рынка.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Дмитро! З Вами неодноразово зв'язувалися наші співробітники. Як ми бачимо, наразі у Вас все працює добре, немає ніяких проблем. Якщо вони з'являться знову, просимо Вас написати повідомлення в Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або листа на електронну адресу [email protected] Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
16 лист 2017 11:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.63 Мбіт/c
Upload:
28.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечные проблемы с интернетом и тв, зато деньги грибут как надо. Дозвонится не реально, постоянно занято.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
13 лист 2017 19:04
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.47 Мбіт/c
Upload:
16.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет от Бест- ужасен!!!! Скорость не соответствует. Постоянные обрывы соединения. В техподдержку не дозвонишься. С таким качеством предоставления услуг о повышении стоимости и речи быть не может!!!! Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Якщо у Вас є питання, щодо сервісу, який ми надаємо, напишіть повідомлення у Особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login або на електронну адресу [email protected] номер угоди та опис питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
13 лист 2017 17:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я уже задолбался с вами разговаривать и и излагать вам конструктивно свои предложения. Вам всё равно на них глубоко плевать. Вы как не собирались улучшать свой сервис та и не собираетесь. У вас только одна задача - драть деньги с людей, и плевать вы хотели на то что людям бывает очень нужен интернет, вам плевать что вы портите выходные и сбиваете рабочий график. Уйдите нафиг с рынка, закройте свою компанию.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , або залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Павел (Буча)
05 жовт 2017 09:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.6 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жаль, что в нашем доме нет конкурента, чтобы был выбор, а не только Бест! Порой все хорошо, но если становится плохо то никто не спешит исправлять ошибки и устранять неполадки, а еще вызов мастера 100 грн. Чтобы он устранил неисправность, которую они должны бесплатно устранять чтобы людей обеспечивать дальше интернетом! Бред короче.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний Павло! Визов майстра платний у тому випадку, якщо проблема зі сторони клієнта(у квартирі), якщо ж зі сторони компанії, то за визов Ви не платите. Дякуємо Вам за відгук!
Алекс (Буча)
08 вер 2017 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Иногда, интернет от этого провайдера, можно назвать удовлетворительным. В остальной же скорость по Украине не дотягивает 50 Мбит/с, по миру в несколько раз меньше заявленной в тарифе. Частые обрывы связи, периодически отсутствие интернет соединения на протяжении суток. В службе поддержки говорят о сломанном оборудовании и устранении поломки на следующий день, а часто вовсе первый раз слышат что в целом доме нету интернета.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Аноним (Буча)
30 серп 2017 16:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость работы интернета препаршивейшая. К тому же он постоянно пропадает. У кого есть альтернатива очень хорошо подумайте прежде чем подключаться. Если что-то не работает один ответ - это поломка на линии мы знаем...наши сотрудники уже устраняют... И в итоге можно до 2-х дней сидеть без инета, как извинений ни каких плюшек не дают, мол политика компании только после 3-х дней отсутствия. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Деньги платишь, а мобильный интернет во много раз лучше этого. Возомнили себя монополистами и качества услуг просто нет.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу. Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Аноним (Буча)
20 серп 2017 21:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это гавно полное! Лагает, падает, виснет и скорость вечно прыгает. Инет отваливается. Жуть полная. Не рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Буча)
20 серп 2017 12:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.63 Мбіт/c
Upload:
93.73 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все працює стабільно і без зауваженнь, швидкість відповідає заявленій, претензій до Беста не має, можна підключатись.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Дякуємо Вам за такий приємний відгук та гарну оцінку! Ваша думка дуже важлива для нас. Залишайтеся і надалі з нами!
Аноним (Буча)
20 серп 2017 09:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
66.42 Мбіт/c
Upload:
64.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По вечерам видео с youtube (720p, 1080p) грузится очень медленно. Постоянные перебои в работе, на емкостные сайты заходит по 2-3 минуты. Скорость отвратительная.
Відповідь представника ТОВ "Бест Інтернет":
Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг