Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
04 черв 2019 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В контакт-центр хрен дозвонишься. Сразу идет сброс звонка, а если в коем веке и получается дозвониться, то хрен кто отвечает. Заказываешь обратный звонок, перезванивают на следующий день. В общем контакт-центр полное г@вно.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства! Вчера произошла массовая неполадка. Наши специалисты в течение часа возобновили работоспособность сети.
Любовь (Харків)
14 трав 2019 09:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень недобросовестный провайдер. Обещают уже порядка месяца устранить неполадки. Интернет практически отсутствует, говорят что идут работы. Тысячу раз подумайте, прежде чем выберете этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините, за доставленные неудобства, в Вашем районе действительно шли работы по модернизации и восстановлению оборудования. По нашим данным Вам сделали перерасчет за те дни, когда были проблемы со связью. На данный момент уже должно быть все в порядке.
Анна (Харків)
26 квіт 2019 15:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Года используем макснет уже не хочется подключать другой оператор скоро в новую квартиру. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией. По 3-4 месяца не смотрим футбол, через 2 недели присылают мастера,через 2-3 дня все ломается. Если 1 гривны на счету не хватает, сразу вырубают интернет. Зато за 2-3 дня до нового месяца, деньги они требовать не забывают. Когда им часто звонишь, чтобы решить проблему, они предлагают расторгнуть договор. Вообщем, тариф не соответствует услугам.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что оставили о себе такое впечатление. Давайте мы Вас проконсультируем онлайн, можете написать в личные сообщения суть проблемы и номер лицевого счета, наши операторы в течение нескольких минут помогут решить Ваш вопрос?
Андрей (Харків)
08 квіт 2019 20:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания прекрасно справляется со своими обязанностями. Хороший интернет, неполадки устраняют быстро, бывают иногда задержки, но весьма быстро и качественно. Сотрудники коллцентра молодцы, терпения им и побольше.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо за положительный отзыв :)
Аноним (Харків)
08 квіт 2019 20:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Макснет неплохой интернет провайдер, за свои деньги, вполне достойно. Оперативно исправляют все поломки.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Спасибо большое :)
Антон (Харків)
04 квіт 2019 22:01
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ув Махнет,с каждым днём ваши услуги становятся хуже. Скорость интернета не соответствуют моему тарифу. В телефоне интернет быстрей. Звонить вам с претензиями уже нет сил, меры вы не принимаете. Вам наверное нравится терять клиентов.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. С Вами уже связался наш оператор и помог Вам произвести нужные настройки, чтобы скорость соответствовала заявленной в пакете.
Аноним (Харків)
28 бер 2019 23:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень не плохая контора, бывали проблемы с устранением неполадок, ругались иногда но в целом рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Спасибо большое за отзыв. Постараемся стать еще лучше! :)
Антон (Харків)
21 бер 2019 16:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сколько можно звонить, писать. Никто ничего не делает. Отключение. Не интернет, а говно. Такой скорости при модемах не было. За что люди платят деньги.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что сложилось такое впечатление о нас. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Чтобы подробнее разобраться в проблеме, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua
Аноним (Харків)
10 бер 2019 15:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер, есть свои косяки, но исправляют оперативно. По сравнению с Триоланом явно лучше.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо :)
Андрей (Харків)
27 лют 2019 09:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
47.45 Мбіт/c
Upload:
55.48 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Надёжно быстро и оперативно. Что ещё сказать? Рекомендую! Скорость отличная, техперсонал грамотный. Поддержка оперативная!
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо :)
Евгения (Харків)
25 лют 2019 18:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я такой безответственной работы не встречала еще, в техподдержку не дозвонится, мастер может не прийти на вызов и даже не уведомить об этом. Брали приставку в аренду, вернули, а арендную плату продолжают насчитывать, специалисты обещают выяснить перезвонить, никто не перезванивает. За такие деньги, такой сервис это ПОЗОР.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Вашей ситуацией работают наши специалисты. Не беспокойтесь, за аренду ничего ну нужно будет платить. Пожалуйста, если у Вас будут срочные вопросы, напишите нам в чат на сайте. Наши специалисты в течение нескольких минут решат его.
Аноним (Харків)
19 лют 2019 11:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый ужасный интернет и его компания. Те кто еще не подключен к этому интернету, мой совет НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Первое: так как подключение прошло не в тот день когда был договор. Второе: скорость интернета очень плохая особенно по вечерам. Третье: нереально дозвонится до оператора чтобы вызвать мастера (уже третий день звоню).
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините, что оставили о себе такое впечатление. Но мы получили информацию от специалистов и они утверждают, что заявка была выполнена день в день. На скорость интернета влияют множество факторов, на которые мы не можем повлиять, можете написать в чат на сайте, чтобы наши операторы попробовали Вам помочь. На данный момент действительно есть трудности дозвониться. В ближайший месяц-два в планах расширение нашего сервисно-информационного центра в 2 раза.
Анастасия (Харків)
10 лют 2019 13:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лет 5 пользовались были довольны. Но в течении месяцев 3 инет просто ужасен. Да мастер пришел. Продали нам усиленны роутер. И все. :) Результата нет. В конце месяца меняем провайдера. Очень жаль! Дозвониться очень трудно.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. Извините, что не помогли решить проблему сразу. По словам нашего оператора, он уже с Вами связался и исправил ситуацию с соединением. Если будут снова проблемы, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы в течение нескольких минут решат любой вопрос.
Сергей (Харків)
05 лют 2019 11:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не плохой, если происходят какие-то проблемы то техподдержка реально может помочь. Перебоев с интернетом нету, всё работает хорошо)
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо :)
Roman (Харків)
03 лют 2019 19:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download 0.11Мбит/c, Upload 3.41 Мбит/c, сайты открываются по несколько минут. Интернета нет. В техподддержке на звонки не отвечают.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Для дополнительной проверки, наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Харків)
01 лют 2019 20:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
69.83 Мбіт/c
Upload:
9.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"Макснет" полностью устраивал в течение нескольких лет почти всем параметрам, рекомендовали всем знакомым. На данный момент нужно решить срочный вопрос, а дозвониться несколько дней не могу. 7 раз (!) оставляла заявку на обратный звонок, но так никто и не перезвонил. В чате даже не здороваются, просто пишут шаблонные фразы - все операторы заняты. Абсолютное игнорирование. Достучаться к Макснету невозможно! Увы, скорее всего, придется присматриваться к другим провайдерам.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua или в мессенджеры Facebook m.me/maxnetua и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.
Анонім (Харків)
30 січ 2019 23:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.55 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень Маленькая скорость. Плачу за пакет 100 Мбит/с. А заходит 25 Мбит/с. Я не рекомендую этого провайдера. Сколько раз звонил в тех. службу и говорил, что у меня не та скорость за которую плачу. Так ничего не сделали.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Отправили к Вам мастера. Сегодня он должен решить проблему со скоростью.
Аноним (Харків)
29 січ 2019 19:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
218.61 Мбіт/c
Upload:
999 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все бы так научились прокладывать кабель по подъезду как макснет. Ювелирная работа. :) Техподдержка тоже быстро все решает.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо :)
Кирилл (Харків)
28 січ 2019 17:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер Харькова по моему мнению. Сам работал лет 5 назад в кол-центре провайдера Воля; уверяю - MaxNet лучше.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Спасибо :)
Владимир (Харків)
28 січ 2019 16:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем доволен. Нареканий нет. Если есть проблемы решают оперативно. Хотя даже и не помню что бы были проблемы. Года три так точно все работает идеально.
Відповідь представника ТОВ "Макснет":
Большое спасибо за отзыв :)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг