Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Костопіль)
17 черв 2023 16:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.34 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість підключення не відповідає заявленій, працювати не можливо. Дуже не задоволені швидкістю інтернету.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Просимо вас вказати номер угоди, щоб ми мали змогу продіагностувати проблему.
Аноним (Зарічне)
15 черв 2023 10:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю як другим, а як для мене цей провайдер нормальний не дивлячись на те що я живу в селі тут майже в кожного Уарнет та всі говорять що класний та чудовий провайдер, раніше був жахливий укртелеком тепер переключились на Уарнет швидкість піднялась до 2 Мбіт/с.
Анонім (Острог)
04 черв 2023 10:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переключився від фрінет на Уарнет (Rivne ISP) тепер насолоджуюсь якісним швидкісним постійним інтернетом.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук!Нам дуже приємно почути теплі слова в нашу адресу. Сподіваємось на довгу співпрацю.
Ярослав Демчук (Липно)
02 черв 2023 15:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
64.57 Мбіт/c
Upload:
61.17 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
195054
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету не доходить до тої яка вказана в тарифі. Інтернет то пропадає то з'являється(буває дуже дуже часто). Ціни великі, за таку швидкість!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день, п.Ярослав! Фіксуємо низький рівень сигналу в кабелі. Опрацьовуємо вашу заявку на перевірку лінії, яка оформлена 03.06.2023р.
Анонім (Львів)
30 трав 2023 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволена користуванням інтернету цього провайдеру, швидко працює, техпідтримка супер. Завжди вчасно відповідають і в онлайн режимі вирішують будь-які запитання.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за відгук! Завжди працюємо на якість. Гарного подальшого користування інтернетом!
Олексій (Львів)
20 трав 2023 12:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.09 Мбіт/c
Upload:
63.12 Мбіт/c
Договір:
158251
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Послуги надаються дуже погано, але завжди є "відмазка", що проблеми у клієнта. Була домовленість на підключення оптоволокна, але все залишилось на словах. Швидкість інтернету згадно угоди надається у два рази меньша.
Юрій (Рівне)
02 квіт 2023 18:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
13847
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотів би підключити у себе в домі Інтернет Уар. Нет за адресою: м. Рівне, вул. Відінська, 39 б кВ. 10. Тому що в мене в офісі і на дачі є Уарнет. Якістю послуг та сервісом вдоволений.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за довіру. Ваше звернення передано у відділ менеджерів м. Рівного. Очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
10 бер 2023 17:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
181922
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні "гойдалки" зі швидкістю! Навіть маючи найшвидший тариф, 70% дня ви будете мати швидкість як з мобільного у підвалі. Максимальна швидкість досі і близько не досягла заявленої.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! На даний момент проблем за вашим включенням не спостерігаємо. Згідно вашої угоди бачимо, що ви обрали тариф до 250 Мбіт/. Для тарифів більше 100 Мбіт/с необхідно переконатися, що ваш маршрутизатор може прийняти відповідну швидкість і має два діапазони wi-fi мереж. Також для об'єктивної оцінки швидкості інтернету рекомендуємо заміряти її напряму, приєднавши інтернет-кабель у ваш комп'ютер або ноутбук (без використання роутера). Якщо проблема не втратить актуальності, зателефонуйте у наш у відділ тех. підтримки - з радістю проконсультуємо вас по всіх запитаннях.
Контактні телефони (цілодобово):
+38 (067) 373-78-47, +38 (032) 295-69-34 та +38 (032) 290-23-03
Аноним (Миколаїв)
25 лют 2023 11:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
28.17 Мбіт/c
Upload:
29.67 Мбіт/c
Договір:
u189446
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
10-15 підвисань від 5 сек до 1 хв за годину, вирубує з колів мітів, розєднує сесії, переходжу на мобільний інтернет де швидкістью 5-7 Мбіт/с і все ок.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Просимо вас зателефонувати у відділ технічної підтримки за вказаними номерами: +38 (067) 373-78-47, +38 (032) 295-69-34 та +38 (032) 290-23-03 і детальніше описати проблему 'зависання від 5 сек до 1 хв за годину'. Наші спеціалісти допоможуть діагностувати та вирішити проблему, на даний час за вашим включенням їх не фіксуємо.
Ігор (Львів)
17 лют 2023 19:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
123471
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільно в районі обіду пропадає інтернет, живу біля головного офісу. Прийшов майстер заміряв сигнал сказав що все збс і пішов, вже тиждень вирішують проблему!!! Спочатку всім рекомендував уарнет за приємні ціни, і за те що під час відключень був інтернет, але бачу що це була помилка!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Ігоре, добрий день! За вашою угодою не спостерігаємо проблем з включенням, бачимо що зв'язок не розривався біля 9 діб. Просимо вас зателефонувати у наш у відділ тех. підтримки в момент виникнення проблеми - продіагностуємо її та проконсультуємо вас по всіх запитаннях.
Контактні телефони (цілодобово): +38 (067) 373-78-47, +38 (032) 295-69-34 та +38 (032) 290-23-03.
Анонім (Львів)
11 лют 2023 21:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.11 Мбіт/c
Upload:
11.22 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
117987
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуговування може бути гірше тільки в Укртелекомі, швидкість із заявлених 100 Мбіт/с не дотягує і до 5 Мбіт/с. Плата за тарифи росте, а обслуговування ніяке.
Анонім (Рівне)
06 лют 2023 12:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
302508
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожне звернення в Колл центр - це серіал, який може йти тижнями. Дівчатка колл центру дозволяють собі від порад самим щось передати тех підтримці до кидання слухавки. Проста процедура заміни роутера (провайдер має прописати мак адресу) це ще той квест. Люди! Налагодьте роботу. Чи поставте нормальне обладнання, щоб до вас не телефонувати, чи оперативно реагуйте! Техпідтримка в телеграмі не відповідає, хоча фахівець ввічливий, перепросив за незручності і все вирішив за 2 хв. Видно, що процеси в компанії не налагоджені абсолютно. Колл центр лише займає час і абсолютне ні за що не відповідає. Контактів для скарг не надає, окрім як емейл. Кароч. Кожне звернення - це стрес, який продовжується годинами.
Той самий (Радивилів)
05 лют 2023 21:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
205545
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Писав довго в технічну підтримку і все марно! З 16 числа січня місяця інтернета після 4 годин немає! Нормально працює до 4 дня! Техпідтримка не реагує! Ви будете щось робити чи ні? Реально люди платять за повітря вам! Робіть щось бо ніхто не буде з вами хотіти мати діла.
Аноним (Сарни)
05 лют 2023 13:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
304810
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щомісяця плачу за повітря!!! З заявлених 50-ти Мбіт/с маю максимум, 10-12 Мбіт/с. При цьому інтернету більше немає, чим є. Абсолютно безвідповідальне і безсовісне надання (хоча швидше НЕНАДАННЯ) послуг з двостороннього договору.
Обурена!
Обурена!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олексій (Львів)
04 лют 2023 14:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
60.08 Мбіт/c
Upload:
87.9 Мбіт/c
Договір:
158252
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет дуже поганий, якщо він і є то не відповідає швидкості згідно договору (дуже низький). До оператора додзвонитись не можливо, просто не відповідають.
Анонім (Львів)
01 лют 2023 15:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.84 Мбіт/c
Upload:
15.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
900
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погана якість надання послуг, важко додзвонитися до оператора. Неякісний зв'язок, дуже помалу реагують на звернення.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Вкажіть, будь ласка, коректно номер договору, щоб ми мали можливість проаналізувати проблему і надати зворотній зв'язок.
Аноним (Сарни)
26 січ 2023 18:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
20352
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отключают iнтернет по графiку в 10.00 та 14.00 й не важно, оключили в цей момент свiтло чи нi. На скарги не реагують. Просив роутер помогти настроить так порадили звернутись до продавця, внаслiдок мушу його продати, бо хрен знае якi настройки можуть бути у мого конченого провайдера. Iншi провайдери давно замінили безкоштовно обладнання. Звертався зi скаргою у Львiвське представництво, так там такi ж самi упирi, даже не вiдповiли. Зато смс просплату вчасно отправляють. Звертаюсь до iнших. ШАНОВНI ПРОВАЙДЕРИ, КОНКУРЕНТИ УАРНЕТА- ПРОВЕДIТЬ У НАС IНТЕРНЕТ. УАРНЕТ ТАК ВСIХ ДICТАВ, ЩО ЛЮДИ РАДI БУДУТЬ ЛЮБОМУ ДРУГОМУ.
андрій (Львів)
10 січ 2023 16:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
192987
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переводять мене на скловолокно вже 2 місяці. Жодні дзвінки та скарги не допомагають, пробував дзвонити на тех підтримку - жодного результату.
Аноним (Стара Вижівка)
05 січ 2023 22:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Download:
46.93 Мбіт/c
Upload:
39.27 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не идеальный, но как по мне лучший в Старой Выжевке, скорость плохая бывает если идет трафик (включенный телевизор, скачивается видео, и.тд), скоро подключим 300 Мбіт/с, добавлю отзыв.
Анонім (Львів)
27 груд 2022 21:40
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.14 Мбіт/c
Upload:
8.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціну підняли. А послуги погіршилися. А будуть все списувати на війну. Чим далі все гірше і гірше.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваш номер угоди, щоб ми могли зв'язатися з Вами та допомогти. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг