Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: tech@uar.net
Заявки на підключення просимо надсилати на: office@uar.net
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- support@rivne.uar.net - технічна підтримка;
- office@rivne.uar.net - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Рома (Рівне)
04 квіт 2020 21:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.09 Мбіт/c
Upload:
9.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не стабільна скорость і пінг (в онлайн іграх 100 мс кожень день). Телефонував в тех. підтримку, але вони не допомогли з цією проблемою. Номер угоди 104001.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Ваш відгук зафіксовано та передано у відділ технічної підтримки. На момент дзвінка за вказаною угодою скарги на не стабільну швидкість та пінг не було. Просимо Вас зв'язатися з нашою технічною підтримкою, якщо проблема повториться, для швидкої діагностики та її вирішення. Контакти Рівненського обласного представництва: тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово); тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00). Email: - support@rivne.uar.net - технічна підтримка;
Анонім (Рівне)
01 квіт 2020 22:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це напевне якийсь жарт. Не має стабільного сигналу! Плачу за 50 Мбіт/с, а по факту отримую менше 1-го мегабіта. Заявлена швидкість в 50 з'являється лише після 01:00 ночі. Номер угоди 36812.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Запевняємо Вас, що провайдер "Уарнет" надає швидкість заявлену в угоді у повному обсязі. Якщо на Вашому пристрої швидкість яка вказана в тесті, то проблему та її вирішення необхідно шукати у Вашому обладнанні.
Ваше звернення передано у відділ технічної підтримки. Очікуйте на наш дзвінок. Якщо ви спостерігаєте проблеми з наданням послуги, будь ласка, не зволікайте та відразу звертайтесь на нашу цілодобову технічну підтримку (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15, щоб наші фахівці змогли вам допомогти.
Анонім (Рівне)
31 бер 2020 23:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часті перебої в мережі. Я плачу через приват24
20 березня писало в приваті що треба заплатити 120 грн. Я заплатила сьогодні пропав інтернет і появився тоді коли я знов заплатила вже 150 грн номер договору 22751.
20 березня писало в приваті що треба заплатити 120 грн. Я заплатила сьогодні пропав інтернет і появився тоді коли я знов заплатила вже 150 грн номер договору 22751.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Вам було надано консультацію щодо оплати послуги та стану рахунку 01.04.2020 року. Повідомте, будь ласка, чи Ви задоволені якістю послуг?
Анонім (Доброгостів)
31 бер 2020 11:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тупо немає швидкості, яку я оплачую. З 50 Мбіт/с є 20 Мбіт/с, а то і менше... Дуже не стабільна швидкість. А коли питаєш в тех підтримці про проблему, то вони весь час кажуть що все добре і вам треба перезавантажити маршрутизатор.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Просимо Вас повідомити номер угоди
Анонім (Ратне)
29 бер 2020 18:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.6 Мбіт/c
Upload:
11.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не виконує умови які указані в тарифному плані!!! Швидкість інтернету 1.6 Мбіт/с. Замість 30 Мбіт/с. які зазначені в тарифному плані. Інтернет постійно зникає. Телефонував у службу підтримки 3 рази всі оператори зайняті. Номер угоди 195626.
Анонім (Ратне)
27 бер 2020 14:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.72 Мбіт/c
Upload:
3.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету 0.5 Мбіт/с. Я кого я плачу за 30 Мбіт/с. Користуюсь інтернетом від Уарнет вже більше року. Швидкість інтернету гівно, інтернет то пропадає то з'являється. Два рази приїжджали щось там покрутили інтернет з'явився, а на наступний день знов не було. І звісно за те щоб майстер приїхав потрібно заплатити 200 грн. В службу підтримки телефонував сказали що не бачать роутера і нічого зробити не можуть! Номер угоди 195626.
Анонім (Ратне)
26 бер 2020 19:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.85 Мбіт/c
Upload:
9.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я сплачую 150 грн. щоб в мене була швидкість інтернету 30 Мбіт/с. А що отримую 1.8 Мбіт/с. Ви серйозно??? Я надіюсь ви мені відповісти чому така низька швидкість інтернету!
Мій номер угоди 195626.
Мій номер угоди 195626.
тест (Володимирець)
24 бер 2020 20:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
56.93 Мбіт/c
Upload:
40.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 50 і теж отримую, тестування виконано в "час пік", швидкість - нормас, чого в паціентів ниже все так погано? Один і той же провайдер.
Аноним (Рівне)
24 бер 2020 14:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
46.25 Мбіт/c
Upload:
41.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ганьба!!!! Пінг був кращий.... Не рекоменує цей провайдер уарнет!!! 2600 грн підключення + 200 грн/м дорого краще купити пакет лайфселл і насолоджуватися дзвінком і інтернетом де би ти не був... Буду подавати в прокуратуру уарнет львівська область.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Ми перш за все хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Будь ласка, повідомте нам Ваш № договору, щоб ми могли з Вами зв'язатися, або зателефонуйте до нас самостійно. Контакти Рівненського обласного представництва: тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово); тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00). Email: - support@rivne.uar.net - технічна підтримка; - office@rivne.uar.net - офісний відділ.
Аноним (Яворів)
22 бер 2020 17:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.9 Мбіт/c
Upload:
6.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зателефонував до техпідтримки!!! Сказали, що не бачать ніяких проблем!!! Все працює добре!! Якщо це добре, то як має бути погано??? Договір 30367!!!
Анонім (Крупське)
21 бер 2020 18:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня!!! Зробіть щось з швидкістю інтернета! Плачу за 50 Мбіт/с- 150 грн а толку 0. 5 Мбіт/с навіть не має. Фільм не можна подивитись нормально.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Просимо Вас вказати номер угоди, щоб ми могли перевірити проблему.
Аноним (Городіще)
20 бер 2020 22:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
39254, Скорость заказана - 50 Мбіт/с, получаем 10-12 Мбіт/с. Платим за месяц, получаем максимум неделю интернета. В договоре написано бесперебойный интернет. А в итоге интернета 0. Никому не советую этого провайдера.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук.Ваше звернення було передано в технічний відділ. Ви можете звернутися самостійно , коли Вам буде зручно та провести спільну діагностику швидкості . Контакти Рівненського обласного представництва: Київстар (067) 362-09-11, Водафон (050) 461-59-75, Лайфсел (093) 745-51-15. Скажіть оператору, що Ви стосовно відгуку на сайті 2ip.com.ua. Очікуємо на дзвінок.
Анонім (Рава-Руська)
20 бер 2020 22:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.47 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чому я сплачую за 30 Мбіт/с. А отримую лише 1.5 Мбіт/с. Я чекаю вирішення проблеми!Интернет часто пропадает и тормозить.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Повідомте, будь ласка, Ваша номер угоди.
Анонім (Львів)
19 бер 2020 14:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.99 Мбіт/c
Upload:
21.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я сплачую за 30 Мбіт/с. А отримую лише 10 Мбіт/с. Можливо я теж, буду частково виконувати умови тарифу!!! замість 150 грн. Я буду платити 50 грн. Я чекаю вирішення! Номер угоди 195626.
Аноним (Демидівка)
16 бер 2020 15:02
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.4 Мбіт/c
Upload:
13.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет очень часто пропадает и тормозит, даже сейчас я пару минут заходил на этот сайт. С проводами все нормально.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Підкажіть свій номер угоди, щоб ми діагностували проблему.
Аноним (Львів)
11 бер 2020 20:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
43.19 Мбіт/c
Upload:
25.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Где мои заявленные 100 Мбіт/с? Если оплачено за 100 Мбіт/с то почему у меня в основном 30-50 Мбіт/с? Номер договора 131320.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Дослідивши Ваше звернення, повідомляємо, що немає жодних причин,
з яких ви не можете отримати швидкість, заявлену в угоді.
Для правильного тестування швидкості потрібно відключити всі додаткові пристрої від мережі, зупинити всі активні з'єднання, перевірити чи не включено VPN-зєднання з Вашого боку.
Також варто вимкнути роутер та ОНУ на 5-10 хв.
Якщо ситуація не зміниться, то потрібно підключитись напряму, без роутера, та перевірити швидкість.
Якщо й після цього проблема не усунеться, зателефонуйте до нас для дослідження питання в онлайн-режимі (цілодобово):
(032)295-69-34
(067)37-37-8-47
Назар (Корець)
10 бер 2020 06:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
6.47 Мбіт/c
Upload:
6.18 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Як в роботі в інтернеті то добре, але як перевіряти тест інтернету то як побачив що грузить 7 Мбіт/с. То був в шоці, тому-що в мене тариф 20 Мбіт/с, але навіть недотягує і до 10 Мбіт/с. ПРЕДСТАВНИКИ УАРНЕТУ, СКАЖІТЬ ЧОМУ ТАКА СПРАВА, (можливо що я став вчорашнім абонентом уарнет). Ще одна Проблема хочу поміняти тариф і кажуть що потрібно перейти на сайт - https://stat.dan.net.ua/ але та сторінка ЗАБЛОКОВАНА, тому я не знаю що робити!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Будь ласка, повідомте нам Ваш № договору, щоб ми могли з Вами зв'язатись, або зателефонуйте до нас самостійно в службу технічної підтримки : ( 067) 362 - 0 9- 11, (050) 461 - 59 - 75, ( 093) 745 - 51- 15, для вирішення всіх запитань пов'язаних з якістю надання послуг.Дякуємо за відгук та очікуємо дзвінка для скорішого вирішення проблеми.
Аноним (Львів)
07 бер 2020 22:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
106.15 Мбіт/c
Upload:
149.76 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні підключили інтернет!!! Ракєта! Гори в аду клятий укртелеком, ледь відключився від цих грошових вампірів, не хотіли розривати договір.
Юрій (Ластівка)
07 бер 2020 20:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.18 Мбіт/c
Upload:
10.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Угода: 08160051. Ось така швидкість інтернет з'єднання в час пік, (тариф 50 Мбіт/с - 160 грн) швидкість просідає останні 3 міс, а на техпідтримці розповідають казки "Крилова" про з'єднання кабелем напрямую без маршрутизатора. Защо ми платимо 160 грн??? Це якість така!!! Radio Network, Lviv Network, частково Uarnet аналогічна ситуація. Не рекомендую супер хвалених інтернет провайдерів.
Анонім (Старостіно)
29 лют 2020 14:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
57.26 Мбіт/c
Upload:
49.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість хороша, але губить пакети. Глючать онлайн ігри і стріми. У підтримки завжди все "добре і ніяких проблем". Не рекомендую. Договір 203746.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг