Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Ворохта)
03 груд 2020 18:27
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.97 Мбіт/c
Upload:
20.54 Мбіт/c
Договір:
300192
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую нікому цю фірму, просто жах, думайте чим підключатись навіть за місяць ніхто не звернувся. Це мої 100 Мбіт/с.
Аноним (Бродниця)
01 груд 2020 20:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
24981
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пiдключили мiсяць назад, інтернет без поломок і з нормальною швидкістю працював три дні, сьогодні поповнила собі рахунок і знайомій, їй гроші прийшли мені ні. Дзвонила в техпідтримкою, дали вайбер бухгалтера, щоб скинула скріни, скинула, ні ответа ні привета. Ну думаю може через приват 24 не підходить, пішла в термінал знову поповнила і знов гроші не надійшли. 430 гривень на вітер, де вони???
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Ми передали Ваше звернення у офісний відділ чекайте із Вами зв'яжуться найближчим часом . Дякую, що звернулися до нас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Т (Олександрія)
30 лист 2020 10:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
13521
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З вами з 2008 року, но саме в цьому році це просто ЖАХ!!! Якщо раніше рекомендувала вас, то зараз пораджу десятою дорогою обійти! Дозвонитись - нереально, залишаєш по номеру угоду- ніхто навіть не здогадається передзвонити, ауууу що з вами??? Що за ставлення? Два місяці мене запевняли, що вся проблема в моєму роутері, купили новий, а проблема залишилась! Говорила з іншими вашими клієнтами і в них те саме. А ваші «спеціалісти» далі запевняють, що моя проблема! Ну звичайно, краще скинути на когось, ніж вирішити питання!!! Жахлива швидкість. З проплачених 50 надходить 1-2, а інколи і того нема. Після того як достукатися до вас хвилин 30 все добре. А далі проблема повертається! Часто вибиває інтернет на декілька секунд! Жахлива якість обслуговування клієнтів! ВИПРАВТЕ ПОМИЛКІ, чи ви набрали клієнтів і справитись не можете??? Поверніть мені Уарнет, який був в 2008 році!!! Там була якість і саме головне ЛЮДЯНІСТЬ!!! І 256 мб грузило швидше ніж зараз ваші 50!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.Ваше звернення було опрацьовано 30.11.2020 року.На момент звернення до Вас, проблем зі зв'язком не фіксуємо.Стосовно швидкості Інтернету, звертаємо увагу, що для отримання максимальної швидкості вашого тарифного плану, слід користуватися Інтернетом на пряму, а не через wi-fi обладнання. Якщо відсутня можливість перевірити швидкість на пряму, ви завжди можете замовити виклик спеціаліста додому.Для того, щоб оформити заявку на виїзд. Звертайтесь за контактними номерами телефонів :067-362-09-11, 050-461-59-75, 093-745-51-15, 097-500-50-57 – для СМС.Або ж пишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Анонім (Нові Черви)
29 лист 2020 21:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.52 Мбіт/c
Upload:
17.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ви дістали з таким інтернетом, навіть фільм подивитись не можна. Плачу за нещасних 30 Мбіт/с аж 180 грн, а швидкість не відповідає заявленій. Пінг іноді доходить до 300 мс. Та й чому тарифи по Україні різні? Дехто за 100 Мбіт/с платить 180 грн, а наша місцевість за 30 Мбіт/с сплачують ті ж гроші.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Олексій (Львів)
21 лист 2020 17:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.33 Мбіт/c
Upload:
5.31 Мбіт/c
Договір:
158251
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подивіться на таблицю швидкості інтернету та все зрозумієте. Я так думаю, що зрозумієте. Завжди винен замовник послуг, а у Вас все гаразд???
Анонім (Львів)
20 лист 2020 17:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
207488
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як показала практика та відгуки знайомих, гіршого провайдера в Україні немає, якість з'єднання жахлива пінг зашкалює із заявлених в угоді 50 Мбіт/с уже який місяць функціонує в найкращі дні 5 Мбіт/с, а на данний момент так взагалі 2.
Аноним (Корець)
19 лист 2020 20:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет працює, але інколи як нема то нема, а кантора в Рівному ISP любить гарно "щиро по українські" обманути особливо з рахунками по оплаті, підключайщиків по факту немає приїжджають з інших регіонів десь аж через місяць і то кажуть коли є 10 клієнтів.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.Просимо Вас повідомити номер угоди.
юрій (Татарів)
17 лист 2020 13:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.63 Мбіт/c
Upload:
11.6 Мбіт/c
Договір:
300192
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здається вам сподобалось щоб писати, коли нарешті вирішити проблеми інтернету, може хтось з клієнтів має якісь номера телефонів у вищі органи.
Анонім (Львів)
16 лист 2020 20:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.26 Мбіт/c
Upload:
2.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На дзвінки не відповідають - ціну підвищили, якості взагалі немає. Кожен день ввечері ping доходить до 300 мс.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.Просимо Вас повідомити номер угоди.
Анонім (Львів)
16 лист 2020 11:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.82 Мбіт/c
Upload:
8.43 Мбіт/c
Договір:
212601
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер який існує у Львові. Якість з'єднання жахлива. Швидкість не відповідає заявленій. Хамське відношення операторів.
юрій (Яблуниця)
16 лист 2020 09:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
43.98 Мбіт/c
Upload:
25.96 Мбіт/c
Договір:
300192
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так ніхто не звертає уваги, може якісь вже будуть знижки на Мбіт/с, вмієте добре гроші рахувати но не для клієнтів.
юрій (Татарів)
15 лист 2020 13:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.32 Мбіт/c
Upload:
6.79 Мбіт/c
Договір:
300192
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це що за 180 грн - 100 Мбіт/с, ганьба, за 2 дні навіть ніхто не звернувся і усунули свої недостатки, буду шукати іншу мережу.
юрій (Татарів)
14 лист 2020 07:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
74 Мбіт/c
Upload:
48.93 Мбіт/c
Договір:
300192
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гроші великі-мегабайт немає. Можливо ви зробити висновки. Вже поміняв приставку яка дозволяє получати мегабайти.
Аноним (Дубровиця)
14 лист 2020 00:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
39254
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За какой я плачу деньги? Интернет работает 5 часов из 24 скорость 12 из 50 Мбіт/с. Переводите деньги за то время когда нет интернета на следующий месяц.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за вказаний номер угоди, найближчим часом з вами зв'яжеться наш оператор технічного відділу, для перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної вами проблеми.Не можемо до Вас додзвонитися, щоб перевірити проблему в онлайн-режимі. Перевірка з нашої сторони не виявила проблем на лінії. Просимо Вас підключитись напряму до ПК, без роутера, і зателефонувати нам для діагностики.Контакти Рівненського обласного представництва: тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово); тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Анонім (Мостиська)
13 лист 2020 20:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
52.36 Мбіт/c
Upload:
44.31 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто шикарно все працює використовую роутер netis N4. Не було інтернету тільки 20 хв велися роботи по підключенні нових абонентів, немає в мережі ніяких збоїв нічого не перезавантажую все працює 24/7!
Герасимчук Анатолій (Березне)
12 лист 2020 19:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
41944
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Для тих хто має намір підключатися до УАРНЕТ раджу дуже добре подумати перед тим, як підключатися, бо якість інтернету бажає кращого. Дуже часто пропадає інтернет, зв'язатися із службою підтримки чи додзвонитися навіть не реально, офіс взагалі зачинений. Якість наданих послуг "нуль". НЕ РАДЖУ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за Ваш відгук.Ваше звернення було передано у відділ технічної підтримки.Наші спеціалісти допомогли у вирішенні вище описаної вами проблеми.Будь ласка, залиште відгук про якість обслуговування на електронну скриньку : [email protected].Нам дуже важливий зворотній зв'язок!
Анонім (Берестечко)
11 лист 2020 12:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Моя скорость при указанных 20 Мбіт/с. http://skrinshoter.ru/s/111120/IDSyAvuy. Но вряд ли даже указанных 3 есть потому что даже на почту зайти не могу. Личный кабинет вообще ужас, у тех программистов руки с жопы растут. Школьники намного лучшие сайты делают. Кстати у меня своровали ввесь остаток, было на счету 5,83. Мелочь, но неприятно. Поддержка никак не среагировала на мои претензии.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Спасибо за Ваш отзыв.Чтобы разобраться в ситуации нам необходимо идентифицировать вас как нашего абонента. Пожалуйста,укажите номер договора, чтобы наши специалисты помогли вам.
Анонім (Львів)
05 лист 2020 15:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
144497
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення до Інтернету відсутнє третій день! В службі техпідтримки кожного разу вказують нову причину відсутності зв'язку, "аби відчепились"! Третій день кажуть, цитую: "проблема не вирішена і невідомо коли буде вирішена", "ми не знаємо в чому проблема", "в сусідньому будинку згорів роутер", "в сусідньому будинку нема світла" (третій день?! хм...). Людей мають просто за ніщо!
Дуже сподіваюсь, що звернувшись на гарячу лінію Міністерства цифрової трансформації на голови ваших працівників, все-таки, зійде прояснення.
Дуже сподіваюсь, що звернувшись на гарячу лінію Міністерства цифрової трансформації на голови ваших працівників, все-таки, зійде прояснення.
Анонім (Ворохта)
01 лист 2020 11:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
300282
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В іграх великий пінг. Зранку інтернет ще нормальний но десь після 21.00 інтернетом неможливо користуватися. Вже другий день підряд інтернет кожні 5 хв пропадає. При тарифі в 100 Мбіт/с є тільки 50 Мбіт/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Марченко Олексій (Львів)
31 жовт 2020 21:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
87.92 Мбіт/c
Upload:
14.32 Мбіт/c
Договір:
158251
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто відбуваються збої в роботі інтернету. Швидкість не відповідає договору (низька). Тяжко додзвонитись до оператора.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг