Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Теслугов)
23 жовт 2022 21:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно пропадає інтернет і якісь технічні помилки на стороні Інтернет провайдера. Також не оправдано висока ціна за підключення і ціна тарифного плану в 2 рази вища ніж у інших а якість бажає очікувати кращого. Не рекомендую.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Просимо вказати номер телефону, щоб ми проаналізували проблему.
Анонім (Львів)
18 жовт 2022 14:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
44.15 Мбіт/c
Upload:
10.95 Мбіт/c
Договір:
126979
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дико вибачаюсь і спростовую всі попередні коментарі спричинені неправильною методикою перевірки швидкості інтернету.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Вдячні вам за розуміння і бажання детально дослідити проблему! Цінуємо, що маємо таких свідомих користувачів. Гарного подальшого користування інтернетом!
Анонім (Львів)
16 жовт 2022 19:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.23 Мбіт/c
Upload:
4 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
196417
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплаченій швидкості до 50 Мбит/с швидкість тільки 4 Мбит/с... За що платиться такі гроші. Стабільно погана швидкість. До речі провайдер бізнес і технології...
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Дякуємо за відгук! Просимо Вас для коректної перевірки роботи інтернету підключити інтернет-кабель напряму до комп'ютера (без роутера), налаштувати з'єднання РРРоЕ та провести повторну перевірку. Якщо проблема залишиться актуальною, просимо зателефонувати до відділу технічної підтримки, щоб провести діагностику в реальному часі:
+38 (032) 290-70-90
+38 (067) 673-80-90 (цілодобово).
Андрій (Львів)
14 жовт 2022 14:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
14.43 Мбіт/c
Upload:
10.57 Мбіт/c
Договір:
126979
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самі бачите яка швидкість, при заявлених 50 Мбит/с, і це так постійно - трошки більше, трошки менше, але ніяк не 50 Мбит/с.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день, Андрію! На даний час мережі працюють у звичному режимі і проблем зі швидкістю не фіксуємо. Ми не можемо гарантувати швидкість через Ваше мережеве обладнання, саме тому для коректної перевірки роботи інтернету просимо Вас підключити інтернет-кабель напряму до комп'ютера (без роутера), налаштувати з'єднання РРРоЕ та провести повторну перевірку. Якщо проблема залишиться актуальною, просимо зателефонувати до відділу технічної підтримки, щоб провести діагностику в реальному часі: +38 (032) 290-70-90 +38 (067) 673-80-90 (цілодобово).
Анонім (Львів)
11 жовт 2022 20:50
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
55.28 Мбіт/c
Upload:
58.25 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
246079
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
TL:DR – жити можна, якщо не зтикатись з проблемами. Інакше хочеться когось прибити. Живу в новому будинку (2020 року здачі), даний провайдер, а саме ТзОВ "Бізнес і Технології", якимось чином "по договору" виступає єдиним можливим провайдером на весь будинок на найближчі пару років. Це вже діч. Але окей, можливо чудовий провайдер? Куди там. Лінійка тарифів дно – максимум 100 Мбит/с (тобто реальні 50-60 Мбит/с). Як тільки світло пропаде у будинку (з війною це не рідке явище), то усе, їхнє "обладнання" треба обов'язково перезавантажити і зателефонувати їх службі підтримки, яка ще має на своїй стороні щось зробити, при цьому майже завжди зверхньо реагує на це наче це мені подобається їм телефонувати. Якщо світло пропало ввечері, то гудбай інтернет до ранку. Сайт наче із нульових, таке в універах на перших заняттях діти роблять, зробити в особистому кабінету можна буквально нічого – тільки глянути на свій тариф. Тож кожного разу, коли виникають проблеми, вирішувати їх приходиться тільки з проблемами. P.S.: ціни підняли, нічого не сказавши. Хочеш зайти в особистий кабінет, щоб подивитись хоча б скільки платити – 503 помилка. Просто ДНІЩЕ. Коли все ж зміг зайти, навіть форма логіну не працює. Сайт робила якась домогосподарка за безкоштовно, не інакше.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Нажаль, тут немає можливості вести діалог. Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отримуєте послугу через e-mail: [email protected] . Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Yura Ohonovskiy (Верін)
11 жовт 2022 20:20
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
189458
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До недавна був підключений пакет на 100 Мбит/с. Після сплати 130 грн 24 числа, 4 числа відключили інтернет. Подзвонив, запитав чому так. Відповіли про збільшення ціни на 50 грн. Я сплатив ще 50 грн. Після цього дуже помітно пропала швидкість але я не перевіряв. Після перевірки виявилось що у мене тепер підключений пакет на 50 Мбит/с... Тобто було 130 грн за 100 Мбит/с, а після збільшення ціни на 50 грн швидкість впала у 2 рази.... коштувало 1.3 грн/мбіт а тепер 3.6 грн/мбіт. Ціна виросла на 270%? Ви знущаєтесь??
Андрій (Львів)
11 жовт 2022 19:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26.79 Мбіт/c
Upload:
28.89 Мбіт/c
Договір:
126979
Рекомендую цього інтернет-провайдера
11.10.2022р., як завжди, швидкість менша заявленої в угоді 126979. Є припущення, що така ситуація не тільки в мене. Більшість абонентів не звертає уваги на такі "дрібниці", але вартість послуги не стає меншою.
Андрій (Львів)
09 жовт 2022 15:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
10.95 Мбіт/c
Upload:
17.18 Мбіт/c
Договір:
126979
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Як завжди, швидкість менша половини від заявленої, згідно угоди 126979. Після декількох тестів збільшується незначно але далека від норми.
Андрій (Львів)
08 жовт 2022 05:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
40.46 Мбіт/c
Upload:
28.61 Мбіт/c
Договір:
126979
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість, в більшості випадків, менша заявленої. Бувають короткочасні припинення надання послуги - до 1 хв. Після багаторазового тестування швидкість збільшується, але не досягає заявленої. Вказані дефекти для мене не критичні, але при виконанні умов угоди в повному обсягу з моєї сторони, бажано, щоб виконувались аналогічно послуги провайдера.
Алекс (Костопіль)
01 жовт 2022 10:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після подорожчання в такий важкий стан при такій великій кількості поломок осадок залишився надовго. Як так можна взагалі!? Буду переходити до іншого провайдера тим більше там обіцяли знижку на пеоші абонплати.
Аноним (Сарни)
18 вер 2022 08:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подорожания и такой хамской поддержкой смысла оставаться с этим провайдером не вижу. Есть варианты получше.
Аноним (Любешів)
16 вер 2022 15:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня, ваш інтернет дуже погано працює, в мене свій сервер. на якому пінг 31-32. А за останніх 2-3 тижні дуже поганий інтернет і пінги від 80-150. Це що таке? Як ціни піднімати то ви добре знаєте, а інтернет зробити нормальний не можете! Ганьба вам за ваш інтернет і вашій організації!!! Так до речі в новому інтерфейсі який у вас зараз beta підтримка не працює, це так щоб клієнти не змогли відправити скаргу!!! Як ціни піднімати то це ви добре знаєте! Да щей у військовий час!!! Ганьба вам за ваш інтернет і вашій організації!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам.
Аноним (Костопіль)
15 вер 2022 20:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після підняття абонплати якість лише погіршилась. Додзвонитися важко, відповідь отримати по пошті ще важче. Рекомендувати тут нема чого, інші провайдери за таку плату в декілька раз кращу швидкість дають. Читаю відгуки нижче, бачу багатьои населеним пунктам абонплату підняли, коли де хто з провайдерів навіть знизив. Будуть ще вони лікті кусати, коли більшість перейде до інших провайдерів.
Олег (Підбороччя)
15 вер 2022 14:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
185909
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Знову зміна тарифного плану 250 грн. Ну це вже занадто, було мінімальна сума 180, ну вже 250 грн це забагато. Та ще і воєнний час. І тепер я змушений платити 250 грн бо це мінімальний тариф, бо немає конкуренції ну це абсурд. Назвіть які причини того, що мінімальний тариф 250 грн?
Анонім (Рудка-Червінська)
14 вер 2022 19:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мені цікаво, чому ви піднімаєте плату за інтернет? Я й так заплатив 180 грн за 30 Мбіт/с (що й так дуже дорого). Зараз цей тариф закривається і я буду змушений перейти на тариф з мінімальною платнею 250 грн за 50 Мбіт/с. Тоді як в Камінь-Каширську за 50 Мбіт/с ціна становить 170 грн. Чому така різниця в цінах у різних населених пунктах, чи ви вважаєте, що в селах олігархи живуть? Ніяк нажертись не можете?
Анонім (Львів)
09 вер 2022 21:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.18 Мбіт/c
Upload:
1.32 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
u111037
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Угода на 100мбіт а отримую 1.8 Мбит/с, це жах!!! В службі підтримки переконують що так має бути. За шо гроші беруть?
Анонім (Львів)
09 вер 2022 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидке підключення до інтернету все акуратно робота відмінна.
Маючи старенький роутер на 2 антенки швидкість по WIfi 50-60 Мбіт/c
За рекомендаціями технічної служби підключив кабель від роутера до ноутбуку і швидкість 94Мбіт/c. Шукаю потужний роутер і буду переходити на більшу швидкість.
Маючи старенький роутер на 2 антенки швидкість по WIfi 50-60 Мбіт/c
За рекомендаціями технічної служби підключив кабель від роутера до ноутбуку і швидкість 94Мбіт/c. Шукаю потужний роутер і буду переходити на більшу швидкість.
Аноним (Костопіль)
06 вер 2022 09:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За той інтернет, який так часто пропадати став, вони ще й абонплату підняли. Перехожу до іншого провайдера. Там дешевше й якість послуг краща.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Просимо вказати номер угоди, щоб ми продіагностували описану вами проблему.
Анонім (Львів)
29 серп 2022 07:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
60.72 Мбіт/c
Upload:
63.11 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю чи можна знайти гіршого провайдера. Швидкість що виміряна - це на гігабітному виділеномуц каналі за який ще зідрали додатково гроші. Тобто і 6 відсотків швидкості провайдер не може забезпечити...
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за відгук. Якщо вкажете Ваш № угоди ми обов'язково розберемось в проблемі.
Олександр (Костопіль)
23 серп 2022 16:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
20352
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знову подорожчання, це до того ж в умовах воєнного стану, коли більшість провайдерів навпаки роблять знижки, щоб у людей був доступ до новини в цей непростий час. "Зміна тарифів зумовлена збільшенням заробітної плати працівникам" - це взагалі цинізм. Це головна причина, яка змушує написати цей відгук. Іншим працівникам зарплату не піднімають, декому взагалі урізають. З приводу обслуговування мереж - сам беру ножовку й акуратно підрізаю сусідський горішник, коли той практично висить на проводах. І так робить більшість.
Був би хоча б нормальний інтернет. Поломки дуже часті. Дзвоню в рідких випадках. Коли не позвониш, відповідь одна й та же - сталася аварія, або не було світла в Піскові. Таке відчуття, що в тому Піскові через день при свічках сидять. Швидкість, в основному, відповідає заявленій, але буває такий пинг, що з трудом можна щось робити. Бувало таке, що по декілька днів не було інтернету. Відповідь - пишіть в вайбер, ми роглянемо питання . Вайбера нема, по почті нічого не розглядають, й на тому все. Недостатній вибір провайдерів в нашому регіоні поки що змушує й надалі обирати послуги цього провайдера. Надіюсь, що цей коментар прочитають інші провайдери й варіантів вибору стане більше.
Був би хоча б нормальний інтернет. Поломки дуже часті. Дзвоню в рідких випадках. Коли не позвониш, відповідь одна й та же - сталася аварія, або не було світла в Піскові. Таке відчуття, що в тому Піскові через день при свічках сидять. Швидкість, в основному, відповідає заявленій, але буває такий пинг, що з трудом можна щось робити. Бувало таке, що по декілька днів не було інтернету. Відповідь - пишіть в вайбер, ми роглянемо питання . Вайбера нема, по почті нічого не розглядають, й на тому все. Недостатній вибір провайдерів в нашому регіоні поки що змушує й надалі обирати послуги цього провайдера. Надіюсь, що цей коментар прочитають інші провайдери й варіантів вибору стане більше.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг