Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Максим (Львів)
24 лист 2018 21:33
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Улитка ползает быстрее чем скорость Вашего интернета. Делайте что то уже, Вам деньги платят люди, что ж вы делаете там сидите, все лагает.
Станислав Липский (Рівне)
27 лист 2018 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.53 Мбіт/c
Upload:
94.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Найкращий серед всіх існуючих в регіоні. Всім рекомендую. Рівненське відділення працює дуже добре.
Анонім (Луцьк)
22 груд 2018 10:35
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.18 Мбіт/c
Upload:
32.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чи не найгірший провайдер, з котрим я маю справу. А я мав досвід з Netwok Lviv, Воля, Telelan, Kyivstar. Компанія орієнтована щоб здерти побільше грошей. Ніякого взаєморозуміння з клієнтами. Була б можливість, краще підключив Київстар нет.
Парфенюк (Болотківці)
30 груд 2018 14:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.79 Мбіт/c
Upload:
2.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Протягом місяця інтернет жахливий, навіть 1 мегабіта не набігає. Проблему ніхто не вирішує. Немає за що гроші платити.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Зазначте, будь ласка, свій номер угоди, ми перевіримо проблему і повідомимо Вам про можливості її вирішення.
Алекс (Дубровиця)
08 січ 2019 17:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
46.2 Мбіт/c
Upload:
39.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером есть просадка до 20-30 Мбит/с, а так стабильно 50 из 50 Мбит/с, не лучшие показатели, но и конкурентов нетЪ.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Дякуємо за відгук. Якщо вкажете Ваш № угоди ми обов'язково розберемось в проблемі.
Анонім (Львів)
31 січ 2019 16:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
18.58 Мбіт/c
Upload:
10.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає дійсності... Платим за 50 Мбит/с, а отримуємо 15 Мбит/с і то в кращому випадку.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, свій номер угоди, щоб ми могли діагностувати і вирішити проблему.
Володимир (Львів)
12 лют 2019 18:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет пропадає, швидкість не відповідає дійсності, оплата дорога за такий інтернет, електронно оплатити, то треба чекати довго.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Зможе)
07 бер 2019 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.05 Мбіт/c
Upload:
3.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це є Радіо Сервіс нікому НЕ рекомендую!!! Рекомендую вибирати київстар лайф чи водафон підтримкою 3G чи 4G. СЕЛО СМОЖЕ ШУКАЄ ЯКІСНИХ ПРОВАЙДЕРІВ ОСОБЛИВО ОПТОВОЛОКНО...
Аноним (Київ)
09 бер 2019 13:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкина контора, больше ничего сказать не могу. В с. Моквин Костопольский район подняли абонплату просто до космической. Самое интересно что в договоре указана стоимость подключения 750 грн, а взяли 1500. Интернетом пользоваться невозможно, часто пропадает, дозвонится также не реально. На звонки если кто и ответит то неадекватная женщина. На письма игнорируют писал по разным контактам указанным в договоре, спросили только указать номер договора и на этом молчок. Сообщаю что если тарифные планы не будут такими как раньше то буду сообщать о нарушении договора в налоговую, кру и защиту прав потребителей. Пусть проводят расследование.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Ви не вказали № угоди і конкретно проблему яку не можете вирішити. Чи не могли б Ви описати проблему і разом з № угоди скинути на скриньку [email protected]?
З приводу вартості підключення - вона вказана на сайті від 1500 грн., про який договір йде мова з вартістю підключення 750 грн.? З приводу підняття тарифів - інформація про це була заздалегідь вивішена на сайті + була додатково зроблена розсилка смс. Причина підняття тарифів також була вказана.
Відгук залишений з IP адреси провайдера HSP "HostPro"
Аноним (Львів)
25 бер 2019 18:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.06 Мбіт/c
Upload:
87.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У порівнянні з ДноТелекомом топ за свої гроші. Рекомендую! Краще немає. Нарешті нормальний інтернет, якого ми заслужили!
Анонім (Попели)
10 квіт 2019 15:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Якщо б у нас була альтернатива, то не тільки ми а всі наші знайомі перестали б користуватись послугами цієї компанії. Грубість працівників компанії, ніякої ввічливості... Оплативши щомісячну абонплату в понеділок, інтернету в мене не було 2 дня, зі звернень мені пояснили що він є і в мене все ок, хоча його не було. На 3 день після оплати я зателефонувала до них знову і пояснила що зайшовши на свій модем бачу що вони дають мені ір-адрес я з’єднуюсь з їхнім сервером, а от інтернету вони мені не дають - на що була відповідь, ми вам перетелефонуємо. Через 30 хв інтернет з’явився, ніхто так і не перетелефонував. Ви за кого нас маєте, ви думаєте що люди дурні які нічого не розуміють? Не потрібно обманювати! Ну і на кінець, зробіть нормальну систему оплати від числа до числа, а як ні то будьте добрі якщо з Вашої вини в мене не було 3 дня інтернету то компенсуйте нам це!!! І таких історій багато я чую часто!!! Навчіться надавати якісні послуги, ну і будьте ввічливими а не хамлом!!!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день!
Повідомте, будь ласка, номер своєї угоди, щоб ми мали можливість дослідити і вирішити проблему.
Аноним (Львів)
09 трав 2019 23:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучшая компания в которой НЕТ работников... Судя по Службе техподдержки и исправлению проблем со связью которая длится месяцами. Тарифные планы это вообще что-то с чем-то, то что у вас 100 Мбит/с может доказать только название тарифного плана, больше нигде вы эту цифру не увидите. :)
Анонім (Львів)
16 трав 2019 16:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, нікому не рекомендую техпідтримці на тебе просто начхати. Нестабільний інтернет, з заявлених 20 Мбит/с максимум 7 Мбит/с, НІХТО НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера N IMC Island ehf
Аноним (Львів)
27 трав 2019 08:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже тиждень немає інтернету, чекаємо поки приїде майстер і зробить! Додзвонитися неможливо! Трубки не беруть!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Святослав (Володимирець)
11 лип 2019 23:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
93.17 Мбіт/c
Upload:
89.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після Укртелекому - супер, не зрозуміло, чому до цих пір, вони (Укртелеком) не можуть оптоволокно провести.
Володимир Романович (Львів)
09 жовт 2019 11:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрий день! Мене звати Володимир. Я телефонував вам на номер +38 (067) 37-37-847 ще 27 серпня з проханням підключити в мене вдома ваш інтернет 80 мегабіт/с за 180 грн/міс! Домовився я з вашим оператором про підключення інтернету (оптика) в смт. Куликів (Львівська обл., Жовківський район). Додатково я пояснив, що я є вдома лише зранку приблизно до 11:00, або ідеально з 08:00 і до 10:00 ранку. Після цього мені лише 1 раз передзвонили (аж 25 ВЕРЕСНЯ в 12:15!!!) і сказали, що можуть підключити інтернет (в 12:15!)... Я повторив знову, що ми домовились на ранок будь-якого дня поточного тижня і що зараз (в 12:15) я є у Львові і підключити інтернет сьогодні вже не вдасться. Сьогодні вже 09.10.2019 і я щойно дзвонив до вас вкотре, щоб дізнатись, чому ж за 42 ДНІ?! Ваші інсталятори (йдучи до мене, мабуть, пішки з Лапладії?!) так і не можуть прийти і підключити мені інтернет?! Мені сказали, що в Куликові підключає до UARNET якась інша "компанія" і дзвоніть до них і питайте, чому вони до вас ще не прийшли, або пишіть скаргу на ось цю електронну адресу. Коротко це називається: "наша хата з краю"... Я не буду дзвонити вам 100 разів, просити підключити мені інтернет, підлаштовуватись під ваших інсталяторів і чекати їх цілий рік! Це ви повинні підлаштувати свій графік підключень під зручний для клієнта час (тим паче, що ми домовились на будь-який день тижня, а пройшло 42 дні!!!) і надати такий сервіс, щоб клієнт був задоволений вашим сервісом і радив друзям вашу компанію, а не навпаки! Тому що зараз у ваших дармоїдів бажання щось зробити і надати якісний сервіс клієнту дорівнює нулю! На щастя для мене і на превеликий жаль для вас, я є місцевим експертом досить високого рівня у компанії GOOGLE і мій відгук побачить дуже багато людей в інтернеті! Я залишу як відгук ось цього листа про ваш сервіс і дуже багато людей, хто буде шукати ваші контакти - будуть бачити цей відгук про ваш сервіс до нових клієнтів і подумають чи варто мати з вами справу і чекати вас місяцями! Гарного вам дня! P.S. Рекомендую вам подумати над тим, чи варто через кількох старих дармоїдів у даній ієрархії вашої компанії отримувати настільки конструктивні, негативні і поширені в інтернеті відгуки про вашу компанію і тим самим прогрвати конкурентам чи краще взяти молодих, активних, з великим бажанням працювати на вас, на хороший результат і на забезпечення найкращого сервісу для клієнтів за мінімальну заробітну плату (бо люди молоді), а не просто просиджувати день-за-днем і "забивати" не клієнтів... Володимир Романович.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня, Володимире! Не зважаючи на непорозуміння, які виникли у процесі, на даний момент Ви є підключені до інтернету. Підкажіть, будь ласка, чи задоволені Ви наданими послугами і чи працює інтернет у відповідності до умов вказаних у договорі?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Новий Розділ)
22 серп 2013 22:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень даже фиговый провайдер! Неверное не было ни одного месяца, чтобы что-нибудь у них не сломалось. То свитч глючит, то перебои с электричеством. Техподдержка кошмар: звонишь с проблемой — обещают исправить, проходит пару часов, звонишь узнать как продвигается ремонт оказывается у них уже ничего не ломалось, это у меня компьютер с вирусами. В результате поломку на их стороне всё-таки устраняют, извиняются, а через пару дней всё снова ломается и не работает. Оценка провайдера — 1.
Анонім (Рівне)
24 квіт 2015 18:58
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недостатнє оптоволоконне покриття. Допрацюють і будуть кращі за конкурентів — Київстар і Волю в Рівному. Швидкість відповідає заявленій і до речі на відміну від інших провайдерів пінг хороший. Тільки потрібно здешевити послуги і у кабінет абонентського відділу "посадити" компетентних людей, бажано розумних симпатичних дівчат (це як рекламний хід пропоную, бо приємно буде завітати туди, де доступно запропонують послугу). А тим жінкам, що зараз сидять там, дати всю іншу роботу з документацією і бухгалтерією, вони там аси. :)
Аноним (Львів)
03 лист 2015 21:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.87 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Исходящая скорость никакая, работать невозможно, да еще и дурацкая программа-авторизатор.
Аноним (Ковель)
15 груд 2015 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість під вечір від заявлених 50 Мбіт/с падає до 40-35 Мбіт/с. Перейшов на цей провайдер з укртелекома. Різниця на 30 грн дорожче, але швидкість 40-35 Мбіт/с (від заявлених 50 Мбіт/с) проти 1.5 Мбіт/с (від заявлених 2 Мбіт/с). Пінг 20 мс. Збоїв поки не було, тому поки задоволений.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг