Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 липня 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
З повагою, ДП "Уарнет" НТЦ
Анонім (Сарни)
20 вер 2024 22:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.49 Мбіт/c
Upload:
3.09 Мбіт/c
Договір:
302896
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фахівці "Уарнет" з техпідтримки порадили взяти новий роутер для покращення інтернет з'єднання та роздачі wi-fi, як виявилось суттєвої різниці нема, час показав що поліпшення швидкості відбулося на короткотривалий термін.(((
Анонім (Сарни)
03 серп 2024 21:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.27 Мбіт/c
Upload:
14.25 Мбіт/c
Договір:
302896
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету у вечірній час просто нікудишня. І коли ви налагодите надання швидкості Інтернет з'єднання заявленій у тарифному плані?
Анонім (Сарни)
20 лип 2024 07:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
6.47 Мбіт/c
Договір:
302896
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Як завжди не відповідає швидкість Інтернет з'єднання заявленій у тарифному плані. На жаль Ви так і не можете спромогтися надати стабільно хоча б 60-70 % Мбіт/c від того що заявлено в тарифі. Якщо раніше інтернет провалювався у вечері, то на даний час вже з вечора і до ранку неможливо працювати. Вважаю, що ваша технічна служба має контролювати якість надання послуги, а не я. Не бачу сенсу переходити на вищий тарифний план якщо ви на мінімалках не можете підтримувати роботу швидкість інтернет з'єднання.
Аноним (Сарни)
27 лют 2024 01:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
162.46 Мбіт/c
Upload:
324.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Купить справний маршрутизатор і буде вас швидкість Інтернету нормальна яка вказана в тарифу, а не ниєте з роутером якому 12 років вже.
Олександр (Сарни)
04 лют 2024 14:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
56.01 Мбіт/c
Upload:
0.99 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Щось з лічильником тут не так (бреше), вони (уарнет), більше біта не дають, а тут показує аж +6 мбит, через пару сек. - картина на speedtest.net/ru/result/15843160927 -> різниця колосальна.
Анонім (Сарни)
24 січ 2024 17:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.56 Мбіт/c
Upload:
7.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погана швидкість інтернету. Коли звертаєшся в техпідтримку, то постійно говорять що щось лагодять.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас виникли проблеми зі швидкістю інтернету. Просимо вказати Ваш номер угоди, щоб ми проаналізували проблему і надали Вам зворотній зв'язок.
Аноним (Сарни)
02 січ 2024 20:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
304207
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, жалію що з ними взагалі звʼязалися, одна із багатьох причин це: швидкість інтернету не відповідає заявленій, питав у знайомих у них така сама проблема, уявляю скільки людей переплачують за повітря, дуже шкода за втрачені гроші і час.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день. Дякуємо за наданий номер договору. Технічна служба перевіряє ваші звернення та буде з вами контактувати. Прохання бути на зв'язку та відповідати на телефонні дзвінки. Проблеми зі швидкістю можуть виникати з різних причин починаючи від пошкодженого кабелю і закінчуючи абонентським кінцевим обладнанням.
Анонім (Сарни)
30 груд 2023 22:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.15 Мбіт/c
Upload:
3.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З того дня як підключили цей провайдер я немаю нормального інтернету. Прямий ефір зупиняється кожні 5 секунд. Онлайн ігри грати можна раз на місяць. Я ненавиджу той день коли підключили цей провайдер.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас виникли проблеми з швидкістю інтернету. Просимо вказати Ваш номер угоди, щоб ми проаналізували проблему і надали Вам зворотній зв'язок. Можливо проблеми з Вашим абонентським обладнанням.
Анонім (Сарни)
18 лист 2023 11:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.87 Мбіт/c
Upload:
16.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після примусової заміни тарифного плану якість обслуговування суттєво погіршилась. абонплата зросла швидкість по новому договору теж, а по факту швидкість на половину менша. Провайдер не реагує на повідомлення.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день. Прохання надати Ваш номер договору для проведення діагностики. Надаємо контакти, куди можна звернутися (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15
При зникненні інтернету надсилайте свій номер угоди за допомогою SMS на номер (097) 500-50-57
Анонім (Сарни)
28 жовт 2023 19:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.14 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже низька швидкість інтернету і в службі техпідтримки ніхто не реагує на вирішення проблеми з якісним інтернетом. Багато абоненті відключили даний провайдер.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас виникли проблеми з швидкістю інтернету та отриманням інформації від техпідтримки. Просимо вказати ваш номер угоди, щоб проаналізували проблему і надали вам зворотній зв'язок.
Аноним (Сарни)
05 серп 2023 11:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
302079
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щотижня зникає інтернет, через несправне обладнання на тривалий час. Зокрема 04.08.2023 о 17:00 зник інтернет на даний час 11:18 05.08.2023 послугу не відновили. Просимо дотримуватись умов угоди та надати якісні послуги. Додатково можемо надати підтвердження про відключення інтернету протягом року.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Сарни)
20 черв 2023 16:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
6.22 Мбіт/c
Upload:
11.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
5498777
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдером цілком задоволений, але інтернет тут може знизитись до 3 або навіть 2 Мбіт/с, плюс інтернет ось тут максимум може бути 20 Мбіт/с тому доводиться купляти ще один роутер для посилення вай фай сигналу, а взагалом провайдер непоганий.
Аноним (Сарни)
05 лют 2023 13:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
304810
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щомісяця плачу за повітря!!! З заявлених 50-ти Мбіт/с маю максимум, 10-12 Мбіт/с. При цьому інтернету більше немає, чим є. Абсолютно безвідповідальне і безсовісне надання (хоча швидше НЕНАДАННЯ) послуг з двостороннього договору.
Обурена!
Обурена!
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сарни)
26 січ 2023 18:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
20352
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отключают iнтернет по графiку в 10.00 та 14.00 й не важно, оключили в цей момент свiтло чи нi. На скарги не реагують. Просив роутер помогти настроить так порадили звернутись до продавця, внаслiдок мушу його продати, бо хрен знае якi настройки можуть бути у мого конченого провайдера. Iншi провайдери давно замінили безкоштовно обладнання. Звертався зi скаргою у Львiвське представництво, так там такi ж самi упирi, даже не вiдповiли. Зато смс просплату вчасно отправляють. Звертаюсь до iнших. ШАНОВНI ПРОВАЙДЕРИ, КОНКУРЕНТИ УАРНЕТА- ПРОВЕДIТЬ У НАС IНТЕРНЕТ. УАРНЕТ ТАК ВСIХ ДICТАВ, ЩО ЛЮДИ РАДI БУДУТЬ ЛЮБОМУ ДРУГОМУ.
Аноним (Сарни)
25 груд 2022 21:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.47 Мбіт/c
Upload:
5.81 Мбіт/c
Договір:
330367
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постiйнi просадки по швидкостi iнтернету!!! Заявлено 100 Мбіт/с, а по факту маю 5 Мбіт/с!!! Пiдключений по кабелю, не через WIFI.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Олеся (Сарни)
27 лист 2022 16:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.13 Мбіт/c
Upload:
2.92 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
От скажіть мені, як так можливо виставляти абонплату за !!!! повітря? Не мала змоги оплатити в минулому місяці інет, чому маю платити за те що не отримувала, щоб надалі користуватись інтернетом?! 250 грн за що? Інтернет при цьому предоставляли? Можливо досить людей за ідіотів тримати! Нараховуйте за те що надаєте! Оту дебільну опцію в допотопному кабінеті прибиріть і не позортесь! Ще раз, виставляйте плату за фактично надану послугу (оплатив - користуєшся, немає коштів ставте 0, поповнив - користуєшся, а не покривати -250, -500 (без доступу до мережі) і т.д)
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Будь ласка, повідомте свій номер угоди, щоб ми могли з Вами зв'язатися та надати відповіді на запитання.
Анонім (Сарни)
26 лист 2022 22:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подняли абонплату, разом з нею кількість послуг упала через відключення світла. Світла нема по 6-10 годин, набагато більше нема й інтернету так як свою станцію розмістили в зовсім іншому районі. Абонплату подняли якоби необхідністю підняти зарплату працівникам. Цк при тому, що багатьом зменшили на 20-30%.На емейл відповіді не дадуть, даже не надійся, по телефону як додзвонитися заморозять яку-небудь відмазку. Треба в адміністрацію Президента й кабмін подавати спільну заяву, нехай розберуться як то можна було в такий складний час підняти абонплату, при цьому таким чином надавати послуги.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Будь ласка, вкажіть номер Вашої угоди, для того щоб ми могли з вами зв'язатися та вивчити більш детальніше проблему з наданням послуги. Для нас дуже важлива думка і пропозиції кожного, оскільки це допомагає нам зробити послуги ще кращими й більш комфортними.
Аноним (Сарни)
18 вер 2022 08:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После подорожания и такой хамской поддержкой смысла оставаться с этим провайдером не вижу. Есть варианты получше.
Аноним (Сарни)
17 серп 2022 10:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
5 днів без інтернету і на телефоні дзвінки нереагують, мало того ще і проблеми непояснють і невирішують.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Доброго дня. Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Андрей (Сарни)
07 лют 2022 19:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последние 14 дней вылетел интернет столько раз что по пальцам ног и рук не пересчитаешь. Ладно если бы я находился где то на окраине города или в глуши. Ваш представитель находится за 100-150 метров от моего дома. На жалобы отвечают заготовленным текстом - проверить кабель на наличие повреждений, перезагрузить роутер, и подключить кабель на прямую к пк. Бывало что нет интернета сутки но при этом цена услуги не уменьшилась. Пользуюсь этим провайдером исключительно потому что нет других кроме укртелекома. Радует только задержка в играх не выше 50, больше плюсов не нашел.
Відповідь представника ДП "Уарнет" НТЦ:
Просимо Вас повідомити номер угоди, для вияснення причин виникнення проблеми.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг