Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 31 березня 2021
Шановні користувачі, залишаючи відгук, прохання заповнювати номер договору (грошового рахунку), щоб ми змогли оперативно вирішити проблему, якщо вона є.
Технічна підтримка працює з 8:00 до 19:00, субота-неділя з 9:00 до 19:00, телефони: ● (0522) 21-60-06 ● (050) 341-61-00 ● (067) 233-86-10 ● (063) 462-21-22 ●
З повагою, ТОВ "Імперіал-НЕТ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Кропивницький)
25 лип 2021 14:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.95 Мбіт/c
Upload:
2.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При 100 Мбит/с самі бачите яка швикість, причому роутер стоїть останнього покоління. Немає цілодобово служби підтримки, її якість ніяка, чуть що викликайте майстра за додаткову плату. Цінами крутять як циган сонцем.
Аноним (Кропивницький)
11 лип 2021 17:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26.67 Мбіт/c
Upload:
26.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Попробуй дозвониться тот еще квест, всегда один ответ у нас все прекрасно. Это проблема с вашим оборудованием, вызывайте мастера за 50 гривен. Обходите стороной.
Валера (Кропивницький)
20 трав 2021 00:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.18 Мбіт/c
Upload:
29.4 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каловые интернет коммуникации, тариф 100 Мбит/с. Не дотягивает даже до половины скорости тарифа. Кабель вставлен на прямую в компьютер. За шо такие деньги гребут не знаю.
Відповідь представника ТОВ "Імперіал-НЕТ":
Доброго дня. Будь ласка, зв'яжіться з нами для усунення проблеми, якщо вона досі існує.
Пользователь (Кропивницький)
02 трав 2021 12:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Итак, сегодня, 2 мая, в 8.15 утра, после включения компьютера и обнаружения отсутствия соединения позвонил в техподдержку "Империала". Объяснил ситуацию, на что девушка мне доходчиво объяснила, что я не доплатил 20 гривен (моя месячная оплата - 60 гривен). На мои возражения, мол у меня с вами контракт на год с помесячной оплатой в 60 гривен она мне сказала, что с 1 марта тарифы поднялись и несмотря ни на какие ранние договоренности теперь я должен платить больше на 20 гривен. Получается, договор с этой псевдокомпанией - просто пустые колебания воздуха. Девушка еще добавила, что компания в одностороннем порядке имеет право повышать тарифный план не ставя при этом клиента в курс. Пофиг на эти 20 гривен, я их бы доплатил, но то как это преподнеслось просто вывело из себя. Ни слова, ни пол слова, ни смс на телефон. "Вы должны следить за новостями на нашем официальном сайте" - был ее ответ. Никому не рекомендую эту типа компанию. Если вы связались с ними будьте готовы к тому, что вам поднимут месячную плату несмотря ни на какие договоры и условия. Более того, вас даже не известят об этом. В жизни больше не буду иметь дела с этими непорядочными людьми в лице компании "Империал".
Аноним (Кропивницький)
24 бер 2021 13:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Любимая отговорка - работает облэнерго. Задолбали. То вечером то утром связи нет. Телефон 0522 отключен, на мобильный с третьего раза дозвонились. Вам платят деньги, будьте добры предоставляйте качественные услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кропивницький)
06 січ 2021 15:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это ужас одним словом! Интернет пропадает по несколько раз всего за пару минут, работать невозможно! Я просто в ужасе, жаловалась уже на горячую линию и не раз, говорят что все замечательно работает, а интернет в это время ничего не грузит и не работает. А при подключении работало все на ура. Сейчас же ужас один! Сколько жаловалась уже, ничего не исправили.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Антонiо (Знам'янка)
03 січ 2021 23:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.45 Мбіт/c
Upload:
2.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже поганий iнтернет!!! Гiрше i бути не може. Що 50 Мбит/с i 100 Мбит/с, видає максимум ~20 Мбит/с тiльки вночi. Ввечерi дуже лагає.
Відповідь представника ТОВ "Імперіал-НЕТ":
Доброго дня.
А як Ви перевіряєте швидкість інтернету? По Wi-Fi і з телефону? Все залежить від Вашого роутеру та Wi-Fi модуля телефона, тому і швидкість низька.
Якщо під'єднати комп'ютер кабелем напряму і перевірити швидкість, то я впевнений, що буде не менш ніж 90% від вказаної в тарифному пакеті.
З повагою, ІСП «Імперіал»
Pavlo (Кропивницький)
31 груд 2020 16:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.38 Мбіт/c
Upload:
21.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
I знову просiла швидкiсть. Той Новий Рiк зовсiм iнтернет пропав ,шо потiм чекали поки свята пройдуть щоб зробили, якщо i в цьому роцi iнет потухне, тодi досвiдос. Гидкий iнтернет. Слава Бандерi! I Слава Українi!
Олександр (Кропивницький)
18 лист 2020 10:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Техподдержка хами, такое чуство что они в щвидко грошах работают. 2-недели как подключил интернет и начались лаги, тп работает только до 19:00 написал в вайбере, ответ на следующий день меня убил... Написали что это у меня низкий уровень (это не про скорость), а потом позвонили и сказали что мной займется внутренняя безопасность)) Больше связываться с этими аферистами не намерен.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Тамила Хуторнюк (Кропивницький)
23 лип 2020 17:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасные работники хамы и не имеющие понятия мастера. Не спрашивают какой пароль поставить клиенту забивают то что захотят. Не рассказывают всю информацию об услугах приезжая подключать начинают называть дополнительные суммы денег которые нужно доплатить. Вообщем ужасные интернет провайдер. Мое мнение никому не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Борисфен (Кропивницький)
02 лип 2020 21:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
19.61 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет в частном секторе империал пон, каждый вечер идут обрывы связи, теряется скорость и растет пинг. Тарифный план 100 Мбит/с - по факту эти 100 Мбит/с выдает только днем, да и то не в полном объеме 65-70 Мбит/с. В техническую поддержку вечером уже не дозвонишься и приходится пользоваться мобильным интернетом 4g. В далеком 2008 году были так же вашими абонентами на попова, но тогда интернет вообще работал только пару дней в календарном месяце либо очень жутко тормозил. Подключаясь к вам очень опасались и не хотели связываться с вашей организацией, знакомый уговорил, мол оптика там все летает.. В общем очень печально все с нашим с вами знакомством. Дорога только в шторм или скайлинк получается. Хотите вспомнить 2000е подключайтесь к этому провайдеру, скорость вместо 100 Мбит/с = 100 Кбит/с.
Аноним (Кропивницький)
10 черв 2020 11:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.02 Мбіт/c
Upload:
2.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Предложение и выполнение - это действительно две большие разницы. Оплачен пакет на 100 Мбит/с, а по факту не дотягивает и до 25 Мбит/с. При поломке ихнего оборудования берут за вызов не взирая на подписанный договор. А там, согласно п.3.14 и п.4.4.6. они ответственные за своё оборудование и кабеля до точки ввода. Если бы не их монопольное положение я бы отказался бы от их услуг.
Сашка (Кропивницький)
25 груд 2019 19:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет, не возможно даже какой-то сериал смотреть если ещё какой-то девайс подключен к интернету.
Аноним (Кропивницький)
12 груд 2019 22:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.57 Мбіт/c
Upload:
41.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поддержки нет никакой. Сидит тетка в рабочие часы, и отвечает на звонки. По сути секретарь, который.
Аноним (Кропивницький)
04 груд 2019 15:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
54.14 Мбіт/c
Upload:
45.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер откровенное гавно!!! Из заявленных 100 Мбит/с МАКСИМУМ 55-60 Мбит/с, а в основном это 35-45 Мбит/с, часто вообще пропадает как вот последние 3-4 дня это жесть!!! Каждые 20-30 минут пропадает интернет, пинг улетает до 3000 мс (2-3 дня в месяц интернета нет, а как приходит первое число отключить не забывают, хотя мы платим за месяц услуг, а не за 27-28 дней! Хотя так хорошо всё начиналось....ищем альтернативу. Служба поддержки это отдельная тема дозвонится не реально,тупо сбрасывают,чат не работает. Вообще полный отстой.
Максим (Кропивницький)
03 груд 2019 17:35
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.76 Мбіт/c
Upload:
33.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этой богадельни более 4 лет. Поначалу замечаний было немного, но в последнее время ребята сильно "постарались". Во-первых, тарифы. Я интернетом пользуюсь для работы и ютуба, торрент запускаю от силы раз в неделю. 10 Мбит/с хватало с головой, но теперь я вынужден платить за 50 Мбит/с, которых по факту даже не наблюдаю. Во-вторых, качество связи. В последние дни обрывы стали настолько частыми, что использовать интернет для работы невозможно. Ну и вишенка на торте - служба поддержки. Мало того, что она НЕ круглосуточная, в отличие от главных конкурентов, так еще и в случае чего дозвониться просто невозможно. Отвечать на звонки закономерно недовольных пользователей у них стабильно не хватает то ли возможностей, то ли желания. Линия вечно занята, либо ответа нет. Посему рекомендую сотрудникам лучше отрабатывать повышенную абонплату. Хотя кого я обманываю, они отзывы даже у себя в группе ФБ читают от силы раз в год.
Аноним (Кропивницький)
19 черв 2019 13:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.05 Мбіт/c
Upload:
22.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ХУДШИЙ интернет провайдер! Не предоставляют качественных услуг, как обещали. Постоянные скачки скорости интернета. Очень часто интернет вообще не работает, а деньги требуют во время! Из-за постоянных скачков интернета, пришлось изменить тариф на более с высокой скоростью. Было 25 Мбит/с, повысила до 50 Мбит/с. Но увы заявленной скорости нет. Вызвала мастера, сказал что слабый роутер и он не тянет, купили новый на 5 гГрц, но и уже новый мощный роутер по их словам «не тянет большую скорость». Если звонить в техподдержку, то смело нарветесь на базарных баб, которые только и умеют что хамить, материться и угрожать. В общем, никому не советую!
Аноним (Кропивницький)
08 черв 2019 18:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если кто-нибудь читает эти отзывы, советую никогда не подключается к провайдеру Империал. Пользуюсь ихними услугами больше года. Оборудование продают некачественное. Зато время когда у них неполадки в сети, а это бывает очень часто, деньги не возвращаются. Операторы грубые бабы, которые до этого продавали семечки у стадиона. Ничего кроме слов перезагрузите роутер не знают, а хозяин хапуга. Если у вас есть выбор - не подключайте этого провайдера, жлоб ещё тот!!!
Серёга (Кропивницький)
06 квіт 2019 07:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшего провайдера г. Кропивницкий невидал, скорость заявлена 100 Мбит/с, дают в лучшем! случае по всем тестам 20-15 Мбит/с. Очень часто пропадает вообще! Дозвонится к техподдержке это как выиграть в лотерею. Пользуются тем что нет альтернативы другого провайдера. Все кто спрашивает моего совета, не советую никомуу, выброшенные деньги и нервы. Оценка полный 0!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Serhii Александрович Nosovskii (Кропивницький)
14 бер 2019 23:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.45 Мбіт/c
Upload:
65.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет пропадает в любое время суток, скорость ужасно прыгает хотя подключено 100 Мбит/с. А тут просто поставлю символы для того чтобы пропустило этот коммент.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг