Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 95
рекомендують: 39 чол
не рекомендують: 56 чол
ТОВ "Імперіал-НЕТ"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 31 березня 2021
Шановні користувачі, залишаючи відгук, прохання заповнювати номер договору (грошового рахунку), щоб ми змогли оперативно вирішити проблему, якщо вона є. Технічна підтримка працює з 8:00 до 19:00, субота-неділя з 9:00 до 19:00, телефони: ● (0522) 21-60-06 ● (050) 341-61-00 ● (067) 233-86-10 ● (063) 462-21-22 ●
З повагою, ТОВ "Імперіал-НЕТ"
Сергей (Кропивницький)
21 лют 2022 16:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
88.16 Мбіт/c
Upload:
7.09 Мбіт/c
Договір:
9304
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Переехал на другой адрес, а тут подвох... Скорость загрузки нормальная, а отдача ниже плинтуса. Банально загрузить в сеть какое-то видео занимает очень много времени, забудьте о стриминге или хорошей видеосвязи. Вызывал "мастеров"... Эти кадры посидели с умным видом, посмотрели, ничего не смогли найти и с фразой "ну, скорость загрузки хорошая? Хорошая, мы вам её и обещали. А вот скорость отдачи - это уже не к нам, это сервера Гугла не справляются с нагрузкой". Про сервера Гугла - цитата! Вдумайтесь только... Сервера маленькой компании Гугл не справляются с выгрузкой... За одну такую фразу нужно просто увольнять. Звонил, просил перезагрузить оборудование у них там (да-да, реверсивный прикол с "перезагрузите роутер" который нам обычно советуют), они ответили уже знакомую фразу "скорость приёма хорошая, а отдача не от нас зависит", при этом ДО империала (их серверов и коммутаторов) скорость отличная (90\80 прием\отдача), то есть дело явно не в моём оборудовании (роутер, сетевая карта и т.д.), а вот от них, даже на Черкассы скорость резко проседает (Черкассы 23 Мбит/с), а куда-то дальше, та же Варшава вон, в шапке комментария тест... приём отличный, а отдача 7 Мбит/с... Увы в моём районе других провайдеров нет (не дотягивает покрытие), так бы уже давным давно перешел. По поводу сотрудников: из минусов - мега странные отговорки по поводу неисправностей, они ориентированные на самых тёмных людей. Из плюсов - отлично выполняют роль клоунов. Если у вас есть лишние 50 грн и проблемы с инетом - вызывайте, проблемы не уйдут, но жить станет веселее.
Светлана (Кропивницький)
11 квіт 2018 17:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Накипело! Пользуемся почти полгода. Скорость режут даже не вполовину, а в 5 раз. Из 100 Мбит/с получали 20 Мбит/с, в лучшем случае 25 Мбит/с. Последние три дня скорость упала до 1-2 Мбит/с. Страницы открыть невозможно, не говоря уже о видео. Служба поддержки два дня говорила, что все в порядке, и только на третий день оказалось, что ведутся ремонтные работы. Предложили вызвать мастеров. Утром, перед тем, как должны были прийти мастера, дали хорошую скорость до 50 Мбит/с. Поэтому мы заявку отменили. Сразу после этого скорость упала до 1 Мбит/с. Я так понимаю, что хорошая скорость была нужна только для того, чтобы мастера посмотрели и сказали, что у нас все хорошо. До этого месяц назад вызывали мастера. Он скачал speedtest ookla, который выдает космическую скорость, в то время, как другие тесты показывали в 2, а то и 3 раза меньший результат. Мастер сказал, что у нас слабый роутер. Хотя этот роутер у других провайдеров показывает нормальную скорость. Вывод - такие дела нас не устраивают и мы ищем другого провайдера. Хотя стоимость интернета хорошая, но качество оставляет желать лучшего. Да и не приятно, когда клиента считают дураком и пытаются обмануть. Отзыв приходится писать с мобильного интернета, т.к. через wifi страницы вообще не открываются.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Пользователь (Кропивницький)
02 трав 2021 12:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Итак, сегодня, 2 мая, в 8.15 утра, после включения компьютера и обнаружения отсутствия соединения позвонил в техподдержку "Империала". Объяснил ситуацию, на что девушка мне доходчиво объяснила, что я не доплатил 20 гривен (моя месячная оплата - 60 гривен). На мои возражения, мол у меня с вами контракт на год с помесячной оплатой в 60 гривен она мне сказала, что с 1 марта тарифы поднялись и несмотря ни на какие ранние договоренности теперь я должен платить больше на 20 гривен. Получается, договор с этой псевдокомпанией - просто пустые колебания воздуха. Девушка еще добавила, что компания в одностороннем порядке имеет право повышать тарифный план не ставя при этом клиента в курс. Пофиг на эти 20 гривен, я их бы доплатил, но то как это преподнеслось просто вывело из себя. Ни слова, ни пол слова, ни смс на телефон. "Вы должны следить за новостями на нашем официальном сайте" - был ее ответ. Никому не рекомендую эту типа компанию. Если вы связались с ними будьте готовы к тому, что вам поднимут месячную плату несмотря ни на какие договоры и условия. Более того, вас даже не известят об этом. В жизни больше не буду иметь дела с этими непорядочными людьми в лице компании "Империал".
Аноним (Кропивницький)
20 жовт 2018 12:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Начну с начала! Заявка на подключение была принята и по телефону сказали, что подключат только когда я подъеду в офис на Егорова. Потом выяснилось, что нужно заплатить 1300 грн и ждать 2 недели (хотя на сайте указано подключение бесплатно) через 2 недели приехали мастера и оказалось, что если точка подключения будет дальше 5 метров от стены мне еще нужно будет доплатить по 7 грн. за метр провода. Выбрали тариф за 140 грн. месяц конкретный безлимит и обещали скорость 100 Мбит/с, но больше 60 Мбит/с никогда не бывает и если звонишь в техподдержку тетенька быдлячим ором кричит вызывайте мастера, якобы если плохо работает не по вашей вине, то устранение неполадок за счет компании (а потом просто со счета списывается 50 грн), если по каким то причинам месяц не проплачиваем, то звонит опять же тетенька и быдлячим ором грозит, что приедут сотрудники и заберут аппаратуру. Короче беспредел еще тот. 90-е отдыхают! :) В те времена хоть можно было найти ответчика за безобразие, а сейчас???
Максим (Кропивницький)
03 груд 2019 17:35
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.76 Мбіт/c
Upload:
33.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этой богадельни более 4 лет. Поначалу замечаний было немного, но в последнее время ребята сильно "постарались". Во-первых, тарифы. Я интернетом пользуюсь для работы и ютуба, торрент запускаю от силы раз в неделю. 10 Мбит/с хватало с головой, но теперь я вынужден платить за 50 Мбит/с, которых по факту даже не наблюдаю. Во-вторых, качество связи. В последние дни обрывы стали настолько частыми, что использовать интернет для работы невозможно. Ну и вишенка на торте - служба поддержки. Мало того, что она НЕ круглосуточная, в отличие от главных конкурентов, так еще и в случае чего дозвониться просто невозможно. Отвечать на звонки закономерно недовольных пользователей у них стабильно не хватает то ли возможностей, то ли желания. Линия вечно занята, либо ответа нет. Посему рекомендую сотрудникам лучше отрабатывать повышенную абонплату. Хотя кого я обманываю, они отзывы даже у себя в группе ФБ читают от силы раз в год.
Борисфен (Кропивницький)
02 лип 2020 21:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
19.61 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет в частном секторе империал пон, каждый вечер идут обрывы связи, теряется скорость и растет пинг. Тарифный план 100 Мбит/с - по факту эти 100 Мбит/с выдает только днем, да и то не в полном объеме 65-70 Мбит/с. В техническую поддержку вечером уже не дозвонишься и приходится пользоваться мобильным интернетом 4g. В далеком 2008 году были так же вашими абонентами на попова, но тогда интернет вообще работал только пару дней в календарном месяце либо очень жутко тормозил. Подключаясь к вам очень опасались и не хотели связываться с вашей организацией, знакомый уговорил, мол оптика там все летает.. В общем очень печально все с нашим с вами знакомством. Дорога только в шторм или скайлинк получается. Хотите вспомнить 2000е подключайтесь к этому провайдеру, скорость вместо 100 Мбит/с = 100 Кбит/с.
Аноним (Кропивницький)
20 вер 2019 16:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном секторе, подключил года два назад. Скорость соответствует к заявленной в тарифе. Была проблема с коннектором, приехали и заменили. Иногда бывает пинг прыгает до невозможного, но это не так часто, чтобы прям мешало. За 2019 год я заметил, что раза три отключали больше, чем на 2 часа. Один раз дурные людишки оптику повредили и весь район был без интернета. Все остальные разы были у них проблемы и они признавали свою вину. Конечно же возврат денег за это не предусмотрено, но там же копейки за этот простой. :с. Это компенсируют бонусы при пополнение счета. Я не понимаю, почему столько гневных отзывов. До этого был радиоинтернет Шторма со скоростью 256 Кбит/с, а потому провели Империал. Даже шторму больше платил, чем империалу.
Алексеф (Кропивницький)
04 січ 2017 18:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключают в течении пары дней, тарифные планы весьма выгодны и скорость интернета вполне оправдана. Единственный минус - пропадает интернет соединение, в техподдержке обьясняют это аварийным отключением электричества на магистрале, либо какими-то тех работами со стороны провайдера(уверяя что в течении получаса неисправности починят, так в принцыпе и произошло). В целом я доволен провайдером, но конечно остаеться неприятный осадок, когда во время работы в интернете или общения с друзьями по средствам скайпа, вдруг пропадает связь.
https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/13/dXA9MzEuMDcmZG93bj0zNC42NCZwaW5nPTIwJnNpZD0zMjQ2NjE4JmlwPTEzMTg3NjM2MjMmZGF0ZT00LzEvMjAxNyZ0PTE3OjI3.png
Відгук залишений з IP адреси провайдера QualityNet General Trading & Contracting Co.
Санёк (Кропивницький)
04 лют 2017 10:12
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет трэшак полный... Постоянные лаги, такое впечатление что их сервера находятся в Сибири. Что-бы устранили неполадки нужно пол дня просидеть на телефоне и слушать гудки, после чего еще подождать дня 3 пока приедут эти специалисты. Но! опять же, работает не долго, где-то с пол часа и снова лагает. Еще их отмазки меня улыбают "Обл. энерго свет выключает!!!" и тому подобное. Спрыгивают на кого либо, а своей вины не признают. Втирают в уши эту дичь, доверчивым не разбирающимся абонентам и они верят. Подключают только быстро - наверное по быстрей капусты срубить хочется. А в основном УГ, интернетом не назовешь! У меня gprs на телефоне быстрее работает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Высоч"
Аноним (Кропивницький)
19 черв 2019 13:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.05 Мбіт/c
Upload:
22.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ХУДШИЙ интернет провайдер! Не предоставляют качественных услуг, как обещали. Постоянные скачки скорости интернета. Очень часто интернет вообще не работает, а деньги требуют во время! Из-за постоянных скачков интернета, пришлось изменить тариф на более с высокой скоростью. Было 25 Мбит/с, повысила до 50 Мбит/с. Но увы заявленной скорости нет. Вызвала мастера, сказал что слабый роутер и он не тянет, купили новый на 5 гГрц, но и уже новый мощный роутер по их словам «не тянет большую скорость». Если звонить в техподдержку, то смело нарветесь на базарных баб, которые только и умеют что хамить, материться и угрожать. В общем, никому не советую!
Аноним (Кропивницький)
22 лист 2016 18:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.35 Мбіт/c
Upload:
11.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, без преувеличения! Платим за 50 Мбит/с, получаем максимум 22 Мбит/с, было в основном около 15 Мбит/с. В техподдержку лучше не звонить, потому как там на все один ответ: Облэнерго отсоеденило линию. Если спрашиваешь, когда появиться интернет, начинают хамить и оскорблять, такого нигде и никогда не встречала, ни на одной горячей линии. Их приятное и вежливое общение заканчивается сразу после подписания договора. По поводу хамства общались с директором, представился Андреем, обещал, что примет меры, но как потом оказалось, он своих хамовитых сотрудников еще и прикрывает. Никому бы не советовала с ними связываться!
Аноним (Кропивницький)
13 груд 2022 09:55
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.83 Мбіт/c
Upload:
44.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую, интернета больше нету чем есть не адекватные люди. Когда не позвонишь - бросают трубку, грубят, на вопрос почему нету интернета империал, мне сказали чтобы я звонил в обл инерго к чему? Так и не понял, деньги плачу за интернет империал контора (шарашкина) понял теперь почему со мной не захотел встречи Бурьянов, потому как сотрудники ведут такую политику, на просьбу сделать переращот просто посмеялись и сказали если не нравится перейти на другого оператора. В телеграмме оператор империал в переписке сказал, что для него моя абонплата не деньги и в них есть интернет, а то что у меня им не интересно.
Аноним (Кропивницький)
04 груд 2019 15:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
54.14 Мбіт/c
Upload:
45.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер откровенное гавно!!! Из заявленных 100 Мбит/с МАКСИМУМ 55-60 Мбит/с, а в основном это 35-45 Мбит/с, часто вообще пропадает как вот последние 3-4 дня это жесть!!! Каждые 20-30 минут пропадает интернет, пинг улетает до 3000 мс (2-3 дня в месяц интернета нет, а как приходит первое число отключить не забывают, хотя мы платим за месяц услуг, а не за 27-28 дней! Хотя так хорошо всё начиналось....ищем альтернативу. Служба поддержки это отдельная тема дозвонится не реально,тупо сбрасывают,чат не работает. Вообще полный отстой.
Аноним (Кропивницький)
02 жовт 2018 17:44
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключали очень долго не обошлось конечно без скандала, разные отговорки то сям то там, вообщем слово не держат. Я, никогда не писал отрицательные отзывы, но они просто достали, вместо 25 дают меньше пяти. Звонишь туда, Вы перезагрузите и оно все появиться я им говорю и сколько нужно перезагружать каждый раз, это конечно обман. Человек же не смотрит каждый раз на скорость, а они этим пользуются. Тем временем когда Вы перезагружаете они тихонько накрутят скорость, Вы успокаиваетесь, а скорость со временем становиться меньше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Кропивницький)
08 трав 2017 17:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К скорости и частоте пропадания претензий нет, но если захотите поиграть в онлайн игру, начинается слайд шоу, потери пакетов, задержки. На форумах пишут провайдер режет пакеты, что-то со шлюзами, меняйте. Служба поддержки устраняет на полтора дня, затем все по новой. Может кто подскажет куда лучше перейти на Шторм или Киевстар?
https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/1/dXA9OTIuODcmZG93bj05MS4zJnBpbmc9NiZzaWQ9OTcxMzYwNSZpcD0zMjUzNjA5OTUzJmRhdGU9OC81LzIwMTcmdD0xNzowMA%3D%3D.png
Аноним (Кропивницький)
08 черв 2019 18:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если кто-нибудь читает эти отзывы, советую никогда не подключается к провайдеру Империал. Пользуюсь ихними услугами больше года. Оборудование продают некачественное. Зато время когда у них неполадки в сети, а это бывает очень часто, деньги не возвращаются. Операторы грубые бабы, которые до этого продавали семечки у стадиона. Ничего кроме слов перезагрузите роутер не знают, а хозяин хапуга. Если у вас есть выбор - не подключайте этого провайдера, жлоб ещё тот!!!
Макс (Кропивницький)
10 черв 2023 23:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильно вечером скорость интернета проседает настолько, что я бывает жду минут по 5 чтобы обновилась страничка, играть в что то нереально. Тарифный план 100 Мбит/с, даже в лучшее время когда интернет работает нормально на спидтесте от силы 70 Мбит/с, по вечерам показывает 1 Мбит/с скачивание и 0.5 Мбит/с загрузка. Давно бы перешел на какой то более адекватный интернет типо Воли или Шторм, но нет возможности на моем районе.
Аноним (Знам'янка)
30 січ 2018 17:47
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.81 Мбіт/c
Upload:
23.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платим за 50 Мбит/с нам дают не больше 5 Мбит/с, невозможно смотреть какие-либо передачи через IPTV так как постоянно тормозит. Очень часто просто-напросто пропадает на 30-60 минут. Звоним в техподдержку говорят перегрузите (что сами уже раз 5 делали), если ничего не меняется приезжают "специалисты" и за 50 грн говорят тебе что ноут плохой и по-этому ничего не грузит (2 ГБ оперативки, но даже хром плохо работает).
Никита (Кропивницький)
06 лют 2024 12:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
31991
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахлива підтримка, просто неможливо спілкуватись, наполягають на своєму без залежності від того які докази ви надали. За 1500 грн було підключене PON з'єднання по факту раз на 3-5 хвилин з'єднання втрачається на декілька секунд провайдер заявляє що це є норма, і що така поведінка інтернету викликана через те що це проблема в ігрових серверах, хоча я показував те саме під час Zoom дзвінка та під час Discord дзвінка.
Сергій (Кропивницький)
04 бер 2021 12:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Таке відчуття, що люди, які залишили гнівні коментарі нижче - залишилися в технологічному розвитку в 20-му столітті. Чому ви скаржитеся на швидкість, а самого тесту швидкості у відгуку немає? Також мабуть ще по 2.4 ГГц WiFi на роутері за 100 грн інтернетом користуєтеся? Хочете нормальну швидкість - купіть сучасний роутер 5 ГГц, або хоча б перевірте яка швидкість без дешманского роутера, а просто по кабелю.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг