Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 09 січня 2022
https://faust.net.ua/articles.php
Перевірено часом - 25 років у Мережі!!!
Помірні ціни - доступно кожному!
Надійно - для помешкання і офісу!
Висока якість - стабільна швидкість!
Сучасні оптичні технології!
З повагою, ТОВ "ФАУСТ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Я (Немішаєве)
17 черв 2018 21:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это кошмаг. Нет смысла перечислять все недостатки. Особенно службу поддержки которая звонит с скрытых номеров и говорит что это все не по нашей вине. Зачем такие компании? Полное ГОВНО.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
Стганно: чого б це вам телефонувала "служба підтримки" і розказувала щось тіпа "что это все не по нашей вине".
Ви нічого не переплутали?:)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Вита (Київ)
23 бер 2018 21:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это полный ахтунг. Третий день пропадает соединение, сайт faust.kiev.ua не работает, линия техподдержки не отвечает. Жалобу или заявку на устранение неполадок оставить просто не представляется возможным. Остается сидеть на телефонном 3G и строчить сюда отзыв? Укртелеком, оказывается, еще норм провайдер по сравнению с фаустом.уже понимаю что зря мы отказались от укртелекома. :(
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
https://faust.net.ua/news_ua.php
В період 21-24 березня на нашу мережу здійснювалися DDOS атаки кіберзлочинцями (що є кримінальним правопорушенням, передбаченим Кримінальним кодексом України) Приносимо вибачення за короткочасні незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Интернет никакой. Качество отвра (Київ)
23 бер 2018 22:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохое!!!! Когда позвонила в техподдержку, что нет интернета, мне ответили, что это ни скорая и не пожарная можно обойтись!!!! Вот такое обслуживание!!!!
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
1. не "обійтись", а зачекати згідно закону "Про телекоммунікації" - протягом доби.
2. https://faust.net.ua/news_ua.php
В період 21-24 березня на нашу мережу здійснювалися DDOS атаки кіберзлочинцями (що є кримінальним правопорушенням, передбаченим Кримінальним кодексом України) Приносимо вибачення за короткочасні незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Обухів)
24 бер 2018 18:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3 день не работает интернет. В техподдержке хамло, которое думает что бессмертен и позволяет себе хамить клиентам или просто бросать трубку. За что уплачены деньги не понятно, о компенсации за неудобство речи нет. Я бы 100 раз подумал связываясь с данным провайдером.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
https://faust.net.ua/news_ua.php
В період 21-24 березня на нашу мережу здійснювалися DDOS атаки кіберзлочинцями (що є кримінальним правопорушенням, передбаченим Кримінальним кодексом України – відповідні заяви подані в правоохоронні органи) Приносимо вибачення за короткочасні незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Бест Интернет"
Парубенко Степан (Київ)
24 січ 2017 13:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не предоставляет услуги в соответствии с тарифом, скорость в 2-3 раза ниже заявленной. Поломки на линии чинятся месяцами, и цитирую "не являются приоритетными", пока скорость хотя бы 128 Кбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
1. Користувача "Парубенко" в у нас не зареєстровано (і не було) і пише відгук з іншого провайдера - анонімка
2. Відгук абстрактно негативний: проблема "зі стелі"
3. "Поломки на линии" якщо є - провайдер їх ремонтує, якщо "чинятся месяцами" - клієнт не чекає а переключається на іншого провайдера.
4. Якщо всеж таки "Парубенко" існує і швидкість в нього "в 2-3 раза ниже заявленной" - пропонуємо звернутися з реальним листом на [email protected] (не забувши вказати свої реальні данні)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Persha Studia"
Анонім (Київ)
29 серп 2018 20:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неймовірно хамський сервіс, таке враження, що там працюють обкурені підлітки. Швидкість інтернету печальна, хіба пошту перевірити, зате тупої "дотепності" у відповідь на скаргу - вагон. Лайно.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
може "Анонім" зплутав наш Інтернет з мобільним Інтернетом від ПрАО "МТС Украина":)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
02 черв 2016 20:28
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поддержка хорошо умеет чесать языком, а некоторые вообще салаги. Только пару лет как говорить научились. Бабло берут как положено, а интернет отстой.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
1. Анонімка написана НЕ нашим користувачем
2. Суть анонімки - противоречиво-абстрактно-обгажувальна
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Київ)
28 лют 2018 11:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нікому не рекомендую. Ні підключити, ні обслуговувати не вміють. І хамлять по телефону. В офісі інтернет постійно відключається. Приходжу додому працювати. Якщо хочете мати повільний ненадійний інтернет - Вам сюди, гарантовано.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
А.Н. Оним (Київ)
22 черв 2019 08:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Замовлення на підключення оформили, но відмовили з рекомендаціями тягнути кабель від сусідів за тимчасовою технічною відсутністю підключення.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
Адрес и контакты свои сообщите на [email protected] - проверим/разберемся...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Александр (Копачів)
30 бер 2018 18:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень много обещаний, уже неделю невозможно пользоваться интернетом, спасибо КиевСтар, Лайф и Водафон - выручают. Служба тех поддержки на звонки не отвечает. По номеру 0 (44) 521 68 33 Сидит какой-то хамло, в полном смысле слова. Вежливо с Вами будут общаться только в том случае когда нужно подсказать реквизиты для оплаты. Люди бегите от этого провайдера. Выгодней пользоваться мобильным 3G, а скоро с июня месяца будет 4G. ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТОМУ провайдеру - МОШЕННИКИ самые настоящие.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
https://faust.net.ua/
"мошеннікі" 20 (ДВАДЦЯТЬ) РОКІВ не працюють!
Або ви щось переплутали, або проблема у вас, або ви троль:)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Серега (Київ)
01 лип 2016 19:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отношение к клиентам просто ужасное. Так и не подключили интернет, 5 раз договаривались и ни разу не приехали, хотя каждый раз обговаривали время подключения. Если решили ставить Фауст — вам очень повезет если они к вам хотя бы приедут и за это вы должны им ноги целовать. Качество скорее всего соответствует их желанию подключать интернет.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
Серега:
1. Ми розуміємо Вас як користувача АДСЛ Укртелекома що ви дуже хочете змінити провайдера, але віриться з трудом в описану вами історію "нашого підключення"...
2. Може до Вас взагалі жоден з НОРМАЛЬНИХ провайдерів "не може приїхати" - раз ви досі на Укртелекомі:), і проблема не в провайдері:)?
3. З якістю у нас все гаразд, і у підтвердження цього тисячі наших клієнтів, у т.ч. державні, силові, навчальні, медичні, релігійні, комерційні підприємства, офісні центри, житлові комплекси, банки, заводи, посольства та приватні особи... (кого забув - не ображайтесь:)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Тарас (Київ)
04 груд 2016 16:34
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошу повернуться лицом к Вашим абонентам. Как только в выходной случись что - ни дозвониться, ни на месте робочем застать никак не получается. Да в выходной день без интернета, в такую эпоху, да чтобы невозможно решить - Faust, почему такая закономерность у Вас считается нормой? Ещё мне нравится - "мы рассмотрим в чем проблема в понедельник". Я всю рабочую неделю жду выходного посмотреть фильм, погуглить, жена - серию пропущенную... А они - подождите понедельника! Беспредел.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
Тарас,
1. Наша норма: якісний, надійний, швидкий, цілодобовий Інтернет
2. Про вихідні - неправда. У нас більше десяти номерів у трьох офісах на які реагують представники кожного офісу окремо і центрального взагалі. Телефони тут: http://faust.net.ua/contacts.php. Можливо якійсь окремий номер, деякий час, в якійсь вихідний дійсно не відповідав - треба було набрати інші номери:)
3. Якщо іноді проблема трапляється безпосередньо у клієнта, у т.ч. в вихідний день - це зовсім не показник поганої роботи провайдера...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
20 лип 2017 15:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.81 Мбіт/c
Upload:
9.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкина кантора, главная цель - наобещать и подключить, остальное уже не интересует. Никому не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
У клиента, вероятно, один из самых дешевых пакетов со скоростью 10Мб/с
- а он, вместо того что бы разобраться - даёт тут экспертные оценки:)
Анонім (Трипілля)
12 вер 2016 10:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.19 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала с год полтора был нет нормальный сейчас невозможный. Хотя исправляют но ненадолго. Неделю нормальный дальше нет уже сил нету звонить.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
У нас немає клієнтів в Трипіллі, але скоро будуть:)
Анатолий (Київ)
15 лист 2017 21:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Реальная скорость в 5 раз ниже заявленной. За последний месяц интернет работал без проблем 5 дней хорошо. Остальные дни - просто нереально низкая скорость.. Работать невозможно. Руководство - просто нахалы.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
Ведутся работы по модернизации оборудования (в связи с большим количеством подключившихся новых клиентов).
Приносим свои извинения за ВРЕМЕННЫЕ неудобства в Часы Наибольшей Нагрузки.
Аноним (Київ)
18 лип 2017 21:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость зажимают - это факт. Директор - редкий хам. Если не брать в расчет то, что зажимают скорость и не попадать по телефону на директора, то сервис терпимый. Раньше был другой провайдер, был намного лучше. К сожалению фауст его съел и стало ощутимо хуже. Думаю менять провайдера, но пока не понял на кого.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
Скорость "зажимается" всеми провайдерами на самых дешевых тарифах.
Проблемы с Вайфаями - тоже никто не отменял...
Будет конструктивное (а не Анонимное) обращение - разберёмся и поможем...
Карина Зайцева (Обухів)
22 лист 2017 22:33
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.3 Мбіт/c
Upload:
8.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно взламывают скайп, вайбер плохо работает, скорость на уровне 50-60% от заявленной. Не рекомендую пользоваться мессенжерами без VPN - ломают. Не рекомендую подключаться, когда есть другой выбор. Дорого.
Відповідь представника ТОВ "ФАУСТ":
Перша частина відгука не зовсім до провайдера: проблема з ПК, ВайФаєм і культурою користання скоріше:)
"Дорого" - це скільки? - ознайомьтеся будь ласка:
Почём интернет: Украина на первом месте в мире по дешевизне: https://hyser.com.ua/business_and_finance/249517-249517 -
Аноним (Київ)
21 бер 2018 21:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.39 Мбіт/c
Upload:
20.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер. Интернет пропадает стабильно в любое время суток, необоснованно высокие тарифы. Половина указанных номеров на сайте - давно отключена, на остальную половину дозвонится невозможно - полное игнорирование со стороны техподдержки.
Аноним (Київ)
11 груд 2018 10:26
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.55 Мбіт/c
Upload:
1.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время ужасно низкая скорость и постоянные перебои в работе, на данный момент не рекомендую.
Аноним (Київ)
21 лют 2019 17:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В службе поддержки работают одни хамы, постоянно возникающие перебои исправляются несколько дней. При этом вас обливают грязью постоянно.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг