Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
роман дьяченко (Черкаси)
01 квіт 2018 08:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Инет скорость постоянно падает часто разрывы связи. Мастера приходят и не устраняют ни одну проблему. Один роутер уже прошивали несколько раз и проблемы со скоростью и разрывами остались купил новый роутер и все те же проблемы и виноват роутер или ещо что то, не сам сигнал подачи. В офисе постоянно говорят что скорость от них идет, а мастера приходят и проверяют скорость падает со 100 Мбіт/с до 10 Мбіт/с. Плюс поднимают плату не предупреждая абонентов о поднятие тарифов. В данный момент моя заявка не закрыта и не устранены неполадки. Уже 2 суток.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день Уважаемый абонент, в первую очередь хотим сообщить Вам, что Ваша заявка не закрыта, она в работе. Действительно, когда у Вас был мастер, скорость не соответствовала тарифу в 100 мбит. В свою очередь мастер передал информацию о том, что есть такая проблема по Вашему адресу. К сожалению, Ваше обращение было в выходной день, но это не оправдание для нас. Сейчас вашим вопросом занимается специалист высшей категории. Предыдущий мастер понесет наказание и в дальнейшем будем направлен для повышения квалификации.
Что касается повышения цен - информация была размещена на сайте www.mclaut.com в сроки установленные законодательством.
Сергій (Черкаси)
27 бер 2018 07:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
4.29 Мбіт/c
Upload:
4.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу подякувати працівників за якісну плідну і чітку роботу. За 8 років співпраці ніяких нарікань щодо роботи та визовів майстрів не було.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня. Дуже дякуємо, за теплі слова.
Максим (Сміла)
26 бер 2018 00:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ключевые плюсы: 1) Качество самой связи и скорость Интернета. Ключевые минусы: 1) за 2 дня - два разрыва связи по 5 минут в самые неподходящие как всегда моменты (не после полуночи, а в дневное и вечернее время). 2) Подача заявки на статический айпи реализована крайне неудобно, нет возможности заказать онлайн, а требуется ехать в офис и от руки в письменном виде оформлять заявление (это в 21-ом веке вообще законно?). 3) Дорого, за такие деньги не могу получить стабильно работающий интернет без разрывов связи. В остальном - неплохо (но остальное не так важно, как стабильный качественный интернет). PS: предыдущий пост был оставлен с прокси айпишника (его можно удалить).
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Изучив логи оборудования, мы увидели что Ваш порт в апе и не падает, то есть логи порта чистые, ошибок на порту нет, коммутатор видит рабочие жилы. По сессиям вижу что у Ваш роутер D-Link Dir-300 периодически теряет сессию, нужно чтоб наш специалист подошел проверил роутер и линию. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкаси)
11 бер 2018 19:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
92.36 Мбіт/c
Upload:
93.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне не доволен данным провайдером. Очень долго реагируют. В общем не советую иметь дело одни минусы.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Могли бы вы более детально разъяснить вашу проблему, так как после того, как мы связались с Вами для выяснения Вашего недовольства, к сожалению, больше на контакт с нами Вы не выходите. Техническая поддержка проверила наше оборудование - проблем не обнаружили. Так же мы связались со всеми нашими абонентами в Вашем доме - жалоб на скорость, разрывы или на обслуживания - нет. Жалоб на работу Интернета с Вашей стороны не поступало к нам в техническую службу. Если у Вас наблюдаются проблемы, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный.
Александр (Черкаси)
02 бер 2018 02:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята, всё нормально, но надо как-то сообщать о повышении тарифов на интернет, я не знал, что уже месяц плачу на 18% дороже, вроде ерунда, но как-то осадок нехороший, я же не могу постоянно заходить на ваш сайт. И этот прикол по айпитиви-сначала отключили, а потом поставили перед фактом, если бы это было во время олимпиады или во время матчей еврокубков я бы очень сильно обиделся. Тщательней надо ребята, тщательней.
Аноним (Черкаси)
18 лют 2018 01:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохая скорость, сбои в работе да цены резко подняли. Платить более 100 грн за мизерную скорость, желания нет... У других провайдеров цены меньше, а качество лучше. Если так дальше будет продолжатся клиенты разбегутся, ведь неприемлемо платить деньги за плохое качество.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Сміла)
11 лют 2018 22:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
26.23 Мбіт/c
Upload:
27.98 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не та что обещают. Все хорошо кроме основного - скорость. Как-то ни о чем. Хотелось бы ту за которою платим для нормального просмотра онлайн ТВ.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Звенигородка)
28 січ 2018 21:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо кроме основного - скорость.. 15 Мбіт/с в 2018 году как-то ни о чем. Хотелось бы хоть 30-50 для нормального просмотра онлайн ТВ.
Аноним (Черкаси)
19 груд 2017 01:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно полное задолбали своими обрывами обрывами связи каждый день блядь начиная с 00:00 стабильно раз в час пропадет соединение. Уведомлений о том что скоро закончатся деньги нету отключат в час ночи за не уплату и иди гуляй ищи будку. Буду искать другого оператора это говно не стоит не копейки.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день.
К сожалению, Вы последний раз обращались к нам в 2015 году. Больше обращений от Вас зафиксировано не было. Указанные у нас Ваши номера телефонов не доступны.
Если проблема у Вас действительно существует - прошу Вас обратится в службу технической поддержки по телефонам (050/093/096/097)-0-520-520.
По указанному Вами адресу мы не видим со своей стороны обрывов связи.
Сессия связи с сервером держится как положено - пять суток.
Что касается уведомлений об окончании баланса. Уведомления доступны на электронную почту (бесплатно) и в виде SMS (платно).
Для получения уведомлений Вам необходимо самостоятельно указать свой почтовый ящик или номер телефона в личном кабинете.
Кроме того, по окончании средств на лицевом счету, Вы можете произвести оплату через личный кабинет (любая платежная карта, Приват24) не выходя из дома или заказать кредит доверия.
В качестве альтернативы - можно перезвонить в круглосуточную службу технической поддержки и заказать кредит доверия на трое суток по телефону.
Техподдержка круглосуточно - (050/093/096/097)-0-520-520.
Владимир (Черкаси)
25 лист 2017 08:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.89 Мбіт/c
Upload:
90.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работаю через роутер по кабелю. Скорость сами видите, интернет работает отлично. Спасибо McLaut за качественный сервис.
Аноним (Черкаси)
20 лист 2017 11:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
85.33 Мбіт/c
Upload:
31.5 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Купил новый роутер, микротик, вифи покрывает дальше чем квартира, скорость по тарифу, правда иногда скачет пинг по вайфаю.
Аноним (Черкаси)
08 лист 2017 14:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
79.93 Мбіт/c
Upload:
34.02 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все работает. Претензий нет, но плохо что закрыли вконтакте и одноклассники, впн очень сжирает скорость, это не устраивает.
Аноним (Черкаси)
08 лист 2017 07:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.64 Мбіт/c
Upload:
0.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохая скорость и постоянные сбои в работе. Провод при обрыве не меняют и скручивают что приводит к плохой работе инета.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, Вы писали отзыв и измеряли скорость с общедоступного бесплатного Хот-Спота на котором стоят ограничения, если у Вас есть проблемы с подключением Хот-Спота обратитесь на службу технической поддержки по номерам (050/093/096/097)0-520-520. Если у Вас есть проблемы с интернетом дома или на работе, прошу так же обратиться в службу технической поддержки. Если Вы не будете сообщать нам о проблемах, мы никак не сможем о них узнать.
Аноним (Черкаси)
26 жовт 2017 18:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
40.01 Мбіт/c
Upload:
39.67 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Частые технические проблемы, сбои. Цена за услуги завышена. Оборудование не заземлены и по этому вовремя молнии горят роутеры.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, все обращения которые от вас поступали в службу технической поддержки были зафиксированы, и решены в этот же день. Технических проблем с оборудованием на Вашем доме не было. Наше оборудование заземлено. Для абонентов есть ряд бесплатных услуг с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте. Если у вас возникают проблемы с интернетом просьба обращаться в телефонную техническую поддержку, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Аноним (Черкаси)
19 жовт 2017 23:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.02 Мбіт/c
Upload:
79.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключены по GEPON технологии. Частный сектор, все отлично работает, что даже не знаем контактных телефонов техподдержки. Внятный и безхитростный тарифный план без * и текстов мелким шрифтом. :)
Аноним (Канів)
18 вер 2017 10:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.86 Мбіт/c
Upload:
33.47 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость проверял по вайфаю, купил новый роутер, ранее на втором роутере были проблемы с скоростью.
Станислав (Черкаси)
15 вер 2017 21:58
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.47 Мбіт/c
Upload:
2.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф. Безлімітний 100 Мбіт/с. Ну а по факту всё видно. Скажу честно провайдер (цензура). Не советую.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Алексей (Сміла)
16 серп 2017 00:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
18.02 Мбіт/c
Upload:
22.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
1) Цены возрасли! Доходы упали! 2) Cкорость вместо 100 Мбіт/с, еле до 20 Мбіт/с доходит. 3) Иногда не работает бывают сбои. Ну а в остольном нормальный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Ватутіне)
22 лип 2017 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный интернет провайдер! Сбоев почти нет, очень редко! Был на Укртелекоме думал нормальный интернет, а переключился на Маклаут теперь для меня Укртелеком говно!!!
Микола (Черкаси)
27 черв 2017 09:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
22.43 Мбіт/c
Upload:
29.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Наразі підключений по вайфай і по кабелю від роутера, роутер старенький підтримує тільки g режим по вайфай, тому і швидкість не більше 30 Мбіт/с, це, до речі, мені пояснили технічні спеціалісти компанії і порадили який краще придбати роутер для моєї квартири, а по кабелю швидкість 95 Мбіт/с. Задоволений всім, проблем із інтернетом не буває, завжди можна отримати консультацію або компетентну відповідь на всі запитання стосовно інтернету при дзвінку на технічну підтримку. Молодці! Так тримати!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг