Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Черкаси)
12 серп 2018 18:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
9.87 Мбіт/c
Upload:
2.63 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно куда-то пропадает скорость, телевидение есть, но некоторые каналы не хотят работать, но это наверное потому что скорость маленькая.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкаси)
31 лип 2018 19:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет працює стабільно, проблем зі швидкістю та роз'єднань не виникало, техпідтримка реагує швидко, в цілому задоволений.
Дмитро (Сміла)
12 лип 2018 12:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Працюю як корпоративний клієнт. Іноді не користуюсь - повністю відключаю від мережі усе устаткування хоча й оплату здійснюю повністю. У минулому місяці не зробив передоплату за липень, зрозуміло що мене відключили. Оплатив лише 4 числа. Зараз отримав рахунок на серпень й що побачив - перерахунку за дні коли був відімкнений - не має. Написав у бухгалтерію про це - повна відморозка - про перерахунок й не згадують. Тому вважаю що це виглядає як звичайне дрібне шахрайство. Так мабуть Маклаут з усіма абонентами поводиться? Тому мабуть не варто сподіватися на високий рейтинг.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрий день.
Враховуючи положення чинного законодавства у сфері телекомунікацій, поняття абонентна плата визначено, як фіксований платіж, який може встановлювати оператор телекомунікацій для абонента за доступ на постійній основі до своєї телекомунікаційної мережі незалежно від факту отримання послуг (стаття 1 Закону України «Про телекомунікації» від 18.11.2003 № 1280-IV).
Пунктом 3 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295 ,визначено загальне поняття договору про надання послуг, як правочин, що укладений між споживачем і оператором, провайдером, за яким оператор, провайдер зобов’язується на замовлення споживача надавати послуги, а споживач - їх оплачувати (якщо інше не передбачено договором).
Договором про надання послуг доступу до мережі Інтернет визначено, що з урахуванням положень чинного законодавства у сфері телекомунікацій, в розумінні даного правочину Абонентна плата – це фіксований платіж, який може встановлювати Провайдер для Споживача за доступ до телекомунікаційної мережі Провайдера, незалежно від факту отримання послуг на постійній основі у відповідності до тарифного плану (тарифу) та додаткових послуг обраних Споживачем.
Пунктом 38 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295 визначено обов’язок Споживача телекомунікаційних послуг виконувати умови договору, в тому числі своєчасно оплачувати отримані послуги.
Пунктом 39 даного Порядку визначено обов’язок Провайдера/Опертора скорочувати перелік послуг у разі відсутності коштів на особовому рахунку абонента або досягнення визначеної договором суми (за наявності технічної можливості), крім послуг, які надані абоненту на певний період згідно з умовами тарифного плану.
Максим (Черкаси)
23 черв 2018 11:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.7 Мбіт/c
Upload:
76.16 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся даним провайдером більше 6 років. За весь цей час ніколи не було проблем та нарікань у роботі інтернету. Швидкість завжди відповідала заявленому тарифному плану. Обслуговування на високому рівні. Підключайтеся на даного провайдера, не пошкодуєте!
Аноним (Черкаси)
22 черв 2018 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
76.16 Мбіт/c
Upload:
57.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм, рулит четко. Бывают мелочи, но они не портят общей картины. Пользуюсь давно и не собираюсь менять.
Антонович (Черкаси)
15 черв 2018 06:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
60.05 Мбіт/c
Upload:
60.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь вже давно, ніяких проблем з інтернетом не виникало. Швидкість завжди 95 - 98 Мбіт/с, зараз перевіряв по віфі.
Аноним (Черкаси)
11 черв 2018 18:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не та скорость, которую я хочу. Для прошлого века скорость и то слабенькая. Больше добавить мне нечего.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Анонім (Сміла)
10 черв 2018 21:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами провайдера вже 7 років і за даний період ніяких проблем не виникало. Завжди швидко реагували на звернення на службу технічної підтримки, допомогли розібратись в незрозумілих нюансах. Всім раджу!
Григорій Калина (Черкаси)
06 черв 2018 21:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
28.54 Мбіт/c
Upload:
13.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую цей провайдер. Користуюсь ним майже 6 років, ніколи не виникало проблем, техпідтримка завжди допоможе, дуже компетентні і кваліфіковані спеціалісти. Швидкість по кабелю 98 Мбіт/с, по вайфай, нажаль, менше, але це питання не до провайдера, роутеру 5 років і він морально вже застарів, більше 30 Мбіт/с з нього не вижмеш. Прийшов технічний спеціаліст протягом 30 хв, хоча говорили чекать протягом 2 годин, охайно одягнений, з усмішкою (приємно дивиться), все пояснив, порекомендував роутер, який краще підийде в мою квартиру. Та ще й не взяв ніяких коштів, навіть “на чай” взять не захотів. МОЛОДЦІ 5 балів.
Дмитрий888 (Черкаси)
06 черв 2018 17:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
210.27 Мбіт/c
Upload:
125.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уроганный интернет, единственное я бы попросил при подключении выдавать ремни безопасности потому что сносит.
Володимир (Черкаси)
05 черв 2018 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Як корінний житель міста Черкаси, можу з впевненістю сказати, що компанія McLaut є найкращим передовим провайдером Черкаської області, користуюсь послугами вже 5 років, дуже задоволений, ніколи не виникало проблемних ситуацій, працівники компанії завжди вчасно та якісно виконують свою роботу, безкоштовна цілодобова технічна підтримка, швидкість інтернет завжди радує, користуюсь через роутер Netis 2710, підключив IPTV на Full HD телевізор SONY, все працює без проблем, звертався на технічну підтримку для консультації, майстер прийшов вчасно, заміряв швидкість по кабелю від роутера, показники були 94 Мбіт/с, та перевірив роботу wi-fi мережі на двох діапазонах, на частоті 2.4Ггц швидкість буда 50-70 Мбіт/с, на 5Ггц швидкість передавалась від 75 до 94 Мбіт/с, порекомендували підключити телевізор кабелем, для стабільної роботи домашньої мережі. Дуже задоволений системою оплати, контролювати баланс через кабінет користувача елементарно просто. Дуже вдячний компанії McLaut за безкоштовний wi-fi в межах міста, дуже зручно. Користувався всіма провайдерами міста (київстар, мегас, воля та ін.), ніде немає такого якісного надання послуг та швидкого реагування на звернення абонента! Всім рекомендую даного провайдера! Дуже якісне надання телекомунікаційних послуг. 5+.
Богдан (Черкаси)
16 трав 2018 13:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую данного провайдера. Обслуговування клієнтів на висоті. Замовив на днях майстра для налаштування роутера, прибіг через пів години і зробив все по найвищому розряду, я залишився дуже задоволеним. Швидкість по віфі 60-70 Мбіт/с (купував тп-лінк на дві антени), через кабель 94 Мбіт/с. Дуже дякую, що ви є.
Игорь (Черкаси)
09 трав 2018 22:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета с 9 вечера до 12 ужасная, меньше ~500Kb/s. В выходные дни особенно. Техподдержка не реагирует на это, кивают на роутер, это бред потому что у роутера нет расписания с 9 до 12 работать по особенному. Если пользуетесь интернетом в основном в вечернее время - крайне не советую.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, изучив Ваши обращения на техническую поддержку за 3 года обнаружили что Вы обратились к нам один раз прошлой осенью, при этом нашего специалиста Вы категорически отказались пускать в квартиру .С своей стороны мы проверили оборудование, и для решения проблемы с интернетом необходимо проверить всю линию, включительно попасть к Вам в квартиру. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Володимир (Черкаси)
07 трав 2018 23:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.87 Мбіт/c
Upload:
89.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами провайдера вже 7 років і за даний період ніяких проблем не виникало. Завжди швидко реагували на звернення на службу технічної підтримки, допомогали розібратись в незрозумілих нюансах. Всім раджу!
Сергей М. (Черкаси)
06 трав 2018 10:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.55 Мбіт/c
Upload:
93.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился на Маклаут месяц назад, до этого пользовался Фрегатом, это просто "небо и земля". Подключили оперативно, скорость стабильная, жалею что не переключился раньше.
Сергей (Черкаси)
02 трав 2018 14:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
76.89 Мбіт/c
Upload:
86.17 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера около 6 лет, качество и сервис всегда на высоте. Неполадки случаются крайне редко, за 6 лет мастера вызывал 2 раза (один из них - это настроить новый роутер). Провайдера рекомендую.
Аноним (Черкаси)
02 трав 2018 01:15
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.07 Мбіт/c
Upload:
4.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не стабільний інтернет, відключили ТВ, підвищили вартість абонплати. Чому інтернет нестабільний?
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день Уважаемый абонент. В первую очередь хотим сообщить Вам, что телевиденье никто не отключал, до 1 марта 2018 года компания McLaut предоставляла телевиденье в тестовом режиме на бесплатной основе, в связи с требованием правообладателей с 1 марта 2018 года компания McLaut предоставляет услугу IPTV своим абонентам на платной основе. Цена существующего пакета телепрограмм - 15 грн/30 дней. Второе про смену цен все абоненты были уведомлены на официальном сайте компании в срок установленный законодательством. Третье , к сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкаси)
16 квіт 2018 22:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, очень часто бывает такое, что скорость с 80 Мбіт/с (плачу за 100 Мбіт/с кстати) падает до 5-10 Мбіт/с по неизвестным причинам и уж извините, я хочу что-то скачать НО Я НЕ МОГУ У МЕНЯ 10 Мбіт/с СОРРИ.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Технический специалист перезвонил на номер владельца учетной записи, который сообщил что проблем с интернетом нет. Прошу Вас связаться с нами через службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520.
роман дьяченко (Черкаси)
01 квіт 2018 08:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Инет скорость постоянно падает часто разрывы связи. Мастера приходят и не устраняют ни одну проблему. Один роутер уже прошивали несколько раз и проблемы со скоростью и разрывами остались купил новый роутер и все те же проблемы и виноват роутер или ещо что то, не сам сигнал подачи. В офисе постоянно говорят что скорость от них идет, а мастера приходят и проверяют скорость падает со 100 Мбіт/с до 10 Мбіт/с. Плюс поднимают плату не предупреждая абонентов о поднятие тарифов. В данный момент моя заявка не закрыта и не устранены неполадки. Уже 2 суток.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день Уважаемый абонент, в первую очередь хотим сообщить Вам, что Ваша заявка не закрыта, она в работе. Действительно, когда у Вас был мастер, скорость не соответствовала тарифу в 100 мбит. В свою очередь мастер передал информацию о том, что есть такая проблема по Вашему адресу. К сожалению, Ваше обращение было в выходной день, но это не оправдание для нас. Сейчас вашим вопросом занимается специалист высшей категории. Предыдущий мастер понесет наказание и в дальнейшем будем направлен для повышения квалификации.
Что касается повышения цен - информация была размещена на сайте www.mclaut.com в сроки установленные законодательством.
Сергій (Черкаси)
27 бер 2018 07:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
4.29 Мбіт/c
Upload:
4.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу подякувати працівників за якісну плідну і чітку роботу. За 8 років співпраці ніяких нарікань щодо роботи та визовів майстрів не було.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня. Дуже дякуємо, за теплі слова.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг