Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 400
рекомендують: 214 чол
не рекомендують: 186 чол
ТОВ "Маклаут-Інвест"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Виталий (Черкаси)
02 лют 2019 17:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
51.91 Мбіт/c
Upload:
39.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Второй отзыв за сегодня, вызвал техподдержку приходил человек настроил через час сел за комп стало еще хуже во время теста для отзыва опять пропадала связь. Хотите норм отзывов принимайте меры!!!! Категорически никому не рекомендую!!! Пока писал раза три пропадала связь это издевательство!!!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. После прихода нашего специалиста было определено, что причина в перебоях с Интернетом была в Вашем роутере. В будущем, просим сразу обращаться в службу технической поддержки.
Виталий (Черкаси)
02 лют 2019 11:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
68.98 Мбіт/c
Upload:
12.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня пакет 100 Мбит/с. Даже во время теста здесь для отзыва пропадала связь как можно вас рекомендовать?
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкаси)
28 січ 2019 11:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
59.65 Мбіт/c
Upload:
45.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днем нормально, а вечером очень плохое качество, постоянные обрывы связи! Подняли тарифную плату без уведомления. Буду менять провайдера! А жаль!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. На себестоимость услуг влияют многие факторы, в частности, стоимость оборудования и его обслуживания, рост тарифов на коммунальные услуги, оплата налогов, арендная плата за размещение оборудования, девальвация национальной валюты и инфляция, рост стоимости топлива для автотранспорта, который обслуживает сеть, повышение заработной платы. Таким образом именно экономические и рыночные факторы влияют на формирование соответствующих цен на стоимость услуг, которые предоставляет компания McLaut. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Лиля (Леськи)
25 січ 2019 23:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все ничего. И даже на то, что подняли тарифную плату без уведомления, можно закрыть глаза. Узнала об этом только через 2 недели, как сама случайно зашла на сайт и прочла. Провайдер не посчитал нужным уведомить своих клиентов или уведомляли как-то через одного. Есть знакомые, которые говорили, что им сообщали про поднятия тарифа. Лично мне никто не сообщил! НО ЧТО РЕАЛЬНО НАКИПЕЛО!!!! Вот сейчас включён мобильный интернет- ужасный. Как всегда в самый неподходящий момент McLaut почему-то уже часа два выключен. Деньги со счета сняли, а когда нужно, то не можешь пользоваться интернетом. Не знаю как в других регионах. Но в Леськах - эта проблема! Это уже стабильность! Практически каждый день! Вопрос! Сколько будет продолжаться? Может всё-таки провайдер устранит неполадки, улучшив качество?! Будем презнательны, уважаемый McLaut!!!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрий день.Про підвищення тарифів компанія McLaut попередила своїх абонентів на офіційному сайті www.mclaut.com за 7 календарних днів, відповідно до вимог ЗУ «Про телекомунікації» та положень Договору Оферти. Найблжчим часом Вам зателефнує спеціаліст технічної підтримки.
Аноним (Черкаси)
19 січ 2019 11:58
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время интернет глючит так, что хочется отрезать кабель и выкинуть в окно! Иногда связь просто пропадает!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, последнее Ваше обращение было в апреле месяце 2018 года, к сожалению, без обращения абонента, нам не известна причина по которой могут быть проблемы в работе Интернета. Сегодня с Вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в чем может быть причина. Ожидайте пожалуйста звонка.
Аноним (Черкаси)
17 січ 2019 18:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.7 Мбіт/c
Upload:
18.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень сильно ЗАЖРАЛИСЬ по поводу тарифов и услуг!!! Не рекомендую этого интернет-провайдера!!! Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест" НЕ ИНТЕРЕСЕН !!! Я очень РАЗОЧАРОВАН!!!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Вы подключены к сети Интернет McLaut с 2012 года, за весь этот период от Вас не поступило ни одного обращения в службу технической поддержки. Просим Вас указать номер контактного телефона на почтовый ящик [email protected], разберемся в Вашем вопросе и сообщим Вам результат. На себестоимость услуг влияют многие факторы, в частности, стоимость оборудования и его обслуживания, рост тарифов на коммунальные услуги, оплата налогов, арендная плата за размещение оборудования, девальвация национальной валюты и инфляция, рост стоимости топлива для автотранспорта, который обслуживает сеть, повышение заработной платы. Таким образом именно экономические и рыночные факторы влияют на формирование соответствующих цен на стоимость услуг, которые предоставляет компания McLaut.
Аноним (Сміла)
09 січ 2019 20:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.99 Мбіт/c
Upload:
4.76 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно с такой скоростью смотреть телевизор....невозможно...и это при том что до тарифа IPTV скорость позволяла смотреть ТВ при том самом оборудовании...я представляю что будет за 4.50 грн. в сутки.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Валентина (Переяслав-Хмельницький)
22 груд 2018 14:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скажіть будь ласка чому швидкість інтернету не відповідає 100 Мбит/с, даже 30 Мбит/с? Роутер і компютером з ними все добре дякую.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Юлия (Черкаси)
19 груд 2018 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь больше года. Хороший сервис, поддержка, супер что есть услуга "кредит", очень выручает. Чего хотелось бы: 1) когда приходят на устранение проблемы - хорошо бы было иметь свои девайсы, так как если ты работаешь из дома, и у тебя один лаптоп, то отдавать для манипуляций свой комп не очень то правильно. 2) не продавайте (а вы, пользователи) НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ у Маклаут РОУТЕРЫ. Особенно NETIS. Продали говно, ходили их поддержка через день, забрали на тест, выдали свой, на их тестовом TP Link все хорошо, принесли назад - опять за один Скайп колл 40 минутный 4 раза выбивало. Купила нормальный роутер TP link, все хорошо. Но осадок за тот роутер и не признание своих ошибок продавцом/провайдером все же остался. Рекомендую как провайдера, но не как продавца роутеров.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня. Повідомляємо,що на сьогоднішній день, на ринку мережевого обладнання в наявності маршрутизатори (роутери) за помірними цінами та «лояльними» умовами їх придбання. При наявності у абонента відповідного мережевого обладнання, співробітники компанії McLaut в найкоротший термін виконаються роботи по встановленню та налаштуванню маршрутизатора (роутера), а також підключення нових ПК та інших гаджетів до мережі Інтернет. Під час експлуатації WI-FI роутера обов'язково треба враховувати вимоги завода - виробника по експлуатації виробу, в частині транспортування, зберігання, та експлуатації виробу; не тримання виробу біля джерел тепла, вогню та вологи; не піддавання його впливу підвищених температур і прямих сонячних променів; уникнення наявності закритих отворів на виробі; звільнення мінімального простору від 10 см навколо виробу для розсіювання тепла; вимкнення виробу під час грози та від’єднання всіх кабелів, підключених до нього; необхідності очищення виробу від забруднень та обовязкового заземленння приладу.
Dmytro (Черкаси)
29 лист 2018 21:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом швидкість інтернету, доволі не слабо просідає, а то й зовсім пропадає. Інтернет-провайдер хороший, але це все портить швидкість інтернет з'єднання.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкаси)
26 лист 2018 13:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.82 Мбіт/c
Upload:
36.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нету заявленной скорости интернета уже давным давно. Единственный плюс - это сетка с фильмами и музыкой.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Сміла)
13 лист 2018 21:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.31 Мбіт/c
Upload:
11.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как Вы считаете это нормальная скорость? После введения тарифа для просмотра телика, Телевизор смотреть невозможно....тормозит.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Олег (Черкаси)
08 лист 2018 23:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
94.04 Мбіт/c
Upload:
95.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет пользуюсь услугой провайдера, на данный момент среди провайдеров в городе по качеству связи делит первое место вместе с Киевстар. Техподдержка бесплатная, оперативная, что не маловажно. Гибкая и компетентная, при необходимости в решении вопросов помогает непосредственно сетевой администратор.
Аноним (Черкаси)
04 лист 2018 18:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В декабре 2017 предложена годовая предоплата 2018 г 27.10.18 был отключен. Менеджер объяснил, что с 1 января 2018 повысились тарифы. Покупаешь мебель в кредит, цена не меняется. Безобразие, будем менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Уважаемый абонент, у всех акций, которые предоставляет компания McLaut своим абонентам, есть условия, которые размещены на официальном сайте компании www.mclaut.com. По условиям акции, которой Вы воспользовались, предлагалась оплата не за год пользования, а +25% к сумме пополнения. На будущее, читайте условия перед тем как участвовать в акционных предложениях.
Max (Черкаси)
02 лист 2018 07:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
16.7 Мбіт/c
Upload:
10.33 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер Украины. Качество и сервис на высоте. Монополист который не зажрался. Конкурентов нет.
shev99 (Звенигородка)
14 жовт 2018 12:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
8.53 Мбіт/c
Upload:
0.82 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Звенигородка не підтримує заявлені 15 Мбит/с. Постійні перепади, незадовільна робота технічного забезпечення.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Анонім (Черкаси)
04 жовт 2018 21:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
И еще раз в продолжение темы... Накануне мне перезвонил сотрудник компании - ее руководство проявило гибкость в отношении описанной ниже ситуации и в виде исключения прислушалось к доводам клиента. Выражаю за это благодарность! При этом признаю, что мой тон в первом посте был несколько экспрессивным. Ситуация исчерпана. С уважением, Тарас.
Анонім (Черкаси)
27 вер 2018 16:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В продолжение последнего комментария... Состоялся предментный телефонный разговор с представителем компании. Несмотря на определенные разногласия, стороны все же пришли к некоему компромиссу. Сотрудник пообещал, что о моей ситуации начальство компании будет уведомлено. Ему решать, проявлять ли индивидуальный подход к такому "требовательному" клиенту. Сложно сказать, чем все это закончится. Впрочем, я ни на что не рассчитываю. Однако должен признать, что с реакцией у Маклаута все в порядке. Она практически молниеносная. Это бесспорно. Таким могут похвастаться далеко не все операторы Интернет-связи.
Анонім (Черкаси)
25 вер 2018 22:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С самого начала опыт отношений с провайдером крайне негативный. Несколько месяцев назад во время ремонта квартиры пришлось обратиться в эту компанию для прокладки кабеля (как оказалось, в доме другого нет в принципе). В абонотделе красиво расписали некий план, который полгода бесплатно гарантирует Интернет. На вопрос - вы ведь понимаете, что у меня ремонт и я не смогу сразу "насладиться преимуществами" Вашего предложения, меня заверили, что потом, когда ремонт завершится и мастер придет подключит кабель, все будет ок. Спустя 5,5 месяцев после этого пришло время вызвать мастера. Пришел человек, обжал кабель, настроил доступ - все хорошо. Но вот незадачка - оказывается срок бесплатного сыра заканчивается. По телефону в абонотделе сказали: "у вас еще 16 бесплатных дней". Иду в контору, напоминаю о том, что я их услугой не пользовался до вчерашнего дня. Они прекрасно в этом осведомлены. Следовательно, акция на меня не распространялась по определению. Естественно, у девочек за стойкой круглые глаза: не - очень даже распространялась. Мол, ваши проблемы, что ремонт закончили не за день... Что мы имеем в сухом остатке? Компания-монополист в новом доме прекрасно осведомлена, что энный процент пользователей, затеявших ремонт, не сможет пользоваться акционным предложением, которое они так красиво преподносят. То есть, идет подмена понятий. Фактически - скрытое мошенничество. По факту - я заплатил сто грн., чтобы получить 16 дней бесплатного Интернета. То есть, в два раза дороже, чем за полный месяц! У представителей этой компании понятия, что клиент всегда прав, что существует индивидуальный подход к клиенту, что есть социально-ответственное поведение субъекта хозяйствования, напрочь отсутствует. "Мы вам предлагаем акцию, которой вы воспользоваться очевидно не сумеете, но нам на это наплевать". Наплевать в таком случае и нам - клиентам на вас с большой горки. Нормальная, уважающая себя компания борется за каждого клиента, учитывает все его потребности и желания, пытается найти некий компромиссный вариант сотрудничества, но вам это, господа провайдеры, не ведомо. Местечковый, уездный уровень вашего бизнес-мышления этот случай продемонстрировал как нельзя лучше. Категорически не рекомендую сейчас и в будущем!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, просьба написать Ваш контактный номер телефона на почту [email protected], мы с Вами свяжемся и попробуем решить проблему с которой Вы столкнулись.
Аноним (Черкаси)
16 вер 2018 02:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.08 Мбіт/c
Upload:
94.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все плохо, все тормозит игры ютуб онлайн все тормозит, скачать фильм - долго, раньше было все четко.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг